강은호 의원 발언

의석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 지금부터 제403회 임시회 도시미래위원회 제3차 회의를 개회하겠습니다. 회의진행에 앞서 안내말씀을 드리겠습니다. 배지환 위원장님께서 부득이 오전 회의 참석이 어려워「수원시의회 기본조례」제44조에 의거하여 위원장님을 대신해 부위원장인 본 위원이 회의를 진행하도록 하겠습니다. 아울러 오늘 저희 위원회 회의에 대한 방청 신청이 있었습니다. 방청인 안내사항을 말씀드리겠습니다. 방청인께서는 회의장 내 질서와 관련하여 가부를 표시하거나 박수를 치는 행위 등 회의진행을 방해하는 행동은 삼가 주시고 질서유지상 회의를 공개하지 않기로 의결한 때에는 방청을 제한할 수 있음을 알려드립니다. 이 점 양해해 주시기 바랍니다. 그러면 오늘의 의사일정을 상정하도록 하겠습니다.

안녕하십니까? 상수도사업소장 권혁도입니다. 먼저 제13대 특례시의회 출범을 축하드리며, 수원특례시민의 삶의 질 향상을 위해 열정적으로 의정활동을 펼치고 계신 금가현 도시미래부위원장님을 비롯한 도시미래위원회 위원님들께 깊은 존경과 감사의 말씀드립니다. 저희 상수도사업소는 건실한 공기업으로 누구나 믿고 마시는 수돗물 생산과 안정된 공급을 위해 최선을 다하고 있습니다. 이번 2026년도 주요 업무추진실적 보고를 통하여 위원님들께서 말씀해 주시는 내용을 경청하고 적극 반영하여 시정 발전을 시키는 소중한 계기가 되도록 노력하겠습니다. 보고에 앞서 상수도사업소 간부 공무원을 소개해 드리겠습니다. 장동규 맑은물정책과장입니다.

맑은물정책과장 장동규 : 안녕하세요?

최숭근 맑은물공급과장입니다.

맑은물공급과장 최숭근 : 안녕하십니까?

이관호 맑은물생산과장입니다.

맑은물생산과장 이관호 : 안녕하십니까?

2026년도 주요 업무추진실적은 해당 부서장이 상세히 보고드리겠으며, 위원님들의 많은 관심과 아낌없는 성원을 부탁드립니다. 감사합니다.

권혁도 소장님 수고하셨습니다. 장동규 맑은물정책과장님 보고하여 주시기 바랍니다.

맑은물정책과장 장동규 : 상수도사업소 맑은물정책과장 장동규입니다. 존경하는 도시미래위원회 금가현 부위원장님과 위원님들의 노고에 깊이 감사드립니다. 맑은물정책과 주요 업무추진실적을 보고드리겠습니다. 11쪽, 광교정수장 AI기술 도입 컨설팅 추진입니다. 한국수자원공사의 AI정수장 구축사례를 바탕으로 광교정수장 여건에 맞는 단계별 AI 전환 로드맵 수립을 위해 추진하는 사업이 되겠습니다. 2026년 6월 컨설팅 계약체결 및 광교정수장 현장실사를 완료하였으며, '26년 7월 화성AI정수장 벤치마킹을 실시하였습니다. 앞으로 광교정수장 여건을 반영한 시설개선 방향과 단계별 추진전략을 수립하여 AI정수장 전환 기반 조성에 만전을 기하겠습니다. 12쪽, 상수도 홈페이지 누수의심 안내 서비스 구축입니다. 옥내 누수 조기진단 및 자가점검으로 시민의 불필요한 수도요금 부담을 줄이고 유수율을 높이고자 누수의심 안내 서비스를 지난 5월 18일부터 수원시 상수도사업소 홈페이지를 통해 서비스하고 있습니다. 본 서비스는 디지털계량기 구경 32㎜ 이상 3,540전의 수용가를 대상으로 서비스 중이며, 현재 고객번호 및 수용가명으로 조회하면 누수의심 여부를 바로 확인하실 수 있으며, 누수점검 가이드를 통해 자가점검을 할 수 있습니다. 또한 SMS 누수의심 안내 서비스를 신청하게 되면 누수의심 시점에 바로 문자로 안내를 받아보실 수 있습니다. 올해 시범사업을 거쳐 내년에는 디지털계량기 전체를 대상으로 서비스를 확대해 나가겠습니다. 계속해서 13쪽, 경영 효율화를 통한 공기업 경쟁력 강화입니다. 상수도사업소는 경영 효율화를 통해 공기업 경쟁력 강화를 지속적으로 추진하고 있으며, 예산 절감과 투명한 회계 운영으로 건전재정을 확보하며, 상수도 서비스 시민만족도 조사와 친절교육을 통해 시민이 만족하는 서비스를 제공하도록 하겠습니다. 앞으로 지속적인 경영개선을 추진하여 신뢰받는 상수도 행정서비스 구현에 최선을 다하겠습니다. 마지막으로 재정 건전성 제고를 위한 상수도요금 인상입니다. 상수도사업소는 원가 상승에 따라 2024년도에 이어 2차로 올해 가정용·일반용 요금을 톤당 60원 인상하였습니다. 요금 인상은 8월 고지분부터 적용되겠습니다. 아울러 대시민 홍보를 추진하고 있으며, 6월 고지서 송달 시 수도요금 인상 안내홍보물을 배포 완료하였으며, 홈페이지와 아울러 각 동 행정게시대, 주요 사거리에 현수막도 게시하였습니다. 향후 검침·고지 프로그램 및 요금 부과 시스템을 정비하여 차질 없이 부과하도록 하겠습니다. 상수도사업소 민원실과 콜센터를 중심으로 신속한 민원 대응체계를 운영하여 시민 불편을 최소화하도록 하겠습니다. 이상 맑은물정책과 주요 업무추진실적보고를 마치겠습니다. 감사합니다.

장동규 과장님 수고하셨습니다. 최숭근 맑은물공급과장님 보고하여 주시기 바랍니다.

맑은물공급과장 최숭근 : 안녕하십니까? 상수도사업소 맑은물공급과장 최숭근입니다. 새롭게 시작하는 제13대 수원특례시의회의 의정활동을 온 마음으로 응원하며, 존경하는 도시미래위원회 금가현 부위원장님과 여러 위원님께 시민의 든든한 동반자로 우리 수원의 눈부신 도약을 위해 이끌어 주실 것을 믿습니다. 맑은물공급과 2026년 주요 업무추진실적을 보고드리겠습니다. 17쪽입니다. 깨끗한 수돗물 공급을 위한 급수공사입니다. 수돗물을 공급받고자 하는 수용가의 급수공사를 적기에 시행하여 급수 불편을 해소하는 사업이 되겠습니다. 올 2026년 2월∼12월까지 신설 공사와 개조 공사를 합쳐 총 2,400여 건, 사업비 24억 원 규모로 추진하고 있습니다. 2026년 6월 말 기준 371건에 6억 700만 원을 집행하였으며, 11월까지 신청을 마감하고 12월에 준공할 예정입니다. 신청 건을 신속히 처리하여 시민에게 불편 없이 깨끗한 수돗물을 공급하도록 하겠습니다. 18쪽, 상수도관망 기술진단·블록시스템 정비입니다. 「수도법」규정에 따라 5년마다 시행하는 기술진단으로 수도시설을 고도화하여 유수율을 높이는 사업입니다. 2024년∼2027년 8월까지 3년간 총 50억 원 규모로 추진하고 있습니다. 용역 1차분은 2025년도에 완료하였고 이를 바탕으로 블록시스템 정비용역을 2차분, 3차분으로 나누어서 2025년 10월부터 상수도관망 블록시스템 정비를 진행하고 있습니다. 현재는 유수율 분석과 연차별 관세척 계획 수립 및 소블록 정비를 진행 중이며, 본 용역 2차분은 오는 8월 완료 예정입니다. 이어 9월부터는 용역 3차분을 추진하여 관망 운영 효율성 및 유수율 제고에 만전을 기하겠습니다. 19쪽, 녹물 없는 우리집 수도관 개량사업입니다. 사용승인 후 20년 이상 경과된 노후주택과 사회복지시설의 급수관 개량 공사비를 지원하는 사업이 되겠습니다. 올해 도비·시비 각각 50%로 총 4억 1,600만 원 규모로 추진하게 되겠습니다. 사업 홍보를 강화한 결과 6월 말 기준 743세대에 2억 2,800만 원을 집행하여 지원율 54.8%를 달성하였습니다. 연말까지 사업을 지속 추진하여 녹물 걱정 없는 깨끗한 수돗물을 시민 가정에 공급하도록 하겠습니다. 20쪽, 배수관 교체사업입니다. 관로 노후도와 적수, 누수 사례 등을 기초로 교체대상지를 선별하여 안정적 공급과 누수 예방을 도모하는 사업이 되겠습니다. 화서1동 일원 등 9개소 연장 7㎞, 사업비는 50억 3,200만 원 규모입니다. 현재 실시설계와 행정절차를 마치고 착공을 진행 중에 있으며, 매탄권선역사거리 공사는 완료 단계이고 나머지 구간은 하반기에 착공을 준비하고 있습니다. 연말까지 전 구간을 준공하도록 하겠습니다. 21쪽, 급수 취약지역·신규 도로개설 구간 배수관망 구축입니다. 급수 취약지역과 신규 도로개설 구간에 배수관을 부설하여 맑고 깨끗한 수돗물을 공급하는 사업으로 사업비 3억 원, 사업량 535m가 되겠습니다. 현장조사 및 설계와 유관기관 협의를 거쳐 3월에 공사 착공하였으며, 2026년 6월 말 현재 장안·팔달구 구간은 추진율 80%에 달하고 있습니다. 연말까지 공사를 준공하여 모든 시민이 깨끗한 수돗물을 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 끝으로 22쪽, 유수율 향상과 맑은물 공급을 위한 시설물 유지관리가 되겠습니다. 연중 상수도시설물을 유지관리하여 안정적인 공급과 유수율 향상을 도모하는 사업으로 송·배수관, 출수불량, 수도계량기, 소화전 등 4개 사업에 사업비 47억 8,000만 원이 투입됩니다. 2026년 6월 말 기준 33억 1,300만 원을 집행하였고 2,954건의 민원을 처리하여 추진율이 69%에 이르고 있습니다. 연말까지 유지관리 사업을 지속적으로 추진하여 긴급 상황에 신속히 대응하고 유수율을 높여 맑은 물을 시민들에게 공급할 수 있도록 하겠습니다. 이상으로 주요 업무추진실적을 마치겠습니다. 감사합니다.

