권오철위원장
김철한 위원님 수고하셨습니다. 이상으로 여러 위원님들의 소감과 의견을 잘 들었습니다. 지금까지 어느 행정사무감사보다 높은 열정과 사전준비로 행정감사에 임해 주신 위원님들께 진심으로 감사를 드립니다. 지금부터 2012년도 행정보건위원회 행정사무감사에 대해 종합적인 강평을 시작하겠습니다. 먼저 강평에 앞서 지난 11월 16일부터 오늘까지 행정보건위원회 행정사무감사를 위해 수고하신 위원님과 관계공무원 여러분들께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 제6대 후반기 상임위원회 구성 후 처음 실시한 이번 행정사무감사는 일정이 작년보다 아쉽게도 짧았지만 위원님들의 폭넓은 자료수집과 열정으로 그 어느 때보다 알차고 질 높은 행정사무감사가 이루어질 수 있었습니다. 지난 16일 행정사무감사 첫날에도 말씀드린 바와 같이 행정사무감사는 집행기관이 적법하고 합리적인 행정사무를 하고 있는가를 감사하여 행정의 잘못된 부분을 지적을 하고 시정을 요구하여 올바른 구정 개선방안을 마련함은 물론, 구민들의 행복한 삶과 구정발전을 위한 방향을 제시하기 위한 것입니다. 따라서 우리 행정보건위원회에서는 그동안의 관례적인 강평에서 한 걸음 더 나아가 그동안의 의정활동과 이번 행정사무감사를 통하여 나타난 문제점에 대하여 개선방안을 제시하여 행정사무감사가 본래의 목적에 맞는 효율적이며 의미 있는 감사가 되도록 의견을 모았습니다. 그러면 준비된 PPT 화면자료를 통해 세부적인 행정사무감사 강평을 하도록 하겠습니다. (자료화면 제시) 일반현황입니다. 11월 16일부터 23일까지 2담당관, 1추진단, 1국, 1소, 1지소를 주요업무보고와 대면감사, 질의답변 순으로 감사를 시행했습니다. 세부내용은 11월 16일 주요업무보고를 받고 19일과 21일 대면감사를 하고 22일과 23일 2일간 질의답변, 오늘 총 강평하는 순서가 되겠습니다. 그동안 저희들이 감사자료를 받은 것은 309건으로 행정보건위원회 공통사항 41건, 행정국 담당관·추진단 206건, 보건소 62건 해가지고 309건이 되겠습니다. 감사자료 준비에 집행부 공무원들 많은 고생을 하셨습니다. 행정사무감사 주요내용을 말씀드리겠습니다. 감사담당관 사항인데요. 주민생활의 불편을 해소하기 위해서 순찰을 강화해야 됩니다. 여기 보시는 바와 같이 간부 합동순찰이 1년간에 24건이 되었습니다. 그리고 가장 중요한 주민과 함께 하는 순찰이 294건으로 전년도보다 많이 낮아졌습니다. 그렇기 때문에 저희들의 주문사항으로서는 우리 구민들이 행복한 삶을 누릴 수 있도록 생활중심, 주민중심, 현장중심의 행정을 펴가지고 주민들로부터 사랑받는 참된 행정을 실현해 달라는 얘기입니다. 그래서 생활중심은 주민들의 생활주변의 환경을 좀 더 쾌적하게 해 주고, 주민들을 더 살피고, 주민의 말을 더 경청을 하고, 주민 곁에 더 다가서는 그런 사랑행정을 당부 드리는 사항입니다. 현장중심은 편의주의, 탁상행정이 아닌 발로 뛰는 책임행정을 구현했으면 하는 사항입니다. 그래서 제가 요구하는 사항은 주민들과 함께 하는 순찰을 확대해가지고 주민자치위원회 위원 등 각 직능단체 회원들의 참여를 적극 유도를 하고, 통·반 단위로 우리 마을 가꾸기 사업을 추진해가지고 주민들이 사는 지역은 주민들 스스로 가꾸는 그러한 사항을 말씀드리겠습니다. 또한 간부 합동순찰 시에는 관할 동장과 주민과 함께 해서 동단위로 간부와 동장과 주민이 함께 하는 그러한 순찰을 했으면 해서 당부 드리는 사항입니다. 다음 주부구정평가단의 체계적인 관리사항인데요. 주부구정평가단의 역할을 보면 순찰업무 시 적출되는 그러한 사항과 상당히 유사점이 많습니다. 