채승기총무국장
존경하는 기획총무위원회 정우석 위원장님 그리고 위원님 여러분! 평소 지역사회 발전을 위해 활발한 의정활동을 펼쳐 오시면서 특히 2실, 1담당관 및 총무국 업무에 대하여 각별한 관심과 성원을 보내주신데 대하여 진심으로 감사의 말씀을 드리며, 지금부터 2실, 1담당관 및 총무국의 2018년도 하반기 주요 업무 추진현황을 보고 드리겠습니다. 먼저, 기획실 소관입니다. 구정의 기획ㆍ조정역량 강화 및 건전재정 운영으로 사람중심 서구조성이라는 목표 하에 9대 전략 과제를 역점적으로 추진해 왔습니다. 우선 구정 종합기획 및 조정역량 강화를 위해 5대 분야, 49개 공약사업을 확정, 세부실행계획을 수립하고 지역발전 자문위원회 및 각종 위원회 운영에 내실을 기하였으며 공모ㆍ평가사업에 대한 체계적 지원으로 88건, 278억 1,400만 원의 사업비를 확보했습니다. 주민참여를 위한 열린행정 구현을 위해 서구 열린혁신단 구성ㆍ운영을 통한 정부혁신을 추진하고, 주민과 소통을 위한 구정참여평가단 운영, 지역발전 주민대토론회를 개최하는 등 구정 주요 정책에 대한 의견을 다각적으로 수렴하여 정책개발에 적극 반영하고자 최선을 다하였습니다. 또한 자치분권에 대한 주민 공감대 확산을 위해 자치분권협의회 구성ㆍ운영, 자치분권대학 전문과정 등을 운영하였습니다. 일과 성과중심의 탄력적인 조직 관리를 위해 자체 조직진단과 정부정책 대응에 따른 기능조정 등을 실시하였고 전략적ㆍ효율적 건전재정 운영을 위해 국비 등 외부재원의 확충에 지속적으로 노력하고 지방재정 신속집행을 내실 있게 추진해서 일자리 분야 최우수구, 상반기 신속집행 우수구에 선정되었으며, 지방보조금 및 채무의 안전적 관리에 최선을 다하였습니다. 아울러 창의구정을 실현하고자 공직자 정책개발 연구 모임, 정책개발 아이디어 컨퍼런스 등 정책연구 활동을 적극 지원하였으며, 효율적인 업무 추진 및 평가 체계 운영을 위해 일하는 방식 혁신을 통한 일하기 좋은 직장 만들기, 자율과 책임에 기반한 통합성과관리시스템 운영, 행정의 적법성 제고를 위한 자치법규 정비 및 입안 절차에 대한 체계적 지원을 추진하고 각종 정책 자료 제공을 위한 다양한 통계조사도 차질 없이 추진하였습니다. 홍보실에서는 구정 홍보 극대화 및 주민소통 강화로 열린 구정 구현을 목표로 신문, 방송, 인터넷 뉴스 등 다양한 매체를 통해서 생생한 구정소식을 주민에게 신속하게 전달하고, 기획 기사, 기고문, 칼럼 등 심층 있는 보도로 구정을 적극 홍보하였습니다. 또한 주민과 소통하는 SNS 운영을 위해 주민생활에 필요한 현실감 있는 다양한 콘텐츠를 발굴하고 소통담당관제 및 洞 밴드 활성화, 서구 캐릭터 해온이를 활용한 SNS 운영 그리고 SNS서포터즈 서구프렌즈 운영을 통해 주민과 소통을 한층 강화해 왔습니다. 아울러 구정 역점시책 및 의정활동, 생활정보, 독자투고 등 다채로운 소식과 생활정보를 담은 서구소식지를 제작하여 시민과 함께하는 열린구정을 구현하였습니다. 감사담당관에서는 공정하고 투명한 감사를 통한 청렴구정 실현을 목표로 행정사각지대 해소를 위한 사회복지 분야 특정감사, 일상경비 지출 분야 특정감사 및 9개 동 종합감사를 실시하여 열심히 일하는 공직풍토 조성에 노력하였습니다. 또한 구민감사관을 재정비하여 구정 참여 기회 확대를 통한 열린 감사를 실시하였고, 주요 사업 등에 대한 불필요한 낭비요소를 제거하기 위해 사전예방적 계약심사와 일상감사를 내실 있게 추진하였습니다. 