최혜숙 의원 발언

위원 여러분, 의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 지금부터 지방자치법 제49조와 같은 법 시행령 제41조 및 서울특별시 양천구의회 행정사무감사 및 조사에 관한 조례의 규정에 의하여 신정4동주민센터에 대한 2024년도 행정사무감사 실시를 선언합니다. 안녕하십니까? 행정재경위원회 위원장 유영주 위원입니다. 존경하는 위원 여러분, 연일 계속되는 행정사무감사에 수고가 많으십니다. 그리고 구정 발전과 주민의 복리 증진을 위해 애쓰고 계시는 김경아 동장님을 비롯한 관계 공무원 여러분께서도 수감 준비에 수고가 많으셨습니다. 오늘 실시하는 행정사무감사는 위법성과 불합리성 여부를 면밀히 검토하여 시정조치 및 올바른 정책방안을 제시함으로써 주민으로부터 신뢰받는 동 행정을 이루고자 하는 목적이 있다고 볼 수 있습니다. 따라서 위원 여러분들께서는 평소 의정활동을 통해 수집하신 각종 자료와 지역 주민의 여론 및 민원사항 등을 바탕으로 주민의 입장에서 행정사무감사에 임해주실 것을 부탁드리며 동장님을 비롯한 관계공무원 여러분께서는 성실하고 책임감 있는 자세로 답변과 자료제출을 해주시기를 당부드립니다. 오늘 행정사무감사는 증인선서에 이어 동장으로부터 업무보고를 청취한 후 감사 질의를 하는 순으로 진행하겠습니다. 그러면 먼저 지방자치법 제49조와 같은 법 시행령 제46조 및 서울특별시 양천구의회 행정사무감사 및 조사에 관한 조례 제8조 규정에 의하여 증인선서가 있겠습니다. 증인선서에 앞서 선서의 취지와 처벌규정에 대하여 말씀드리겠습니다. 선서를 하는 이유는 양천구의회가 2024년도 행정사무감사를 실시함에 있어 증인으로부터 양심에 따라 숨김없이 사실대로 증언하겠다는 서약을 받기 위한 것입니다. 만약 증인이 허위로 증언할 경우에는 지방자치법 제49조에 의해 고발당할 수 있으며, 또한 정당한 사유 없이 선서 또는 증언을 거부할 경우에는 500만 원 이하의 과태료를 부과할 수 있음을 알려드립니다. 선서는 동장님이 발언대로 나오셔서 해주시고 선서가 끝나면 선서문에 서명하여 본위원장에게 제출해 주시기 바랍니다. 그러면 동장님은 선서하여 주시기 바랍니다.

김경아 선서! 본인은 서울특별시 양천구의회가 지방자치법 제49조의 규정에 따라 실시하는 행정사무감사에 임함에 있어 성실하게 감사를 받을 것이며 양심에 따라 숨김과 보탬이 없이 사실 그대로 말하고, 만일 진술이나 서면답변에 거짓이 있으면 위증의 벌을 받기로 서약하고 이에 선서합니다. 2024년 5월 31일. 신정4동주민센터 동장 김경아.

자리에 앉아주시기 바랍니다. 다음은 업무보고가 있겠습니다. 동장님은 업무보고를 해주시기 바랍니다.

