이경환행정국장
행정국장 이경환입니다. 업무보고에 앞서 감사담당관, 홍보담당관, 국제관광담당관 및 행정국 소속 과장을 소개해 드리겠습니다. 먼저 한성호 감사담당관입니다. 인금철 홍보담당관입니다. 김병기 국제관광담당관입니다. 서주석 총무과장입니다. 김영기 자치안전과장입니다. 홍정희 교육협력과장입니다. 정규우 재무과장입니다. 김용주 민원여권과장입니다. 끝으로 조윤석 정보통신과장입니다. (관계공무원 인사) 평소 구정발전과 주민복지 향상을 위해 왕성한 의정활동을 펼치고 계시는 행정보건위원회 권오철 위원장님과 이성자 부위원장님을 비롯한 여러 위원님들께 깊이 감사드리며, 지금부터 2014년도 감사담당관, 홍보담당관, 국제관광담당관 및 행정국 소관 주요업무에 대하여 보고드리겠습니다. 보고서 3쪽 조직현황입니다. 우리 구의 전체 공무원 정원은 1,419명이고, 현원은 1,369명으로 정원대비 50명이 부족한 실정입니다. 현원이 부족한 주요사유로는 여성공무원 증가에 따른 육아 및 배우자 동반 휴직 등으로 결원이 발생하고 있으나, 행정대체인력 충원 등으로 결원을 보충하여 행정업무수행에 공백이 없도록 만전을 기하고 있습니다. 기타 일반현황은 자료로 갈음하겠습니다. 19쪽 감사담당관 소관 업무를 보고드리겠습니다. 청렴송파 조성을 위해 부서별 종합감사를 강화하여 투명성과 책임성을 극대화하고, 일상감사 범위를 확대하여 사전 예방적 감사시스템을 구축하겠으며, 부패 개연성이 많은 업무에 대해서는 특정감사를 병행 실시하여 불합리한 관행과 제도로 인해 발생하는 문제점을 개선해 나가겠습니다. 20쪽입니다. 청렴의식 정착을 위해 반부패 청렴생활실천 다짐대회 개최, 행동강령 문자 알리미 운영, 외부인사 초빙 청렴특강을 실시하고, 사전예방 감찰활동 강화를 위해 청백-e시스템 운영, 자기진단제도 운영, 공직윤리관리시스템 운영 등 자율적 내부통제시스템을 강화하겠습니다. 22쪽입니다. 구민의 행복플러스를 목표로 품격 있는 송파를 가꾸기 위해 민선6기 주요 공약사업과 7대 전략사업 등 구정 역점사업 추진실태 점검으로 구 역량을 제고하겠습니다. 아울러 재정건전성 기반 구축을 위해 지방세 등 구 세원발굴, 세외수입 관리실태 등에 대한 점검을 강화하고, 풍·수해 예방, 제설대책, 해빙기 시설물 안전관리 실태점검을 통해 재난관리 대응능력 향상과 시설물 안전관리에 만전을 기하겠습니다. 23쪽입니다. 구민과 소통하는 고객중심 민원행정서비스를 위해 생활불편민원신고, “구청장에게 바란다”, 구청장 소통민원실 운영 등 다양한 민원접수창구를 운영하고, 고충민원 접수처리 현황 분석, 민원사무처리실태 종합점검 등을 통해 구민고객 불편요인을 신속히 개선함은 물론 위법·부당사항을 시정·개선하여 투명하고 공정한 민원서비스를 제공하고, 이해관계와 갈등조정이 필요한 다수인 민원과 고질 반복민원에 대한 합리적 민원해결을 위해 외부전문가가 참여하는 민원즉심위원회를 활성화하여 주민불편을 최소화 하겠습니다. 26쪽입니다. 고객만족 행정서비스 수준 향상을 위해 친절 우수부서 인증제 시행, 고객만족 CS행정추진 실적 평가로 친절행정의 자발적인 참여문화 구축으로 고객만족도를 향상하고, 생활불편제로, 주민행복플러스를 위해 365일 빈틈없는 환경순찰을 시행하고, 생활불편 없는 송파를 위해 현장민원 점검의 날 및 생활불편 없는 송파 태스크포스팀을 운영하고, 다양한 환경순찰 프로그램을 운영하여 구정에 대한 주민 만족도 향상을 도모하겠습니다. 다음은 31쪽 홍보담당관 소관 업무입니다. 