최숭근 과장님 수고하셨습니다. 이관호 맑은물생산과장님 보고하여 주시기 바랍니다.

맑은물생산과장 이관호 : 안녕하십니까? 맑은물생산과장 이관호입니다. 저희 부서 2026년 주요 업무추진실적을 보고드리겠습니다. 25쪽, 파장정수장 고도정수처리시설 설치 추진입니다. 본 사업은 표준 정수처리방식인 파장정수장에 고도정수처리시설을 추가로 설치하는 사업입니다. 총사업비는 322억 원이며, 도비 보조사업으로 추진하고 있습니다. 재원비율은 도비 70%, 시비 30%로 사업비는 도비 225억 원, 시비 96억 원입니다. 지난해 타당성조사 용역을 완료하였고 올해 2월부터 기본 및 실시설계 용역을 추진하고 있으며, 내년 5월 용역을 완료한 후 본공사를 착공하여 2031년 준공할 계획입니다. 현재 추진 중인 설계용역비 16억 원 중 도비 11억 원을 확보하여 제1회 추가경정예산에 반영하고자 합니다. 앞으로도 용역과 공사를 차질 없이 추진하여 조기 완공될 수 있도록 최선을 다하고 도비 확보에도 만전을 기하겠습니다. 26쪽, 수원시 수돗물 인식 개선 서비스 추진입니다. 시민들의 수돗물에 대한 인식 개선을 위해 광교정수장 견학과 워터코디사업을 운영하고 있으며, 올해 10월 열리는 수원음식박람회에 홍보부스를 운영할 계획입니다. 광교정수장 견학은 어린이·학생·일반시민을 대상으로 정수 과정을 직접 보고 체험할 수 있도록 운영하고 있으며, 현재까지 14회에 걸쳐 224명이 참여하였습니다. 워터코디사업은 사회복지시설과 위생업소 등 다중이용시설을 대상으로 무료 현장 수질검사를 실시하는 사업으로 현재 1,380여 개소를 검사하였습니다. 부적합 사례는 대부분 잔류염소 부족으로 1차 워터코디 부적합 시 2차로 담당 공무원이 현장에서 재검사를 실시하고 2차 검사 부족 시에는 수돗물을 최소화하여 검사소에서 미생물 검사 등을 실시한 후 담당 공무원이 재방문하여 검사 결과와 수돗물 관리방법을 안내하고 있습니다. 앞으로도 시민들이 안심하고 수돗물을 이용할 수 있도록 다양한 홍보와 체험프로그램을 확대해 나가겠습니다. 27쪽, 시민에게 더 가까이, 안전한 수돗물입니다. 저희 부서는 기후에너지환경부 산하 국립환경과학원이 인증한 먹는물 수질검사소를 운영하고 있습니다. 검사기관에서는 정수장 수질과 관련된 모든 검사 업무를 수행하고 있으며, 이와 함께 수원시에서 관리하는 약수터와 비상급수시설은 물론 5월∼10월까지 운영되는 물놀이형 수경시설에 대해서도 정기적으로 검사하고 그 결과를 관련 부서로 통보하고 있습니다. 또한 광교와 파장정수장은 저희 부서에서 관리하고 있으며, 체계적인 관리를 위해 정기적인 수질검사와 수질모니터링을 실시하고 있습니다. 특히 기후부 조류경보제 대상인 광교저수지는 부력수차 등 녹조저감시설을 설치·운영하고 있으며, 현재 수질은 2등급 수준을 유지하고 있습니다. 앞으로도 철저한 수질검사와 체계적인 저수지 관리를 통해 시민들에게 더욱 안전한 수돗물을 공급할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 마지막으로 28쪽, 24시간 수질자동측정으로 안전한 수돗물 생산입니다. 본 사업은 파장정수장의 노후된 원·정수 수질자동측정장비를 교체하고 장비가 설치되는 실험실을 개선하는 사업입니다. 수질측정장비의 내구연한은 11년이나 대부분 이를 초과하여 사용하고 있어 장비를 교체하고 실험실 환경도 개선함으로써 측정장비의 신뢰성과 관리 효율을 높이고자 합니다. 현재까지 조달청에 측정기 구매 설치를 요구한 상태이며, 오는 8월까지 사업을 완료하겠습니다. 또한 정수장은「수도법」에 따라 5년마다 기술진단을 실시하도록 규정하고 있습니다. 파장정수장이 올해 대상으로 지난 5월부터 기술진단 용역을 실시하고 있습니다. 기술진단 중 환경부 승인이 필요한 사항은 기술진단 완료 전 승인절차를 진행할 계획이며, 승인 결과를 바탕으로 시설개선을 추진하도록 하겠습니다. 이상으로 맑은물생산과 소관 주요 업무추진실적보고를 마치겠습니다. 감사합니다.

이관호 과장님 수고하셨습니다. 지금까지 보고받은 사항에 대하여 질의시간을 갖도록 하겠습니다. 질의하실 위원님께서는 질의하여 주시기를 바랍니다. 강은호 위원님 질의하여 주시기를 바랍니다.

안녕하세요. 김민양입니다. 누구나 믿고 마실 수 있는 수원의 수돗물을 위해서 고생하시는 공직자분들께 진심으로 감사드립니다. 저는 맑은물정책과 장동규 과장님께 질의드리겠습니다.

맑은물정책과장 장동규 : 맑은물정책과장 장동규입니다.

14쪽을 참고하겠습니다. 최근 5년간 상수도요금이 꾸준하게 높아지고 있는데 계속 추가 인상이 되는 근본적인 이유가 무엇입니까?

맑은물정책과장 장동규 : 일단은 저희 정수장 자체가 많이 노후화된 측면도 있고요, 그다음에 아시겠지만 물가가 굉장히 높아진 면이 있습니다. 인건비라든지 각종 자재들, 관급 자재들이 높아지기 때문에, 저희가 '16년도에 인상하고 8년 만인 '24년도에 하고 2차로 하게 되는데요, 아시겠지만 파장정수장 고도처리를 위해서 300억 원이 넘는 금액이 들어갑니다. 그렇기 때문에 이러한 시설 개선과 그다음에 맑은물공급과에 노후된 급수관들이 있기 때문에 이런 것들을 위한 요금 인상이 필요하다고 보겠습니다.

그러니까 시민들 같은 경우는 사실 공공요금 하나만 보는 것이 아니라 물가와 같이 상승하기 때문에 체감을 좀 더 하는 것 같고 사실은 요금 인상보다 인상의 필요성에 대해서 더 중요하게 생각하거든요, 정말 필요한 것인가! 그래서 단순하게 재정 확보가 아니라 시민들이 체감할 수 있는 변화나 기대 같은 것이 요구될 것 같은데, 과장님의 의견은 어떠십니까?

맑은물정책과장 장동규 : 위원님께서 말씀하신 대로 사실 저희 입장에서는 요금을 안 올리고, 또 경제가 여러 가지로 어렵기 때문에 시민들이나 소상공인분들한테 부담을 최대한 안 드리려고 저희도 노력하고 있습니다. 그리고 특별회계를 운영할 때 일반회계의 지원 없이 저희 자체적으로, 어쨌든 저희가 수도요금으로 일반회계의 지원 없이 건전성을 유지하려고 노력하고 있다는 말씀을 드리겠습니다.

