대구 남구의회 발언
이정현 의원 발언
강병준위원장
동료위원 여러분! 의석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 제293회 임시회 제1차 행정자치위원회 개회를 선포합니다. 오늘 본 위원회 안건은 2025년 2월 6일 남구의회 의장으로부터 본 위원회로 회부된 『2025년도 업무계획 보고의 건』이 되겠습니다. 동료위원 여러분께서는 의석에 배부해 드린 의사일정표를 참고해 주시기 바랍니다. 오늘부터 2월 27일까지 10일간 우리 위원회 소관 11개 부서와 13개 동의 2025년도 업무계획 보고를 청취하도록 하겠습니다. 집행부서의 업무계획 보고는 2025년 주요 업무계획과 신규시책사업, 협업과제와 2024년 주요업무 추진실적을 청취하여 향후 행정사무감사를 비롯한 예산‧결산 심의 등의 의정활동에 참고하고자 하는데 그 목적이 있으므로 구민의 대표로서 최선을 다해 회의에 임해 주시기 바랍니다. 동료위원 여러분께서는 집행기관에서 계획하고 있는 2025년 주요 업무 및 현안 사업이 차질 없이 실천될 수 있도록 면밀히 검토하고 대안을 제시하여 주시길 부탁드리며 효율적인 회의 진행을 위하여 간략하게 질의하여 주시기 바랍니다. 오늘 업무계획 보고는 행정국 소관 부서인 행정지원과, 행복민원과, 홍보미디어과 3개 부서가 되겠습니다. 회의에 앞서 진행 방법을 말씀드리겠습니다. 해당 부서장이 업무계획을 일괄 설명하고 의문이나 보충 설명이 필요한 사항에 대하여 질의‧답변을 하도록 하겠습니다. 집행부서의 성실한 보고와 답변을 당부드리겠습니다.
그러면 행정자치위원회 소관 『2025년도 업무계획 보고의 건』을 상정합니다. 의사일정에 따라 먼저 행정지원과 소관 업무계획에 대한 보고를 듣도록 하겠습니다. 이수정 행정지원과장께서는 발언대에서 소관 부서에 대한 2025년도 업무계획을 보고하시기 바랍니다.
수정
이수정행정지원과장
안녕하십니까? 행정지원과장 이수정입니다. 행정자치위원회 강병준 위원장님과 이정현 위원님, 강민욱 위원님의 변함없는 지원과 협조에 감사드리며 행정지원과 소관 2025년도 업무계획을 보고드리겠습니다. 업무계획 57쪽에서 58쪽 일반 현황은 책자를 참고해 주시기 바랍니다. 59쪽에서 60쪽 행정 환경 분석 및 전망은 공로연수 및 명예퇴직, 그리고 저연차 공무원 퇴사율 증가에 따른 인력 수급의 안정성 확보 등 연속성 있는 업무 환경 조성과 직원 사기 진작을 위한 맞춤형 복지 제도 현실화와 같은 변화하는 행정 환경에 대응하는 인력 관리의 필요성이 매년 대두되고 있습니다. 또한 지역 주도 균형 발전을 위한 주민자치의 역할 증대와 주민 참여 제도의 현실적이고 지속적인 운영을 위한 소통과 주민자치 역량 강화의 필요성에 의한 구정 방향 설정과 사업 실행이 요구되고 있습니다. 이에 따른 61쪽에서 76쪽 4개 정책 목표에 따른 주요 사업 계획을 보고드리겠습니다. 먼저 63쪽 일․가정이 양립하는 직원 친화적 일터 조성을 위해 앞산 축제, 겨울 정원 크리스마스 축제 등 각 부서 행사 시 협업 추진과 취미클럽 활성화, 쾌적한 청사 시설 유지․관리로 세대 간 교류를 통해 화합하고 활력 있는 직장 분위기를 조성하고, 출산 축하 포인트 확대 등 맞춤형 복지 제도의 현실성 있는 운영과 상조 서비스 복지 증진비 지원과 같은 직원 복지 향상으로 사기 진작 및 근무 의욕을 향상하고자 합니다. 다음 65쪽 균형 있는 인사 운영으로 공직 역량을 강화하고자 업무 연속성과 전문 지식 정보가 요구되는 분야에 전문직위제를 운영하고 인사 사전 예고제 및 상담 활성화 실시로 소통하는 열린 인사 행정을 시행하고자 합니다. 또한 맞춤형 직무 교육과 역량 강화 교육은 물론 조직 활성화를 위한 워크숍과 국내․외 연수실시로 구정 역량을 강화하고자 합니다. 다음 67쪽 마음으로 통하는 활기찬 행복 공동체 조성을 위하여 주민자치회 시범 2개 동에 대한 운영 지원과 주민자치 아카데미, 워크숍, 연수대회 개최로 주민자치 역량을 강화하고 주민자치 공모 사업 및 주민자치센터 프로그램 운영 활성화로 실질적인 주민자치 기반을 강화하고자 합니다. 또한 소통 행정의 실현을 위해 동 연두 방문 및 구정 모니터단 운영과 통장 역량 강화 연수대회를 개최하고 새마을, 바르게, 자유총연맹, 3개 국민운동 단체와 자율방범연합회 등이 참여하는 봉사활동 참여 및 관내 순찰 활동 등 지역 공동체 실현 사업을 지속 추진하겠습니다. 자원봉사센터 민간 위탁 2년 차 시행에 있어서 1년 차의 성과와 사업 시행의 실적을 바탕으로 보다 효율적이고 체계적인 지원 및 관리를 하고자 합니다. 그리고 3년 차에 접어드는 고향 사랑 기부제의 정착과 활성화를 위해 지속적 홍보 활동을 강화하고 작년 하반기 부서 공모를 통해 기금 사업으로 선정된 공유 부엌 조성 등 4개 사업을 차질 없이 추진하고자 합니다. 다음 72쪽 건전한 노사 협력 관계 구축을 통한 안전한 직장 조성을 위해 기간제 근로자 채용 사전 심사제 운영으로 건전한 노사 관계를 형성하고 분기 1회 산업안전보건위원회 운영 및 산업재해 예방 교육 강화 등으로 안전한 근로 환경을 조성하고자 합니다. 다음 74쪽 청렴하고 합리적인 회계 행정 운영을 위해 계약심의위원회 운영, 계약 관련 정보 현황 공개로 계약 행정의 투명성을 강화하고 자금 소요액을 수시로 파악하여 유휴 자금을 최소화하여 효율적인 자금 운용 및 관리를 하고자 합니다. 다음은 79쪽 2025년 신규 시책입니다. 먼저 2025년 본예산 편성에 반영된 80쪽 2번 직원 마음 건강을 위한 휴 명상 교실 운영과 81쪽 3번 전입자 편의를 위한 남구 안내서 제작 배부, 그리고 84쪽에 5번 맞춤형 복지제도 운영, 출산 축하 포인트 확대 지급 등 3개의 신규 사업은 2025년 본예산 편성 시에 설명드린 대로 차질 없이 추진하도록 하겠습니다. 그리고 2015년 2회 추경 예산에 편성될 79쪽 1번에 안전한 기록관 운영 조성 사업은 비전자기록물 이관에 따른 문서고 확장에 따라 현재 문서고 1층 운영을 2층까지 추가 확장하여 체계적이고 안전하게 기록물을 관리하고자 합니다. 다음 비예산 사업인 85쪽 6번 3단계 e-호조 길라잡이 사업은 부서 이동 및 업무 변경에 따른 회계 업무의 안정성과 연속성을 강화하고자 회계 업무를 3단계로 상시 지원하고자 합니다. 