구정, 의회 소식, 문화예술공연정보 등 주민생활과 밀접한 구정소식을 구민들에게 정확하고 올바르게 전달하기 위해 매월 구정소식지인 송파소식을 정기 발행하고, 송파소식을 스마트폰으로 제공, 언제 어디서나 구독 가능토록 함으로써 구정홍보 강화와 다변화한 독자층 확보에 적극 노력하겠습니다. 또한, 시각장애인을 위한 점자소식지와 소식지의 내용을 내레이션 형태로 “읽어주는 송파소식”과 미래 주역인 어린이들을 위한 송파꿈나무를 발행하고, 명예기자단을 운영하여 지역 미담사례 발굴과 정보를 수집하고 주민의견을 수렴하겠습니다. 또한, 홍보물심의위원회를 운영하여 각종 홍보물의 색상·형태·이미지 등에 대한 전문가 조언을 받아 품격 높은 홍보물을 제작하겠습니다. 35쪽입니다. 정보화시대 미디어를 통해 급속한 변화에 신속히 대응하고 다양한 독자층 확보와 젊은세대 구정참여를 확대하기 위해 송파e-뉴스레터 발행, 트위터, 페이스북 등 SNS매체 운영, SNS자문단 운영, SNS서포터즈 운영 등으로 구민들의 구정참여 기회를 확대 하겠습니다. 38쪽입니다. 구정홍보 책자 발간, 종합홍보 영상물 제작, 단위사업별 기획홍보 영상물 제작으로 구정홍보 활성화를 도모하고, 적극적인 언론보도 지원 체계구축을 위해 서울시 및 지역 언론기자 설명회를 활성화 하고, 언론보도사항 영상물제작 상영, 언론보도자료 모음집 제작 등을 통해 주요시책사업을 적극 홍보 하겠습니다. 40쪽입니다. 직접참여가 어려운 구민들에게 영상을 활용한 소통채널을 마련하여 구정소식이나 행사 등을 전달하기 위해 송파N인터넷방송 운영, IP-TV 운영을 통해서도 구정을 실시간 홍보해 나가겠습니다. 또한, 초등학교 학생을 대상으로 어린이 방송아카데미를 운영하여 영상촬영, 편집, 제작, 방송장비 체험을 실시하고, 주민참여를 통한 뉴스의 현장감 제고를 위해 주민리포트와 청소년 리포트를 운영하는 등 다양한 계층의 구정참여 기회를 확대해 나가겠습니다. 다음은 45쪽 국제관광담당관 소관 업무입니다. 국제관광도시 위상에 걸맞는 관광 인프라 구축과 관광진흥사업을 위해 관광호텔 및 대체 숙박시설 확충, 관광정책자문위원회 운영, 잠실관광특구활성화 협의회 운영, 외국인 관광도시민박업자 간담회 등을 통해 지역경제 활성화와 주민복지 향상을 도모하겠습니다. 47쪽입니다. 수요자 중심의 관광정보 제공으로 관광불편사항 해소를 위해 관광종합안내센터 건립, 선진형 무인관광안내시스템 개선 운영, 문화관광 e-뉴스레터 발행, 민자 관광안내표지판 설치, 관광사업 지도·점검 등으로 관광선진국 환경조성과 관광만족도를 향상하겠습니다. 49쪽입니다. 2000년전 한성백제 고도인 역사문화도시로서 송파의 정체성을 확립하고, 지역경제 활성화를 위해 제14회 한성백제문화제를 주민참여형 축제, 타 자치단체와 상호 교류하고 연계하는 축제, 관광산업형 축제로 업그레이드하고, 송파 대표공연 뮤지컬 “미스터 온조”를 상설 공연하여 송파를 방문하는 내·외국인 관광객에게 볼거리를 제공하여 다시 찾고 싶어하는 문화도시로서의 이미지를 제고하겠습니다. 50쪽입니다. 석촌호수에서 석촌동고분간 관광명소화 구간 조성, 풍납토성에서 석촌동고분간 한성백제왕도길 관광코스 조성, 관광기념품 개발 및 상설판매장 운영으로 관광경쟁력을 강화하고, 수요자 중심의 관광정보 제공을 위해 문화관광 홈페이지 운영, 송파관광가이드북 및 관광지도 제작, 외국인 관광홍보대사 운영, 송파관광 팸투어 운영, 일본 아스카와 상호교류를 통한 한성백제 재조명 등 국제관광도시 송파의 매력 확산과 지역경제 활성화를 도모하겠습니다. 