김경아 안녕하십니까? 신정4동장 김경아입니다. 먼저 양천구 지역 발전과 구민의 복리 증진을 위하여 애쓰시는 유영주 행정재경위원장님을 비롯한 위원님 여러분께서 행정사무감사를 위해 우리 신정4동을 방문해 주신데 대하여 진심으로 환영하며 감사의 말씀 드립니다. 저를 포함한 31명의 신정4동 직원들은 2024년 행정사무감사 수감을 위해 최선을 다해 준비를 했습니다만 미흡한 부분이 있을 것으로 사료됩니다. 이번 행정사무감사를 통해 위원님들께서 부족한 부분을 지적해 주시면 동 행정에 적극 반영하도록 하겠습니다. 위원님들의 따뜻한 충고와 지도편달을 부탁드립니다. 그러면 업무보고에 앞서 신정4동 직원들을 소개해 드리겠습니다. 먼저 정수진 행정협력팀장입니다. 강선희 복지건강1팀장입니다. 지영길 복지건강2팀장입니다. 장정복 청소담당입니다. 손은령 자치회관담당입니다. 서보경 통합민원담당입니다. 박지숙 서무주임입니다. 김여원 문화체육담당입니다. 백민경 일반서무입니다. 지성운 민방위담당입니다. 김고은 지역사회보장협의체담당입니다. 이선화 통합사례관리담당입니다. 채순연 우리동네돌봄단담당입니다. 한상원 어르신복지 담당입니다. 김지윤 돌봄SOS담당입니다. 마지막으로 원광식 청사방호지원관입니다. 이외의 직원은 민원처리 관계로 이 자리에 참석하지 못한 점 양해하여 주시기 바랍니다. 이상으로 신정4동 직원소개를 마치겠습니다. 다음은 신정4동 주요업무 추진사항을 보고 드리겠습니다. 보고 순서는 일반현황, 주요업무 추진실적, 금년도 주요업무계획, 직원 업무분장 순입니다. 먼저 1쪽 일반현황입니다. 신정4동은 좁은 골목길, 다수의 구릉지로 인해 개발을 통한 쾌적한 생활여건을 희망하는 곳으로 지하철역 3개 노선을 보유한 양천의 교통중심지이며, 교통이 편리하여 역 주변 오피스텔을 중심으로 젊은층 1인 가구 거주비율이 높은 지역입니다. 면적은 1.011㎢이며 인구는 4월말 기준 3만 1,676명이 거주하고 있고 통·반 조직으로는 40개통 327개 반으로 구성되어 있습니다. 직원 현황, 주요기관 및 시설은 주요업무보고를 참고해 주시기 바랍니다. 저소득층 현황으로는 기초생활수급자, 한부모가족, 차상위계층 등 지원 및 보호를 요하는 계층이 총 5,343세대 7,056명이 거주하고 있어 복지수요가 많은 동입니다. 방위조직으로는 민방위대원 2,200명, 예비군 1,691명으로 구성되어 있습니다. 다음은 2쪽 주요업무 추진실적에 대해 보고드리겠습니다. 먼저 주민생활 지원 분야 중 민원처리 실적으로는 주민등록, 등·초본, 인감, 전입 등 민원업무는 7만 4,634건을 처리, 1일 평균 188건을 처리하였습니다. 세외수입은 주민등록 과태료, 가족관계등록 과태료, 수입증지 수수료, 공유재산 사용료로 2,487만 1,000원을 부과하여 2,479만 3,000원을 수납하였습니다. 2023년 6월 1일부터 9월말까지 4개월간 주민센터, 경로당 등 7개소에 폭염대비 무더위쉼터를 운영하여 폭염예보 발령 시 신속한 대응과 관리를 통해 폭염취약계층 보호를 위해 노력하였습니다. 다음은 3쪽입니다. 2023년 11월부터 올해 3월까지 4개월간 2023/2024 제설대책을 추진하였습니다. 직원 27명 4개조로 비상근무조를 편성·운영하여 강설 시 단계별 조치계획에 따라 대응하였고, 제설취약지역 48개소에 제설함을 설치하여 관리하는 등 폭설로 인한 주민불편 및 피해를 최소화하기 위해 노력하였습니다. 함께 하는 복지양천 구현에 대해 보고드리겠습니다. 복지종합상담을 통해 대상자에 필요한 기초생활수급자와 차상위계층, 기초연금 등 2만 1,452건의 민원을 상담하고 처리하였습니다. 저소득주민 생계지원으로는 기초생활수급자와 차상위, 장애인 등에게 생계비, 주거비, 장애수당 등 총 139억 9,734만 6,000원을 지원하였습니다. 다음은 4쪽입니다. 저소득주민 주거안정 지원으로 기존주택 전세임대, 다가구매입 임대주택 등 294건을 지원하였습니다. 장애인복지 지원과 관련해서는 장애인등록, 복지카드 발급, 장애인연금 등 3,954건 9억 5,831만 6,000원을 지원하였습니다. 아동수당과 양육수당, 부모급여, 아동급식 지원 등 영유아 및 아동·청소년 복지는 총 1만 8,777명에게 29억 5,946만 2,000원을 지원하였습니다. 어르신복지는 기초연금과 어르신일자리 지원, 어르신 교통카드 발급 등 8만 406명에게 211억 3,131만 9,000원을 지원하였습니다. 2023/2024 희망온돌 따뜻한 겨울나기사업을 추진하여 1억 3,116만 3,000원을 모금하고 저소득 대상자 108세대에 생계비, 의료비, 이사비 등 6,653만 2,000원을 지원하였으며 2,583세대에 6,463만 1,000원 상당의 쌀, 김치 등을 지원하였습니다. 