또한 고향사랑기금 예산 사업인 82쪽에서 83쪽 4번 공유부엌 조성 사업은 고향사랑기금 심의위원회에서 2025년 기금 사업으로 선정된 사업으로서 음식 조리 나눔의 봉사 활동을 하는 민간 봉사단체들의 공동 조리 공간 조성 사업이며 상반기 중 시설 조성을 완료하고 6월 말 운영 계획입니다. 다음은 89쪽 협업 과제입니다. 동 행정복지센터 신축에 따른 부서별 협업 사항을 협업 파트너로 지정하여 변화하는 행정 수요와 주민 요구에 부응하는 동 행정복지센터 청사를 건립하고자 합니다. 이천동 청사는 현재 행정지원과 건축 기획 검토 및 주민 설명 1차 완료 후 정책추진단의 건축 기획 실시 설계 추진 계획에 있으며, 대명2동 청사는 행정지원과와 공원녹지과, 도시계획위원회 심의와 도시관리 계획 변경 결정 완료로 현재 3월 투자 심사 중에 있고 건축 기획 용역을 추진할 계획입니다. 다음은 91쪽에서 109쪽 2024년 주요 업무 추진 실적입니다. 앞산 축제와 겨울 정원 크리스마스 축제 등 주요 행사 지원으로 적극적인 협업 행정을 추진하였으며, 주민소통 플랫폼 LED 스크린을 활용하여 구 및 동 행사 시 디지털 플랫폼 주민 소통 기반을 마련하였습니다. 그리고 전문직위제 운영과 직무 수행 능력 향상 교육실시 및 해외 및 국내․외 연수실시, 그리고 민원 담당자 힐링 프로그램 운영과 직원 워크숍 추진 등으로 소통하는 인사 행정을 구현하였습니다. 또한 마을 공동체 구현 사업으로 주민자치회 시범 사업 운영 지원과 주민자치 역량 강화 교육 및 주민자치센터 프로그램 경연 대회 등으로 프로그램 활성화를 도모하였고, 13개 동 마을 가꾸기 주민자치 공모 사업을 시행하여 주민 참여 행정을 추진하였습니다. 남구 새마을회와 바르게 살기 남구협의회 그리고 자유총연맹 남구지회 등 국민운동 단체와 자율방범대의 소외계층 지원을 포함한 나눔과 봉사의 지역 공동체 실현 사업을 추진하였으며, 자원봉사센터 민간 위탁 운영 첫 해로 봉사단 활동 및 후원 사업 지원 등 자원봉사 활동을 지속 운영하였고, 특히 연간 100시간 이상의 우수 자원봉사자 기념 배지 증정 신규 사업 시행으로 자원봉사자 인정 보상 문화 정착은 물론 자원봉사자와 함께 나누는 사업을 시행하였습니다. 또한 2024년 신규 시책 및 협업 과제로 태블릿 PC를 구입하여 회의 자료 없는 종이 없는 회의를 운영하였으며, 신규 공무원 응원 꾸러미 지급과 동 행정복지센터 신축을 위한 부서별 분업으로 단계별 행정 절차를 진행하였습니다. 이상으로 행정지원과 소관 2025년 업무계획 보고를 마치며 계획 사업의 차질 없는 추진을 위해 최선의 행정을 다하겠습니다. 감사합니다. (2025년 업무계획 별책)
강병준위원장
행정지원과장께서는 수고하셨습니다. 자리에 앉으시기 바랍니다. 다음은 행정지원과 소관 2025년도 업무계획 보고에 대한 질의를 하도록 하겠습니다. 행정지원과장께서는 앉은 좌석에서 동료위원의 질의에 성실하게 답변해 주시기 바랍니다. 질의하실 위원은 질의하시기 바랍니다. 이정현 위원님 먼저 질의하시기 바랍니다.
정현
이정현위원
과장님 수고 많으십니다. 행정지원과는 지속적으로 하시던 걸 하니까 행정 환경 분석 전망 몇 년치 찾아보니까 거의 비슷비슷한 상황이거든요. 몇 가지 질문드릴 거랑 같이 해보고 싶은 게 있는데요. 첫 번째는 이거 저도 해보고 싶은데, 우리 강민욱 위원님께서 아주 멋있게 저렇게 가져왔네요. 이거 종이 없애는 거 해보고 싶거든요. 그런데 우리 의회는 태블릿 사려고 하니까 뭐 못 살 수 있다는 조건이 있다고 해서요. 그런데 다른 의회들은 이거 종이 없는 거 하자고 진행을 하던데 어떻게 하는지 모르겠는데, 제가 어떤 뉴스에서 이걸 봤어요. 종이 없는 회의한다고 해놓고는 종이는 종이 대로 출력하고 컴퓨터는 컴퓨터대로 쓰는데 저는 그게 맞다고 보거든요. 이거 당장 훈련 없이 되게 힘든 거라서요. 기존에 하는 방식에서 태블릿 PC를 훈련 삼아서 지금은 하고, 다음 세대들, 그러니까 팀장님들이 과장으로 올라올 때는 이걸 사용하는 형식으로 가려면 제반도 필요한 게, 예를 들면 우리가 만약에 한다고 하면 저는 여기 다 있어야 된다고 봐요. 태블릿 PC가 지금 여기 다 설치돼서 클라우드 형식으로 해서 다 연동이 돼서 저쪽 방에서 컴퓨터 보고 있던 게 제가 올라오자마자 여기서 바로 볼 수 있게 연동이 되면 가능한데 그게 아닌 이상은 밑에서 컴퓨터로 보다가도, 저는 화면 2개 쓰는데 이거 태블릿 PC로 못 볼 것 같거든요. 실제로도 제가 봤을 때 과장님 이상에서는 이거 종이 없는 회의 하시면 처음에는 거의 대부분 적응 못하실 것 같은데요.
수정
이수정행정지원과장
안 그래도 저희도 처음에 그런 부분을 걱정을 많이 했었는데 이정현 위원님 말씀해 주신 것처럼 아예 아무것도 없이 진행하는 건 현실적으로 불가능하고요. 그게 뭐 연동이 다 되어 있어서 거기 자체에서 모든 게 연결돼 있고 이런 게 아니기 때문에, 제가 제일 첫 번째 간부 회의 때부터 시작을 한번 해 보니까, 제가 그때 각 부서에 요청을 했던 게 수첩만, 들고 적을 수 있는 건 수첩만 가지고 오고 일체의 회의 자료는 출력해서 책상 위에 올려두지 않겠다. 현재 PC에다 바로 적고 하는 게 좀 힘들다 보니까 수첩만 가지고 올라오고, 내가 적을 게 있으면 수첩에다 적고 회의 자료는 아무것도 출력하지 않는다고 해서 적응하기 힘들지 않을까 했는데 생각보다 모든 분들이 적응을 잘하세요. 그래서 아예 당연히 확대 간부회의, 간부회의 등 모든 회의에서 출력물 없이 그대로 진행을 합니다. 그래서 더 좋은 것은 확대 간부회의나 간부회의가 끝나고 바로 연결해서 전체 같이 교육을 한다든지 회의를 연결해서 부서에서 하게 되는 회의가 있습니다. 그런 게 있을 때는 그 연결하는 회의조차도 PC에 회의 자료를 같이 심어서 그걸 같이 볼 수 있으면 그것도 회의 자료 출력하지 않고 바로 회의를 할 수 있는 거여서 그런 부분으로, 제가 처음에 우려하고 걱정했던 부분들은 거의 적고 생각보다 아주 효과적으로 잘 운영이 되고 있습니다.
정현
이정현위원
차라리 우리 의회가 좀 벤치마킹을 해야 되겠네요. 알겠습니다. 좀 잘 됐으면 좋겠네요. 이거 지금 대구에서 전 구에서 다 하고 있나요? 아니면 우리 구가 특별히…….
수정
이수정행정지원과장
그렇지는 않습니다.