다음은 55쪽 총무과 소관 업무입니다. 구 청사는 준공한지 21년이 되어서 개보수할 부분이 늘어나고 있습니다만, 구 재정여건을 고려하여 꼭 필요한 부분만 보수하고, 친환경 저탄소 에너지절약형 청사구축을 위해 고효율 LED조명 교체, 노후 팬코일 교체, 노후 CCTV 성능 개선, 소회의실 리모델링, 전기 수배전 시스템 교체 등으로 쾌적하고 안전한 청사관리와 온실가스 배출량 감축에 지속적으로 노력하겠습니다. 57쪽입니다. 올림픽 개최도시로서의 자긍심과 나라사랑하는 마음 고취를 위해 올림픽로에 연중 올림픽 참가국 국기배너 게양, 태극기 거리 조성, 보훈베너 게양으로 나라사랑을 실천하는 모범구로의 이미지 향상에 기여하겠습니다. 다음은 59쪽입니다. 공정하고 합리적인 인사를 위해 인사일정과 기준공개 및 직원들의 희망을 반영한 전보인사를 시행하고, 6급 고령자 우선보직제를 운영하는 등 신뢰받는 인사행정을 실현하고, 소통을 통한 활기찬 공직문화 확립을 위해 온라인 인사상담실 운영, 출산 및 육아휴직을 위한 대체인력 운영, 품격있는 공로연수식 개최 등으로 가정과 직장이 양립하는 조직을 만들겠습니다. 61쪽입니다. 글로벌시대 도시경쟁력 강화를 위해 국·내외 선진도시와 자매결연을 추진하여 다양한 교류 활동을 전개함은 물론, 뉴질랜드 학생 친선사절 장학교류, 독일 초·중·고와 우리 구 초·중·고 간 자매결연 사업을 지원하여 글로벌 송파, 세계로 송파 도시경쟁력 강화와 송파구 위상을 더욱더 높이는 계기를 마련하겠습니다. 62쪽입니다. 사람과 지식이 경쟁력과 가치창출의 원천인 시대에 지식정보를 창조적으로 활용하여 미래도시 송파를 선도할 역량 있는 송파인 육성을 위해 명사초청교육, 리더십역량교육, 긍정성 강화를 통한 고객만족 친절교육과 직원능력개발비를 지원하고, 민원안내도우미를 전문업체에 위탁 운영하여 고객만족 친절행정을 구현하겠습니다. 64쪽입니다. 맞춤형 복지제도 운영, 직원 단체보험 가입, 직원휴양소 운영, 직원동호회 지원, 출산축하금을 지원하는 등 직원 모두가 만족할 수 있는 다양한 후생복지 프로그램을 운영, 직원 사기진작과 행복한 직장분위기 조성으로 업무의 효율성 극대화에 기여하겠습니다. 다음은 69쪽 자치안전과 소관 업무입니다. 동청사 부지매입을 통해 행정수요에 대비하고, 노후 동청사 시설개선, 노후 행정장비 보강, 전입주민 MMS생활정보 안내서비스 운영 등으로 주민편익 증진과 업무의 효율성 향상을 도모하겠습니다. 72쪽입니다. 주민과의 실질적인 소통을 위한 구청장과 주민과의 대화를 운영하여 주민중심의 열린행정을 구현하고, 가정과 가로변에 태극기를 게양하며 동별 국기달기 시범거리운영 등을 통해 나라사랑 태극기사랑 확산을 지속적으로 전개해 나가겠습니다. 74쪽입니다. 2014년 6월 4일 실시하는 제6회 전국동시지방선거 사무를 공명정대하게 실시하기 위해 선거사무 제반사항에 대한 철저한 준비를 통해 선거를 차질 없이 추진하고, 주민과 함께하는 열린 주민자치실현을 위해 자치회관 운영 내실화, 자치회관 운영장비 지원, 주민자치 아카데미 운영, 자치회관 운영 평가, 주민참여위원회 운영 등 주민이 주체가 되어 참여하고 소통하는 자치회관을 조성하겠습니다. 77쪽입니다. 살기좋은 마을만들기 사업 공모, 마을리더 아카데미 운영, 경관마을 조성 등을 추진하여 마을공동체 활성화를 도모하고, 사회단체 보조금 운영 내실화를 통해 각종 사회단체와 유기적인 협조체계를 구축하는 등 열린 구정을 펼치겠습니다. 79쪽입니다. 