다음은 5쪽 찾아가는 맞춤형 복지 실현에 대해 보고드리겠습니다. 2023년 5월 제5기 동지역사회보장협의체를 구성하여 지역복지공동체 활동을 추진하고 있습니다. 신정종합사회복지관과 협약을 맺어 기금을 운영하고 있으며, 2023년도 기금운용 현황은 2,669만 8,000원 중 1,022만 원을 복지사업에 사용하였습니다. 2024년 현재 기금잔액은 1,727만 3,000원입니다. 지역특화사업으로는 저소득어르신 30가구에게 건강박스를 지원하였고, 신선한 여름나기 사업을 통해 저소득 홀몸어르신, 장애인 30가구에게 선풍기, 쿨매트 등 폭염대비 생필품을 지원하였습니다. 또한 신사와 식구사업을 통해 저소득 1인가구를 대상으로 반찬만들기, 공동밥상을 운영하여 고립감을 해소하고자 노력하였습니다. 저소득, 한부모 30가구에게 명절음식 꾸러미를 지원하는 '한가위 나눔바구니' 사업을 진행하였고 '따뜻한 겨울나기 온정 나눔' 사업을 통해 주거환경이 열악한 30가구에게 한파 대비 생필품을 지원하였습니다. 다음은 6쪽 행복을 전하는 나눔가게 운영입니다. 우리 동 나눔가게는 총 11개소로 저소득가정에게 매월 식사, 음료, 정육, 한약, 화분, 이미용 이용권을 배부하여 이용할 수 있도록 하였습니다. 다음은 7쪽 자치회관 운영으로 2023년도에는 민화 등을 비롯한 13개 강좌 14개반을 운영하였습니다. 또한 양천장수문화대학을 운영하여 어르신들에게 삶의 활력을 드리는 다양한 프로그램을 제공하였고 김포 아라뱃길 야외현장학습을 통해 어르신들의 심신을 힐링할 수 있는 시간을 가지도록 하였습니다. 다음은 2023년도 주민자치회 특화사업으로 '건강한 신정4동 만들기' 사업을 추진하였습니다. 주민이 직접 당뇨 자가측정을 실시하고 인바디 체중계로 체지방, 내장지방 등 건강상태를 체크하는 사업으로 주민 410여 명이 참여하였습니다. 다음은 8쪽 ‘정 가득 사랑 듬뿍 사랑의 빨래방’ 사업입니다. 기초생활수급자 어르신, 홀몸어르신 150명에게 약 450채의 이불빨래 서비스를 지원하여 어르신들의 이불빨래 어려움을 해결하고 위생적인 생활을 유지할 수 있도록 하였습니다. 다음은 9쪽 2024년도 주요업무 추진계획에 대해 보고 드리겠습니다. 먼저 2024년 여름철 수방대책 추진입니다. 풍수해 대책기간 동안 직원 및 직능단체 등 비상연락망을 구축하고 수방장비 및 시설물을 미리 점검하여 주민의 피해가 없도록 최선을 다하겠습니다. 다음은 동지역사회보장협의체의 사업입니다. 5월 가정의 달을 맞이하여 저소득 한부모 및 다자녀 가구를 대상으로 간식꾸러미와 간식이용권을 전달하는 '사랑의 간식꾸러미 전달' 사업을 지난 5월 3일 추진하였습니다. 다음은 10쪽입니다. '선선한 여름나기 지원 사업'을 통해 폭염대비 취약계층이 무더위를 이겨내고 시원한 여름을 보낼 수 있도록 맞춤형 여름물품을 지원하고자 합니다. 또한 한가위 명절을 맞이하여 저소득 어르신들과 함께 송편을 만들어 나누는 '사랑 빚은 송편나누기' 사업을 추진하여 이웃 사랑의 정을 느낄 수 있는 따뜻한 명절이 되도록 추진하고자 합니다. 다음은 11쪽입니다. 따뜻한 겨울나기 온정 나눔 사업을 통해 한파 대비 취약 계층이 추위를 이겨내고 따뜻한 겨울을 보낼 수 있도록 맞춤형 겨울나기 물품을 지원하고자 합니다. 다음은 주민자치회 주민참여예산 사업입니다. 저소득 취약계층에 대형 이불빨래 서비스를 제공하여 건강하고 쾌적한 삶을 유지하도록 지원하는 '정 가득 사랑 듬뿍 사랑의 빨래방' 운영은 계속해서 추진하고자 합니다. 다음은 12쪽입니다. '깨끗한 골목길 만들기' 사업을 통해 골목길에 방치된 낡은 화분을 교체하고 작은 나무와 꽃을 식재한 화분을 배치하여 동네미관 개선 및 환경보호 활동 실천으로 아름다운 마을을 조성하고자 합니다. 다음은 1인 가구 이색특강 '혼자도 괜찮아' 사업입니다. 1인 가구 비율이 높은 동 특성을 반영하여 혼자 사는 주민에게 부동산 주거계약, 요리특강 등 다양한 맞춤형 특강을 실시하여 1인 가구의 주거안정 및 사회적 고독감 해소를 도모하고자 합니다. 다음은 13쪽입니다. '가족과 함께하는 나들이' 사업을 통해 취약계층 아동이 경제적·정서적 어려움을 극복하고 건강한 사회구성원으로 성장할 수 있도록 문화체험 기회를 지원하고자 합니다. 마지막으로 14쪽 직원 업무분장 현황입니다. 2024년 4월 30일 기준 31명의 직원이 근무 중입니다. 구체적인 업무분장에 대해서는 자료를 참고하여 주시기 바랍니다. 이상으로 주요업무보고를 마치겠습니다. 위원님들께서 질의해 주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