수고하시는 만큼 시민들하고 적극적인 소통을 하면 일하시는 데 더 힘이 나실 것 같습니다. 다음은 맑은물공급과 최숭근 과장님께 질의드리겠습니다.

맑은물공급과장 최숭근 : 맑은물공급과장 최숭근입니다.

17쪽 참고하겠습니다. 깨끗한 수돗물 공급을 위한 급수공사가 신설할 때는 2,000건에 14억인데 개조 시에는 400건에 10억이 편성되었거든요. 건수 대비 예산 규모에 차이가 있는데 개조 사업의 단가가 높은 이유가 무엇입니까?

맑은물공급과장 최숭근 : 개조 사업 같은 경우는 기존에 있는 관을 드러내고 새로 하는 사업이라서 공사비용이 좀 더 들어가는 것은 사실입니다, 신설 비용보다. 그런데 이것은 사실 금액이 추정치라고 보시면 되겠습니다. 왜냐하면 집집마다 수도관 거리가 다르고 관경이 다르기 때문에 일률적으로 적용하기는 어렵고 그때그때 설계금액으로 나오는 내용이 되겠습니다.

주요 대상은 노후 주택지,

맑은물공급과장 최숭근 : 개조 같은 경우는 노후관이고요, 신설 같은 경우는,

신규,

맑은물공급과장 최숭근 : 네, 신규 건축물에 대해서 들어가는 겁니다.

그러면 개조 사업이 훨씬 더 공사 규모는 큰 거네요. 그렇죠?

맑은물공급과장 최숭근 : 네, 복잡하다고 보시면 되겠습니다.

알겠습니다. 감사합니다. 이상입니다.

김민양 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 서형미 위원님 질의하여 주시기를 바랍니다.

안녕하십니까? 서형미입니다. 123만 수원시민의 건강을 위해 맑은물 정책에 힘쓰고 계시는 상수도사업소 소장님 이하 공직자 여러분께 감사드립니다. 저는 맑은물정책과 장동규 과장님께 질의하겠습니다. 지금 맑은물정책과에서는 AI기술 도입 컨설팅을 위해 굉장히 수고하고 계시고요, 그리고 홈페이지 누수의심 안내 이런 것도 보니까 홍보활동도 굉장히 열심히 하고 계시더라고요. 그리고 경영 효율화를 위해서도 전문적인 교육이라든지 검침하는 분들, 그런 분들까지 신경 쓰면서 하시는 게 보여요. 그런데 마지막 14페이지에 보면, 현황에 최근 5년간 상수도요금 현실화율 추이를 보면 현실화의 추이가 좋아지고 있는데 '21년에서 '22년으로 넘어갈 때 생산원가가 마이너스됐는데 공급단가는 늘어났어요. 그리고 '23년에서 '24년 넘어갈 때도 마찬가지로 생산원가가 줄어들었는데 공급단가는 늘어났거든요. 그래서 이것은 어떤 것 때문에 이렇게 됐는지 궁금합니다.

맑은물정책과장 장동규 : 저희가 매월 원가분석하고 수지분석을 하고 있습니다. 그런데 말씀드리면 생산원가 부분이 저희가 매년 사업을 추진하는 것도 다르고 그다음에 국·도비 사업이라든가 이런 것에 있어서 영향을 받는 부분도 있기 때문에 그런 게 다른 것 같고요, 공급단가 같은 경우는 어느 정도 경제 여건을 반영한다고 보면 되실 것 같습니다.

그러면 생산원가는 지원되는 예산에 따라서 다르다는,

맑은물정책과장 장동규 : 네, 저희가 비용을 지출하는 것에 따라서 원가가 조금 달라지는 부분이 있습니다.

그래서 이게 많이 궁금했습니다. 이상으로 질의 마치겠습니다.

서형미 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 김은수 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

안녕하십니까? 김은수 위원입니다. 상수도사업소 권혁도 소장님을 비롯하여 관계 부서 공직자 여러분, 업무보고 준비하시느라 수고 많이 하셨습니다. 몇 가지 궁금 사항이 있어서 질의하도록 하겠습니다. 맑은물정책과장님께 질의하겠습니다.

맑은물정책과장 장동규 : 맑은물정책과장 장동규입니다.

광교정수장 AI기술 도입 컨설팅을 위해서 좀 전에 화성시를 벤치마킹했다고 들었는데요, 화성시를 벤치마킹한 이유가 뭘까요?

맑은물정책과장 장동규 : 정확히는 화성시가 아니고요, 한국수자원공사에서 운영하는 시설 중의 하나입니다. 그런데 한국수자원공사에서 우리나라 대표적으로 AI정수장 구축 시범사업을 했습니다. 그래서 저희가,

화성에서요?

맑은물정책과장 장동규 : 아니, 수자원공사에서요.

수자원공사에서?

맑은물정책과장 장동규 : 네, 그렇습니다. 그래서,

그러면 벤치마킹은 한국수자원공사에 벤치마킹을 가서,

맑은물정책과장 장동규 : 네, 그렇습니다.

가서 본 결과가 어떻습니까?

맑은물정책과장 장동규 : 처음에 가서는 굉장히 놀랐습니다. 사실은 정수장을 생산하고 운영하는 데는 저희하고 비슷한 공정들이, 유사한 공정들이 이루어지는데 거기에서는 AI기술을 도입해서 휴먼에러라고 그럴까요? 휴먼에러가 날 수 있는 부분들을 AI 시스템을 통해서 관리하고 보다 체계적이고 스마트하게 정수장이 관리되는 것을 보고 굉장히 놀랐습니다.

그러면 전국에 AI기술이 도입된 곳은 몇 곳 있을까요?

맑은물정책과장 장동규 : 수자원공사에서 대표적으로 화성정수장을 기본적으로 구축 완료했고요, 수자원공사 산하의 정수장에 도입하려고 하고 있고 광역으로는 부산시와 그다음에 기초로는 저희 수원시가 최초로 추진하는 것으로 알고 있습니다.

최초로 추진하는 만큼, 지금 완료 보고가 올해 11월로 돼 있는데 지연됨이 없이 조속하게 추진되기를 바랍니다.

맑은물정책과장 장동규 : 네, 알겠습니다.

그리고 12페이지요. 상수도 홈페이지 누수의심 안내 서비스 구축을 하고 있는데요, 이것에 있어서 적극적으로 홍보가 필요하다고 생각됩니다. 지금 홍보를 어떻게 하고 있는지 간단하게 설명해 주시기 바랍니다.

맑은물정책과장 장동규 : 누수의심 안내 서비스는 저희가 전체 대상으로 하는 것이 아니라 구경별로, 저희가 올해 시범사업을 한번 해 봤습니다. 그래서 누수되는 비율을 보면 건수는 적지만 누수되는 양이 많기 때문에 저희가 80㎜ 이상 1,319전을 대상으로 먼저 시범 실시를 했고요, 시범을 하면서 저희가 현장에 나가 보니까 학교라든가 그다음에 빌딩을 관리하시는 분들도 있었고 그래서 확대 필요성이 있어서 저희가 현재 인원 증원 없이 자체적으로 최대한 확대하려고 노력하고 있고요, 관공서에 공문을 다 발송했습니다. 그리고 일반 수용가 같은 경우에는 저희가 홍보물을 제작해서 발송하고 안내하고 있습니다.

지금 추진실적을 보니 서울특별시의 안내 서비스를 벤치마킹했네요. 올해 1월에 했습니까?

맑은물정책과장 장동규 : 네, 그렇습니다.

벤치마킹한 결과를 간략하게 설명 바랍니다.

맑은물정책과장 장동규 : 사실은 이 서비스가 도움되시는 분들도 있고 또 다른 민원의 소지가 있는 그런 점도 발견을 했습니다. 그렇지만 민원을 두려워하기보다는 이런 서비스가 필요한 서비스이기 때문에 시민들의 부담을 경감시키고 또 저희가 신뢰받는 수도요금이라든지 수도행정을 펼치기 위해서는 이런 적극적인 서비스를 제공할 필요가 있다고 생각해서 도입하게 됐습니다.

한 가지 부탁드릴 말씀이 있는데요, 콜센터나 민원실에 민원이 들어오면 콜센터에서도 민원인이 큰소리를 내거나 화를 내거나 했을 때 친절하게 대응하게끔 지속적인 교육도 필요하고 주기적으로 교육을 하고 있는지,

맑은물정책과장 장동규 : 네, 주기적으로 교육하고 있고요, 저희가 콜센터를 방문해서 또 안내를 드리기도 했습니다.

아무튼 민원인에게 친절하게 대응할 수 있도록 교육을 부탁드리겠습니다.

맑은물정책과장 장동규 : 알겠습니다.

맑은물정책과는 이상이고요, 맑은물공급과 최숭근 과장님께 질의하도록 하겠습니다.

맑은물공급과장 최숭근 : 맑은물공급과장 최숭근입니다.

