대구 달서구의회 발언
이신자 의원 발언
재형
박재형위원장
위원 여러분! 좌석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 제278회 달서구의회 임시회 제5차 기획행정위원회를 개회하겠습니다. 1. 2021년도 제1회 추가경정 세입세출 예산안(구청장 제출)(계속)
의사일정 제1항 2021년도 제1회 추가경정 세입세출 예산안을 계속 상정합니다. 오늘 의사일정에 따라 총무과 소관 사항부터 심사하도록 하겠습니다. 총무과장님 나오셔서 제안 설명 해 주시기 바랍니다.
찬식
박찬식총무과장
반갑습니다. 총무과장 박찬식입니다. (인사) 연일 계속되는 의정활동에 노고가 많으신 박재형 기획행정위원장님을 비롯한 이신자 부위원장님, 여러 위원님께 감사의 말씀을 드립니다. 총무과 소관 2021년 제1회 추가경정 세입세출 예산안에 대한 제안 설명을 드리겠습니다.
재형
박재형위원장
총무과장님, 수고하셨습니다. 다음은 질의·답변할 것을 선포합니다. 상인3동을 제외한 동 소관 사항까지 포함하여 질의하실 위원 계시면 발언 신청해 주시기 바랍니다. (손을 드는 위원 있음) 안영란 위원님, 질의해 주십시오.
10시04분
영란
안영란위원
예. 과장님, 수고 많으십니다. 안영란 위원입니다. 청사 외벽 리모델링 설계 공모비, 실시 설계비로 1억1,300만 원이 증액되는 거죠?
찬식
박찬식총무과장
예.
영란
안영란위원
그럼 총 설계비가 2억300만 원입니까?
찬식
박찬식총무과장
예, 맞습니다.
영란
안영란위원
지금 노후 외벽 리모델링을 하는데, 혹시 그린 리모델링이라고 과장님 알고 계시죠?
찬식
박찬식총무과장
예, 그거 알고 있습니다.
영란
안영란위원
21년도에 공공건축물 그린 리모델링 사업 설명회를 가졌던데, 관련 내용을 과장님도 알고 계시리라 생각하고. 저희 외벽에도 이런 부분들이 조금 들어가나요? 계획을 조금 하고 있나요?
찬식
박찬식총무과장
위원님, 그린 리모델링이라 하면 태양광 발전 이 부분을 말씀하시는 것 같은데, 신재생 에너지 도입…….
영란
안영란위원
아니요, 태양광만 들어가는 게 아니고 에너지 성능을 보강하는 사업으로, 국토부하고 LH에서 공동으로 주관해서 하는 사업이거든요. 그래서 민간 부분이 있고 공공건축물 부분이 있는데, 그 성능을 보강하기 위해서 태양광뿐만 아니라 단열재라든지 창호라든지 여러 부분들이 들어가요. 그래서 이런 리모델링을 할 때 이 사업에 대해서…, 과장님 혹시 지금 처음 들으시는…….
찬식
박찬식총무과장
아닙니다. 저희들이 외벽 리모델링하고 내진 보강 이걸 올해 설계하고…, 그리고 태양광 발전 이게 신재생 에너지입니다. 이 부분도 5월까지 공모를 준비해서 국토부에 신청할 계획으로 있고 9월경에 선정 발표가 날 것으로 예상이 되고 있고. 그리고 저희들이 리모델링할 때 단열재 보강이라든지 외벽에 그런 부분을 충분히 감안하는 쪽으로 설계를 할 그런 계획으로 있습니다.
영란
안영란위원
혹시 올해 2월 26일에 발표했는 사업 설명회 이거는 제가 지금 자료를 갖고 있는데, 절차를 한번 보시고, 물론 이게 지금 다 우리 구비로 사업이 이루어지는 것이잖아요?
찬식
박찬식총무과장
예, 맞습니다.
영란
안영란위원
아마 국토부에서 지원이 이루어지는 걸로 알고 있는데, 혹시 여기에 관련해서는 검토해 본 적이 전혀 없습니까?
찬식
박찬식총무과장
그 부분이 선정만 되면 국비로 받아서 하기 때문에 청사 외벽 리모델링이라든지 이런 걸 하는 부분에 상당히 기여할 것으로 예상하고, 예산도 한 5억 정도 절감되리라고 예상을 하고 있습니다.