동장님 수고하셨습니다. 그러면 신정4동주민센터 소관 업무에 대한 감사 질의 및 답변을 하도록 하겠습니다. 동장님께서는 답변을 준비해 주시기 바랍니다. 질의하실 위원님 계십니까? 정택진 위원님 질의해 주세요.

과장님 반갑습니다. 우선 잘한 것부터 말씀드릴게요. 행정사무감사 자료 28쪽 보면 2023년 여름방학 중 결식아동 지원현황에 대해 제가 전 동을 다 봤는데 누가 정리했는지 너무 깔끔하게 해놓았어요. 2022년 1월부터 7월까지 7,000원, 8월부터 12월까지 8,000원 그다음에 2024년 3월부터 9,000원 이렇게 언제 올랐는지 정확하게 기재가 되어 있어요. 다른 동은 다 8,000원으로 되어 있었어요. 그래서 이거 지적했는데 칭찬 좀 해 주세요. 정확하게 잘 기록했네요. 우리 감사 지적사항에서 불법광고물 수거보상제 업무처리 소홀 해가지고 2020년도에도 지적을 받았고 2022년에도 지적을 받았는데 2023년도에도 안했더라고요. 물론 과장님이 안 계실 때지만 올해는 하셨어요? 아직 확인을 못했습니다.

김경아 저희가 신규직원이 많다 보니까 동 게시판에는 게시하고 홈페이지는 게시를 하지 않은 부분이 있는데 그건 반드시 시정을 해야 되는 사항이라서 그 이후로는 게시를 하고 있습니다.

신경 좀 써주세요.

김경아 예, 알겠습니다.

그리고 우리 동 행정차량 업무일지 제가 오늘 자료를 신청했는데 저녁에 끝나면 과장님이 사인하시죠? 차량일지를 쓰고 보고를 하면 저녁에 퇴근하기 전 서명해서 남기는 거죠?

김경아 예.

아쉽게도 2023년도 9월 25일부터 9월 27일 사이에 차량 운행일지가 잘못됐어요. 과장님이 안 계실 때 얘기지만 26일과 27일 의회에 동행정차량이 2번이나 왔다갔는데도 전혀 기록이 안 되어 있습니다. 그런데 이 기록일지에는 전혀 안 되어 있습니다. 그럼 이 기록일지를 왜 작성하는 거죠? 이거 시정하십시오. 항상 확인하십시오.

김경아 예, 앞으로 항상 확인하도록 하겠습니다.

그다음에 화재가 5월 언제 있었죠?

김경아 5월 20일에 있었습니다.

이번에 화재가 밤 10시 40분경이에요?

김경아 실제 10시 20분에서 자정 넘어서까지 났었습니다.