정현
이정현위원
그렇죠? 그래서 이런 거는 조금 보도하셔도 되겠네요. 잘 되고 있으면 홍보하셔도 될 것 같은데. 회의하는 거 사진 찍어서 이렇게 줄이고 있다, 이거는 구청에서 잘하고 있다는 거니까, 그거 하나랑요. 그거는 뭐 이어지면 될 것 같고요. 두 번째는 우리 구뿐만 아니라 최근의 문제 중에 하나가 저연차 공무원들 퇴직이라든가 여러 가지 이야기가 있잖아요. 저는 뭐 2018년에 들어왔을 때부터 악성 민원 이야기했는데 악성 민원 해결은 어떤 시민 성숙도가 중요하기 때문에 쉽게 이루어지지는 않지만, 기본적으로 일에 대한 안정성 이런 것들에 대한 생각들이 좀 필요할 것 같아요. 우리 재작년에 9급 지방직 공무원이었나, 국가직까지 포함이었나 그거 정부에서 연봉 조금 올렸잖아요, 그렇죠? 그때 저도 결의안 식으로 한번 해볼까 했는데 올렸길래, 뭐 올렸으면 굳이 안 해도 되겠다 싶어서 안 했었는데, 그래서 올해는 빠르면 좋을 것 같고요. 지금 상황에서는 탄핵 정국이 눈앞에 있으니까. 저는 그전에 시간 좀 될 것 같거든요. 3월 중순 전에 우리 저연차 공무원들하고 의회가 같이 간단한 토론회 정도 해서 저연차 공무원들이 바라는 점, 이런 걸 의회 차원에서 의견을 받아서 구청에 전달하는 식으로 하면 어떨까. 청장님이 하는 형식도 좋겠지만 또 의회 차원에서 해보면 어떨까 싶거든요. 그거 계획 한번 같이 잡아보시면 좋을 것 같아요. 저는 올해 한 중순쯤에 꼭 이야기하고 싶은 것 중에 하나가, 인사도 여기 포함돼 있어서 다면평가제 도입을 좀 이야기하고 싶거든요. 그것과 관련해서 우리 저연차 공무원들과 의회가 함께 하는 의견 수렴을 위한 토론회 같은 거 하나 만들어 보는 거랑 그다음에 인사 다면평가제 도입에 대한 검토 이런 거 같이 해보면 좋겠네요. 올해가 좋습니다. 어차피 내년에 선거철이라서 못 하잖아요. 올해 해놔야 내년에 선거해서 새로 선출되시는 분, 구청장님 3선 하실 수 있겠지만 그분한테 작년에 했던 게 이런 겁니다, 이렇게 합시다, 저연차 공무원들의 이야기는 이런 겁니다, 작년에 조사해 보니 이렇습니다, 하고 전달하면 좋지 않겠습니까?
수정
이수정행정지원과장
예.
정현
이정현위원
예, 여기까지 하겠습니다.
강병준위원장
예, 강민욱 위원님 질의하시기 바랍니다.
강민욱위원
예, 과장님 설명 잘 들었습니다. 저는 하나만 좀 여쭙겠습니다. 이야기는 나오고 있습니까? 저희 자원봉사센터, 사실 지금 여기가 맡는 게 아니잖아요.
수정
이수정행정지원과장
예.
강민욱위원
그러니까 타 구에서도 당연히 복지과에서 다 받고 있는데, 내부에서 이야기는 나왔었습니까?
수정
이수정행정지원과장
이야기는 뭐 그전부터 계속 있었던 이야기인데, 업무가 일단 증가되는 거니까 받는 부서에서도 좀 부담스러워하는 그런 부분이어서 그런데, 우리가 원래 직영으로 하다가 작년부터 위탁을 한 방식이라서 현재 부서 업무 분장하는 부분에 대해서는 저희가 기획실 쪽에 이야기는 해놨는데 언제쯤 바로 반영이 될 수 있을지는 잘 모르겠습니다.
강민욱위원
이미 운영을 하고 있는 상황에서 지금 갑자기 바꾸는 건 힘들 거라고 보고요. 그러면 올해는 이대로 운영을 한 번 더 하고 데이터를 쌓는 게 맞다고 보고요. 그러면 적어도 한 내년도쯤에는 업무 변경이 돼야 한다고 보거든요. 그러니까 이 이야기가 나온 게 작년 말 때부터 이야기가 나왔기 때문에 지금 당장 뭔가 업무 소관을 변경한다거나 하는 건 좀 무리가 있을 것 같고, 적어도 올해 하반기 정도부터 준비를 해서 복지 부서에서 사실 받긴 해야 된다고 생각을 합니다. 나머지 아동․청소년 분야 같은 경우는 저희들이 갖고 왔잖아요. 드림스타트 말고는 사실상 갖고 왔잖아요.
수정
이수정행정지원과장
예.
강민욱위원
그것처럼 이 정도 수준에서는 괜찮다고 보는데, 자원봉사센터의 수요처 관련돼서는 압도적으로 거기가 훨씬 더 많은 파이를 갖고 있거든요. 적용되는 법도 마찬가지고 그래서 옮겨져야 된다고 생각하는데 계속 부서랑 이야기해서 그 결과 나오면 좀 알려주십시오.
수정
이수정행정지원과장
알겠습니다.
강민욱위원
예, 저는 이상입니다.
강병준위원장
더 질의하실 위원 계십니까? 더 이상 질의하실 위원이 안 계시므로 행정지원과 소관 2025년도 업무계획 보고에 대한 질의 및 답변을 종결토록 하겠습니다. 이상으로 행정지원과 업무 전반에 대한 보고와 질의‧답변을 잘 들었습니다. 2025년 업무계획과 신규시책 사업이 차질 없이 이뤄질 수 있도록 적극 힘써 주시길 당부드립니다. 동료위원 여러분! 원만한 회의 진행을 위하여 잠시 정회하는 것이 어떻겠습니까? 원만한 회의 진행을 위하여 잠시 정회를 선포합니다. 이수정 행정지원과장께서는 수고하셨습니다. 돌아가셔도 되겠습니다.
「없습니다」하는 위원 있음
「좋습니다」하는 위원 있음
09시50분 회의중지
09시57분 계속개의
의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 회의를 속개하겠습니다. 다음은 행복민원과 소관 업무계획에 대한 보고를 듣도록 하겠습니다. 박덕수 행복민원과장께서는 발언대에서 소관 부서에 대한 2025년 업무계획을 보고하시기 바랍니다.
덕수
박덕수행복민원과장
2025년 업무계획 제안 설명입니다. 보고에 앞서 팀장님들 소개를 하겠습니다. (직원 인사) 구민의 복지 증진과 지역 발전을 위하여 헌신적으로 의정 활동을 하고 계시는 강병준, 이정현, 강민욱 위원님들의 노고에 깊은 감사를 드리며 행복민원과 2025년 업무계획을 보고드리겠습니다. 159쪽입니다. 보고 순서는 유인물을 참고하시기 바랍니다. 161쪽 일반 현황입니다. 정원 20명에 현원 21명, CCTV 관제팀에 공무직 13명이 있습니다. 위원회는 청원 심의회, 민원조정위원회 2개가 있고, 종합민원실 창구는 가족관계 등록을 비롯해 총 9개의 창구가 있습니다. 남구에 설치된 CCTV는 총 1,228대가 있습니다. 그 외 일반 현황과 164쪽까지 유인물을 참고하시기 바랍니다. 165쪽 2025년 업무계획입니다. 친절과 감동, 고객 만족 행정 서비스 실현을 전략 목표로 정하였습니다. 167쪽입니다. 첫째, 고객 중심의 열린 민원 서비스입니다. 1-1 신속하고 정확한 스마트 민원 서비스를 제공하겠습니다. 원스톱 민원 창구 운영, 주 1회 매주 화요일 야간 민원실을 운영하고 있습니다. 168쪽입니다. 1-2 공감 만족, 친절 마인드 향상입니다. 미소 친절 감성 교육과 힐링 교육을 연 1회 실시하여 민원 역량을 강화시키겠습니다. 1-3 고객을 배려하는 민원 편의시설을 운영하겠습니다. 장애인, 노인, 임산부를 위한 민원 전용 창구 운영과 사회적 배려 대상을 위한 편의용품을 비치하고 있습니다. 169쪽입니다. 둘째, 신뢰받는 가족관계 등록 업무 추진입니다. 2-1 완벽한 가족관계 등록 업무를 수행하기 위하여 업무 연찬을 통한 업무 담당자의 역량을 강화하겠습니다. 2-2 다양한 민원 서비스 제공으로 민원 만족도를 제고하겠습니다. 2-3 신속 정확한 결격 사유 조회 처리로 민원 만족도를 높이겠습니다. 170쪽입니다. 