그리고 공직비리를 사전에 예방하기 위해서 선거철과 명절 등 부패 취약시기에 공직기강 특별감찰활동을 실시하였고, 자율적 내부통제 제도 운영에 따른 관리 체계를 강화하여 소관 업무에 대한 자체점검 등 비리 및 행정착오를 예방하는데 최선을 다 하였으며, 아울러 깨끗하고 투명한 청렴구정 실현을 위해 청렴주의보를 발령하고 청렴분위기 확산을 위해 청사 및 부서 출입구에 청렴결백 다짐 문구 간판을 제작ㆍ설치하였으며 청렴콘서트, 청렴클러스터 결성 등 다양한 시책을 추진해서 지역사회와 함께하는 청렴문화 조성에도 앞장섰습니다. 규제개혁 과제 발굴 유공자에 대한 인센티브 부여로 규제개혁 추진 동력을 확보하고 기업과 구민이 체감하는 불합리한 규제개선을 통해 주민 편익증진 및 지역경제 활성화에 기여하였습니다. 총무과에서는 소통으로 활기찬 직장ㆍ공정한 인사를 통한 깨끗한 사람중심 서구 실현을 위해 일과 생활이 균형을 이루는 근무환경 조성을 위해 공직자 배낭 하나 메고 해외탐방 지원을 확대하고 민원접점부서 직원 스트레스 해소를 위한 휴(休) 잠깐 멈춤 힐링 연수를 운영하는 등 직원 후생복지 증진을 통해 더욱 향상된 행정서비스 제공을 위해 노력하였습니다. 또한 공직자 친절교육 및 힐링 특강을 통해 공직자의 친절 역량 강화에 힘썼으며, 일 잘하고 경쟁력 있는 인사시스템 확립을 위해 객관적이고 공정한 근무성적 평정 및 적재적소 인력 배치에 최선을 다하였습니다. 아울러 공직자 휴 힐링 워크숍을 추진하여 직원 화합의 장을 마련하였으며, 다양한 분야의 직무교육 프로그램을 운영함으로써 공무원의 전문성과 서비스 역량 강화에도 노력하였습니다. 지역사회 인권증진 분위기를 확산할 수 있도록 찾아가는 인권교육을 지속적으로 운영하였고, 올바른 역사관 정립 및 인권증진을 위해 일제강점기 여자근로정신대 피해자에 대한 생활보조비, 진료비 등 피해구제 활동을 지원하였습니다. 평화의 소녀상 건립 1주년 위안부 피해자 기림의 날을 내실 있게 추진하였으며, 주민들이 손쉽게 정보공개서비스를 이용할 수 있도록 정보공개 청구 접수 시 신속하게 공개 여부를 결정하고 처리하였습니다. 주민자치과에서는 주민자치 활성화를 통한 자율과 참여의 자치공동체 조성을 위해 분과위원회에 일반주민 참여, 주민자치위원 공개모집 확대, 주민총회 의무화 등 전국 최고 수준에 걸맞은 주민자치 모델을 실현하기 위해 노력하였으며 치평동 등 모범적인 주민자치회 확대 추진, 마을리더 역량 강화 맞춤형 교육 실시, 2018 서구민 자치ㆍ복지어울림 한마당 행사 성공 개최 등 주민자치센터 자치기능 활성화를 위한 노력의 결실로 제17회 전국주민자치박람회에서 7개 우수사례가 선정되어서 3년 연속 전국 최다 수상이라는 쾌거를 이루었습니다. 주민자치위원회 주관 구청장 주민과의 대화를 실시하여 307건의 주민 건의를 수렴하는 등 현장 중심의 찾아가는 동 행정을 강화하였고 9개 동 통합민원창구 설치ㆍ운영, 동 민원업무 역량 강화 디딤돌 학습동아리 운영 등 민원 편의를 위한 혁신적인 민원 서비스도 제공하였으며, 범구민 청결 운동의 날 운영, 기초질서 생활화 홍보 등을 통해 깨끗하고 질서 있는 도심환경을 조성해 나가고 있습니다. 시ㆍ구 마을만들기 공모사업 등 마을공동체 사업 발굴 지원, 설레임 학교 등 대상자별 맞춤형 교육, 마을공동체 주체 간 네트워크 활성화 지원 등 주민 자립을 위해 힘써 왔으며 아파트별 공모사업, 미인 서구운동 추진 및 공모 선정단체 현장컨설팅 등 다양한 지원을 통한 아파트 공동체 실현을 위해 노력하였습니다. 