주민·재난안전훈련 실시, 폭염(한파) 안전관리 대책 추진, 지역자율방재단·방범대·안전모니터 등 봉사단활동 강화 등으로 재난관리 상황에 효율적으로 대응하는 선진형 재난관리시스템 구축을 도모하고, 재난발생 우려가 있는 시설을 특정관리대상 시설물로 지정하고 정기적인 안전점검을 실시하는 등 안전사고를 사전 예방함으로써 안전도시 송파를 구현하겠습니다. 82쪽입니다. 국가안보의 중요성을 올바르게 인식하고 각종 재난발생시 신속한 대응능력을 배양할 수 있도록 민방위대장 교육, 민방위 대원 비상소집 훈련을 내실 있게 시행하고, 을지연습을 통한 전시 및 테러 대응능력을 향상시키며, 사회복무요원을 합리적이고 효율적으로 관리·운영함으로써 사회복무요원이 일선행정 참여를 통해 사회적응능력 향상을 도모하도록 하겠습니다. 다음은 87쪽 교육협력과 소관 업무입니다. 지역사회와 함께하는 교육환경 인프라 구축을 위하여 자기주도학습을 지원하는 학습능력키움센터 운영, 송파구 학부모 모니터링단 운영, 학교폭력대책 지역협의회 운영, 학교폭력제로 시범학교 운영, 인터넷 스마트폰 중독예방 상담프로그램 운영 등으로 학생과 학부모가 행복한 교육환경을 조성하겠습니다. 89쪽입니다. 독서문화 대표도시 “책 읽는 송파”조성을 위해 구립도서관 운영, 학교도서관 개방 운영, 공·사립 작은도서관 운영, 새마을문고의 작은도서관화 추진, 생애주기별 맞춤형 독서프로그램 운영, 책 읽는 택시 운영, 주민참여 북콘서트 개최, 이야기 할머니 할아버지 운영 등으로 대한민국 독서문화 대표도시로서의 브랜드 가치를 높이겠습니다. 93쪽입니다. 다양한 체험학습과 역량강화를 위해 송파인재육성장학재단 운영을 활성화하고, 초·중학교 영재교육 지원, 영어마을 체험학습 지원, 원어민 화상영어 학습시스템 운영으로 다변화 시대를 선도할 창의적인 미래인재를 육성하겠습니다. 95쪽입니다. 초·중학교 친환경 무상급식 지원, 유치원 환경개선, 초등학교 한자교실 운영, 초등학교 도서구입비 지원, 송파구 진로·직업체험지원센터 설치·운영 등으로 공교육의 질을 향상시키고 학생과 학부모가 신뢰하고, 가고 싶고 보내고 싶은 학교환경 조성에 힘쓰겠습니다. 97쪽입니다. 행복한 삶을 영위코자 하는 구민의 욕구를 충족시키고 지역인재 육성을 위하여 평생학습센터 운영, 평생학습 우수 동아리 지원, 구민아카데미 운영, 자녀학습 지도를 위한 학부모 특강, 은나래 독서자원활동가 운영 등으로 구민의 삶의 질을 향상시키고 지역사회발전에 기여하는 인재육성을 도모하겠습니다. 다음은 103쪽 재무과 소관 업무입니다. 구유재산의 변동사항, 무단점유 사용 등을 철저하게 조사하여 변상금 부과, 대부·매각 등을 추진하고, 공유재산심의회 에 외부 전문가를 위촉하는 등 민간참여를 확대하도록 하겠으며, 거여재정비 2-1지구내 구유지와 2-2지구내 구유지가 매각될 수 있도록 추진하고, 구유재산 대부와 변상금을 3월까지 부과하는 등 구유재산관리에 만전을 기하겠습니다. 106쪽입니다. 시유재산 승계 환원에 대하여 서울시에서 성동구 등 3개구에 대한 시범조사를 지난해 말에 완료하여 서울시 방침을 수립 중에 있으며 우리 구가 승계 받을 대상은 도로 등 58건, 환원대상으로는 장지근린공원내 구유지 2필지와 올림픽공원내 성내천 구유지 1필지를 요구한 상태이며, 타 자치구와 연계·협조체계를 구축해 대응하도록 하겠습니다. 107쪽입니다. 풍납토성 사적지를 보상하기 위해 금년도에는 500억원이 편성되었으며, 서울 도시철도 9호선 921공구 등 4필지 1만 6,000㎡, 138억원을 보상토록 하여 신속·정확한 손실보상을 추진토록 하겠습니다. 