셋째, 고객 만족 차세대 전자여권 발급 사업으로 3-1 신속하고 안전한 여권 발급 서비스를 제공하겠습니다. 주민번호 뒷자리가 미기재된 차세대 전자여권 발급으로 신원 보호와 여권 보완성을 강화할 계획입니다. 3-2 고객 만족도 향상을 위한 민원 서비스를 강화하겠습니다. 여권 안내 도우미 1명을 배치하여 업무 효율을 높이고, 또한 여권 신청 민원인을 대상으로 여권 케이스를 배부하겠습니다. 171쪽입니다. 넷째, 구민 안전 체감도 향상을 위한 기반 시설 강화입니다. 4-1 안정적인 CCTV 통합 관제센터 운영입니다. 주기적인 CCTV 관제사 교육을 통해 안정적인 운영이 되도록 만전을 기하겠습니다. 172쪽입니다. 4-2 안전 영상 정보 인프라 확대 및 운영입니다. 생활 안전 취약 지역 18개소에 CCTV를 신규나 보강 설치하고 있습니다. 4-3 CCTV 자가 운영 통신망 운영입니다. 자가통신망 설비 철거 및 재배치에 따른 관리 현황 조사를 실시하여 운영 기반을 더욱 안전하게 강화하겠습니다. 다음은 2025년 신규 시책 4개 사업에 대하여 보고드리겠습니다. 175쪽입니다. 첫 번째, 종합민원실 텀블러 살균 세척기 비치입니다. 민원실에 텀블러 살균 세척기를 비치하여 민원 및 지원 편리와 위생적인 환경을 제공하고자 합니다. 176쪽입니다. 두 번째, 찾아가는 맞춤형 가족관계 등록 직무 교육입니다. 동 창구 업무의 공백을 최소화하기 위하여 구청 담당자가 각 동을 순회하며 교육하는 방식으로 비예산 사업입니다. 177쪽 세 번째, 우편 등기 수령인 민원인에게 여권 케이스 발부입니다. 현재 우리 구는 여권 케이스를 발부하고 있는데 민원인의 만족도가 아주 높습니다. 우편 수령 민원인에게도 여권 케이스를 교부하여 민원 만족도를 높이고자 합니다. 178쪽 신규 사업 넷째, 스마트 도시안전망 서비스 구축입니다. 신속한 현장 지원을 위하여 112, 119 등 유관기관과 통합 관제센터를 공동 활용하는 시스템을 구축할 예정입니다. 다음은 2025년 협업 과제로 179쪽입니다. 민원 서류 작성 QR 코드 도우미로 쉽고 빠르게입니다. 기존 민원대 필기대 견본을 보면서 민원서류를 작성하는 불편을 최소화하기 위하여 스마트폰으로 QR 코드를 스캔하면 민원 서식 작성 방법이 견본 이미지로 바로 연결되어 누구나 쉽게 작성할 수 있도록 제작․배부하고자 합니다. 끝으로 2024년 주요 업무 추진 실적은 유인물을 참고해 주시기 바라며 이상으로 2025년 업무 보고를 마치겠습니다. 감사합니다. (2025년 업무계획 별책)
강병준위원장
행복민원과장께서는 수고하셨습니다. 자리에 앉으시기 바랍니다. 다음은 행복민원과 소관 2025년도 업무계획 보고에 대한 질의를 하도록 하겠습니다. 행복민원과장께서는 앉은 좌석에서 동료위원의 질의에 성실하게 답변해 주시기 바랍니다. 질의하실 위원은 질의하시기 바랍니다. 이정현 위원님 먼저 질의하시기 바랍니다.
정현
이정현위원
과장님 고생 많으십니다. 우선 과장님 오시기 전에 제가 처음에 여기 예산할 때였나 작년 7월달에 부서 조정하고 난 뒤에 보니까, 과장님 이거 알고 계셨다가 나중에 조정될 때 말씀해 주셨으면 좋겠다고 했는데 민원정보과였다가 행복민원과로 바뀌면서 정보만 빠지고 그냥 그대로인 거잖아요, 그렇죠?
덕수
박덕수행복민원과장
예, 맞습니다. 그리고 2개 팀이 또 빠졌습니다.
정현
이정현위원
그렇죠? 그래서 여기는 과에 비해서 부서가 너무 작아져서 저는 평생교육과에서 몇 개 가져오시는 게 맞을 것 같아요. 도서관을 가져오시는 게 제일 좋을 것 같아요.
덕수
박덕수행복민원과장
예, 알겠습니다.
정현
이정현위원
다시 한번 말씀드리는 겁니다. 왜 이걸 또 말씀드리느냐 하면요. 그러니까 민원정보과에서 중간에 과장님이 몇 번 바뀌셨거든요. 제가 꼭 계속적으로 봤으면 좋겠다고 말씀드렸던 게 악성 민원 대비해서 예행 연습하실 때 저를 꼭 초대해 달라고 했는데 과장님 바뀌시면서 누락됐던 것 같아요. 재작년에는 봤었는데 작년에는 못 봤거든요. 그런데 작년에 제가 이 말씀을 드렸었거든요. 그래서 올해 하시게 되면 과장님 계실 때 알려주시면 좋겠네요.
덕수
박덕수행복민원과장
예, 알겠습니다. 꼭 알려드리겠습니다.
정현
이정현위원
요즘에도 예전에 찾아오셨던 분 계셨는데 지금도 악성 민원인들 계속 많으세요? 혹시 팀장님이나 작년에 어땠는지를 한번 파악해서 알려주실 수 있을까요? 최근 몇 년간 악성 민원이 좀 줄어들고 있나, 요새는 특이 민원이라고 부르나요?
덕수
박덕수행복민원과장
그러면 한 몇 년 정도 해서요?
정현
이정현위원
한 3년 정도요. 어차피 코로나 때는 없었다고 보니까. 그래서 그 수가 어떻게 줄어들고 있나, 왜냐하면 재작년부터였죠? 여기 특이 민원인용 보호 장비하고 카메라하고 설치했잖아요. 그게 효과가 지금 어떻게 나타나고 있는지를 한번 확인해 보면 좋을 것 같아서 그렇게 해서 한번 주시면 좋겠네요.
덕수
박덕수행복민원과장
예, 알겠습니다.
정현
이정현위원
그다음에 또 하나가 QR 찍어서 하는 거 저는 되게 좋다고 생각하는데, 그런데 기본적으로 여기 희망 일자리 사업이나 이런 걸 통해서 여기 민원 서비스 도와주시는 분이 보통 옆에 계시잖아요.
덕수
박덕수행복민원과장
예, 있습니다.
정현
이정현위원
계셔야 되겠더라고요. QR 이런 거 그거 보고 하시기에는 어르신들은 좀 힘들어서, 그렇죠? 여권대는 항상 계시는 것 같은데.
덕수
박덕수행복민원과장
예, 여권은 상시적으로 거주하시는 분이 있습니다.
정현
이정현위원
그래서 그거를 계속 다 운영을 해야 되지 않겠나 하는 생각이 들어서 말씀드렸고요. 마지막으로 하나 제가 말씀드리면, 마지막은 제가 뭐 과에 상관없이 인사에 관련된 건데 유능한 팀장님들이 다 여기 계시면 어떡하나. 저는 팀장님 이쪽으로 오신 줄 몰랐어요. 경제일자리과에서 제가 올해 하고 싶었던 사업이 로컬 브랜딩 활성화인데 그거 뭐 아시는 분이 오셨으려나. 팀장님 빠지시면 어떡하지 이런 생각이 드네요.
덕수
박덕수행복민원과장
그런데 민원실에도 능력이 있으신 분들이 오셔야 됩니다.
정현
이정현위원
그렇죠, 그거는 뭐 맞는 말씀이신데. 우리 구청에, 우리 구뿐만 아니라, 지방직, 국가직도 비슷하겠지만 어쨌든 로테이션을 돌릴 수밖에 없는 현실은 인정하는데 일관성이 없다는 게 좀 아쉽네요. 옛날에 우리 김현식 팀장님 저기 입법 전문관으로 계실 때 계속 연락해서 몇 년 같이 계시니까 좋더라고요. 부서는 2년마다 다 돌아가는 분위기니까 그게 좀 아쉽네요. 청장님한테 좀 말씀을 드려야 되겠습니다. 여기까지 하겠습니다.
강병준위원장
더 질의하실 위원 계십니까? 더 질의하실 위원이 안 계시므로 행복민원과 소관 2025년도 업무계획 보고에 대한 질의 및 답변을 종결하도록 하겠습니다. 이상으로 행복민원과 업무 전반에 대한 보고와 질의‧답변을 잘 들었습니다. 2025년 업무계획과 신규 시책 사업이 차질 없이 이루어질 수 있도록 적극 힘써 주시길 당부드립니다. 동료위원 여러분! 원만한 회의 진행을 위하여 잠시 정회하는 것이 어떻겠습니까? 원만한 회의 진행을 위하여 잠시 정회를 선포합니다. 박덕수 행복민원과장께서는 수고하셨습니다. 돌아가셔도 되겠습니다.