자원봉사센터 비전다짐대회, 2018 재능공유박람회 개최 등 나눔문화 확산 활동을 지속하였으며 불합리한 정관 및 규정 정비, 인력 및 정수 조정 등 혁신을 통한 자원봉사센터 활성화에 노력해 나가고 있습니다. 지방자치단체 지방보조금 지원 및 회계교육을 실시하여 자발적 사회공헌활동 활성화에 기여하고 있으며 공유 활동과 양성 교육, 민간시설 공간개방협약 등 공유문화 저변 확대를 위해 노력하는 등 주민과 함께하는, 주민이 주인인 진정한 주민자치를 실현해 나가고 있습니다. 교육지원과에서는 창의적 미래인재 육성을 위한 명문 교육도시 건설을 목표로 자녀교육 역량 강화의 서구 학부모 대학 및 교육콘서트와 공부습관 프로젝트 및 청소년 창의과학캠프 등의 공교육 지원 프로그램을 운영하였으며 명품학교 육성ㆍ지원을 위한 교육경비 보조사업 시행으로 교육 격차 해소 및 공교육 활성화를 위해 노력하였습니다. 지역사회 인재 육성을 위한 서구 장학재단 운영으로 더불어 사는 지역공동체 조성에 노력하였고, 진로직업체험지원센터 운영으로 청소년 스스로 자신의 진로를 설계할 수 있도록 다양한 진로교육 프로그램을 제공하였습니다. 쾌적하고 안전한 교육환경 조성을 위한 학교책임관제 운영 및 학교 교육환경 개선 지원사업과 미래 세대의 건강증진 및 보편적 교육복지 실현을 위하여 초ㆍ중학교 무상급식을 지원하였으며 또한 지자체와 교육청의 지원을 바탕으로 학교와 지역사회가 소통하며 함께하는 마을교육공동체 사업을 추진하였습니다. 주민이 중심이 되는 평생학습의 장 조성을 위하여 주민 학습욕구에 부응하는 서구 아카데미를 운영하고 교육 소외계층을 포함한 주민, 기관, 단체 등을 대상으로 서구 인문학당 등 우수평생학습 프로그램을 공모하여 운영ㆍ지원하였습니다. 또한 두드림 서구 평생학습관에서는 평생학습 문화의 질적 성장을 위하여 상ㆍ하반기 정규 프로그램과 기획프로그램을 연중 운영하여 주민들로부터 각광받고 있으며 아울러 배달강좌 등 찾아가는 평생교육사업을 운영하고 권역별 행복학습센터를 8개소로 확대ㆍ지원하여 주민의 근거리 학습권 보장과 평생학습 네트워크 강화에 노력하고 있습니다. 꿈꾸는 청년도시 육성을 위해 2018년 청년정책 종합계획을 수립ㆍ관리하고 제2기 청년정책참여단을 모집하여 전체회의 및 분과회의 등 활발한 활동을 하고 있습니다. 서구 청소년 수련관 기능보강사업 및 서구 청소년 문화의 집 리모델링 사업을 추진하여 청소년 공간을 확보하고 다양한 프로그램을 진행할 수 있는 토대를 마련하였으며 청소년 상담복지센터 및 학교 밖 청소년 지원센터 운영 등 위기 청소년들이 건강한 사회인으로 성장할 수 있도록 기여하였습니다. 세무1과에서는 지방재정의 건전성 확보를 위한 안정적인 자주재원 확충을 목표로 5대 전략과제를 추진하였으며 지방세 징수율 제고를 위하여 종합계획을 수립ㆍ시행하고 지속적인 자체 대책보고회를 통해 자체평가를 실시하였으며, 시설물 실태조사, 비과세ㆍ감면 과세자료를 현장조사하여 과세 자원을 철저하게 정비함으로써 신뢰세정 구현을 위해 노력하였습니다. 또한 취득세 신규 납세자 및 재산세 대상자에게 지방세 미리알림서비스를 제공하고, 마을 세무사를 통해 취약계층에 대한 무료 세금상담을 실시하고, 시각장애인을 위한 고지서 점자안내서비스를 운영하여 납세자 지향적 서비스 및 사회적 소외계층에 대한 배려를 시행하였습니다. 