108쪽입니다. 투명하고 효율적인 계약업무를 위해 본청, 보건소, 구의회 에 분산된 계약업무를 통합 조정하여 처리함으로써 전문성을 확보하고, 연간단가계약 및 통합발주 확대, 예산집행실명제 및 예산내역 공개, 전자적 물품관리 체계를 구축하고, 금년에 정기재물조사를 실시하여 물품관리의 정확성과 효율성을 높이겠습니다. 111쪽입니다. 효율적인 재정지출과 자금관리를 통하여 건전재정 운용을 도모하고, 지난 2013회계연도에 대한 결산안을 4월까지 작성하여 5월 중 결산검사를 거쳐 6월 중에 구의회 의 승인을 받도록 하겠습니다. 또한 현재 구 금고인 우리은행과의 약정기간이 금년 말 완료됨에 따라 안전행정부의 「금고지정기준 개정 예규」에 의하여 상반기 중 규칙을 개정하고 하반기에 구 금고 은행을 선정하도록 하겠습니다. 다음은 115쪽 민원여권과 소관 업무입니다. 친절 행정 구현을 위해 ‘친절 다짐의 시간’ 운영, 행정장비 무료이용코너 운영, 민원행정사무 심사관제 운영, 민원스피드왕 선발대회, 120시·구통합콜센터 운영, 무인민원발급기 운영 등으로 고객만족 민원서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 118쪽입니다. 지속가능한 민원행정 기반 구축을 위해 기록물 일제정리, 인터넷기록관 운영, 종이기록물 전산화 사업, 정보공개 활성화 등을 통해 기록물 관리와 정보공개의 효율성을 도모하겠습니다. 120쪽입니다. 혼인·출생신고 시 축하카드 전달, 국적취득자 처리결과 안내문 발송, 발급여권 「우체국택배제」 운영, 야간민원실 운영, 장애우·임산부 등 「원 스톱(One-Stop)」 창구 운영, 민원 미회보자 여권발급 안내메시지 발송 등으로 민원편의 제공방안을 지속적으로 강구하겠습니다. 끝으로 125쪽 정보통신과 소관 업무입니다. 국가표준 행정정보시스템의 안정적 운영과 새올기반 행정정보포털 고도화 및 통합 스토리지 디스크 증설 등 정보시스템 인프라 안정과 고도화를 위해 시스템 자원관리 및 정보통신 선로 증설 및 장비를 보강하고, 구민정보화교육, 사랑의 PC보급 등 정보화 지원서비스를 확대하고, 주민과의 스마트한 소통이 가능하도록 하겠으며, U-송파 홈페이지 및 모바일을 포함한 행정정보포털 등 시스템 고도화 및 앱 개발 등 생활포털서비스 활성화를 강화하겠습니다. 130쪽입니다. 최근 카드사의 개인정보 대량유출 사태에 대비하여 우리 구 보유 개인정보의 안전한 관리 및 지능화, 고도화하는 불법해킹과 사이버테러 예방을 위해 정보보호체계를 강화하고, 상시예방활동 유지를 위한 사이버관제센터 운영, 개인정보 보호교육 및 상시점검을 강화하고, 방범용 CCTV 안정적인 관리 및 영상정보의 실시간 모니터링을 위한 CCTV통합센터 24시간 운영으로 지역주민의 안전을 확보하고자 노력하고 있습니다. 132쪽입니다. 국민경제 전반에 대한 고용, 생산, 투입 등에 관한 구조를 파악하기 위해 2013년 기준 사업체 및 광업·제조업 조사를 실시하게 되며, 조사결과를 금년 12월에 발표하고, 조사보고서도 발간할 계획입니다. 이상으로 부구청장 직속 3개 담당관과 행정국 소관 2014년도 주요업무계획을 개괄적으로 보고드렸습니다. 미진한 부분에 대해서는 소관 과장으로 하여금 답변드리도록 하고, 앞으로도 구정발전에 많은 관심과 협조를 부탁드리며, 주민들이 행복한 삶을 영위할 수 있도록 행정역량을 강화하는 등 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다.