「없습니다」하는 위원 있음
「좋습니다」하는 위원 있음
10시09분 회의중지
10시16분 계속개의
의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 회의를 속개하겠습니다. 다음은 홍보미디어과 소관 업무계획에 대한 보고를 듣도록 하겠습니다. 장은경 홍보미디어과장께서는 발언대에서 소관 부서에 대한 2025년 업무계획을 보고해 주시기 바랍니다.
은경
장은경홍보미디어과장
안녕하십니까? 홍보미디어과장 장은경입니다. 구민 복지 증진을 위해 열정적으로 활동하고 계시는 강병준 행정자치위원장님, 이정현 부위원장님, 강민욱 위원님의 노고에 감사드리며 저희 과 업무 추진에 많은 관심과 도움을 부탁드리겠습니다. 보고에 앞서 직원을 소개해 드리겠습니다. (직원 인사) 지금부터 2025년도 홍보미디어과 업무계획을 보고드리겠습니다. 보고드릴 순서는 일반 현황, 행정 환경 분석 및 전망, 2025년 업무계획, 신규 시책 및 협업 과제, 2024년 주요 업무 추진 실적 순으로 보고드리겠습니다. 115쪽 일반 현황입니다. 홍보미디어과 정․현원은 20명이며, 소관 위원회는 남구 사랑지 편집 방향 및 자문을 위해 구보 편집위원회를 매월 운영하고 있습니다. 115쪽 하단에 PC 현황과 116쪽부터 120쪽 서버 및 소프트웨어, 통신 시설 현황은 유인물로 갈음하겠습니다. 다음은 121쪽입니다. 행정 환경 분석 및 전망입니다. 먼저 홍보 미디어 분야입니다. SNS 등 소셜미디어 활성화로 구정 시책을 신속하고 정확하게 전달하고 댓글 등을 통해 구민이 참여하고 공감할 수 있는 양방향 소통 홍보가 필요합니다. 이를 위해 최근 트렌드를 반영하여 짧은 시간에 즐거움과 정보를 얻을 수 있는 숏폼 콘텐츠를 적극 활용할 계획입니다. 122쪽입니다. 정보 운영 및 통신 분야입니다. 편리하고 효율적인 공공 서비스 제공을 위해 신기술 적용 및 공공 데이터 개방, 데이터 분석 활용 확대의 필요성이 있으며, 시스템 고도화 및 데이터 집중으로 장애 및 사이버 침해 발생 시 대규모 피해가 발생하고 있어 선진화된 재난 안전 관리 체계 구축의 중요성이 증대되고 있습니다. 또한 확대되는 정보통신 민원 서비스의 증가로 대민 서비스를 위한 필수적 기반 시설로 통신망 안전성과 저비용 고성능의 안정적인 통신 서비스 역할이 대두되고 있어 신속 정확한 통신 서비스의 수용이 가능한 네트워크 인프라 확보가 필요한 실정입니다. 123쪽입니다. 이러한 행정 환경을 반영해서 구민 맞춤형 홍보 소통 및 안정적인 전자정보통신망 운영을 전략 목표로 소통과 공감을 위한 적극 홍보로 명품 남구 구현, 구민과 소통하는 디지털 행정 실현, 무중단 정보통신 환경 조성의 세 가지 의제를 정책 목표로 설정했으며, 구민과 소통하는 참여와 공감의 구정 홍보, 편리하고 안정적인 행정 서비스 제공, 안정적인 행정통신망 운영에 중점을 두고 사업을 추진하겠습니다. 125쪽 세부 주요 사업을 설명드리겠습니다. 첫 번째, 구민과 소통하는 참여와 공감의 구정 홍보입니다. 소목차 1-1 다양한 언론 매체를 활용한 소통으로 공감 홍보 실현을 위해 신문, 방송 등 다양한 언론 매체를 적극 활용하여 구정 주요 시책과 성과 등 보도 자료를 적시에 제공하고 언론 보도 내용을 분기별로 분석하여 피드백 자료로 활용하는 한편, 1일 1회 이상 수시 모니터링 및 정보 공유를 통해 오보 및 해명 보도 대응력을 강화하겠습니다. 또한 언론과의 적극적인 소통으로 유기적 관계를 형성하고 공감 홍보를 실현하고자 합니다. 126쪽입니다. 1-2 구보 발행을 통한 구민의 알 권리 충족입니다. 구정 및 의회 소식, 기획 기사, 각종 생활 정보 등으로 구성된 구보 6만 부를 월 1회 발행 배부하여 구정 및 의회 소식 등 유익한 정보를 주민들에게 적극 홍보하겠습니다. 매월 구보 편집위원회를 운영하여 남구 사랑지 편집 방향을 설정하고 보다 내실 있는 구보 발간을 도모하겠습니다. 또한 소식지의 접근성, 편리성, 뉴미디어 독자층 확대를 위해 누구나 손쉽게 정보 접근을 할 수 있는 모바일 소식지를 카카오 채널을 통해 발송하는 등 적극적인 구정 홍보를 위해 다방면으로 노력하겠습니다. 127쪽입니다. 1-3 다양한 콘텐츠의 SNS 활동으로 적극적인 구정 홍보를 추진하겠습니다. 구정의 주요 시책과 행사, 핫플레이스 등을 콘텐츠로 제작, 수시 업로드하여 주민들과 적극 소통하고 실시간 전송이 가능한 DID 시스템을 활용해서 현장감 있고 속도감 있는 구정 홍보를 추진하겠습니다. 1-4 동행 스튜디오 미디어 교육을 운영하겠습니다. 최근 1인 미디어 콘텐츠 제작에 대한 높은 관심으로 미디어 제작 체험 요구가 증대됨에 따라 영상 스튜디오를 활용하여 다양한 미디어 체험 프로그램을 운영하고 주민 미디어 역량 개발에 노력하겠습니다. 128쪽입니다. 1-5 남구 영상 스튜디오 동행 대관 및 장비 대여 추진 건입니다. 2022년 3월 개소한 남구 영상 스튜디오는 구정 홍보 영상 콘텐츠 제작 및 송출을 위한 각종 장비들을 구비하고 있으며, 구민들의 영상 미디어 활용 능력 함양을 위해 2023년 7월 관련 조례를 제정하고 스튜디오 대관 및 대여를 시행하고 있습니다. 앞서 보고드린 미디어 체험 프로그램 운영과 더불어 지역 미디어 환경 활성화를 위해 적극 노력하겠습니다. 129쪽입니다. 주요 사업 두 번째, 편리하고 안정적인 행정 서비스 제공입니다. 소목차 2-1 구민 맞춤형 정보화 교육을 실시하겠습니다. 정보화 취약계층의 정보 격차 해소 및 정보화 역량 강화를 위해서 컴퓨터 기초, 스마트폰 활용 등 주민 정보화 교육과 디지털 역량 강화 교육을 적극 추진하겠습니다. 또한 대명4동 정보화 교육장의 노후된 빔 프로젝트를 교체해서 정보화 교육 환경 개선에도 노력하겠습니다. 129쪽 하단에서 130쪽까지입니다. 2-2 구민 중심 홈페이지 정보 접근성 향상입니다. 대표 홈페이지 및 의회, 대덕문화전당, 동, 보건소 등에 웹사이트 정보 최신성, 신뢰성을 확보하고 남구 홈페이지에 전자 점자 생성 솔루션을 도입하여 정보 취약계층인 시각장애인의 정보 접근성을 향상시키겠습니다. 2-3 데이터 중심 지능 행정 실현입니다. 문화관광 분야의 비정형 데이터 개방 확대 등 수요자 중심의 신규 데이터 개방 확대 및 개방 방식의 다양화에 힘쓰고 데이터 현행화, 품질 오류를 지속적으로 진단하고 개선하겠습니다. 또한 연간 시행 계획을 수립하고 직원 역량 강화 교육실시, 빅데이터 분석 및 정책 활용, 데이터 기반 행정 실태 점검을 통해 데이터 기반 행정 활성화를 위해 노력하겠습니다. 131쪽 중간 부분입니다. 2-4 신뢰할 수 있는 안전한 행정 서비스 제공입니다. 정보보호 관리 수준 향상과 직원 인식 제고, 개인 정보 생활화를 위해 개인정보 처리 실태 평가를 실시하고 자가 학습 시스템을 운영하는 등 개인정보 유출 등 침해사고 대비에 만전을 기하겠습니다. 