19페이지요, 녹물 없는 우리집 수도관 개량사업을 하고 있는데요, 지금 20년 이상 경과된 노후주택이 엄청 많잖아요, 수원에?

맑은물공급과장 최숭근 : 네, 그렇습니다.

개량사업을 어떻게 적극적으로 홍보하고 있는지 간단하게 설명 부탁드립니다.

맑은물공급과장 최숭근 : 저희도 홈페이지라든지 동사무소에 플래카드를 게시해서 지금도 계속 연중 홍보는 하고 있고요, 이것이 도비 매칭사업이고, 일반적인 경우는 신청을 안 하시는데 사회취약계층이라든지 소규모 전용면적을 가진 형편이 안 좋으신 분들이 신청을 많이 하고 있습니다. 지금까지는 예산 집행이 잘 안 됐었는데 사실 올해 홍보가 너무 잘 돼서 예산을 거의 다 소진할, 저희들이 지금 예산을 더 구해야 될 고민에 빠져 있습니다.

저소득층이나 여러 가구가 혜택을 볼 수 있도록 적극적인 홍보 부탁드립니다.

맑은물공급과장 최숭근 : 네, 알겠습니다.

그리고 한 가지 궁금한 사항은, 21페이지요. 급수 취약지역·신규 도로개설 구간 배수관망 구축 사업인데요, 지금 장안·팔달구는 추진율이 80% 진행되고 있는데 권선·영통구는 추진율이 없습니다, 계획은 잡혀 있고. 같이 추진할 수 없고 그러면 장안·팔달구의 사업이 완료된 다음에 거기를 추진하기 위해서 지금 추진율이 없는 겁니까?

맑은물공급과장 최숭근 : 지금 이 사업 같은 경우는 다른 경우가 뭐냐 하면, 저희 도로교통관리사업소가 있습니다. 거기에서 도로개설을 하는 구간이 있습니다. 그 도로개설 할 때 상수관은 특별회계이기 때문에 별도로 저희가 비용을 부담해서 시공하는 사항이 되겠습니다. 그래서 지금 장안하고 팔달에 공정률 80% 난 것은 도로개설 공사가 그런 것이고요, 아직 권선·영통은 도로교통관리사업소에서 도로개설 공사가 진행 안 되고 있어서 부득이하게 0%가 잡힌 내용이 되겠습니다.

이쪽도 사업을 추진할 계획이니 차질 없이 진행해 주시기를 부탁드리겠습니다.

맑은물공급과장 최숭근 : 네, 저희가 꼼꼼히 살펴보겠습니다.

마지막으로 맑은물생산과 이관호 과장님께 질의하도록 하겠습니다.

맑은물생산과장 이관호 : 맑은물생산과장 이관호입니다.

지금 광교정수장 견학프로그램을 운영하고 있는데 이것을 제가 알아보니, 매주 수요일 하루만 운영하고 있습니까?

맑은물생산과장 이관호 : 네.

하루만 운영하는 이유는 뭐예요?

맑은물생산과장 이관호 : 저희가 신청을 받는데 신청 횟수에 따라서 한다고 보시면 될 것 같습니다.

하루에 견학할 수 있고 신청을 하면 오전·오후에 1시간씩, 오전에 한 번, 오후에 한 번 프로그램을 운영하고 있는데 이론교육 30분, 현장 견학 30분 이렇게 돼 있습니다.

맑은물생산과장 이관호 : 네.

효과가 있다고 생각하십니까?

맑은물생산과장 이관호 : 일단 어린이들이 많이 오고 있습니다. 지금 총 14회 중에 한 70%가 어린이들, 어린이집이나 이런 데서 오다 보니까, 아이들한테 교육하는 게 어떻게 보면 가장 깊게 남고 오래 가지 않습니까?

그럼요.

맑은물생산과장 이관호 : 그렇다 보니까 하고 또 이런 게 소문이 나다 보니까 어른들이 오히려, 아파트나 이런 데 친하신 어른들이 있지 않습니까? 어른들이 아이들하고 같이 방문하는 것이 일반시민으로 잡히고 있습니다.

하여튼 유치원생, 초등학생들 이렇게 어린이들이 방문하는 것으로 알고 있는데 어린이 눈높이에 맞춰서 교육이 이루어졌으면 하는 바람이고요, 또 한 가지는 수돗물 서포터즈를 모집하고 있는 것으로 알고 있습니다.

맑은물생산과장 이관호 : 네.

20명?

맑은물생산과장 이관호 : 네.

정원이 20명이에요?

맑은물생산과장 이관호 : 네.

그런데 궁금한 사항이 대상은 수원시민인데 8월∼10월 동안 활동기간이 3개월이라는 것은 너무 짧다고 생각되는데 어떻게 생각하십니까?

맑은물생산과장 이관호 : 아무래도 예산적인 부분에 한계가 있다 보니까 지불할 수 있는 돈이, 참가비 정도 굉장히 소액이다 보니까, 우리가 확보된 예산이 크지 않다 보니까 그것에 맞춰서 운영된다고 보시면 될 것 같습니다.

효과가 있을까요, 3개월 동안?

맑은물생산과장 이관호 : 일단은 저희가 20명 내외로 했는데 실상은 열여덟 분을 모집했고요, 그분들 중에 1차로 교육했을 때 열 분이 왔는데 그분들은 의지가 상당하다고 보시면 될 것 같습니다. 저희하고 계속 하면서 사업을 해보고 만약에 그것이 활성화될 수 있다면 내년에는 좀 더 예산을 편성해서 기간을 길게 하겠습니다.

제가 관심을 갖고 지켜볼 텐데, 20명이라고 했는데 연령대가 어떻게 됩니까?

맑은물생산과장 이관호 : 연령대는 저희가 크게 제한을 두지는 않고 있습니다. 누구나 의지만 있으면 지원하셔서 활동하실 수 있습니다.

그러니까 지금 모집인원 중에 연령대는 어느 연령대가 제일 많냐, 궁금해서요.

맑은물생산과장 이관호 : 아무래도 20·30대로 보시면 될 것 같습니다.

그런가요? 활동은 무엇을 하고 있나요?

맑은물생산과장 이관호 : 저희가 지난번에 했을 때는 일단 임명, 그러니까 위촉장을 드렸고 그다음에 저희가 운영하는 것이나 이런 프로그램 하는 것 있지 않습니까? 그것을 둘러본 것이고 나중에 거기하고 같이하면서 아이템을 정해서 서로 공유하면서 홍보방법을 찾으려고 하고 있습니다.

제가 알아보니 아까 견학프로그램 식으로 교육도 한번 하고 월 1회 간담회를 하고 있고, 수료증을 발급하고 그리고 자원봉사시간을 제공하고,

맑은물생산과장 이관호 : 네.

그리고 활동 실비를 지급한다고 했는데 활동 실비가 얼마 지급되는지 궁금합니다.

맑은물생산과장 이관호 : 2만 원 내외로 보시면 될 것 같습니다.

하루 2만 원이요?

맑은물생산과장 이관호 : 네.

하루 2만 원?

맑은물생산과장 이관호 : 네.

시간은요?

맑은물생산과장 이관호 : 시간은 길게 가는 것이나, 딱 시간을 정해놓지는 않았는데 어쨌든 저희가 모이는 날짜를 정해서 모이면 참가하시는 분한테 실비를 지급하고 있습니다.

기왕 수돗물 서포터즈를 모집해서 시행하고 있다면 많은 사람이 참여하고 수원의 수돗물을 알리고, 지금 견학하고 교육받는 게 다가 아니라 조금 더 활발하게 활동했으면 하는 바람이 있습니다.

맑은물생산과장 이관호 : 지금은 시범사업 단계고요, 저희가 그것을 하면서 문제점이라든가 아니면 개선방향 이런 것을 찾아서 좀 더 활성화될 수 있도록 노력하겠습니다.

그러니까 교육한다고 자원봉사시간을 제공하는 것이 아니라 진짜 자원봉사를 할 수 있는 서포터즈가 됐으면 좋겠다는 생각을 하고 있습니다.

맑은물생산과장 이관호 : 네, 여러 가지 다양한 방안을 강구하겠습니다.

한 가지 궁금한 것은 수돗물 만드는 과정을 어느 분이 설명할 수 있을까요?

맑은물생산과장 이관호 : 저희 직원이 하고 있습니다. 저희 담당 직원이 있어서 그 직원이,

저희가 가정에서 수돗물을 마시기 전의 처리과정을 간략하게 설명해 주세요.

맑은물생산과장 이관호 : 그러니까 지금 저희 정수장에서는 팔당에서 원수를 받아서, 광교 같은 경우에는 팔당원수하고 광교저수지 물을 혼합하여 정수해서 사용하고 있는 것이고요, 착수정에서 팔당이나 아니면 저희 광교정수장에서 들어오면 일단 약품하고 차염을 투여해서 교반을 시킨 다음에 침전지라고 그래서 부유물들이 있는 것을 가라앉히고 그 이후에 여과지라는 것을 통과했을 때 여과지 통과한 물을 다시 한번, 광교 같은 경우에는 오존처리, 그러니까 고도정수처리가 있어서 거기에서 정수처리하고 난 물을 다시 활성탄이라는 것을, 숯 있지 않습니까?