제가 그때 공로연수 중이었는데 새벽 2시 반에 전화를 받았습니다. 그때 요점이 뭐였냐면 화재가 났는데 당사자가 아니라 그 위층에 사시는 분들 집이 전소되어 갈 데가 없었다는 거예요. 구청에서는 밤 10시 정도에 다 나왔고 물론 거기에 비상조가 왔겠죠? 그다음에 어디서 나왔어야 합니까?

김경아 저희 주민센터에서 나갔어야 했는데 제가 나오지를 못했습니다. 죄송합니다.

안전재난과에서도 나왔어야 되는데 아무도 없었습니다. 주민이 새벽에 저한테 민원이 들어왔습니다, 그리고 잘못된 게 뭐냐면 지원할 수 있도록 조례에 이미 나와 있습니다, 그런데 전혀 대책이 안 되었고 다음날 됐죠, 그날 당일에 됐습니까?

김경아 그때 옥동준 위원님께서 애써주셔서 숙소가 화재가구 직접 피해가구는 '메카'라고 바로 인근에 있는 모텔을 이용할 수 있는데 안전재난과에서 판단하기로는 거기를 직접 피해가구로 보지를 않았던 겁니다. 그런데 직접 피해가구가 아니면 숙소지원이 어려워서 그 부분을 지원 안했었는데 사실 구청에서 살짝 착각을 했던 부분이 그 집은 다가구거든요. 그래서 사무실로 쓰고 있는 가구 포함해서 총 6가구가 살고 있는데 전소된 1가구 그리고 나머지 4가구도 단전, 단수가 되고 냄새가 나니까 사실 지원이 필요했음에도 불구하고 그 부분이 조금 미숙했던 걸로 알고 있습니다. 저희가 관련부서가 아니어서 정확하게 말씀을 못 드리겠는데 복지정책과에서도 추후에 판단해서 지원이 됐던 걸로 알고 있고요, 저희도 그다음 날 새벽에 나가서 화재 상황을 보고 그 옆에 있는 가구 집주인들과 그 옆에 있는 모든 가구를 만나서 피해 상황을 보고 저희가 지원해 줄 수 있는 부분은 지원을 해 주고 있고 그렇게 정리를 하고 있습니다.

고생 많으셨는데 이럴 때는 적극행정이 필요합니다. 조례에 없는 것도 아니고. 왜냐하면 화재가 나서 전소가 될 정도면 위, 아래로 다 피해가 갑니다. 우리 양천구 공무원들께서 적극행정에 좀 소홀하지 않았나 해서 말씀드립니다. 여기가 신정4동뿐만 아니라 다른 동에서도 이러한 화재가 발생되었을 때 정말로 적극행정을 해주셔야 합니다. 왜냐하면 그분들은 화재가 나면 당장 갈 데가 없습니다. 못 들어갑니다. 화재가 나면 연기 뿐만 아니라 조금 전에 말씀하셨듯이 단전, 단수가 다 됩니다. 그러면 그분들이 거기서 생활을 못합니다. 그렇게 전소될 정도로 큰 화재면 공동으로 다 피해를 본 겁니다. 그래서 이번 일을 계기로 다른 동에서도 적극행정을 할 수 있도록 모범을 좀 보여주십시오.

김경아 예, 앞으로 보다 철저를 기하겠습니다.

알겠습니다. 이상입니다.

정택진 위원님 수고하셨습니다. 옥동준 위원님 질의해 주세요.

동장님 안녕하세요? 우선 너무 고생 많으셨습니다. 존경하는 정택진 위원님이 제가 할 말들을 다 해주셔서 감사드립니다. 오늘 행정사무감사를 합니다만 저희 지역구라서 참 애매한 입장이긴 한데 일단 화재와 관련해서 길게 얘기하지는 않겠습니다. 사실 여기 다른 위원님이 만약 제 입장이었으면 다 뒤집어엎고 난리였을 겁니다. 어쨌든 일은 터졌고 향후에 재발을 방지하는 게 가장 중요하다는 입장이기 때문에 그랬고 그 당일 저녁에 전화 돌리고 통화했던 당사자가 저입니다. 그래서 그당시의 일을 잘 알고 있고요, 경찰서에서 저 표창장도 준다고 했는데 안 받겠다고 했거든요. 이거 대단한 일은 아니고 어쨌든 그 이후로 동장님이 신경 많이 쓰셔서 직원분들 화재 현장에 다 나가서 정리하신 걸로 알고 있습니다. 고생 많이 하셨다는 말씀 꼭 드리고요, 이 문제는 여러 위원님들도 같이 지적해 주셨는데 우리 4동만의 문제는 아닐 겁니다. 그래서 이번 기회를 시금석 삼아주셨으면 좋겠습니다. 그리고 너무 고생 많으셨지만 아까 얘기 나왔던 것들 다시 얘기할 부분들이 좀 있어요. 불법광고물 관련된 얘기, 지금 우리동네가 완전히 홍역을 앓고 있지 않습니까? 동장님, 전단지도 포함이 되죠?

