소형준 의원 발언

권혜은 저는 보건복지지원팀에서 사례복지 총괄을 담당하고 있는 권혜은입니다. (박 수)

이연주 제가 지역사회보장협의체를 담당하면서 추진해왔었던 복지공동체 민관협력 사례와 동중심 사례관리 수범사례에 대해서 ‘복지, 사람과 사람을 잇다.’라는 주제로 말씀드리도록 하겠습니다. 찾아가는 동주민센터, 즉 찾동이란 기존 일반행정 중심의 동주민센터를 주민복지와 마을공동체를 중심으로 서울시가 2015년부터 추진하고 있는 사업입니다. 찾동으로 찾아가는 복지로 주민의 복지와 건강을 살피고 공동체를 지원하는 곳이 되면서 찾동 공무원은 사람을 또 자원을 그리고 정보를 연결하는 일을 하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 최근까지 신촌 모녀사건, 수원 세모녀사건, 창신동 모자사건 등 복지사각지대나 고독사의 비극들은 지속적으로 발생하고 있습니다. 이에 저희 정릉2동에서는 작년 겨울 장기간 거리노숙 생활을 하시는 노숙인을 보호하기 위한 대책으로 1인을 위한 노숙인 전문 다시서기 종합지원센터, 정릉2동파출소, 그리고 정릉2동주민센터에 민ㆍ관ㆍ경 협업을 통해 24시간 한파에서 보호하기 위해서 적극적으로 노력했고, 노숙인도 복지플래너의 지속적인 방문을 통해서 마음의 문을 조금씩 여는 모습을 보면서 ‘NO where에서 NOW HERE까지’처럼 ‘어디에도 없는 곳에서 지금 여기’라는 의미가 되듯이 우리들의 관심으로도 삶의 작은 변화를 가져올 수 있다고 생각합니다. 이러한 위기가구를 보다 촘촘하고 두텁게 실효성 있는 발굴을 위해서 정릉2동에서는 복지공동체 민관협업의 일환으로 ‘온정2 이소’를 추진했습니다. 온정2 이소는 돌봄과 따뜻함(溫)을 켠다라는 뜻의 온(on)과 정릉2동 이웃의 소리라는 비전을 담은 이름으로 정릉2동 복지공동체만의 차별화된 돌봄과 나눔을 제공하였고, 특히 복지공동체 간의 협업을 통한 공동나눔활동들을 진행하였습니다. 그렇게 공동나눔활동들을 진행하면서 좀 더 탄탄하고 지속적으로 위기가구를 찾는 인적 안전망을 고민하면서 추진하게 된 것이 복지사각지대 발굴을 위한 홍보캠페인으로 서로돌봄 함께해봄 ‘봄봄캠페인’이었습니다. 봄봄캠페인은 협의체를 중심으로 복지공동체와 먼저 1인‘ 가구 라이프플랫폼의 중심인 편의점을 집중 홍보했습니다. 최근 아동학대피해지킴이의 역할까지 하고 있는 편의점에 사각지대 발굴 문구가 있는 홍보물품인 각티슈를 편의점 내에 비치하면서 집중 홍보하였습니다. 이후에 야쿠르트 배달업 등 생활업종 등을 중심으로 홍보하기도 하였으며, 또 주민 왕래가 많은 교통광장에서 가두홍보캠페인을 진행하기도 하였고, 또 이어서 노후화되고 밀접접촉 가능한 주택가를 중심으로 캠페인을 진행하였습니다. 그렇게 진행하다 보니 여러 후원들을 통해서 발굴된 자원들도 많아졌고 또 후원물품들은 봄봄캠페인을 통해서 발굴된 대상자분들께 물품을 지원할 수 있는 계기가 되었습니다. 2023년 올해 역시 2년째 저희 봄봄캠페인은 매월 지속적으로 추진하고 있습니다. 다음은 이러한 봄봄캠페인을 통해서 발굴되었던 사례관리 수범사례에 대해서 발표드리겠습니다.

