김규란행복민원과장
안녕하십니까? 행복민원과장 김규란입니다. 보고에 앞서 행복민원과 6개팀 팀장을 소개해드리겠습니다. 종합민원팀 김지연 팀장입니다. 부동산관리팀 정근자 팀장입니다. 지적팀 김은경 팀장입니다. 지적재조사팀 노종석 팀장입니다. 공간정보팀 정복순 팀장입니다. 차량등록팀 정현자 팀장입니다. 지금부터 행복민원과 소관 2023년도 행정사무감사 자료에 대해 보고 드리겠습니다. 먼저 3쪽, 일반현황입니다. 행복민원과는 정원 26명에 현원 25명이 근무하고 있으며, 간부명단 및 팀별 분장사무는 보고서를 참고하여 주시면 감사하겠습니다. 다음은 5쪽, 출생 및 사망자 현황입니다. 출생자수는 177명, 사망자수는 666명으로 사망자 대비 출생자가 489명 더 적습니다. 같은 쪽, 유기한 민원 처리현황입니다. 민원접수 건수는 고충민원 160건, 단순민원 2만 3,816건 등 총 3만 7,354건입니다. 처리현황으로는 완결 3만 5,253건, 불가처리 18건 등 총 3만 6,654건을 처리 완료하였고, 처리중인 민원은 700건입니다. 다음은 6쪽, 민원 처리지연 현황입니다. 지연 일수가 4일 이내인 민원이 2건, 5일에서 9일 이내인 민원이 1건 있었습니다. 처리는 기한내에 하였으나 연계시스템상 처리가 늦어진 건으로 앞으로는 민원 처리가 지연되지 않도록 더욱 노력하겠습니다. 같은 쪽, 민원업무 담당자 배상보험 가입 및 집행 현황입니다. 민원업무 담당자 배상보험은 업무담당자의 부주의나 과실로 인해 제3자에게 손해가 발생하여 배상책임이 발생한 경우 공제회가 배상하는 보험입니다. 금년 4월, 17개 업무를 담당하는 145명을 대상으로 공제회비 1,200여만 원을 납부하였으며 현재까지 배상한 사례는 없습니다. 다음은 7쪽, 야간민원실 운영 현황 및 실적입니다. 야간민원실은 여권 신청 접수 및 발급 업무로 매주 화요일 20시까지 운영하고 있으며 접수 58건, 교부 57건을 처리하였습니다. 같은 쪽, 민원24 전용 창구 운영 실적입니다. 정부24는 민원인이 인터넷으로 직접 신청하여 발급받는 시스템으로 13만 6,000여 건이 처리되었으며, 어디서나 민원은 민원인이 인터넷 접수 또는 방문하여 접수한 민원을 군청 민원실에서 발급하는 제도로 2만 83건을 처리하였습니다. 다음은 8쪽, 정보공개 처리 현황입니다. 정보공개 청구는 1,842건을 접수하였으며, 공개 1,153건, 비공개 94건, 정보부존재 273건 등 총 1,815건을 처리하였습니다. 다음은 8쪽부터 9쪽까지, 다수인 관련 진정, 건의 민원 현황입니다. 5인 이상의 다수인 관련 진정 건의 민원은 총 32건을 접수하여 해결 24건, 취하 2건, 이첩 1건을 처리하였으며, 5건이 현재 처리중에 있습니다. 다음은 10쪽, 사회복무요원 배치 현황입니다. 사회복무요원은 건설교통실 2명, 화순읍 2명, 행복민원과 4명, 능주면 1명, 시설관리사업소 5명으로 총 14명이 복무중에 있습니다. 같은 쪽, 부동산중개업소 지도단속 및 행정처분 현황입니다. 10월 말 현재 우리 군에 등록된 부동산중개업소는 총 87개소로 올해 지도단속 3회를 실시하여 중개대상물 표시, 광고 위반 2건에 대해 과태료 80만 원을 부과처분 하였습니다. 다음은 11쪽, 개별공시지가 이의신청 및 처리 현황입니다. 세금, 각종 부담금 등의 부과 기준으로 활용되는 개별공시지가는 매년 1월 1일 정기분과 7월 1일 수시분으로 구분하여 2회에 걸쳐 산정하고 있습니다. 금년 4월 28일과 10월 31일에 지가를 결정 공시하였으며, 4월 28일 결정 공시한 지가 중 총 5필지의 이의신청을 접수하여 1필지는 하향조정, 4필지는 기각 처리하였습니다. 다음은 12쪽, 지적재조사사업 추진현황입니다. 21년도 사업은 1,387필지에 대해 토지소유자 경계협의 완료 후 새로운 지적공부를 정리하고 조정금 징수 및 지급을 추진코자 하고 있으며, 22년도 사업은 1,429필지에 대해 2차 지적확정예정조서 통보를 통한 최종적인 토지소유자 의견을 조율중입니다. 23년도 사업은 1,266필지에 대해 지적재조사측량을 마무리 하고 1차 토지소유자 경계협의를 완료하여 지적확정예정조서 통보를 준비하고 있습니다. 모든 연차 사업이 계획대로 진행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음은 13쪽, 자동차 관련 과태료 및 범칙금 부과 징수현황」입니다. 22년도 11월부터 12월까지 과태료 및 범칙금은 자동차등록 위반, 의무보험 미가입 등 369건 6,087만 6,000원을 부과하여 267건 2,978만 1,000원을 징수하였고, 23년도에는 1,573건 2억 7,470만 6,000원을 부과하여 1,109건 1억 1,992만 4,000원 징수하였습니다. 과태료 체납에 대하여 1대 1 전화 안내 및 납부 계좌번호 문자 전송, 번호판 영치, 자동차 압류 등 다양한 방법으로 체납액 징수에 최선을 다하고 있습니다. 이상으로 행복민원과 소관 2023년도 행정사무감사 수감자료에 대한 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.