영란
안영란위원
그럼 지금 이 사업을 신청하셨어요?
찬식
박찬식총무과장
5월에…….
영란
안영란위원
하실 예정으로?
찬식
박찬식총무과장
예, 그거는 저희들이 준비해 가지고 신청할 그런 계획으로 있습니다.
영란
안영란위원
예, 알겠습니다. 하여튼 지금 모든 정책이 그린뉴딜이나 에너지 효율성이라든지 이런 부분에 굉장히 중점을 두고 있기 때문에 리모델링할 때 이런 부분들을 감안하셔서 이루어질 수 있도록 한번 살펴봐 주시기 바랍니다. 이상입니다.
찬식
박찬식총무과장
예, 그렇게 하겠습니다.
재형
박재형위원장
안영란 위원님, 수고하셨습니다. 다음 질의하실 위원 계십니까? (손을 드는 위원 있음) 예. 조복희 위원님, 질의해 주십시오.
복희
조복희위원
과장님, 팀장님, 수고 많으십니다. 저는 좀 궁금해서, 설명이 필요한 거 같아서 질의를 해 보겠습니다. 청사 외벽 리모델링에 설계 공모비, 실시 설계비 증액, 이 부분을 설명을 좀 해 주시기 바랍니다. 어떤 건지.
찬식
박찬식총무과장
당초에 청사 외벽 리모델링을 하려고 1억여 원을 편성했습니다. 설계비하고 공모비하고 이렇게 편성했는데. 2018년도에는 청사 정밀 점검 및 내진 성능 평가를 했습니다. 해 가지고 내진 보강이 2025년도까지…, 지방 재정 운영 계획에 포함이 되어 있는데 여러 가지 예산 사정도 있어서 점차적으로 하려고 생각을 했는데…. 외벽 리모델링과 전면 내진 보강이, 예산 낭비 요인을 제거하려면 동시에 같이 가 줘야 됩니다. 일단 내진 보강이 우선이기 때문에 내진 보강을 하면서 외벽 리모델링도 병행해서 추진할 그런 계획으로 하다 보니까 한 1억1,300만 원 정도, 내진 보강에 따라 증액됐는 부분입니다.
복희
조복희위원
예, 알겠습니다. 그럼 실제로 실시 설계 후에 공사비가 60억 정도 든다는데 이것도 예산에 반영할 예정이시네, 그죠?
찬식
박찬식총무과장
예, 그것도 추산한 금액인데 설계를 하면 세밀한 금액이 나올 것입니다. 저희들이 지금 62억 정도 예상하고 있습니다.
복희
조복희위원
아까 안영란 위원님이 말씀하셨다시피 리모델링 공사를 하고 나서 또 손대고 손대고 하시지 않게, 이번에 처음 할 때 좀 철저하게 해 주셨으면 하는 바람입니다.
찬식
박찬식총무과장
예, 그렇게 하겠습니다.
복희
조복희위원
이상입니다.
재형
박재형위원장
수고하셨습니다. 다음 질의하실 위원 계십니까? 예. 배용식 위원님, 질의해 주십시오.
「예.」하는 이 있음
용식
배용식위원
167쪽 보시면 분동 복합청사 건립이 있는데, 이번에 확정된 유천동 그쪽입니까?
찬식
박찬식총무과장
예, 유천동입니다.
용식
배용식위원
명칭이 확실하게 유천동으로 정해진 겁니까?
찬식
박찬식총무과장
예, 유천동으로 확정됐습니다. 지난해 12월인가 확정됐습니다.
용식
배용식위원
지금 월성1동에 일부가 있고, 대천동하고 이렇게 유천동으로 정해진 거예요?
찬식
박찬식총무과장
예, 맞습니다.
용식
배용식위원
지금 평수는 어떻게 돼요?
찬식
박찬식총무과장
잠깐 확인하고 말씀드리겠습니다. 유천동은 대지 면적이 513평 정도 됩니다. 그리고 여기에 4층까지 올라가기 때문에 연면적은 한 453평 정도 되고, 예산은 한 77억 정도 투입될 것으로 계획을 하고, 금년도 10월에 준공 예정입니다.