주민불편사항 건의 게시가 849건으로 1인당 약 4건이 되겠고, 또 각종 행사의 모니터링이460건으로 1인당 2건, 연간 약 한 4,400만원의 예산이 투입되고, 2013년도에 보니까 4,700만원의 예산이 편성되어 있습니다. 개선을 요구하는 사항은 실질적인 역할이 우리 구정 자체를 평가하는 것보다도 참여하는 성격이 많기 때문에 주부구정평가단에서 주부구정참여단으로 명칭 변경을 건의한 사항이고요. 활동에 비해서 많은 재원이 투자된다는 사항입니다. 이 문제하고, 아까 말씀드린 대로 활동내역이 환경순찰과 중복성이 많기 때문에 이런 점을 감안하셔 가지고 단체 명칭과 활동범위, 보상금 지급액 등 내실 있게 운영방법을 개선하였으면 하는 사항입니다. 다음으로 홍보담당관의 통·반장, 위원님들도 많이 말씀하셨는데요. 중앙일간지와 지역신문의 배부실태입니다. 중앙일간지가 2,971부 해서 약 4억 4,000만원이고요. 지역신문이 1,093부로 4,500만원쯤 되겠습니다. 타 자치구 배부현황을 보면 전체 19개의 구가 일부 배부하고 있고, 또 배부근거 조례 자체도 마포, 구로 등 예산범위 내에서 신문과 잡지를 구독 지원하도록 조례에 규정돼있다는 사항하고 또한 ‘기초의회 발전을 위한 한걸음 모임’에서 무료배부의 위법사항이라든가, 또한 주민감사청구를 진행하고 있는 상황이기 때문에 통·반장들의 사기 진작을 위해서는 자치안전과에서 호응도 등을 종합적으로 검토해서 추진하는 것이 바람직하다는 사항입니다. 다음 국제관광도시추진단인데요. 잠실 롯데월드타워가 들어서므로 인해서 인근의 주차장 확보문제입니다. 교통영향평가 기준에 보면 3,700대를 갖추게 되어 있는데 앞으로 이 주차수요 예측률을 보면 잠실사거리 지하광장 조성이라든가, 송파대로 지하의 환승센터 문제, 또 잠실로 지하도 문제, 또 상근인구가 약 2만 1,000명, 유동인구가 19만명이 예상되기 때문에 주차장이 상당히 부족할 것으로 예상됩니다. 하나의 요구대안으로는 석촌호수 동호에 지하주차장을 건설하는 사항입니다. 그래서 1개 층에 약 3,500대가 가능하기 때문에 3개 층으로 할 경우에 약 1만 여대의 주차장 확보가 가능합니다. 이 사항은 많은 재원이 필요하기 때문에 수익자 부담원칙에 따라서고 롯데에서 이것을 했으면 하는 사항을 요구하는 겁니다. 다음 잠실관광특구 지정에 따른 이벤트사업 추진인데요. 현재 추진을 보면 송파 적우가라 해가지고 하나의 콘텐츠를 개발을 하고, 한성백제문화제 세계화라든가, 또한 기 시행한 KBS노래자랑, 벚꽃축제가 있는데 이러한 단발적 행사를 지향하지 말고 현대감각에 맞는 콘텐츠를 개발하라는 사항입니다. 그래가지고 많은 관광객을 유치했으면 하는 사항이에요. 그래서 잠실종합운동장 부지에 K-POP 전용구장을 건설하고 부대시설로 대중음악박물관이라든가, 전시체험관, 창작스튜디오 같은 것을 유치하도록 하는 요구사항입니다. 다음 구민회관과 구청의 부설주차장 관리방법 개선사항인데요. 이와 같이 주차면수가 167면입니다. 행정차량이 상당히 많고, 또 주차요금을 징수하도록 되어 있는데 연도별 비교를 보시면 구청에서는 2010년도에 1억 3,000만원, 2011년도에 1억 7,000만원을 징수했는데 구민회관은 상당히 주차요금 징수가 안 되고 있습니다. 그렇기 때문에 휴일이나 야간에 보면 각종 화물차 등이 많이 주차함으로 해서 구민회관과 구의회 시설물 자체가 상당히 많이 파손되고 있습니다. 그렇기 때문에 구청 자체는 민원인 주차공간을 확보해 주시고, 구민회관 자체는 야간만이라도 인근 주민들한테 거주자우선주차제로 해서 주차요금을 징수하고, 그게 안 될 것 같으면 주·야간에 민간위탁관리 방식으로 해가지고 관리제도를 개선하면은 우리 구 수입도 많이 늘고, 우리 구 시설물 관리에 많은 도움이 될 겁니다. 