132쪽입니다. 또한 내용연수 초과 및 보안 인증 등이 만료된 행정망 DB 접근 제어 시스템과 내․외부망 서버 접근 제어 교체, PC 통합 보안 관리 시스템 업그레이드 등을 통해 각종 보안 사고를 예방하고 시스템 운영의 안정성을 확보하겠습니다. 133쪽입니다. 2-5 행정정보 시스템 안정적 운영 관리입니다. 우리 구 행정정보 시스템의 안정적인 운영 관리를 위해 행정정보 시스템 통합 유지보수 용역 시행, 무정전 전원장치 축전지 교체, 항온 항습기 원격 관리 등 행정정보 시스템 및 정보 시스템실 부대 장비의 장애 발생을 사전 예방하고 장애 발생 시 신속한 복구를 통해 안정적인 서비스를 제공하겠습니다. 2-6 행정사무기기 IT 기반 확충입니다. 내용 연수가 경과된 저사양의 노후 PC 및 모니터 교체, 온라인 문서 2.0 웹 기안기 사용을 위한 한컴 연간 라이선스 갱신 구입을 통해 업무 효율성을 향상시키고 행정 신뢰도를 제고하겠습니다. 134쪽입니다. 주요 사업 안정적인 행정통신망 운영입니다. 소목차 3-1 행정통신망 네트워크 설비 교체입니다. 내구 연한이 만료된 네트워크 스위치 등을 교체하여 네트워크 설비 개선으로 장비의 장애 발생을 사전 차단하고 최적의 행정통신 서비스 환경을 조성하겠습니다. 3-2 행정전화 부가 시스템 고도화입니다. 행정전화 부가 장비 구축을 통해 서비스 향상 및 직원 업무 효율성을 높이겠습니다. 3-3 네트워크 접근 제어 시스템 구매입니다. 노후 네트워크 접근 제어 시스템 교체를 통해 다양화하는 네트워크 단말 장치에 대한 내부망 접속 제어 기능 및 보안성을 강화하고자 합니다. 135쪽입니다. 3-4 무정전 전원장치 축전지 교체입니다. 교체 기간이 만료된 무정전 전원장치 축전지를 교체하여 안정적인 전력 공급 기반을 마련하고 행정 통신 설비를 원활하게 운영하고자 합니다. 3-5 정보통신 시스템 유지 관리입니다. 네트워크 시설, 통신 보안 시스템 등 정보통신 시스템의 정기․수시 점검을 통한 체계적인 유지 관리로 업무 처리의 일관성 및 책임성을 확보하고 행정 정보통신 설비를 안정적으로 운영하고자 합니다. 또한 행정전화 설비 유지관리 용역을 시행하여 장애 발생 시 신속한 복구 및 운영을 통해 안정적인 행정 업무 지원과 대민 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다. 다음은 139쪽 2025년도 신규 시책 사업에 대해 보고드리겠습니다. 첫 번째로 남구사랑 숏폼 공모전 개최 건입니다. 최근 1인 미디어와 숏폼 콘텐츠 소비가 급상승하고 있어 이러한 추세를 반영한 흥미롭고 트렌디한 SNS 콘텐츠 발굴과 구정의 효과적인 홍보를 위해 SNS 숏폼 공모전을 개최하고자 합니다. 우리 구에 관심이 있는 국민 누구나를 대상으로 남구 소재 배경의 영상미와 스토리가 들어간 숏폼 영상을 공모하고 총 10편을 선정, 남구 홍보에 활용할 예정입니다. 소요 예산은 410만원 정도입니다. 아름다운 벚꽃과 축제, 젊음과 열정이 어우러진 콘텐츠 발굴과 앞산 축제에 대한 시민들의 관심도 제고를 위해 4월부터 6월까지 공모를 실시하고자 합니다. 다음은 140쪽 남구 홍보미디어 드림팀 운영 건입니다. 구정 홍보에 관심 있는 직원을 대상으로 팀원을 10명 정도 공개 모집하고 3월부터 활동을 시작할 예정입니다. 구정 주요 시책, 행사, 문화, 생활 정보 등을 취재하고 15초에서 1분 이내의 쇼츠 영상을 제작하여 구정 공식 SNS 채널에 업로드할 계획입니다. 앞서 보고드린 공모전은 시민의 입장에서 남구를 홍보하는 시책이라면 드림팀은 행정 일선에서 발로 뛰고 있는 직원이 주최가 되어 흥미롭고 트렌디한 영상 콘텐츠를 발굴 활용하고자 합니다. 직원들의 자발적인 참여 유도와 활동 보상을 위해 특별 휴가 등 인센티브를 부여 검토 협의 중에 있습니다. 특색 있는 콘텐츠 발굴 및 SNS 채널 업로드를 통해 구정에 대한 직원들의 관심도를 제고하고 우리 구 주요 시책이 효과적으로 홍보될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음은 141쪽 행정정보 시스템 보안 체계를 강화 보고드리겠습니다. 정보 통신망과 행정정보 등의 안정성 및 신뢰성 확보를 위해 상반기 중에 노후 정보 보안 시스템을 교체하고 온라인 용역 통제 시스템을 도입하고자 합니다. 내용연수 초과, 보안 인증 만료, 기술 지원 종료 등으로 행정망 DB 접근 제어 및 서버 접근 제어 시스템을 교체하고 PC 통합 보안 관리 시스템을 고도화하고자 합니다. 이는 2024년 대구시 정보 보안 지도 점검 지적 사항으로 최신 보안 위협에 대응 불가한 노후 시스템을 교체하고자 합니다. 또한 대구시 통합센터에 구축된 온라인 용역 통제 시스템을 도입하여 온라인 유지보수에 대한 보안 강화 및 규정을 준수하고 대표 홈페이지 장애 발생 시 신속하게 대응하고자 합니다. 총 1억1,700만원 정도의 예산이 소요될 예정입니다. 142쪽입니다. 네트워크 단말 접근 제어 시스템 고도화 사업에 대해 보고드리겠습니다. 네트워크 단말의 다양화로 인한 접근 제어 기능 강화 필요성 증대와 2018년 도입하여 기운영 중인 시스템 모델의 제조사 서비스 중단 및 보안 인증 만료로 인한 보안 취약점 개선 필요에 따라 노후 네트워크 단말 접근 제어 시스템을 교체하고자 합니다. 시스템 고도화를 통해 장애 발생 시 안정적인 기술 지원 등으로 안전하고 효율적인 통신망 환경을 구축하고 직원 업무 효율성 증대 및 보안성을 강화하고자 합니다. 3월까지 사업을 완료할 예정이며, 소요 예산은 1억500만원 정도입니다. 다음은 145쪽 협업 과제입니다. 공공 데이터 신규 데이터 발굴 및 현행화입니다. 공공 데이터 제공 및 이용 활성화를 도모하고자 매달 데이터를 현행화하고 정확성을 확보하여 행정 신뢰도를 향상시키고자 합니다. 또한 공공 데이터를 보유한 부서를 대상으로 직원들의 데이터 기반 역량 강화 및 관심 제고를 위해 데이터 활용 업무 평가를 시행 포상할 계획입니다. 소요 예산은 우수 부서 및 직원 포상비 200만원입니다. 147쪽부터 156쪽 2024년 주요 업무 추진 실적은 유인물로 갈음하겠습니다. 계획된 사업들을 내실 있게 잘 추진하겠다는 말씀을 드리면서 이상으로 2025년 홍보미디어과 소관 주요 업무 보고를 마치겠습니다. 감사합니다. (2025년 업무계획 별책)
강병준위원장
홍보미디어과장께서는 수고하셨습니다. 자리에 앉으시기 바랍니다. 다음은 홍보미디어과 소관 2025년도 업무계획 보고에 대한 질의를 하도록 하겠습니다. 홍보미디어과장께서는 앉은 좌석에서 동료위원의 질의에 성실하게 답변해 주시기 바랍니다. 질의하실 위원은 질의하시기 바랍니다. 이정현 위원님 먼저 질의하시기 바랍니다.