용식
배용식위원
설계는 다 나왔고?
찬식
박찬식총무과장
설계는 벌써 나와 가지고 지난해 7월에 착공해서 10월 초에 준공 예정입니다.
용식
배용식위원
그러면 건축 공사는 아직 시작된 건 아니고……?
찬식
박찬식총무과장
공사가 지금 한 45% 정도…….
용식
배용식위원
아, 지금 하고 있어요?
찬식
박찬식총무과장
예, 하고 있습니다.
용식
배용식위원
예, 알겠습니다. 이상입니다.
재형
박재형위원장
배용식 위원님, 수고하셨습니다. 다음 질의하실 위원 계십니까? (손을 드는 위원 있음) 예. 김귀화 위원님, 질의해 주십시오.
귀화
김귀화위원
과장님, 167쪽에 1층 화장실 리모델링 부분에 대해서 본예산 올라왔을 때도 많은 얘기를 나누었는데, 여기 지금 1억이 증액되는 거 아닙니까.
찬식
박찬식총무과장
예, 1억 정도…….
귀화
김귀화위원
이 1억에 대해서는, 뭐 어떤 용도로 쓰실 건가요?
찬식
박찬식총무과장
당초에 저희들이 예산을 5,000만 원 편성했습니다. 지난 본예산 때 설명드렸지만, 1층 화장실이 아시다시피 노후로 인해서 보수가 시급합니다. 냄새도 많이 나고. 그래서 본예산에 5,000만 원 되어 있는데 여기도 뭐냐면, 화장실만큼은 내진 보강을 겸비를 해야 되기 때문에 어차피 또 손대고 손대고…, 이 부분을 예방하기 위해서 내진 보강에 한 1억 정도 소요가 되어 가지고 증액된 부분입니다.
귀화
김귀화위원
그 내진 보강이라는 게, 청사 외벽 리모델링에도 내진 보강으로 한 35억 되어 있지 않습니까.
찬식
박찬식총무과장
예.
귀화
김귀화위원
그럼 이 화장실만 하는 내진 보강도 1억 정도로 해서 하시겠다는 건가요?
찬식
박찬식총무과장
예, 맞습니다. 그때 전면 내진 보강 할 때는 이 부분이 제외가 됩니다.
귀화
김귀화위원
전면 보강 할 때 같이 하면 되지 왜 이것만 따로 뺍니까?
찬식
박찬식총무과장
시급한 부분에 우선 내진 보강을 하면, 그 비용만큼은 전면 내진 보강 할 때 어차피 중복이 안 되기 때문에 제외가 됩니다.
귀화
김귀화위원
아니, 과장님. 저는 이해가 안 되는 게, 내진 보강에 35억 들어가면…, 우리 화장실 건물이 따로 뚝 떨어져 있는 것도 아니고 같은 건물에 있는데, 할 때 같이 하면 예산을 절감할 수 있는 거 아닌가요?
찬식
박찬식총무과장
이 부분하고 별개가 아니고 전체 내진 보강을…, 지금은 저희들이 35억이라고 했지만 이 부분은 나중에 설계해 가지고 별도로 확정이 됩니다. 되면 화장실 부분은 제외가 되기 때문에 중복해서 계산되고 그렇지는 않습니다. 1층에 민원인들이 이용도 많이 하고 저희들도 답사를 해 보니까 냄새도 좀 많이 나고 그런 부분이 있어서 우선적으로 리모델링을 먼저 시행하려고 편성한 부분입니다.
귀화
김귀화위원
그럼 과장님, 이게 1층에 있는 남자 화장실, 여자 화장실, 둘 다 얘기하는 거죠?
찬식
박찬식총무과장
예, 맞습니다.
귀화
김귀화위원
그러면 여자 화장실하고 남자 화장실하고 평수가 어떻게 돼요?
찬식
박찬식총무과장
2개소 전체가 55㎡입니다. 남자 화장실이 31㎡, 여자 화장실은 24㎡입니다.