다음 구내식당 등 후생복지시설 관리입니다. 이 내용을 죽 보시면 구내식당은 2011년 기준에 약 2,300만원이 마이너스이고, 구내매점은 1,300만원, 카페는 3,000만원 정도 이익금이 발생합니다. 그리고 1,700만원이라는 것은 2007년도의 이월금입니다. 또한 어린이집도 수입·지출 잔액이 약 846만원, 그런데 보조금 지원이 9,600만원입니다. 그래서 후생복지시설이나 어린이집 자체가 전년도에 이월금이 발생될 경우에는 수입조치를 하란 얘기입니다. 그리고 또 하나, 식자재를 소량으로 구입하지 말고 대용량 단위로 매입해서 구입비를 절감하고, 어린이집 운영 문제도 연간 9,600만원 지원하는데 매월 정액제로 800만원씩 지원하지 말고 전월 집행사항의 정산을 받아서 필요시에만 지원금을 지원하란 사항입니다. 그래가지고 전년도 이월금 1,600만원이라든가 1,700만원에서 세입조치를 하고 지원금을 규모 있게 해가지고 안정적으로 추진하라는 사항입니다. 이 사항은 공무원 전보인사 기준 개선사항입니다. 현재 보면 6급 이하 공무원 전보인사가 당해부서 3년은 타 실·과·동으로 가고, 동 근무 5년이 구청, 구 근무 7년이 동으로 가게 되어 있습니다. 그래서 6급 이하 1,285명을 대상으로 당해 부서 근무연수를 분석한 사항입니다. 1년 미만이 539명으로 42%, 2년 미만이 312명으로 24%입니다. 이것을 구·동으로 분석을 해보면 구청에 982명이 1년 미만이 380명으로 38.6%, 2년 미만이 234명으로 23.8%입니다. 그런데 동 자체를 보면 동 주민센터 303명 중에서 159명이 1년 미만입니다. 이것이 52.5%입니다. 또 근무년수 1년 미만 자체를 각 과별로 분석해 보니까 노인청소년과 같은 경우엔 67%, 재무과는 65%입니다. 또, 동 자체도 가락본동과 장지동 64%, 최저율수는 맑은환경과 20%, 총무과 20.9%, 방이동 42%, 이와 같이 우리 공직자들이 해당부서에 1년 이하, 2년 이하가 많기 때문에 업무 자체의 숙지도가 없습니다. 이 자료에 의하면… 그래서 개선 요구사항으로서 최소한도 전문성을 요하는 기획팀이라든가 예산팀, 또 재무과의 재산관리나 계약·지출 등 전문성을 요하는 부서에서는 전문인력을 양성하란 얘기입니다. 그러다 보니까 그 부서의 근무 자체를 기피하기 때문에 근무평정이라든가, 근무 가산점을 주는 방법으로 한 번 개선해보라는 사항입니다. 그래서 직무능력 향상을 위해서 전보인사 기준을 지금과 같이 3년, 5년, 7년 제도를 좀 내실 있게 개선했으면 하는 사항입니다. 그래서 조직을 안정화시켜서 일하는 분위기를 조성하고, 무사안일과 복지부동의 병폐를 방지했으면 하는 사항입니다. 다음 기간제근로자 보수기준 설정을 요구하는 사항입니다. 우리 구 관내에 275명의 기간제근로자가 지금 근무를 하고 있습니다. 그래서 몇 개 과만 나열한 사항인데요. 보는 바와 같이 일용직으로서 일당제입니다. 그런데 일당 자체가 다 기준이 다릅니다. 4만 950원, 4만 4,000원, 또 7만 3,000원, 5만 5,000원, 또 여비나 시간외수당, 급양비, 위생수당, 이용수당도 지급상태가 다 다릅니다. 그렇기 때문에 예산편성기준을 보면 계절적 업무 등 일시적인 필요에 의해서만 기간제근로자를 사용하도록 되어 있습니다. 그리고 고용수준 범위에서 최대로 감축을 하고, 지정 통계기관이 최근 공표한 노임단가를 적용하도록 되어 있습니다. 또한 자치단체의 장이 인부임과 「근로기준법」을 통하여 자율적으로 방침으로 결정, 지급하도록 되어 있습니다. 