정현
이정현위원
과장님 고생하십니다. 예산 때 말씀드렸던 거랑 이어서 말씀드릴게요. 우선 홍보미디어과가 홍보만 빠져나오면서 정보과는 중요한 분야지만 너무 전문 분야라서 저희가 이야기할 수 있는 게 별로 없는 것 같고요. 그런데 홍보로만 보면 문화과가 새로 하나 만들어진 느낌이거든요. 그렇지 않습니까? 관광이라고 하기는 힘들고, 말 그대로 홍보이긴 한데 기존에 있던 미디어를 통해서 하는 게 아니라 새로운 미디어에 발맞춰 가는 느낌이 커졌잖아요.
은경
장은경홍보미디어과장
예, 맞습니다.
정현
이정현위원
그래서 행정 환경 분석 전망에서도 최신 트렌트인 영상 콘텐츠를 말씀해 주셨고, 뒤에 가서 신규시책도 영상 위주의 이야기를 하시고, 그리고 작년 주요 업무 추진 실적도 자료로 갈음하신다고 하셨지만 대부분 실적이 영상 이야기예요.
은경
장은경홍보미디어과장
예, 맞습니다.
정현
이정현위원
그런데 우리 작년 예산은 신문지에 홍보하는 걸 올렸거든요. 이게 참 아이러니함을 좀 말씀드리고 싶어서 말씀드린 거거든요. 저는 우리 구에서 홍보하고 있는 SNS는 블로그 빼고는 다 팔로우하고 있거든요. 방금도 남다른 구석구석 유튜브를 봤는데 조회수가 올라오는 거는, 정말 뭐 요즘에 유튜브에서 조회수 올라가는 거는 신이 점지해 준다는 수준이기 때문에 어차피 다른 데도 다 하고 있는데 그걸 이야기하는 것보다, 제가 처음에 왔을 때 유튜브, 그때는 유튜브 제작은 안 했네요. 블로그, SNS, 페이스북, 인스타그램 하는데 1년 예산이 외부 업체에 맡기면 한 6,000∼7,000만원 정도 됐던 걸로 기억나거든요. 이거 직원을 채용함으로써 그 비용도 아끼고 유튜브 비용도 아끼는데, 유튜브 영상이 체감상 진짜 한 100배는 좋아진 것 같아요. 그래서 두 가지 정도 말씀드릴 게 일단은 거기에 인력을 구하시는 것에 대한 방안을 올해 안에는 수립해서 내년에 지선이 있잖아요. 그러니까 내년 지선 전에 올해 안에 인력을 한 명 안 구하면 내후년 지나야 인력에 대한 이야기가 나올 수 있는 거죠. 그래서 올해 안에 이 영상에 관련된 보조 인력을 한 분 정도는 더 구하셔야 된다. 올해 놓치면 없습니다.
은경
장은경홍보미디어과장
예, 적극 검토하겠습니다.
정현
이정현위원
비용적으로 봤을 때 크지 않거든요. 이거 다 맡겼을 때 생각하면 유튜브 영상 요즘에 저번에도 말씀드렸지만 10분당 100만원인가요? 편집이 분당 100만원인가? 요즘에 잘 되는 유튜브 하면 분당 100만원 정도 할걸요. 편집비 그렇게 봤거든요. 우리는 그거 직원을 채용함으로써 이게 활용이 되는 거잖아요. 그래서 지금 하시는 분의 업무 부담이 너무 클 것 같아서, 그리고 거기에 우리 유명한 말이 있죠. 문화 쪽에서 유명한 말인데 감독은 하되 건드리지 마라. 예산이라든가 이런 행정적인 감독은 필요할지 몰라도 콘텐츠 제작에 대해서는 건들 필요가 없는 것 같아요. 예를 들면 대명 공연예술센터랑 협업해서 계속적으로 프로필 작업도 하고 연극 쪽에서도 올리고 하잖아요. 사실 전부 우리 구 안에 있는 사람들을 홍보해 주고 우리 구에서 추진하려고 한 문화 사업을 이야기하는 건데 우리 구청에 있는 영상팀이 그걸 못하는 영역이었으면 못했을 거고 우리 구에 그 연극팀이 없었으면 못했을 일이죠. 또 공연예술센터가 이렇게 진행을 안 해줬으면 못 했을 일인데 저는 이거야말로 우리 구에서 민간 협력이 가장 잘 되고 있는 거 아닌가 싶거든요. 여기는 잘 되게 지원만 잘해 주셨으면 좋겠다 1번입니다. 그래서 이거 인력을 늘리고 지금 하고 있는 걸 잘 되게 지원 잘해 주셨으면 좋겠다, 이게 1번이고요. 이거는 올해 안에 제가 상반기 좀 지나서 또 이야기가 안 나오면 7분 발언을 하든 구정 질문을 하든 해서 청장님께 제가 직접 말씀드리는 걸로 하겠습니다. 그전에 과장님이 말씀해 주시면 제일 좋고요. 그래서인데 지난주인가 3주 전에 제가 어떤 대학교 교수님 대구 언론 지형에 대해서 하는 강연을 듣고 왔는데 매일신문, 영남일보 비교하는 거였어요. 거기서 신문방송과 교수님인데 20대 대학생들한테 질문을 하셨는데 매일신문 지면으로 본 사람을 100명 정도 조사를 했는데 20대 0명입니다. 지면으로 매일신문 본 사람이 0명입니다. 그러니까 매일신문이 지면으로도 나온다는 것조차도 모르고 있더라고요. 여기 조사 결과가 나왔어요. 그래서 대구 안에서 매일신문이랑 영남일보를 어디서 발행을 많이 하는가 봤더니 대부분 공공기관이더라고요. 그래서 이거는 두 개 과가 같이, 다른 과도 같이 해야 되겠지만 제가 행감 때 같이 조사하기 위해서, 이게 우리 홍보랑 연결이 되는 거라서 과장님이랑 저기 행정지원과도 같이 했어야 되겠네요. 이미 지나갔기 때문에 따로 말씀드릴게요. 그래서 우리 구청 안에 들어오는 대구 지역 신문 있잖아요. 영남일보, 매일신문, 대구신문, 대구일보 있죠? 대구 쪽에 있는 거, 그러니까 레거시 말고 한겨레라든가 큰 쪽 말고 대구에 있는 걸 우리는 얼마를 내고 보고 있는지 총조사가 한번 필요할 것 같아요.
은경
장은경홍보미디어과장
알겠습니다.
정현
이정현위원
그래서 특히나 경로당까지 들어가는 것, 예를 들어서 우리 구청에서 비용을 지원하는 곳들, 경로당이라든가 이거 전체 조사를 해야 되는데 이 과에서만 하는 일이 아니라면 다른 과 부탁해서 같이 좀 해서 이번 행감 때 같이 했으면 좋겠어요. 이게 얼마 들어가고 있는데 지금 구에서 비용을 얼마나 투자하고 있고, 얼마나 홍보를 이 지면에다가 투자하고 있는데 실제로 이게 사람들한테 얼마나 닿고 있는가, 이번에는 이거를 한 번 조사해 봐야 될 것 같아요. 올렸잖아요. 비용을 올렸으니까 일을 한번 해보자 이런 거죠, 그렇죠? 그래서 그거 하나 부탁드리고요. 하나 더, 이거는 행감 지적 사항까지는 아닌데 우리 남구 사랑지 있잖아요.
은경
장은경홍보미디어과장
예.
정현
이정현위원
모바일로 하니까 저는 모바일로 보게 돼서 좋은데, 혹시 남구 사랑지 일반 집이랑 아파트에 어떻게 배부되고 계신지 아세요?
은경
장은경홍보미디어과장
예, 제가 사는 아파트에는 엘리베이터 옆에 거치대를 비치해서 필요하신 분이 가져갈 수 있도록 하고, 일반 주택에는 통장님을 통해서 대문 안쪽이나 우편함 같은 데 꽂아두고 있습니다.
정현
이정현위원
우리 과장님 댁이 저랑 같은 데 아니세요?
은경
장은경홍보미디어과장
아, 제가 이사를 갔습니다.
정현
이정현위원
거치대 예전 집에는 없으셨죠?