귀화
김귀화위원
그러니까 만약에 이번에 리모델링을 하게 된다면, 여자 화장실이 아무래도 머무는 시간도 많고 그렇습니다. 남자 화장실이 조금 더 큰데 보강을 하면서 남자, 여자…, 우리가 전에 이야기한 것처럼 평수를 더 이상 늘릴 수는 없잖아요, 이거 리모델링할 때 남녀 화장실을 좀 바꾸면 어떨까요?
찬식
박찬식총무과장
그 부분은…….
귀화
김귀화위원
1층에 여성화장실이 되게 작고 부족하거든요. 한 칸을 더 늘리려면, 방법이 없잖아. 남자, 여자 화장실을 바꾸면서…, 사실 민원인도 많고 항상 대기하고 있습니다.
찬식
박찬식총무과장
그거는…….
귀화
김귀화위원
그래서 제가 리모델링을 하거나 설계를 할 때…, 어차피 시작하는 거 아닙니까. 한 번 하는 거 전체적으로 이런 논의도 분명히 필요하다고 생각하는데.
찬식
박찬식총무과장
저희들이 현장을 몇 차례 봤습니다. 단편적으로는 그렇게 생각할 수 있습니다. 할 수 있지만 지금 남자 화장실도 그렇게 넉넉하지 않을뿐더러…, 여자 화장실도 많이 비좁은 거는 사실입니다. 사실인데 남자 화장실을 통해서 여자 화장실이 충분히 되고 그런 상황도 아니더라고요. 두 화장실이 바뀐다고 근본적인 게 해소될 부분은 아니고. 그리고 자체에서 증축 부분도 조금 검토했는데 이쪽 편에 복지문화위원회도 있고 정보문고센터를 운영 중에 있고, 벽을 그렇게 또 칠 수도 없는 부분이고 그래서…….
귀화
김귀화위원
과장님.
찬식
박찬식총무과장
예.
귀화
김귀화위원
벽을 칠 수 없는 문제는 우리가 저번에도 얘기가 되었는 부분이고. 근본적인 문제를 해결하려 하니, 남성 화장실 평수가 더 넓으니 이걸 여성 화장실로 개조를 해서, 왜냐면 지금 평수 차이가 좀 나는데 이 정도면 여자 화장실이 한 개 더 들어갈 수 있는 공간은 나올 것 같은데?
찬식
박찬식총무과장
근데 위원님, 그렇게 볼 수도 있지만 근본적으로 하려면…, 지금 실제로 남자 화장실도 남자들이 이용하기에 넉넉하지 않습니다. 남자 화장실도 비좁은데…. 근본적으로 해결될 부분은 아니라서 이번에 리모델링을 하고 시간을 좀 두고 중·장기적으로 고민을 하고 있는 부분은, 어르신장애인과나 거기 좌측에도 중·장기적으로 검토를 하고 있다는 그런 말씀을 드리고 싶습니다.
창식
정창식자치행정국장
위원님, 제가 보충 설명 드려도 되겠습니까?
귀화
김귀화위원
예.
창식
정창식자치행정국장
사실 위원님 말씀, 좋은 말씀입니다. 저도 1층에 근무를 했기 때문에, 여성 화장실이 굉장히 협소하고 남자 화장실도 현실적으로 좀 협소한 상황입니다. 그래서 지난번에 여성 화장실에 제가 처음으로 한번 들어가 봤어요. 들어가 보니까 진짜 너무 협소하고 청사 전체 여성 화장실이 다 협소합니다. 그래서 이번에 설계 공모, 실시 설계를 하면서, 조금 전에 우리 과장님께서도 말씀했지만, 어르신장애인과 앞에 주차장 부지 있잖아요. 사실 저희들이 이쪽에 추가 증축을 준비하고 있습니다. 그렇기 때문에 지금 시점에서 남녀 화장실을 바꿔 버리면 남성 화장실도 협소해지게 되고, 지금 당장은 조금 협소하겠지만 앞으로 증축을 해서 이 화장실 문제는 근본적으로 해결해야 될 필요가 있다고 생각합니다. 그거는 조금 고려해 주셨으면 좋겠습니다.
귀화
김귀화위원
예, 그 부분은 잘 알았습니다. (위원장에게) 그리고 이어서 제가 또 해도 되나요?
재형
박재형위원장
예, 질의해 주십시오.