네.

맑은물생산과장 이관호 : 거기를 통과시켜서 깨끗한 물을 공급한다고 보시면 되겠습니다.

저는 수원시민 모두가 상수도사업소에 방문해서 견학할 수 있는 이런 시스템이 있어서 이렇게 깨끗한 과정을 거쳐서 우리가 믿고 마실 수 있는 물이 만들어진다는 것을 보여드리고 싶고요, 그리고 소장님께 여쭙고 싶습니다.

상수도사업소장 권혁도입니다.

저희가 고도정수처리시설을 설치할 거잖아요?

네, 파장정수장 설치할 계획에 있습니다.

지금 거의 모든 시민의 가정에 정수기가 있습니다. 지금 수도꼭지에서 나오는 물을 그냥 믿고 먹어도 될까요?

네, 믿고 마셔도 되는 겁니다.

건강에 이상이 없을까요?

네, 저희 상수도사업소는 정수기가 없습니다. 그래서 직접 수돗물을, 시민들한테 수돗물의 안전함을 저희가 솔선수범하기 위해서 정수기 없이 생활하고 있고요, 지금 상수도는 어느 지역보다도 더 깨끗하고 안전한 물을 공급하고 있습니다. 그리고 저희가 수돗물도 실험실에 별도로 비축해서 배수지라든지 공급할 때마다 수질측정을 다 하고 있습니다. 그것은 저기에 올려져 있습니다. 홈페이지에도 광교정수장하고 파장정수장 같은 경우에는 수질하고 이런 것은 다 올려놓고 있습니다.

다음번에는 삼다수, 평창수 이런 것 말고 “수원수” 해서 우리가 맛을 볼 수 있게끔 깨끗한 물을 한번 가져오시기 바랍니다.

네, 알겠습니다.

그리고 저희 상임위에서 상수도사업소나 광교정수장에 한번 현장방문해서 처리과정을 볼 수 있는 기회가 됐으면 좋겠다는 생각을 하고요,

네, 알겠습니다.

어려운 여건에서 일하는 것 잘 알고 있고요, 그리고 상수도사업소에 가면 외부인을 철저하게 출입 금지할 수 있도록,

네, 맞습니다. 방호시설하고 있습니다.

요즘 몰래 출입할 수도 있고 하니까, 지금 3교대로 근무하는 것으로 알고 있는데요, 직원분들.

맑은물생산과장 이관호 : 청경이 하고 있습니다.

청경분들이 2교대로 하고 있습니다.

맑은물정책과장 장동규 : 아니, 청사 방호는 365일 24시간 운영되고 있습니다.

그러면 청경이 2교대? 3교대가 아니라?

네.

2교대로 24시간 철저하게 근무하는 것은 알고 있는데 외부인 출입을 못 하게끔 더 철저하게 당부드리겠습니다.

네, 알겠습니다.

수고 많으십니다. 이상입니다.

김은수 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 이대선 위원님 질의하여 주시기를 바랍니다.

안녕하세요. 이대선 위원입니다. 앞서 모든 위원님께서 응원의 메시지를 상수도사업소에 주신 것 같은데 곰곰이 생각해 봤습니다, 무엇을 말씀드리면서 인사말을 해야 될지. 그냥 먹어도 되는 마실 수 있는 물을 만들어 주셔서 너무 감사드린다는 말씀드리고요, 상수도사업소에 한 가지, '25년도에 장안구에서 유충사건이 나온 이후 엄청나게, 그것이 상수도사업소에서는 문제가 없다라고 밝혀졌고 거기에 대해서도 입증했지만 그런 흠이 난 것에 대해서 집행부에서 많은 열과 성을 올려서 지금은 누구나 마실 수 있는 수돗물을 만들어 주셨다고 보고 있거든요. 그런 부분에 대해 많은 심혈을 기울여 주셔서 감사하다는 말씀드리겠습니다. 모든 위원님이 질의를 다 하셔서 제가 굳이 할 것은 없는 것 같고 재정건전성에 대해서 소장님께 당부 말씀드리도록 하겠습니다.

네.

우선은 저희가 요금 인상을 8월에도 하게 되고 대대적으로 하게 된다고 업무보고를 해주셨는데 그럼에도 불구하고 원가에 비해서 많이 부족한 부분들이 있죠? 한 12% 정도, 한 13% 정도,

네, 맞습니다.

그래서 재정건전성에 대해 공기업으로서의 역할을 또 해야 되면서도 그런 원가산정에 대해서, 저희가 가격 산정에 대해서는 수돗물이 상승한다는 것에 대한 시민들의 민원적인 부분도 많이 해결해야 되는 이중적인 고충이 있을 것 같은데 거기에 대해서 소장님께서 부임하셨으니까 앞으로의 포부라든지 이런 것을 듣고 싶습니다, 해결할 수 있는 방법을.

우선 요금현실화율에서 차이가 나는 부분은 시설물에 대한 감가상각까지도 다 포함됐기 때문에, 시설물은 계속 노후화되고 유지보수 해야 되는 비용도 같이 포함되기 때문에 아마 단가의 현실화율이 좀 차이가 나는 부분이고요, 실제적으로 저희가 마이너스 경영은 아닙니다.

네, 알고 있습니다.

그런데 다만 시설물이 노후화되고 유지보수가 들어가야 되는 부분까지도 고려하게 되면 이 정도 금액이 맞는데 지금 받는 금액은 그것에 충족하지 못하는 88.8% 정도가 되겠습니다. 그래서 지금 수자원공사라든지 일부 대도시라든지 이런 부분에서도 아마 90% 이상은 받아야지만 되는 부분이고요, 저희가 조금 더 절약할 수 있는 부분은 유수율 제고라든지 노후관의 관리를 철저히 해서 시설물의 유지관리가 좀 더 오래 갈 수 있게끔 지속적으로 관리하고요, 그다음에 요금을 최대한 아끼는 방향에서, 저희가 유수율을 제고하면서 아낄 수 있는 부분은 최대한 아껴보고 그다음에 인상분을 최대한 지연해서 경영 효율화를 이루도록 하겠습니다.

우선은 소장님께서 4급 승진하시고 부임하셔서 업무 파악도 하셔야 되고 경영 실적도 올리셔야 되고 해야 될 일들이 많은데 기대가 많이 크다는 것을 여기 모든 위원님께서 생각하고 있고 기대에 부응할 수 있게끔 노력해 주셨으면 좋겠다는 말씀드리고요,

네, 알겠습니다.

맑은물정책과장님께 한번 말씀드리겠습니다.

맑은물정책과장 장동규 : 맑은물정책과장 장동규입니다.

요금 인상하면서 민원이 많이 발생되고 있나요? 지금 두 차례 민원이 발생된 거죠? 8월에 한 번 있고 8월 전에 한 번 더 했던 것으로 알고 있는데, 60원 더 인상.

맑은물정책과장 장동규 : '24년 8월에 60원 인상했고요,

'24년도에 했고 또 하는 거잖아요?

맑은물정책과장 장동규 : 네, 2년 만에, 1차·2차 단계적으로 저희가 인상을 했습니다.

2년 전에 했고, 계시지 않았구나, 계셨구나!

맑은물정책과장 장동규 : 네, 있었습니다.

그때 민원에 대응했고 그 대응에 대해서, 저희가 대응하지 못했던 것을 2년 후에 어떻게 보면 대처할 수 있는 방안들을 과에서도 매뉴얼을 만들었을 것이라고 생각하는데,

맑은물정책과장 장동규 : 네, 그렇습니다.

거기에 대해서 질의드리도록 하겠습니다.

맑은물정책과장 장동규 : 사실은 요금 인상이 60원인데요, 저희가 1·2·3·4인 가구별로 물 쓰는 양에 따라서 비율이 정해지는데,

그렇죠.

맑은물정책과장 장동규 : 그런데 일반적으로 말씀드리면 수도요금 자체가 전기요금이나 다른 요금에 비해서 비싼 편이 아니고,

그렇죠.

맑은물정책과장 장동규 : 그래서 생각보다,

그런데 비싸지 않은데도 하시는 분들은 또 하더라고요.

맑은물정책과장 장동규 : 네, 맞습니다. 그래서 저희가 말씀하신 대로 대시민 홍보를 적극적으로 하고 있고요, 그다음에 미리 아파트라든지 수용가에서 준비할 수 있도록 6월부터 준비를 했습니다. 홍보를 최대한 하고 있고요, 일반적으로 수도요금에 대한 저항은 그렇게 크지는 않은 것으로 보고요, 다만 영업을 하시는 분들이나 일반용도 있기 때문에,

그렇죠.

맑은물정책과장 장동규 : 그런 부분은 조금 더 모니터링을 해야 된다고 생각합니다.