특히 세무조사를 통한 탈루 및 은닉세원 발굴로 조세정의 확립과 건전한 납세풍토 정착에 노력하였으며 철저한 주택 특성조사를 통한 개별주택 가격산정을 차질 없이 시행하여 적정가격이 공시될 수 있도록 하고 국세청에서 통보되는 지방소득세 관련 자료들을 체계적이고 정확하게 관리하여 세수 누락을 방지하고자 힘썼습니다. 세무2과에서는 지방세 과오납금 및 미환급금 최소화를 위해 지방세환급금 실태 분석, 세목담당과 업무연찬, 일제정리기간을 설정ㆍ운영하였으며, 지방세 체납자에 대한 부동산, 채권 등 재산압류, 체납차량에 대한 상시번호판 영치반, 세무1ㆍ2과 합동영치반을 운영하는 등 강력한 체납액 징수활동을 추진하였고, 자동차세 연납신청 상시 접수, 정기분 자동차세 적극적 홍보 및 비과세ㆍ감면 차량에 대한 철저한 자료 정비로 징수율 제고에 만전을 기하고 있으며, 세외수입 징수대책보고회 개최, 주요 부과부서에 대한 체납처분 업무 지원 및 고액체납자 별도 관리 등 적극적인 세외수입 징수활동을 추진하였습니다. 회계정보과에서는 재정운영 효율성 및 고객만족 행정을 통한 깨끗하고 일 잘하는 지방정부 실현을 목표로 다양한 전략과제를 추진하였습니다. 계약의 전 과정을 주민에게 공개하고 자율 통제함으로써 행정의 신뢰성 확보와 재정 지출의 건전성을 도모하여 투명하고 공정한 계약행정 구현에 노력하고 공유재산의 정확한 실태파악 등 효용가치 증대를 위한 관리 강화로 구 재정 확충에 기여함은 물론 공용물품의 적재적소 배치 등 체계적인 관리로 물품의 효율성을 극대화하였습니다. 4차산업혁명 등 지식정보화 시대에 대비, 정보화 중장기 기본계획을 수립하였고 신바람시스템 기능 개선과 더불어 홈페이지 등 웹사이트 플랫폼을 통해 다양한 정보제공 등 행정서비스를 제공하였으며, 정보화 역량 제고를 위한 맞춤형 정보화 교육과 정보보호 수준 제고에 노력하고 행정정보시스템 무중단 운영과 공통기반시스템 노후장비 교체, 행정업무용 클라우드 자료 저장소 구축 등을 통하여 전자지방정부 구현에 최선을 다하였습니다. 민원봉사과에서는 빠르고, 편하고, 정확한 일 처리로 최상의 고객만족 민원행정서비스 구현을 위해 3대 전략과제를 추진하였습니다. 먼저 참여하여 만족하는 민원서비스 제공으로 구민 공감 맞춤형 민원서비스를 제공하고자 전문강사를 초빙한 자체 친절교육을 실시하여 직원들의 민원응대 능력 향상을 통하여 주민만족과 감동행정을 실현하고, 민원수요가 많은 동 주민센터에 무인민원발급기 2대를 실외 이전 설치하여 신속하고 편리한 민원서비스를 제공하였습니다. 또한 수요자 중심의 주민 눈높이에 맞은 현장에서 다양한 주민의 의견을 들어서 소통과 화합의 열린행정을 실현하고 구정 신뢰도 향상을 위해 최선의 노력을 하였습니다. 그리고 고객만족 맞춤형 가족관계등록 서비스 제공으로 꿈을 담은 혼인 인증샷 포토존 운영과 출생ㆍ사망 등 안심상속 원스톱 서비스를 통하여 주민의 불편사항을 줄이도록 적극 노력하였습니다. 존경하는 기획총무위원회 정우석 위원장님 그리고 위원님! 지금까지 보고 드린 2018년도 하반기 주요 업무 추진현황 보고 중 미흡하거나 개선해야 될 분야에 대해서는 여과 없이 지적해 주시고 발전적인 대안을 제시해 주시면 적극 개선해 나가도록 하겠습니다. 이상, 2018년도 하반기 주요 업무 추진현황 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.