귀화
김귀화위원
201-04를 보면 복지 포인트 부족분에 대해서 증액을 했는데, 이번에 신규 임용자만큼…, 신규 임용자가 몇 명이 들어왔는 건가요?
찬식
박찬식총무과장
휴직이라든지 이런 부분이 증가되고 이래서…, 인원은 제가 정하지는 않지만 신규 직원들이 많이 증가되는 그런 추세에 있습니다. 그 부분에 대한 증액입니다.
귀화
김귀화위원
신규 임용자에 대해서 복지 포인트가 배정된다 그러면 이해하는데, 전입에 대한 게 포함이 되어 있다고 하길래…, 전입에 대한 건 동에 있든 어디에 있든 포인트가 다 있는 거잖아요?
찬식
박찬식총무과장
예. 그 부분 말씀드리면, 시하고 타 구에서 충원되는 부분이 조금 있습니다. 그거는 일부이고 신규 임용자가 대부분입니다.
귀화
김귀화위원
예, 잘 알겠습니다. 이상입니다.
재형
박재형위원장
김귀화 위원님, 수고하셨습니다. 다음 질의하실 위원 계십니까? (응답하는 이 없음) 더 이상 질의하실 위원이 계시지 않으므로 질의·답변 종결을 선포합니다. 총무과장 및 관계 공무원 여러분, 수고하셨습니다. 위원 여러분, 원만한 회의 진행을 위하여 잠시 정회를 선포합니다.
10시22분 회의중지
10시25분 계속개의
위원 여러분, 좌석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 회의를 속개하겠습니다. 다음은 홍보전산과 소관 사항에 대하여 심사하도록 하겠습니다. 홍보전산과장님 나오셔서 제안 설명 해 주시기 바랍니다.
경득
윤경득홍보전산과장
홍보전산과장 윤경득입니다. 박재형 위원장님을 비롯한 여러 위원님들께서 평소 저희 과 업무에 많이 협조하여 주신 데 대하여 감사드립니다. 지금부터 금년도 제1회 추가경정 세입세출 예산안에 대해 설명드리겠습니다.
재형
박재형위원장
홍보전산과장님, 수고하셨습니다. 다음은 질의·답변할 것을 선포합니다. 질의하실 위원 계시면 발언 신청하여 주시기 바랍니다. (손을 드는 위원 있음) 김귀화 위원님, 질의해 주십시오.
10시27분
귀화
김귀화위원
과장님, 수고 많으십니다. 201-01에 용어가 약간 어려운 것 같은데, “통합 스토리지”에 대해서 설명을 좀 부탁드립니다.
경득
윤경득홍보전산과장
통합 스토리지는, 4층에 전산실이 따로 있습니다. 거기에 보면 새올 시스템이라든지 전자 문서라든지, 거기에 따른 농지라든지 토지라든지 세무라든지 재정이라든지 여러 항목이 많거든요. 그걸 운영하기 위한 통합적인 전산 통신 장비입니다.
귀화
김귀화위원
그러니까 이 장비가 용량이 부족해서 증설한다는 얘기잖아요?
경득
윤경득홍보전산과장
현재 증설하고자 하는 거는, 2015년도 6월에 도입된 장비입니다. 예를 들자면 컴퓨터 같은 경우에도 그 당시에는 1바이트였는데 그 이후에 계속 사용하다 보면 용량이 쌓이지 않습니까? 그러다 보면 용량이 부족하거든요.
귀화
김귀화위원
그러니까 장비 자체가 구입한 지 오래 됐으니까 기존에 쓸 수 있는 용량이 작아지고 요즘 들어오는 용량은 커지고 이런 부분에 대해서 교체를 하는 거네요?
경득
윤경득홍보전산과장
용량을 더 확보하는 겁니다.
귀화
김귀화위원
그러니까. 그럼 이거를 증설한다고 하면 그냥 시스템상 증설을 하는 건가요? 아니면 기계를 교체하면서 증설을 하는 건가요?
경득
윤경득홍보전산과장
두 가지를 교체하는데, 라이선스(license)를 교체하고 디스크를…, 한 세트당 한 600기가바이트 정도 됩니다. 이거 네 개…, 두 개가 한 세트로 움직이거든요.