본 위원이 봤을 때는 아까도 말씀드렸다시피 요금이 달로 쳤을 때는 그렇게 큰 요금이 아닐 것이라고 생각해요. 개인적으로 저희 집이 공동주택인데 수도요금을 제가 정산해서 고지하고 있습니다. 그래서 수도요금이 어떻게 나오는지 잘 보고 있는데, 계산하는 법도 다 알고. 그런데 큰 금액은 아니에요. 하지만 1인 가구나 취약계층은 이 금액도 어렵다고 볼 수 있으니까 그런 것에 대해서는 행정민원센터에 민원인들이 오면 연계해서 보완해 줄 수 있는 부분들을 행정민원센터에 있는 팀장님하고 상의해서 이관을 시켜서 방법을 찾아준다든지, 이런 부분을 연계해서 업무해 주셨으면 좋겠다는 말씀을 드리고요, 모든 시민이 이런 것에 대한 불만이 없게끔 과에서 충분히 노력해 주셨으면 좋겠다는 말씀을 드리겠습니다.

맑은물정책과장 장동규 : 네.

그리고 아까 존경하는 김은수 위원님께서 서포터즈에 대해 말씀하셨는데 여기 업무보고에는 없는데, 과장님이 하시는 거죠?

맑은물생산과장 이관호 : 맑은물생산과장 이관호입니다. 네, 저희 부서에서 하고 있습니다.

김은수 위원님께서 하고 싶었던 말씀이 제가 질의드리고 싶었던 얘기하고 대동소이해서 우려가 있는 부분도 있고 기대가 큰 부분도 있으니 그 부분에 대해서 신경을 많이 써주시기를 바랍니다. 그리고 저희가 업무보고할 때 보면 서포터즈, 계획단, 심의위원회 이런 데는 아주 큰 예산을 많이 쓰고 있어요. 그런데 너무 예산이 적다는 것을 소장님께 건의해서 조금 더 푸시해서, 아니면 20명에서 한 2배수로 더 늘려서 수돗물을 알리는 데 홍보하고 싶으면 저희 위원들을 찾아와서 도움을 요청하시면 저희도 강력하게 의견을 낼 수 있게끔 도움을 드릴 테니까 유기적인 협업을 했으면 좋겠다는 당부 말씀을 드리고 싶습니다.

맑은물생산과장 이관호 : 네, 알겠습니다.

그리고 마지막으로 최숭근 과장님께 질의드리도록 하겠습니다.

맑은물공급과장 최숭근 : 맑은물공급과장 최숭근입니다.

자료 20페이지를 확인해 주시면 좋을 것 같은데요, 배수관 교체 작업이 있습니다.

맑은물공급과장 최숭근 : 네.

9번에 보면 삼환아파트 노후관 교체공사를 800m가량 교체하려고 하는 것 같더라고요.

맑은물공급과장 최숭근 : 네.

아직까지는 삼환아파트 재건축 공사가 들어가지 않았어요. 혹시 거기 공사 이후에 저희가 공사해 놨던 게 갑자기 파손된다거나 이런 우려가 있을까요?

맑은물공급과장 최숭근 : 그런 사항은 아니고요, 원래부터 30년 이상 경과된 노후관으로 계획은 되어 있었습니다만,

그렇죠.

맑은물공급과장 최숭근 : 지금 사실상 시공하는 부분에 문제가 좀 있습니다. 화산지하차도 연장·확장공사하고 삼환아파트 재개발·재건축 공사 그다음에 삼환아파트 앞쪽에도 재건축 공사가 있어서 그 부분은 조금 조정을 필요로 할 것 같습니다. 저희가 인근 지역에도 노후관이 있기 때문에 인근 지역으로, 차순위로 좀 늦추고,

네, 맞습니다.

맑은물공급과장 최숭근 : 그렇게 지금 고려하고 있습니다.

왜냐하면 제가 의원 활동하면서 항상 느꼈던 것이지만 집행부는 어떻게든 빨리 일을 처리해서 시민들이 불편하지 않게끔 하려고 하는 게 목표인데 두 번 일하거나 아니면 예산을 이중 낭비하는 사례들이 너무 많다는 것을 본 위원이 많이 봤거든요. 그래서 이런 것들도 뒤로 후순위로 밀리더라도 안전하게, 그리고 두 번 일하지 않는 공사를 만들어줄 수 있도록 노력해 주셨으면 좋겠다는 말씀드리겠습니다.

맑은물공급과장 최숭근 : 네, 세심하게 살펴보겠습니다.

이상 질의 마치겠습니다.

이대선 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 강은호 위원님 질의하여 주시기를 바랍니다.

질의는 마쳤고요, 감사의 말씀을 드리려고, 제가 이 자리를 빌려서. 제가 사는 아파트가 한일타운아파트 5,282세대입니다. 거기에 물난리가 나서 6·25 때 난리는 난리도 아닐 만큼 며칠 동안 물이 안 나와서 5,000세대에서 먹지도 못하고 씻지도 못하고 그런 적이 있었는데 바로 상수도사업소에서 물차가 와서 24시간 주민들한테 물을 제공하는 것을 보고 제가 그때 아파트 회장을 맡으면서 너무 감사해서 가서 직원분들한테 격려도 하고 감사도 전했는데, 이런 일이 발생하면 안 되겠지만 또 이런 일이 없으리란 법도 없습니다. 상수도사업소에서 재빨리 시민들을 위해서 물을 공급해 준 것에 대해 감사드리고 앞으로도 이런 일이 발생했을 때 빠른 조치를 부탁드리고자 이 자리를 빌려 감사 인사를 드립니다.

네, 알겠습니다.

이상입니다.

김은수 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? (“없습니다.”하는 위원 있음) 더 질의하실 위원님이 안 계시면 본 위원이 한 가지 말씀드리도록 하겠습니다. 오늘 존경하는 여러 위원님의 질의는 모두 한 방향으로 향하고 있습니다. 시민들이 안심하고 믿을 수 있는 수돗물을 공급해 주시기를 바라는 마음입니다. 특히 여름철에는 수질과 누수, 단수민원이 증가하는 만큼 현장 대응체계를 강화해 주시고 시민들의 불편을 최소화하는 데 최선을 다해 주시기 바랍니다. 아울러 상수도요금 인상이 부득이하게 꼭 해야 하는 일이라면 시민들에게 직접적으로 영향을 미치는 만큼 대시민 홍보에 만전을 기하여 주시기 바랍니다. 상수도사업소에 대한 2026년도 주요 업무추진실적보고 청취를 모두 마치겠습니다. 권혁도 소장님을 비롯한 공직자 여러분! 수고 많으셨습니다. 오찬을 위해 정회한 후 14시에 속개하여 AI스마트정책국의 2026년도 주요 업무추진실적보고 청취를 진행하도록 하겠습니다. 정회를 선포합니다. (금가현 부위원장, 배지환 위원장과 사회교대)

의석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 회의를 속개하겠습니다. 지금부터 AI스마트정책국에 대한 2026년도 주요 업무추진실적보고 청취를 시작하겠습니다. 보고청취에 앞서 보고방법에 대해 간략히 말씀드리겠습니다. AI스마트정책국장님께서 간단한 인사말씀과 간부 공무원을 소개해 주시고 주요 업무추진실적보고는 AI전략과, 디지털정책과, 스마트도시과 순으로 진행하도록 하겠습니다. 보고는 소관 부서장님께서 일괄하여 진행해 주시고 보고가 끝난 후 위원님들께서는 질의하실 부서를 지정하여 질의해 주시기 바랍니다. 그러면 최현주 AI스마트정책국장님 나오셔서 인사말씀과 간부 공무원을 소개해 주시기 바랍니다.

안녕하세요.

안녕하세요?

최현주 국장님 수고하셨습니다. 정선 AI전략과장님 나오셔서 보고하여 주시기 바랍니다.