그래서 기준설정의 필요성이 각 실·과 근로자 별 일당이라든가, 여비·급양비 등 지급기준이 상이함에 따라가지고 근무의욕이 상실되고 불만요인이 발생된다는 사항입니다. 또 한 가지, 일자리 창출의 측면에서 타구 거주자가 56명이나 됩니다. 이 문제도 보완할 사항이고, 또한 각 실·과 별로 이것을 하다보니까 근로계약서가 형식과 내용이 상이하다는 사항입니다. 그래서 개선요구사항으로서 예산부서인 기획예산과에서 보수지급 기준, 일정한 방침을 정해서 통일시키고, 일자리 창출을 위해서 관내 거주자를 채용하도록 바꾸고, 또한 근로조건 등 근로계약서 표준안을 작성해서 획일적으로 맞추라는 사항입니다. 또한 공익근무요원 근무지원 및 인건비 국·시비 재원 확보입니다. 우리 구 관내에는 363명의 공익이 근무하고 있습니다. 여기에 자치안전과에서 222명을 관리하고, 사회복지시설에서 115명, 문화체육관광과 8명, 주차관리과에서 18명을 쓰고 있는데요. 연간 총 보수 지급액이 약 8억 8,000만원입니다. 그래서 국비가 18%, 시비가 6%, 구비가 76%, 그런데 공익근무요원 배치 근거 법규에 보면 「병역법」 26조에 사회복지시설이나 공익목적을 위해서 사회복지·보건·의료·교육·문화·환경·안전은 병무청장이 선발해가지고 통제를 하게 돼있습니다. 이게 분석한 사항인데요. 인건비의 국비 실태를 보면 동 주민센터에 72명이 근무하는데 그중 6명만 국비를 지출하고, 복지국 실·과에도 7명 중 3명, 문화체육관광과도 15명 중 8명, 건강증진과 3명 중 1명, 또한 급양비 국비로 지급해야 되는데 시·구비 50대 50입니다. 그래서 요구사항은 사회복지시설 근무자의 급여, 급양비, 교통비를 전액 국비를 지원받을 수 있는 방안을 강구해 가지고 구비를 절감하고, 또 한 가지는 사회복지시설 및 도서관 등 민간위탁시설, 우리가 약 178억원의 민간위탁비를 줘가지고 민간위탁을 시키고 있습니다. 거기에 우리가 공익 115명을 지원하기 때문에 민간위탁 협약 시 그 인건비 자체는 공제하는 것이 바람직하다는 내용입니다. 다음 통·반 행정구역조정 및 통·반장 편의제공 개선 요구사항입니다. 현행 통·반 현황이 735통 6,127개 반인데 현행 조례에는 1통이 6개 반, 이런 식으로 돼있습니다. 통장 임기가 2년 이내로 되어 있는데 현행조례와 이 실태가 상당히 부합되지 않습니다. 그래서 통·반 평균 가구 수가 통은 354가구, 반은 42가구. 최고, 최저는 내용이 이렇습니다. 그래서 공동주택 통·반 평균가구는 약 220가구에 반이 41가구, 일반지역 통·반 평균은 306가구에 47가구, 공동주택보다 오히려 일반 주택지역이 통장들이 일하기 상당히 어려운데 현황 자체가 반대로 되어 있습니다. 또한 통·반장 사기진작을 위해가지고 연간 33억 5,000만원의 재원이 투자되고 있습니다. 그래서 개선배경은 통장 위·해촉 시 민원이 많이 발생됩니다. 그 원인이 동장의 위촉에 따라서, 또한 일반지역과 공동주택지역 구분이 없고, 임무가 타 자치구에 비해서 현실성이 없다는 사항입니다. 또한 통·반장 신문, 반장 보상품 지급의 필요성을 진단할 필요가 있겠고요. 반장의 역할에 대한 종합적인 검토가 필요할 것으로 판단이 됩니다. 또한 통장 사기 대책으로 타구의 우수사례를 보면 상해보험에 가입, 일반지역인 경우에 야간이라든가, 활동 시에 안전사고가 발생되기 때문에 종로 외 5개 구가 상해보험에 가입되어 있고, 또 반장님들한테는 종량제 봉투를 지급합니다. 또한 모범 통·반장 산업시찰 등 이와 같이 해가지고 예산을 적게 투입하고도 통·반장들의 호응도에, 기호도에 맞게끔 사기를 진작시키고 있고요. 