김경아 예.

이거 저희 동은 적극적으로 운영을 했으면 하는 바람이에요. 이거 감사때 지적받았다는 것 자체가 적극행정이 안 되고 있는 부분이고요, 우리 동네는 유흥업소 단지 때문에 심각합니다. 지금 신정역까지 다 잠식되지 않았습니까? 이거 통장님들 만날 주워서 저한테 가져오시는데 저희동은 보상제라든지 관련된 제도들을 더 적극적으로 운영해야 될 것 같고, 안 된다 싶으면 부서에다 직접 전달해서 예산을 더 배정하든 어떻게든 잡아야 합니다. 특히 신정역은 잡아야 합니다. 그래서 방안을 같이 모색해 주셨으면 좋겠습니다. 그리고 아까 올 때 위원님들 보셨는지 모르겠는데 우리 주민센터가 고바위에 있잖아요. 제가 어제도 봤는데 주민센터 오목로 이렇게 차량 내려오다 보면 신정역도 그렇지만 주민센터 입구도 우회전해서 차량이 들어가요. 그런데 거기서 어르신들이 그 조그만 골목을 횡단보도가 아닌데 그냥 인도를 건너 다니시거든요. 그래서 몇 번 부딪칠 만한 사고도 발생해요. 특히 여기 신정역은 더 심하고요, 5번 출구인가요? 전에도 계속 얘기드렸는데 표지판이라든지 좀 해볼 만한 게 없을까요? 너무 위험해 보여요. 차량이 속도를 안 줄이고 막 우회전으로 들어와요. 그래서 주민센터에 들어오시는 분들이 계속 그것 때문에 걸릴 것 같은데 동장님 어떻게 생각하십니까?

김경아 저도 주로 이용을 하다 보니까 여기서는 특별히 조심해야겠다는 마음을 먹을 정도로 사실 좀 위험한 지역이고 거기 헬스장을 이용하시는 분들이 굉장히 많으세요. 그분들이 무단횡단을 또 많이 하시거든요. 지금 위원님 말씀하시는 부분에 충분히 공감을 하고 있고 제가 관련부서와 좀더 안전한 조치가 없는지 상의해서 조치할 수 있도록 하겠습니다.

문제제기는 아니었고요. 이런 부분들의 대안을 같이 모색했으면 좋겠다는 라는 얘기이고 끝으로 우리 팀장님, 청소담당 주무관님 그다음에 우리 서무주임님과 주무관님 너무 고생 많으셨습니다. 제가 알던 주민센터가 아닌 것 같은데요, 너무 준비를 많이 하셔서 다른 흠 잡을 건 거의 없었습니다. 하여튼 수감준비 하시느라 고생 많았다는 말씀드리면서 마무리하겠습니다. 수고 많으셨습니다.

옥동준 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 최혜숙 위원님 질의해 주세요.

동장님 안녕하십니까? 김광성 위원입니다. 우선 행정사무감사라 함은 감사 지적을 해야 되지만 행정사무감사를 받기 위해 모든 직원분들이 너무 고생 많이 하셨는데 우선 칭찬을 드리고 싶어요. 창고나 기계실 정리정돈이 너무 잘 되어 있어서 아주 흡족했습니다. 그만큼 우리 직원분들이 고생을 많이 하신 거예요, 준비도 철저히 해 주셨고요. 존경하는 최혜숙 위원님이 말씀하신 사랑의 빨래방 운영 굉장히 부럽더라고요. 여기가 지역특성상 언덕이 많고 또 저소득층 가구들도 많이 있을 텐데 복지 쪽으로 굉장히 잘 되어 있는 것 같아요. 그리고 여기가 구릉지가 많다 보니까 여름철에는 장마에 대비해서 양수기 배치도 잘 되어 있고 또 겨울철에는 제설때문에 그래도 여기에 직원분들이 다른 데보다 인원수가 좀 많이 적재적소에 배치되어 있어서 우리 직원분들이 많이 고생하시겠다는 생각도 했습니다. 그리고 방호인력이 4월에 배치되었나요?