안녕하십니까? 디지털정책과장 이진숙입니다. 2026년도 주요 업무계획에 대한 추진실적을 보고드리겠습니다. 먼저 19쪽, 맞춤형 디지털 역량강화『AI디지털배움터』운영입니다. 최근 가속화되고 있는 인공지능 전환에 발맞춰 올해는 기존 디지털배움터 사업에 AI 교육을 접목한 AI디지털배움터로 확대하였습니다. 현재 교육장 51개소와 이동형 에듀버스를 통해 시민들의 눈높이에 맞춘 생활밀착형 AI 디지털 교육을 추진하고 있으며, 올 12월까지 내실 있는 교육을 이어가 전 계층을 아우르는 포용적 디지털 도시를 구현하는 데 최선을 다하겠습니다. 다음은 20쪽, 안전한 AI, 2026년 정보보안 체계 강화입니다. AI로 인해 고도화된 사이버 위협에 대응하기 위하여 정책 수립에 기반한 보안 약점 진단, 모의훈련 실시, 전 공직자 보안교육을 통해 관리적 보안을 강화하였고 노후된 시스템을 교체하고 보안시스템을 고도화하였으며, AI에 기반한 통합관제시스템 마련과 랜섬웨어 대응을 위한 보안체계를 강화하였습니다. 아울러 시민이 안심할 수 있는 개인정보보호 체계 확립을 위해 교육과 함께 지속적인 점검과 훈련을 실시하고 있습니다. 향후 체계적인 관리와 기술적 혁신을 결합하여 안전한 디지털 행정을 구현하는 데 최선을 다하겠습니다. 다음은 21쪽, 지속가능 미래를 위한 그린도시 통합플랫폼 구축입니다. 본 사업은 그린도시추진단이 환경부 탄소중립 그린도시 공모를 통해 확보한 사업의 일환으로 총 51억 8,000만 원을 투입하여 통합플랫폼 등 11개 정보화사업을 추진하고 있습니다. 현재 통합플랫폼 및 에너지 통합관제, 감축이행 평가 및 탄소회계 구축사업 그리고 정보사업 감리 용역을 추진하고 있으며, 내부 23개 부서와 외부 4개 에너지기관의 데이터 연계를 통해 탄소중립 정책 의사결정을 지원하는 통합관리체계를 구축하고 있습니다. 앞으로도 단계별 사업을 차질 없이 추진하여 시민 체감형 탄소중립 통합플랫폼을 완성하겠습니다. 마지막으로 22쪽, 통신복지 실현을 위한 공공와이파이 운영입니다. 우리 시에서는 버스정류장, 근린공원 등 총 437개소에 공공와이파이를 운영하고 있으며, 올해는 근린공원 8개소에 설치된 노후 공공와이파이 장비 23대를 교체하였습니다. 앞으로도 정기적인 장비점검 및 신속한 장애처리로 시민들에게 고품질의 공공와이파이 서비스를 제공하여 디지털 격차 해소에 기여하도록 하겠습니다. 이상으로 디지털정책과 소관 업무에 대한 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.

이진숙 과장님 수고하셨습니다. 마지막으로 최환주 스마트도시과장님 나오셔서 보고하여 주시기 바랍니다.

안녕하세요. 스마트도시과장 최환주입니다. 2026년도 주요 업무추진실적을 보고드리겠습니다. 25쪽, AI 기반 지능형 포트홀 탐지 플랫폼 구축입니다. 시민 안전 확보 및 효율적인 도로관리를 위하여 국비 7억 2,000만 원, 시비 1억 8,000만 원으로 추진하는 과기정보통신부 공모사업으로 CCTV 영상을 AI로 분석하여 시민의 안전을 위협하는 포트홀을 탐지하는 사업입니다. 주요 내용으로는 AI를 이용하여 영상분석 및 탐지하는 소프트웨어 개발과 이동형 및 고정형 CCTV 설치, 포트홀 관제 및 처리결과 등을 관리하는 서비스를 개발하게 됩니다. 시민의 안전을 위하여 사업에 차질이 없도록 추진하겠습니다. 다음은 26쪽, 거점형 스마트도시 조성사업 공모입니다. 국토교통부 주관 공모사업으로 6월에 선정되어 2026년∼2028년까지 총사업비 328억으로 추진되는 사업입니다. 주요 사업 위치는 수원역, 화서동, 행궁동, 고등동 일원으로 교통, 시민편의, 안전 재난, 교육 관련 등 16개 분야에 대하여 로봇, 모빌리티, AI를 이용한 서비스를 제공하는 사업입니다. 향후 관련 행정절차를 차질 없이 추진하여 시민이 체감할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 사업 추진에 만전을 기하겠습니다. 다음은 27쪽, 스마트도시 조성 활성화입니다. 현재 스마트시설 설치대상지는 당수1·2지구, 이목지구, 탑동지구 4개 지구로서 당수1지구는 스마트버스정류장 등 13종의 스마트시설을 설치 중에 있으며, 나머지 지구는 스마트시설에 대한 실시계획을 협의 중에 있습니다. 스마트도시 건설에 차질이 없도록 추진하겠습니다. 다음은 28쪽, 신속하고 정확한 통신검사 민원업무 처리입니다. 연면적 150㎡ 초과 신·증축 건물을 대상으로 통신설비에 대한 법적 준수 여부와 연면적 1만㎡ 이상의 건축물에 대한 통신설비 관리자의 선임 등 이행 여부를 점검하는 법정 업무로서 민원 불편이 없도록 추진하겠습니다. 이상으로 스마트도시과 소관 2026년도 주요 업무추진실적보고를 마치겠습니다.

최환주 과장님 고생하셨습니다. 지금까지 보고받은 사항에 대하여 질의하는 시간을 갖도록 하겠습니다. 질의하실 위원님께서는 질의하여 주시기 바랍니다. 질의하실 위원님 있으십니까? 강은호 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

수원시의 AI 정책 구현을 위해 애써 주시는 AI스마트정책국 최현주 국장님 이하 직원분들께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 디지털정책과장님께 여쭤보겠습니다. 존경하는 강은호 위원님께서 말씀하신 것에 대해 추가적으로 더 질문하고 싶은데요, 지금 디지털정책과에서 말씀해 주셨던 “AI디지털배움터”는 시민 모두가 누릴 수 있는 포용적 복지라고 말씀하셨습니다. 그리고 교육대상은 AI 디지털 교육을 원하는 수원시민이라고 하셨는데 아무리 좋은 교육이라도 홍보가 되지 않으면 또 시민들이 모르면 무의미하다고 생각됩니다. 여기 보면 홍보방식이 어떤 식으로 진행되는지 보이지 않아서요, 별도의 홍보방식은 어떤 식으로 진행되는지 알려주시면 감사하겠습니다.

저희가 추진실적에는 홍보에 대한 사항을 넣지 않았는데요, 수원시에서 보통 많이 하는 홍보방식에 대한, 홈페이지라든지 페이스북 그다음에 카카오톡을 통한 홍보라든지 저희가 할 수 있는 홍보는 지금 많이 해놓은 상태거든요. 자료가 필요하시면 자료를 추가 제출하도록 하겠습니다.

네, 홍보방식이 어떤 식으로 진행되는지 보내주시면 좋을 것 같고요, 포용적 복지라고 해서 시민 모두가 누릴 수 있는 또 아까도 말씀하셨다시피 전 계층을 아우르는 시민들을 대상으로 한다고 하셨는데 솔직히 AI디지털배움터 같은 경우에는 노약자들이라든가 장애아, 다문화계층에서 굉장히 많이 필요로 하거든요. 그래서 혹시 거기 홍보방식 중에 그런 계층을 위한 맞춤형 홍보방식도 들어가 있는지 궁금합니다.

저희가 계층을 세세하게 다루는 홍보까지는 다루지 못했는데 그 점도 앞으로는 좀 더 홍보할 수 있도록 고민해 보겠습니다.

제가 봤을 때는 어르신들이나 장애아 같은 사회적 약자 경우에는 현장을 방문해서 안내해 주는 현장방문 홍보방식도 맞는다는 생각이 들거든요. 대상이 한정되지 않도록 다양한 부분을 검토해 주시기 바랍니다.

일단 저희가 어르신들을 대상으로는 홍보를 기존 방식대로 하고 있는데 저희가 에듀버스라고 해서 경로당을 방문해서 1 대 1 교육도 하고 있고 어르신들 사이에서 굉장히 인기도 있는 편입니다. 앞으로는 좀 더 디테일하게 홍보할 수 있도록 준비하겠습니다.

그리고 또 한 가지 여쭤보겠습니다. 지금 파견교육장 분포를 보면 다른 구에 비해 팔달구가 24개소로 되어 있거든요. 파견교육장의 선정기준이 별도로 있었는지, 어떠한 것 때문에 개소 수 차이가 나는지에 대해서 설명을 부탁드립니다.

일단 팔달구의 인구가 많은 것도 있고요, 인구보다는 저희가 교육장 선정을 할 때 신청을 받거든요. 그래서 신청하라고 다 안내공문을 내보내는데 신청이 팔달구에서 많이 들어왔다고 분석이 됩니다.

그러니까 먼저 우선적으로 신청받은 곳으로 선정을 하신다는 말씀이신 거죠?

네.

마지막으로 한 가지 더 여쭙겠습니다. 지금 AI디지털배움터 교육내용을 보면 계정 생성, 모바일 금융, 디지털 인증서, 가상현실체험 이런 식으로 되어 있는데요, 요즘 AI를 활용한 디지털 범죄도 굉장히 많거든요. 그런데 그런 예방교육도 포함되어 있는지 궁금합니다.

생성형 AI 활용방법 말씀하시는 거예요?

네, 맞습니다.

네, 그런 것도 기초나 생활단계를 넘어서서, 저희 교육 과정이 3∼4개 정도 되거든요. 어느 정도 기본 지식을 익히신 분들에 한해서는 그런 것도 필수니까 저희가 교육하고 있습니다.

네, 감사합니다.