권혜은 동중심 사례관리 수범사례 정릉2동 더불어 사는 세상을 위한 시작을 발표하겠습니다. 어르신을 처음 만난 건 지난 더운 여름날이었습니다. 어르신 소식을 듣고 한달음에 달려가서 보았던 어르신의 모습은 아직도 잊을 수가 없습니다. 반지하 쓰레기더미 속에서 “몰라”라는 말씀만 반복하시고 식사는 언제 하셨는지 모를 정도로 그릇과 냄비에는 흰곰팡이가 가득했고 냉장고는 고장 나서 부패한 음식과 함께 서랍장처럼 사용하고 있었습니다. 이러한 상황에서도 어르신께서는 모든 도움을 거부하였습니다. 어르신 혼자 지하방에서 지내는 그 순간을 지켜보는 것이 가장 마음이 아팠습니다. 봄봄캠페인을 통해 집주인의 신고를 시작으로 어르신을 알게 되었고 개인이든 기관이든 어르신에게 도움이 될 것 같으면 찾아가서 서로 고민하고 해결방안을 위한 자문을 듣고 어르신을 위해 적극적으로 움직였습니다. 동시에 애달픈 이방인이 아닌 정릉2동에서 고향의 푸근함을 느낄 수 있으면 좋겠다는 바람을 시작으로 가족찾기도 함께 진행하였습니다. 경제, 돌봄, 건강, 주거, 안전, 법률, 권익 등 분야별로 어르신 가정을 모색했습니다. 어르신을 위해 반찬도 가져다 드리고 식사는 하셨는지 둘러보고, 집안 묵은 때를 벗기고, 어르신 욕창 치료와 관리에 신경을 기울이고, 곰팡이 가득한 벽지도 새롭게 도배 자원봉사를 진행하였습니다. 우리의 작은 활동과 정성이 어르신의 따뜻한 한 끼가 되고 든든한 울타리가 되었습니다. 이러한 우리의 활동들이 지역사회에 알려졌습니다. 도움이 필요한 누군가에게 포근한 소식으로 전해졌으면 합니다. 어르신께서 연락이 끊어진 가족을 그리워하며 시간 속에서 홀로 계시지 않도록, 희망이 생길 수 있도록 지푸라기 잡는 심정으로 가족찾기활동을 통해 실제 가족분들을 찾았습니다. 다음은 어르신과 만나게 된 가족분들의 인터뷰가 있겠습니다. (인터뷰 영상 시청) 홀로 어렵게 생활하고 있는 어르신을 눈여겨보고, 그냥 지나치지 않는 관심의 시각에서 주민들과 함께 하는 돌봄, 소통, 협력으로 어르신을 위한 모든 활동이 가능했습니다. 앞으로도 소외된 이웃들이 있는지 살피고 작은 부분이라도 관심을 두며 행복한 일상이 꿈이 아닌 현실이 되도록 항상 귀 기울이겠습니다.

이연주 여기 인생의 벼랑 끝에 선 누군가가 있습니다. ‘NO where에서 NOW HERE까지’ 그리고 ‘온정2 이소’, 서로돌봄 함께해봄 ‘봄봄캠페인’이 희망의 작은 씨앗이 되기를 바라면서 이 모든 곳에 깊숙이 자리 잡고있는 복지는 결국 사람과 사람을 잇는 민관협력사업과 동중심 사례관리 수범사례를 마치도록 하겠습니다. 경청해 주셔서 감사합니다.

의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 계속해서 감사실시를 선언합니다. 그러면 정릉2동 주민센터 소관 업무에 대하여 질의하실 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 계속해서 감사실시를 선언합니다. 동장님, 저희도 빨리 끝내려고 하는데 지금 감사 진행이 잘 안 되는 이유가 자료요청을 점심시간에 오기 전에 미리 했는데도 불구하고 자료 준비가 전혀 잘 안 되고 있습니다.

의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 계속해서 감사실시를 선언합니다. 계속해서 위원님들 질의해 주십시오. 경수현 위원님 질의해 주십시오.