경기 고양시의회 발언
이중구 의원 발언
이중구 위원입니다. 업무보고 90페이지를 봐 주십시오. 참 살기 좋은 마을가꾸기 사업이 있는데 고양시는 세계꽃박람회, 꽃의 도시로 특히 국내·외 행사시에 우리가 널리 알릴 수 있고 아름다움을 보여 주기 위해서 마을가꾸기가 잘 되고 있는데 지난번에 외국에 연수를 갔었는데 독일이나 체코, 오스트리아에 가면 학교나 집집마다 아파트에 꽃을 잘 가꾸고 정리를 했습니다.
그래서 제안을 드리는데 많이 홍보를 해서, 관광부서나 각 집집마다 아파트에도 꽃을 홍보를 해서 가꾸는 것을 하면 어떤가 하는 것에 대해서 답변해 주십시오. 왜냐 하면 국내·외 행사 시에 특히 고양시의 새로운 모습을 보여 주기 위해서 질서, 또 강원도 같은 곳에 가면 어린이들도 관광산업을 위해서 손을 흔들어 준다든가 하는 것이 있는데 국내·외 행사 시에 좀 그런 것도 더 해 주면 업그레이드가 되어서 좋지 않겠나 해서 말씀드렸습니다. 91페이지 방범용 CCTV 관제센터 및 CCTV 증설이 있는데 물론 방범용이나 교통정보센터에 많은 도움이 되고 필요하다고 봅니다.
그런데 교통정보센터에서 상가 옆에 CCTV를 설치했을 때 상가에서는 특히 주차관계 때문에 많은 민원이 나오고 있습니다. 예를 들어서 상업을 하는데 CCTV를 설치하면 주차를 할 수 없고 또 손님들도 와서 주차를 할 수 없고 또 주차를 하게 되면 상업에, 지금 경제가 상당히 어렵고 상업에 지장이 많은데 거기에 대한 대안은 어떻습니까? 지금 토당동, 능곡의 경우에는 능곡중학교에서 행주 방향으로 300m 빵굼터 옆에 주차용 CCTV를 설치하는데 주민설명회를 하게 되어 있는데 주민설명회는 동사무소에서만 통장들한테 얘기를 했다고 하고 실제로 상업을 하는 사람들한테는 주민설명회를 하지 않았습니다.
그리고 설치할 때는 몰래 야간에 7시에 하고, 그래서 지난번에 제가 정지를 하고 지금 협의 중인데 생존권에 관련되어 있기 때문에 상업하는 주민들의 반발이 많습니다. 그런 것은 잘 협의를 해서 설치를 해야 되지 않겠나 생각을 합니다. 91페이지 민원처리기간 단축 운영에 대해서 말씀드리겠습니다.
우리 의원님들은 각 지역의 주민자치위나 통장단 회의 그리고 부녀회 회의에 참석을 하게 됩니다. 특히 통장단 회의나 주민자치위 회의에서는 의원들한테 민원에 대해서 즉시 물어보기 때문에 현재 고양시의 공무원과 같이 중간에서 잘 조율을 하는데 민원처리할 때 공무원들이 빨리 단축하면 인센티브를 준다고 했는데 공무원과 민원인과 우리 의원님들이 중간에서 같이 정보교환이라든가 또 그 동에 민원이 일어났을 때에는 즉시 의원님들한테 연락을 하면 민원처리에 도움이 되지 않겠느냐, 빨리 처리단축이 될 수 있다고 생각을 해서 민원을 줄일 수 있게끔, 그리고 직소민원의 경우에는 시장의 일정에 따라서 시간이 많이 걸리기 때문에 또 급히 할 경우도 있고 한데 거기에 대해서 말씀해 주십시오. 지금 민원 때문에 특히 콜센터를 시범으로 운영하고 있는데 민원이 있을 때 콜센터에서는 정확한 부서나, 처음 시범으로 하기 때문에 잘 몰라서 어느 어느 부서를 알려달라고 할 때 너무 시간이 많이 걸리고 정확히 판단을 하지 못하기 때문에 어려운 점이 있는데 거기에 대해서 어떻게 생각하십니까?
콜센터를 운영하는데 정확히 파악을 하지 못하기 때문에 안내할 때 보면 어떻게 무엇을 도와줘야 될지, 부서라든가 여러 가지 정보 등에 대해서 더 교육을 철저히 시키고, 신고하는 사람 인적사항을 알리게 되어 있는데 신고하는 사람 인적사항을 안 해도 연결을 할 수 있는지 그것에 대해서 말씀해 주십시오. 콜센터를 보면 때에 따라서는 오히려 114로 하는 것이 더 빠릅니다. 왜냐 하면 빠른 민원처리라든가 빨리 정보를 알기 위해서 콜센터를 이용하는데 시간이 오래 걸리고 정확히 연결이 안 될 때에는 오히려 114로 하면 더 빨리 되는데 114와 마찬가지 그 정도로 빨리 연결될 수 있도록 신경을 써서 추진해 주시기 바랍니다.
그 다음에 행정감사자료 735페이지, 총무과입니다. 공무원 체육대회 지출내역 및 성적과 738페이지를 보면 공무원 직장동호회 지원내역이 있는데, 요새는 토요일, 일요일에 많이 쉬기 때문에 공무원들의 특기적성과 단합을 위해서 체육대회나 직장동호회를 운영하는 것은 상당히 바람직하다고 생각이 됩니다. 그리고 성적도 상당히 우수하고, 그런데 동호인들도 앞으로 더 늘리고 현재 27개 동호회가 있는데 더 늘리고 특히 더 이런 것을 활성화할 수 있도록 지원, 기금을 좀 더 지원할 수 있는 방안은 없습니까?
적극 반영해 드리고 지원이 더 많이 될 수 있도록 해 주시기 바랍니다. 이상입니다.