그래서 이번에 할 사항은 통·반 행정구역을 전면 조정하고, 통·반장 임기라든가, 위촉방법, 임무 등 종합적인 사항의 조례를 이번 회기 내에 개정할 것을 요구합니다. 다음 알차고 생산적인 ‘책 읽는 송파’ 분위기 조성입니다. 우리가 주민들한테 도서를 읽게 하기 위해서 보유하고 있는 도서가 약 80만 7,000권입니다. 80만 7,000권이 총무과와 자치안전과, 교육협력과, 노인청소년과, 4개 부서에서 관리하고 있습니다. 다음 ‘책 읽는 송파’ 추진을 위해서 구립도서관 운영이 16억 원, 새마을문고 9억 원 해서 연간 25억 5,000만원의 재원을 투자하고 있습니다. 그래서 개선요구사항으로는 ‘책 읽는 송파’ 분위기 활성을 위해서 관리부서를 통합해서 운영했으면 하는 사항입니다. 그래서 북카페도 총무과에서 관리하고 있는데 교육협력과로 변경했으면 하는 사항이고, 새마을문고도 자치안전과에서 교육협력과, 청소년공부방과 독서실도 노인청소년과에서 교육협력과로 이전했으면 하는 사항인데요. 참고로 새마을문고 운영실태를 보면 2011년도에 약 32만권의 도서를 대여했습니다. 그래서 대여료 징수가 4,700만원, 지출이 1,700만원, 현재 2,900여만원을 각 새마을문고에 보관하고 있다는 사항입니다. 다음 재정건전화 및 업무량 감축을 위한 계약방법 개선요구입니다. 이것을 자세히 보시면 나올 겁니다. 현재 수의계약과 공개경쟁입찰인데요. 수의계약이 약 82%, 공개경쟁이 18%입니다. 그런데 물품 같은 경우에는 수의계약이 98%, 공개경쟁이 2%입니다. 자금절감을 자세히 보십시오. 공사나 용역, 물품 시에 수의계약을 할 경우에는 기초설계금액 대비 계약금액입니다. 이게 낙착률이 94%입니다. 공사는 91%, 용역은 95%, 물품은 95%. 그런데 공개경쟁입찰을 할 경우에 낙찰률이 87.6%입니다. 그래서 공사는 86.9%, 용역은 90.4%, 물품은 81.8%. 그래서 주관부서에서 설계가하고 계약금액하고 일반공개경쟁을 할 경우와 수의계약을 할 경우에 낙찰률이라는 것은 그만큼의 예산이 아닌 순수한 자금 자체가 절감되는 겁니다. 그렇기 때문에 계약방법의 개선이라는 것이 상당히 중요하다고 판단이 됩니다. 건의사항은요. 방법론입니다. 연간단가계약을 확대하란 얘기입니다. 계속 반복적으로 발생하는 공사, 용역, 유지보수는 예산의 범위 내에서 단가계약을 하라는 이야기이고, 각 실·과 공통물품, 인쇄물 등도 단가계약으로 확대를 하고, 이 사항을 구의회 나 보건소, 동 주민센터까지 확산을 시키라는 이야기입니다. 그리고 유사 공정의 공사 통합발주, 연간물량을 파악해서 공정별로 발주하라는 겁니다. 참고로 2011년도에 구청의 유지보수를 위해서 49건에 3억 9,600만원을 집행했는데 49건이 업체가 대부분 다릅니다. 그 업체가 또 우리 송파구 관내에 있는 업체도 아니고 거의 다 관외에 있는 업체들이에요. 그렇기 때문에 이런 사항을 유사 공정으로 묶으라는 사항입니다. 기대효과로서는 예산절감도 있지마는 단가계약이라든가, 이걸 같이 묶으면서 업무량이 엄청 줄어듭니다. 또한, 부조리 발생의 근절 요인이 된다는 얘기입니다. 참고로 언론에 보도됐지마는 전남 여수시에서 약 76억 원의 횡령사건이 났고, 전남 완도에서도 세입세출외현금 5억 5,000만원을 유용하는 이런 사고가 발생됐다는 사항을 참고로 말씀드립니다. 다음 부당이득금 반환청구소송 적극 응수하란 이야기입니다. 이 자체는 한국토지주택공사에서 위례신도시의 구유재산 보상금 자체를 2009년도와 2010년도, 2011년도 해서 175억을 받아온 사항입니다. 