김경아 예.

방호인력 배치 후 어떤 효과가 있었습니까?

김경아 저희가 복지민원 중에 악성민원이라든가 좀 어려운 민원이 많은 동입니다. 그런 차원에서 방호인력을 일단 정복 입은 분을 배치해서 안정감도 있고 그 효과뿐만이 아니라 너무 친절하게 민원을 안내해주고 계세요. 정복은 입으셨지만 따뜻하게 안내를 해 주시고 또 계시면서 큰소리가 난 적이 한 번도 없습니다. 그래서 지금 저희는 굉장히 만족스럽게 생각하고 있습니다.

그래서 직원분들 민원응대에 스트레스를 안 받고 근무하는 환경이 되었죠?

김경아 예, 많은 도움이 되고 있습니다.

예, 동장님 이하 팀장님과 직원분들 고생 많이 하셨습니다. 이상입니다.

김광성 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 십니까? 김경아 동장님, 위원님들이 칭찬들 많이 하시니까 마무리에 앞서 동장님이 우리 의회에도 계셨었고 또 교육지원과에 가셔서 고생 많이 하고 꼼꼼하게 일 잘하셨는데 오늘 와 보니까 동 관리도 그렇고 주민들과의 관계도 잘 만들어져 있는 것 같습니다. 하여튼 직원들과 함께 열심히 준비해 주셨습니다. 그전에 어떤 문제점들이 있었는데 우리 동장님 오시면서 개선되고 주민들의 복리증진을 위해서 더 열심히 해 주시기를 바라는 마음으로 감사의 말씀을 드리면셔 오늘 행정사무감사 마무리를 하겠습니다. 동장님 수고하셨습니다. 더 이상 질의하실 위원님이 안 계시므로 신정4동주민센터 소관 업무에 대해 감사 질의 및 답변을 마치도록 하겠습니다. 그러면 감사종료에 앞서 동장님께서는 특별히 건의하실 사항이나 애로사항이 있으시면 말씀해 주시기 바랍니다.

김경아 제가 그 부분에 대해 어젯밤에 어떤 걸 말씀드릴까 생각을 해보았는데 저희 신정4동은 직원수는 많긴 하지만 여기에 법원이 있고 법무사들이 많은 지역이라서 민원이 아주 많은 곳입니다. 그리고 아시다시피 고시원이 많고, 복지수요도 많아서 복지담당 공무원들이 굉장히 힘이 듭니다. 저희 직원들 따뜻하게 격려해 주시고, 이걸 의회에 말씀을 드려야 될 사항인지는 모르지만 열악한 동은 좀 더 혜택을 받을 수 있도록 정책을 내려주시면 감사하겠습니다.

방금 동장님께서 말씀해주신 사항은 우리 위원님들과 논의하여 반영할 수 있도록 노력한다는 말씀을 드리고요, 아울러 우리 의정활동에 참고하도록 하겠습니다. 위원 여러분, 수고 많으셨습니다. 그리고 동장님을 비롯한 관계공무원 여러분께서도 수고가 많으셨습니다. 오늘 행정사무감사를 통하여 위원님들이 지적하거나 개선을 요구하는 사항에 대해서는 조속한 시일 내에 시정 또는 처리될 수 있도록 조치해 주시고 청사 및 각종시설물에 대해서는 주민이 보다 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 철저히 관리해 주시기를 부탁드리겠습니다. 아울러 주민의 의견이 동행정에 적극 반영될 수 있도록 보다 친절하고 적극적인 자세로 맡은 바 소임을 다해 주실 것을 부탁드립니다. 그러면 신정4동주민센터 행정사무감사를 마치고 6월 3일 월요일 오전 10시에 보건소, 오후 2시에 감사담당관 및 행정지원국에 대한 감사를 실시하도록 하겠습니다. 이상으로 신정4동주민센터에 대한 2024년도 행정사무감사 종료를 선포합니다.