금가현 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 강은호 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

김은수 위원입니다. AI스마트정책국 최현주 국장님을 비롯하여 관계 부서 공직자 여러분들, 업무보고 준비하시느라 수고 많이 하셨습니다. 존경하는 강은호 위원님의 질문으로 제가 준비한 질의사항에 대한 답변이 많이 해소되었기 때문에 몇 가지 당부 말씀만 드리도록 하겠습니다. 10페이지에 AI를 가장 잘 쓰는 수원, 우리나라 최고의 수원이 될 수 있도록, 선진도시가 될 수 있도록 관계 부서에 앞으로 많은 노력을 당부드리고요, AI 역량을 강화하여 AI 혁신도시 수원이 될 수 있도록 더 노력해 주시기를 당부드립니다. 한 가지 궁금사항이 있는데요, 스마트도시과 최환주 과장님께 질문드리겠습니다.

스마트도시과장 최환주입니다.

25페이지요. “인프라 대전환, AI 기반 지능형 포트홀 탐지 플랫폼 구축”에 있어서 포트홀을 24시간 CCTV와 차량 AI 카메라를 통해서 자동 탐지와 신속히 조치한다고 했는데 어떻게 탐지하고 조치할 수 있는지 이것에 대해서 설명 부탁드립니다.

이번 사업은 AI를 이용해서 CCTV 영상을 분석하여 포트홀인지 아닌지를 인지한 후 담당자한테 전달하는 그런 체계입니다. 기본적으로 CCTV가 기본 배경이 되고요, 그래서 CCTV를 신규로 28대 정도 설치하고요, 그다음에 이동형 관용차량에 부착하는 CCTV 한 10대 정도를 이용하고요, 그다음에 지하차도에 부착돼 있는 CCTV 11대 정도의 영상을 분석해서, 그러니까 실시간으로 분석해서 포트홀로 확인되면 담당자한테 카톡으로 보내줘서 조치할 수 있게끔 하는 그런 체계입니다.

그러면 이게 발견되면 빨리 전달돼서 조치할 수 있게끔 해야 될 것 같고, 안전사고 예방과 시민 안전을 위해서 빠른 조치가 필요할 것 같습니다.

네.

그러면 이 내용은 내년에 시행되는 건가요?

올 12월까지 다 구축 완료하고요, 그러니까 구축 완료는 시험 운영 기간까지 포함해서 그렇게 되고요, 내년 1월부터 본격적인 서비스가 이루어지겠습니다.

사업이 지연되지 않도록 빠른 추진 부탁드리겠습니다.

네, 알겠습니다.

그리고 26페이지에 “거점형 스마트도시 조성사업 공모” 사업은 저희 수원시에서 공모해서 선정된 건가요?

네.

그러면 우리나라에서 선정된 곳은 몇 곳이 있을까요?

올해는 저희 수원시 한 군데고요, 매년 국토부에서 사업을 진행해서 작년에는 전주시가 됐고요, 그전에는 다른 지자체가 선정돼서 운영하고 있는 사항입니다.

그러면 먼저 시행된 곳에 벤치마킹도 하고 앞으로 추진되는 데 지연이 없도록 노력해 주시고, 8월 중 다음 달에 국토부와 수원시가 협약체결을 합니까?

지금 이것은 절차 중의 하나고요, 지금 행정안전부에 투자심의를 다음 주에 심의받고 그다음에 세부 실행계획을 수립해서 국토부 승인 절차를 밟고 그다음에 국토부하고 MOU 체결을 하게 되는 부분이고요, 승인기간이나 이런 것은 아직 미정이기 때문에 MOU 체결도 정확한 날짜가 나온 상태는 아닙니다.

향후 체결하게 되면 추진 내용하고 협약체결 내용을 우리 상임위에 보고해 주시기 바랍니다.

세부 계획 수립 후에 위원님들께서 자리를 마련해 주시면 세부적으로 보고드리도록 하겠습니다.

수고 많이 하셨습니다. 이상입니다.

김은수 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 서형미 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

안녕하십니까? 서형미 위원입니다. 저는 질의보다는 격려와 응원과 당부의 말씀을 드리고 싶습니다. 인공지능 기반 행정 혁신을 통한 AI 스마트 정책 구현을 위해 수고해 주시는 AI스마트정책국 최현주 국장님을 비롯한 공직자 여러분의 노고에 감사드립니다. 지금 저희가 업무보고서를 보면서 수원시가 참 선제적으로 대응을 잘하고 있다는 생각이 들었습니다. 그래서 앞으로도 계속 좋은 결과 있도록 노력해 주시고요, 특히 AI특례시가 될 수 있도록 힘써 주십시오. 그리고 정보보안 강화와 개인정보 보안에도 조금 더 힘을 써주시기 바랍니다. 이상입니다.

서형미 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 김민양 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

안녕하십니까? 김민양입니다. 저도 질의보다는, 업무보고 자료 준비해 주시느라고 정말 고생하셨습니다. 스마트도시과 최환주 과장님께 질의보다는 당부 말씀입니다. 25페이지의 포트홀입니다. 시민의 안전과 직결되는 문제라고 생각합니다. 그래서 이 사업이 성공적으로 잘 진행돼서 실제로 사고를 예방하고 시민들의 불편을 줄이는 성과로 이루어질 수 있도록 꼼꼼하게 부탁드리겠습니다.

네, 알겠습니다.

이상입니다.

김민양 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 금가현 위원님 질의하여 주시기 바랍니다.

금가현 위원입니다. 스마트도시과장님께 여쭤보겠습니다. “스마트도시 조성 활성화”에서 추진실적을 보면 스마트버스정류장 그리고 스마트횡단보도, 스마트그늘막을 계획하고 계시는데 이름만 들었을 때는 어떤 기능을 하는지 잘 모르겠습니다. 대표적인 기능은 어떤 것들이 있는지 말씀해 주시면 감사하겠습니다.

아마 명칭이 생소해서 그러신 것 같고요, 이미 설치돼서, 다른 지역에는 설치가 돼서 운영 상황을 보고 계실 겁니다. 스마트버스정류장 같은 것은 쉼터라고도 얘기하고요, 현재 수원시에 21개소가 설치돼 있습니다. 그래서 안에 에어컨이라든가 온열의자 이런 것들이 설치되어 있는 그런 곳이 스마트버스정류장이 되겠고요, 스마트횡단보도 같은 경우는 바닥신호등이 설치돼 있는 것들을 많이 보셨을 겁니다. 그런 부분들이고요, 스마트그늘막 같은 것도 횡단보도나 이런 데 그늘지면 자동으로, 수동으로 되는 것도 있지만 자동으로 개폐되는 것들도 있거든요. 그런 부분들을 말씀드리는 겁니다.

이미 기존에 계속하고 있던 사업을 말씀하시는 거군요?

네.

앞으로 시민의 안전과 생활을 위해서, 효율적인 스마트도시 구현을 위해서 힘써 주시기 바랍니다. 감사합니다.

네, 알겠습니다.

금가현 위원님 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? (“없습니다.”하는 위원 있음) 없으시면 본 위원장이 질의 하나 하겠습니다. AI전략과장님!

네, 윤리나 말씀하신 그 부분도 포함돼 있습니다.

그러면 양쪽이 지금 커리큘럼 자체는 거의 비슷한 것이라고 보면 될까요?

저희가 조금 많다고 봐야 되겠죠. 저희가 아무래도 예산이 많고 대상 시민들이 많고 하다 보니까 저희는 쉽게 폭넓게 교육을 여러 가지 다룬다고 봐야 될 것 같습니다.

대상자가 다르기 때문에?

네.

알겠습니다. 그러면 이것도 커리큘럼 관련해서 자료를 주시면 좋을 것 같습니다.

알겠습니다.

지금 좀 중복되는 것 같아서 사실은 수원시만의 특화되어 있는 것이 중요하다고는 생각하는데, 중앙부처에서 하고 있는 큰 사업이 있으면 사실 거기에서 배우신 분들이 2차적으로 오는 것도 좋다고 생각하거든요. 방금 말씀하신 것처럼 스물다섯 분한테 1,000만 원이 들어가는 게 사실 그분은 거의 전문가 과정인 것 같아서 그렇다면 예산을 좀 더 효율적으로 쓰는 것이 필요할 것 같아서 요청드린 것이니까 그 부분은 고려해 주시면 좋을 것 같습니다.

네, 알겠습니다.

더 질의하실 위원님이 안 계시므로 AI스마트정책국에 대한 2026년도 주요 업무추진실적보고 청취를 모두 마치겠습니다. 최현주 국장님을 비롯한 공직자 여러분! 모두 수고 많으셨습니다. 이상으로 오늘의 의사일정을 모두 마치겠습니다. 도시미래위원회 제4차 회의는 다음 주 월요일 오전 10시에 개회하여 도시개발국에 대한 주요 업무추진실적보고를 청취하도록 하겠습니다. 선배·동료 위원 여러분! 그리고 공직자 여러분! 대단히 수고 많으셨습니다. 산회를 선포합니다.