은경
장은경홍보미디어과장
저희가 살던 곳에는 거치대가 없었고 앞산 힐스테이트에는 저희 가족이 거주하고 있는데 거기에 거치대가 있습니다.
정현
이정현위원
그거 말씀드리려고요. 거치대 다 확인해 보셔야죠, 그렇죠? 그게 차이가 너무 많이 나더라고요. 아파트마다 어떤 데는 거치대를 놔둬서 가져가기 수월하게 놔뒀는데 어떤 데는 그냥 바닥에 널브러져 있어요. 누가 가져가겠어요? 그냥 종이 쓰레기라고 생각하지. 그러니까 우리가 이걸 전달할 때 전달되는 순간까지의 과정은 우리한테 책임이 있는 거잖아요. 통장님들 통해서 거치대 없는 곳은 거치대 다 설치하도록 이야기를 해 주셔야 안 되겠습니까?
은경
장은경홍보미디어과장
예, 알겠습니다.
정현
이정현위원
집에 가는 거야 집으로 바로 가니까 상관없는데 아파트는 거치돼 있으면 좋겠더라고요. 여기까지 하겠습니다.
강병준위원장
강민욱 위원님 질의하시기 바랍니다.
강민욱위원
예, 과장님 설명 잘 들었습니다. 두 가지만 좀 여쭤보겠습니다. 하나는 똑같이 남구 사랑지 관련된 내용인데 이거 카카오톡 채널 추가로 되어 있잖아요. 지금 1,000명 정도 추가되어 있거든요. 이거 홍보가 혹시 어떻게 되어 있나요? 저는 오늘 추가했습니다.
은경
장은경홍보미디어과장
저희가 남구 사랑지 지면으로 나가는 소식지 제일 표면에 QR로 해서 ‘여기를 클릭하시면 모바일로도 볼 수 있습니다’ 하고 유도를 해놓고 가입할 수 있도록 그렇게 했고요. 초창기에는 저희가 동이나 주민들께도 대민 홍보를 많이 했었는데, 저도 오늘 이제 1,000명 조금 넘는 걸 보고 주민들께 더 많이 홍보해야 되겠다고 생각을 하고 왔습니다.
강민욱위원
그러니까 이게 어떤 거냐 하면 어르신들은 절대 이 카카오톡 채널 추가를 안 하실 거예요. 그러니까 제 생각에는 지면으로 이미 보고 계시는 분들은 추가를 안 하실 것 같거든요. 그러면 이 대상이 누구여야 하는가 하고 수요를 먼저 생각을 해보면 차라리 남구 청년센터나 혹은 유관 기관들이랑 연계해서 홍보를 하는 게 훨씬 더 빠르게 증가하지 않을까요? 그러니까 이렇게 접근을 하시는 게 맞을 것 같아요. 그러니까 이건 한 사례일 뿐이지만 형태에 따라서 접근 방법이, 사람들마다 요구 사항이 다 다르잖아요. 지금은 그만큼 다양해졌고 그러면 거기에 맞춰서 저희들이 전략을 잡고 홍보를 해야 되지 않겠나 하는 걸 말씀을 드리고 싶어서 오늘 말씀드렸고요. 이건 한번 연계하셔서 그렇게 한번 홍보해 보시죠. 그러면 꽤 많이 늘어날 겁니다.
은경
장은경홍보미디어과장
예.
강민욱위원
저희 명수가 지금 13만6,000여 명 정도 되고 세대 수로 치면 7만 세대가 되는데 1,000명이면 남구에 그냥 관심 있는 사람들, 그리고 공무원분들 뭐 몇몇 분들 치더라도 1,000명은 딱 넘어가잖아요. 그래서 그런 거는 한번 좀 고민해 보시죠.
은경
장은경홍보미디어과장
예, 알겠습니다.
강민욱위원
그리고 카카오톡 채널로 하니까 엄청 편하더라고요. 그리고 접근성도 빠른데 여기서 홍보하기가 좋아질 거예요. 그러니까 이미 구축만 해놓으면 블로그에 직접 가서 이 글이 있는지 저 글이 있는지 이게 아니라 가벼운 것들을 적극적으로 홍보하거나 어떤 행사를 홍보해 주거나 이런 거 할 때는 카카오톡 채널로 한 번에 쏴버리면 끝나거든요. 그리고 최근에 젊은 2, 30대 같은 경우는 문자를 잘 안 봐요. 그러니까 문자 위에 쌓여 있는 게 1,000개가 넘는 분들이 굉장히 많거든요. 그만큼 문자 광고나 이런 스트레스가 너무 심해서 잘 안 보시는 분들이 많아요. 그런데 카카오톡 채널이나 카카오톡으로 보시는 분들은 쌓여 있더라도 언젠가는 보시긴 하거든요. 그래서 그거는 좀 확장을 시키면 좋겠다는 생각이 있습니다. 두 번째는 드림팀 운영인데 이거 혹시 신청자 있습니까? 이거 너무 궁금하더라고요.
은경
장은경홍보미디어과장
다음 주 금요일까지 신청을 하라는 공문이 지금 나가 있는 상태인데 현재까지는 아직 신청 들어온 게 없습니다.
강민욱위원
전혀 없나요?
은경
장은경홍보미디어과장
예.
강민욱위원
너무 슬프네요.
은경
장은경홍보미디어과장
이번 주 월요일부터…….
강민욱위원
아, 월요일부터 했나요?
은경
장은경홍보미디어과장
아, 실․과에서 문의는 오고 있는데 저희 업무 특성상 늘 막바지가 돼서 많이 신청이 되기 때문에 들어올 것으로 생각하고 있습니다.
강민욱위원
이거 어떻게 운영을 하실 건지 좀 궁금해서요. 만약에 팀이 구성이 된다면 어떤 형태로 진행이 되는지요?
은경
장은경홍보미디어과장
팀이 구성이 된다면 저희 과에서도 영상 전문 담당자 2명이 이 팀에 합류를 할 예정이고, 가장 중요한 건 남구에 대한 관심과 그 부서에서 하고 있는 주요 시책에 대해서 어떻게 홍보를 하면, 어떤 식으로 하면 가장 효과적일까 아이디어에 대한 회의가 가장 많을 것이고요. 저희 영상 스튜디오라든지 카메라 조작하는 방법도 기본적으로 알고 계셔야 할 것 같아서 그런 교육도 계획 중입니다.
강민욱위원
너무 좋습니다. 기회가 된다면 사실 저도 열심히 좀 뛰고 싶은 사람 중에 한 명이라서요.
은경
장은경홍보미디어과장
예, 저희 상의해 보겠습니다.
강민욱위원
이 부분에 대해 정보 교류라도 있었으면 좋겠습니다.
은경
장은경홍보미디어과장
예, 알겠습니다.
강민욱위원
사실 이거 운영함에 있어서 제일 저촉이 안 되어야 할 부분은 사실 개인적인 생각으로는 구청장님입니다. 청장님이 이 팀한테는 관심 안 가져줬으면 좋겠어요.
은경
장은경홍보미디어과장
저희 직원들끼리 자유롭게 운영할 예정입니다.
강민욱위원
그래서 정말 외부적 요인 없이 온전하게 남구를 위한 활동이 좀 됐으면 좋겠다는 생각이 있어서 이것도 같이 좀 생각해 주십시오.
은경
장은경홍보미디어과장
예, 알겠습니다.
강민욱위원
예, 이상입니다.
강병준위원장
더 질의하실 위원 계십니까? 더 이상 질의하실 위원이 안 계시므로 홍보미디어과 소관 2025년도 업무계획 보고에 대한 질의 및 답변을 종결토록 하겠습니다. 이상으로 홍보미디어과 업무 전반에 대한 보고와 질의‧답변을 잘 들었습니다. 2025년 업무계획과 신규시책 사업이 차질 없이 이뤄질 수 있도록 적극 힘써 주시길 당부드립니다. 행정자치위원회 제1차 회의를 마치겠습니다. 원만한 회의 진행을 위하여 끝까지 협조하여 주신 위원 여러분 수고하셨습니다. 산회를 선포합니다. 제2차 회의는 내일 오전 9시 30분에 개회하겠습니다. 수고하셨습니다.
「없습니다」하는 위원 있음
10시47분 산회