우리가 소송을 패소할 시에는 원금 175억과 소장 부분 송달료에 대한 연 5% 이자, 다음 날부터 갚는 날까지 약 20%입니다. 20%의 비율을 합해서 전체의 금액을 지급하란 사항입니다. 할 경우에는 우리가 수령해온 보상금 175억보다도 더 많은 자금을 줘야 됩니다. 구유재산 관리 철저 사항인데요. 이 문제가 도로나 하천, 또한 구거, 그러니까 지적과 현황이 다른 사안일 경우에 우리가 재산관리부서인 도로과나 치수과에서 빨리 용도폐지를 해서 잡종재산으로 전환을 시켜놨어야 되는데 용도폐지를 안함에 따라가지고 이런 엄청난 문제가 발생되고 있습니다. 그렇기 때문에 적극적으로 소송을 응수해서 이러한 부당이득금 반환청구, 자칫 우리가 지급하는 일이 없도록 적극 대응해야 될 것으로 판단이 됩니다. 다음에 정신보건 및 치매지원센터 위탁관리방법 개선 건의인데요. 지그 현재는 보건소에서 아산병원에 정신보건센터는 약 6억 1,000만원, 치매지원센터는 5억 5,000만원 해서 시·구비 5대 5 매칭사업으로 위탁관리를 주고 있습니다. 그런데 센터장이 아산병원 전문의가 비상근입니다. 그래서 실질적으로 팀장이 9명 내지 12명의 팀을 관리하고 있는 사항입니다. 그렇기 때문에 개선 건의한 사항은 센터장 비상근에 따른 센터관리에 어려움이 있다는 이야기입니다. 그렇기 때문에 센터장은 시간계약직으로 전환을 하고, 또 6급 공무원을 센터장으로 보직 발령을 하는 위탁혼합운영 방안을 한 번 검토를 했으면 하는 사항입니다. 그것을 적극적으로 해줄 것을 당부 드리겠습니다. 다음 효율적인 업무를 위해서 업무담당부서의 변경을 건의한 사항입니다. 재난 없는 안전송파 구현을 위해서 재난관리업무를 현재 자치안전과에서 하고 있는데 이것을 치수과로 이관을 하는 사항입니다. 변경사유는 25개 자치구 중에서 자료를 받아보니까 21개 자치구가 치수과에서 방재업무까지 같이 취급을 하고 있습니다. 또한 안전도시송파 구현을 위한 통합관재센터 관리업무도 마찬가지입니다. 이것도 자치안전과에서 정보통신과, 25개 자치구 현황과 자료를 분석해본 결과, 23개 자치구에서 정보통신분야이기 때문에 정보통신과에서 관리를 하고, 또 ‘책 읽는 송파’ 분위기 활성화를 위한 도서관리 업무입니다. 이것도 자치안전과에서 교육협력과로 이관을 건의하는 사항입니다. 다음 우수 수범사례입니다. 공사 및 물품계약 시 정확한 원가계산을 해가지고 자금을 절감시킨 사항인데 계약심사를 201건을 해서 약 20억 원 정도 절감이 됐고, 원가계산을 재산출 해서 73억 7,800만원, 약 94억 5,700만원의 자금을 절감한 수범사례입니다. 다음 건강진단결과서 발급방법 개선인데요. 건강진단결과서와 건강진단서를 과것에는 우리 주민들이 보건소에 연 2회 방문해서 이것을 발급받아 갔는데 그 민원이 전체 810건 중에서 약 26%였습니다. 그 교부방법을 개선해서 동 주민센터나 요식업회에 배달을 하고, 우편이나 인터넷, 이와 같이 개선해서 민원이 약 57% 감축이 됐고, 민원인들의 대기시간이 약 60분에서 10분으로 많이 절감됐다는 사항입니다. 이상이 감사기간 동안에 우리가 추진한 사항입니다. 행정사무감사 기간 동안 수고 많이 하신 위원님과 관계공무원 여러분께 거듭 감사의 말씀을 드립니다. 또한 올 한 해 대외기관 평가에서 제1회 어린이안전대상과 또 대통령상을 받는 등 28개 분야에서 수상하신 송파구 공무원 여러분의 노고에 깊은 찬사를 보내드립니다. 날씨가 많이 추워졌습니다. 얼마 남지 않은 올 한 해 마무리 잘 하시고 건강하시기를 빌면서 강평을 모두 마치겠습니다. 대단히 감사합니다. 이상으로 2012년도 행정보건위원회 소관 행정사무감사를 모두 마치겠습니다. 산회를 선포합니다.