박경옥 의원 5분자유발언

존경하는동구주민여러분그리고동료의원여러분,김종훈동구청장님을비롯한관계공무원여러분!제224회임시회에서건강한모습으로만나뵙게되어반갑습니다. 그리고우리‘의회를사랑하는사람들’회장님과회원님,항상감사의말씀을드립니다. 지금공직사회가악성민원으로멍들고있습니다.인터넷,SNS의발달로날이갈수록악성민원이진화하면서공직사회의사기를저하시키고행정서비스의품질을떨어뜨리고있습니다.과거에는폭언과폭행이악성민원의대표적인사례였다면이제는전화번호를인터넷에공개해업무를마비시키거나스마트폰앱,메신저,홈페이지등다양한플랫폼을통해무차별적으로민원을넣는등공무원괴롭힘수위가높아지고있습니다. 불행하게도국민권익위원회가지난3월∼5월악성민원인실태를조사한결과울산동구의악성민원인이226개기초단체중가장많은총52명으로나타났습니다.인구를두고생각해보면동구의상황은더심각합니다.47명으로2위를차지한37만인구의서울영등포구와42명으로3위를차지한63만명의인천서구를15만인구의동구가앞섰기때문입니다. 다행히동구의대응은신속했습니다.조사결과가발표된7월바로악성민원대응반을편성해대응에나섰습니다.위법행위발생시기관차원에서직접고발하거나피해공무원의고소를적극지원하고피해공무원에대해서는분리조치,심리상담,의료비지원등을하기로했습니다. 악성민원은공무원들의업무수행에지장을줄뿐만아니라정신건강에도악영향을미칩니다.악성민원문제가해결되지않는다면평범한수많은주민을위한행정서비스에도차질이생길수밖에없습니다. 그래서앞으로도악성민원으로부터공무원을보호하기위한꾸준한관심과노력이필요합니다.악성민원에대한사회적관심이증가하면서민원처리에관한법률을비롯한지자체의관련조례등의대책은마련했지만사후적지원일뿐,악성민원을줄일수있는근본대책이아니라는지적이있었습니다. 동구가일선공무원들의다양한의견에귀기울여공무원이법과원칙에따라공정하고투명하게업무를수행할수있는환경만들기에앞장서주실것을부탁드립니다. 친애하는동료의원여러분그리고관계공무원여러분!이번임시회에서는의원과집행부가발의한조례안13건을비롯해총23건의안건을다루게됩니다.또대송시장공영주차장건립사업등주요행정처리상황도확인할계획입니다. 동료의원여러분께서는이번회기동안상정된안건과주요행정사항을꼼꼼하게점검해주시기를바랍니다.주민들을위한행정이될수있도록미흡한점은합리적인대안을제시하여주시고잘된부분에대해서는행정의모범이될수있도록격려부탁드립니다. 집행부에서는담당안건에대한책임감을가지고명확한답변과충실한자료제공을해주시길당부드립니다.또한주민들의목소리가담긴의원님들의다양한의견이행정에반영될수있도록노력해주시기바랍니다. 제법날씨가쌀쌀해지고있습니다.일교차가큰만큼동구주민여러분,모두건강관리에각별히유의해주시고가정에늘건강과행복이함께하시길기원합니다. 감사합니다.