귀화
김귀화위원
예, 잘 알겠습니다. 이상입니다.
재형
박재형위원장
김귀화 위원님, 수고하셨습니다. 다음 질의하실 위원 계십니까? (응답하는 이 없음) 그럼 제가 잠깐 질의 좀 드리겠습니다. 과장님, 팀장님들, 수고 많으십니다. 구청에 유튜브에 관해서 예산이 어느 정도 책정이 되어 있는 걸로 알고 있습니다. 지금 1차 추경이지만 유튜브에 대해서 질의를 좀 드리겠습니다. 지금 보면 홍보전산과에도 유튜버에 관해서 예산이 좀 책정되어 있고 타 부서에도 예산이 책정되어 있는 걸로 알고 있는데, 운영을 어떻게 할 건지…, 홍보전산과에서 이거를 최종적으로 다 관리를 하고 있는 걸로 알고 있는데 거기에 대해서 설명을 좀 부탁드리겠습니다.
경득
윤경득홍보전산과장
홍보전산과에서 관리하는 유튜브는 구청 전체, 구 산하 동까지 포함해서 기관 전체. 구청 같으면 30개 부서가 있고 동은 22개 동이 있고. 그 외에 기관이라든지 아트센터라든지 그걸 총괄해서 하는 게, 저희들 유튜브 예산 한 2,200만 원 편성되어 있고. 그 외에 제가 알기로는 문체과에 자기들 사업 용도로 일부 편성되어 있는 걸로 알고 있습니다.
재형
박재형위원장
저도 문체과 쪽으로 유튜브에 1,000만 원, 1,500만 원 이렇게 예산이 책정돼 있는 걸로 알고 있는데, 이렇게 이중으로 예산이 나갈 필요가 있나…. 유튜브는 다양한 콘텐츠로 해서 사람들한테 한 명이 집중적으로 홍보를 하면 어떨까 이런 생각에서 말씀을 드려 봤습니다. 참고 좀 부탁드리겠습니다. 다음 질의하실 위원 계십니까? 더 이상 질의하실 위원이 계시지 않으므로 질의·답변 종결을 선포합니다. 홍보전산과장 및 관계 공무원 여러분, 수고하셨습니다. 위원 여러분, 원만한 회의 진행을 위하여 잠시 정회를 선포합니다.
「없습니다.」하는 이 있음
10시32분 회의중지
10시33분 계속개의
위원 여러분, 좌석을 정돈하여 주시기 바랍니다. 성원이 되었으므로 회의를 속개하겠습니다. 다음은 세무과, 징수과입니다만 세무과는 이번 추경에서 지방소비세 800만 원에 대한 세입 내역만 있습니다. 이는 보조금 확정 내시 반영과 동일한 성격으로 21년 본예산 편성 시 금액이 확정되지 않아 20년 기준으로 편성되었고 이번 추경에서 금액이 확정되어 반영되었습니다. 이에 대한 내역은 배부해 드린 제안 설명서로 갈음하겠습니다. 징수과는 1회 추경 내역이 없습니다. 다음은 종합민원과 소관 사항에 대하여 심사하도록 하겠습니다. 종합민원과장님 나오셔서 제안 설명 해 주시기 바랍니다.
정희
박정희종합민원과장
안녕하십니까? 종합민원과장 박정희입니다. 계속되는 의정 활동에 노고가 많으신 박재형 기획행정위원장님을 비롯한 위원 여러분께 감사의 말씀을 드립니다. 종합민원과 소관 2021년 제1회 추가경정 세입세출 예산안 제안 설명 드리겠습니다.
재형
박재형위원장
종합민원과장님, 수고하셨습니다. 다음은 질의·답변할 것을 선포합니다. 질의하실 위원 계시면 발언 신청하여 주시기 바랍니다. (손을 드는 위원 있음) 예. 이신자 위원님, 질의해 주십시오.
10시36분
이신자부위원장
수고 많으십니다. 이신자 위원입니다. 과장님, 민원 친절 콘텐츠 사용료가 700만 원 증액됐는데 방금 설명에서는 웹툰 형식으로 서비스 교육을 하신다고…, 이거 설명 좀 부탁드립니다.
정희
박정희종합민원과장
새올 민원을 켜면 첫 화면에 팝업창 비슷하게 띄울 수 있는 형식인데 그 팝업창 안에 구성을 세 칸 내지 네 칸에, 흔히 인터넷에서 보는 웹툰의 짧은 메시지에다가…, 요즘 새올 민원이 굉장히 많이 올라오고 있는데 사람들이 구체적으로 나는 이러해서 불만이다, 예를 들면 “부서에 가면 얼굴을 들지 않더라.” 이런 민원인의 목소리를 거기에 말풍선 같은 걸 넣어서 쭉 과정을…. 그러니까 누군가는 나의 민원이라고 느낄 수 있게끔, 그렇게 현실적인…, 우리가 이제까지 민원 교육을 하면 좀 이론적인, 또 좀 추상적인 이런 교육이 많았는데 이거는 실제 우리 구청에서 일어나고 있는 여러 가지 사례들을 뽑아서 웹툰 제작에 반영할 예정입니다. 그래서 좀 더 현실적이지 않겠나 싶습니다.
이신자부위원장
이 친절 교육이라는 것이 직원들한테 하는 게 아니라 웹툰이라는 그걸로, 창을 열면 팝업창이 뜨는 거기 말씀이시잖아요?
정희
박정희종합민원과장
매일 아침 새올을 열어서 일을 시작하니까 주 1회 정도 해서 계속…, 한마디로 친절을 좀 세뇌시키고자 하는, 당연히 해야 되는 것으로 마인드를 바꾸고자 하는 그런 계획입니다.
이신자부위원장
제가 이해는 했습니다. 근데 우리가 사실 일상적으로 컴퓨터를 켜면 팝업창이 어떤 때는 세 개씩, 다섯 개씩 뜰 때가 있거든요. 근데 사실 우리가 팝업창을 무시하고 바로 끄는 경우가 있어요. 왜 하필 팝업창에 설치를 하시게 됐는지…….
정희
박정희종합민원과장
근데 제가 알아듣기 좋게 팝업창이라고 하는데, 새올 시스템에 보면 첫 화면에 팝업창이 많지 않고 청렴 교육이나, 두세 가지밖에 없습니다. 근데 끝까지 정독하지 않고는 넘어갈 수 없게, 체크하고 넘어가게 시스템을 만듭니다. 클릭을 꼭 해야지만 완료돼서 새올로 진입할 수 있기 때문에, 아마 이거는 그냥 넘어갈 수 없도록 그렇게 만들 계획입니다.
이신자부위원장
예, 시스템상 잘 하신 것으로 이해를 했고요. 자칫 잘못하다가는 과도한 친절 교육으로 인해서 근무하시는 우리…, 요즘 ‘감정 노동자’라는 단어가 나오면서 사실 우리가 거기에 대한 배려를 못 하는, 놓치는 부분이 많거든요. 혹시 우리 직원들한테 과도하게, 잘하고 있는데 거기서 또 다른 친절을 요구하는가 싶어서 여쭈어봤는데…. 예, 알겠습니다. 잘 이해했습니다. 이상입니다.
재형
박재형위원장
이신자 위원님, 수고하셨습니다. 다음 질의하실 위원 계십니까? 더 이상 질의하실 위원이 계시지 않으므로 질의·답변 종결을 선포합니다. 오늘 참석하신 위원님과 집행부 관계 공무원 여러분! 대단히 수고하셨습니다. 오늘 우리 위원회는 바로 연달아 상인3동 1차 추가경정 예산안과 관련한 심사를 위해 현장 방문을 하겠습니다. 위원 여러분께서는 바로 정문 앞으로 모여 주시기 바라고, 다음 우리 위원회 일정은 3월 16일 화요일 오전 10시에 개의하여 2021년도 제1회 추가경정 예산안에 대해 계속 심사토록 하겠습니다. 이상으로 제278회 달서구의회 임시회 제5차 기획행정위원회를 모두 마치고 산회를 선포합니다.
「없습니다.」하는 이 있음
10시40분 산회
재형
박재형출석위원
이신자 김기열 안영란 배용식 김귀화 조복희
직원
무직원출석사
지방행정주사보 류명희 지방속기서기보시보 고준혁 맨위로 이동