조원갑자치안전실장
자치안전실장 조원갑입니다. 존경하는 민간위탁사무 조사 특별위원회 양경모 위원장님, 김민수 부위원장님 그리고 위원님 여러분! 충청남도 민간위탁사무 제도를 담당하고 있는 부서장으로서 제12대 충청남도의회 민간위탁사무 조사 특별위원회에서 업무보고를 드리게 된 점을 의미있게 생각하며, 위원님들의 민간위탁사무에 대한 관심에 감사드리고 운영 사항에 대해 성실히 설명드리도록 하겠습니다. 앞으로 위원님들과 적극 소통하고 위원님들의 고견을 바탕으로 민간위탁사무 제도가 한층 더 내실 있게 운영될 수 있도록 최선을 다하겠다는 말씀을 드립니다. 그러면 민간위탁사무 총괄 보고 및 자치안전실 소관 민간위탁사무에 대해 보고드리겠습니다. 1페이지입니다. 민간위탁의 개요부터 말씀드리겠습니다. 자치단체장의 권한에 속하는 사무 중 조사·검사·검정·관리 업무 등 주민의 권리 의무와 직접 관련되지 않는 사무로 특수한 전문 지식이나 기술이 요구되거나 능률성이 요청되는 사무를 법인·단체·기관이나 개인에게 맡겨 그의 명의와 책임하에 행사하도록 하는 것이 민간위탁의 개념입니다. 행정조직의 비대화를 억제하고 단순 행정 업무에 대한 민간의 특수한 전문기술을 활용함으로써 능률성 제고 및 비용 절감을 위해 필요합니다. 그 대상은 노인·장애인·아동 등 복지시설 및 보건·건강 증진에 관한 사무, 문화·관광, 산업 지원, 교통에 관한 사무 등을 대상으로 하고 있습니다. 유형은 예산지원형과 수익창출형 두 유형으로 나누되 도가 소유하거나 임차한 시설의 운영을 수탁기관에 맡겨 그의 명의와 책임하에 행사하도록 하는 시설형 위탁과 일반사무를 수탁기관에 맡겨 그의 명의와 책임하에 행사하도록 하는 사무형 위탁이 예산지원형으로 되어 있습니다. 또한 수익창출형은 도의 예산 지원 없이 수익이 발생하는 시설을 일정한 공익적 목적 달성을 위해 수탁기관에 맡겨 그의 명의와 책임하에 운영하도록 하고 있습니다. 2페이지입니다. 연도별 현황은 2020년 45건 사무에 총 223억의 예산이 소요됐었는데 2023년에는 총 49개의 사무에 266억의 예산이 투입되고 있습니다. 지역별 현황은 천안 11개, 공주 4개 등 표에 보시는 바와 같습니다. 분야별로는 복지 19건, 농업·경제·환경 10건, 보건 8건, 문화·관광 7건, 행정 4건, 재난 1건이 되겠습니다. 신규로 8건, 재위탁·재계약 41건의 위탁을 하고 있고 선정 방법은 공모 43건, 수의계약 6건으로 하고 있습니다. 수의계약은 국가위임사무 또는 법률상 해당 특정 기관과 민간위탁을 체결하는 사항에 대해서는 법률적 요건에 의해서 하고 있다는 말씀을 드리겠습니다. 추진 절차는 신규, 재위탁·재계약과 관련돼서는 보시는 표와 같이 진행을 하고 있으며, 3페이지입니다. 민간위탁사무심의위원회에서 심의를 통해서 적정성 심의 요청, 민간위탁사무의 적합성·필요성·타당성을 종합 검토해서 심의를 하고 있고, 공모를 통한 재위탁 시에는 심의를 생략하거나 재위탁이나 재계약의 경우에는 심의를 실시하고 있다는 말씀 드리겠습니다. 민간위탁 관련해서 도의회의 동의와 관련해서는 신규 위탁인 경우에 주관 부서에서 민간위탁사무 동의안을 상임위원회 제출, 심의·의결 후 본회의에서 최종 동의하고 있습니다. 재위탁·재계약인 경우에는 2회차 시에는 상임위원회 보고, 3회차 시에는 도의회의 동의를 받고 있습니다. 또한 감사위원회에서 5억 원 이상 민간위탁사무는 내용·절차의 적법성·타당성, 사업의 경제성, 타 사업과 연계성 등을 하는 일상감사를 하고 있고 그리고 주관 부서에서 수탁기관을 선정할 때는 공개 모집이 원칙이지만 위탁 기간, 응모 자격, 평가 요소, 평가 방법 등을 공고하면서 수탁기관심사위원회를 구성해서 선정 세부 평가 기준을 마련해 선정을 하고 있다는 말씀드립니다. 이후에 계약감사위원회의 계약 심사와 주관 부서의 협약 체결, 사후 관리 등을 통해서 정기적으로 지도·점검을 하고 있다는 말씀을 드리겠습니다. 그다음 4페이지, 참고1부터는 유사 사업과의 비교입니다. 보조 사업과 민간위탁과의 차이점이라든지 용역, 사용수익허가, 대행, 공공기관 위탁과의 차이점을 기술하는 등 참고1부터 참고2까지는 유인물 보고로 갈음드리면서 총괄 보고를 마치도록 하겠습니다. 다음은 72페이지 자치안전실 소관 북한이탈주민 지역적응센터 운영부터 말씀을 드리도록 하겠습니다. 72페이지입니다. 북한이탈주민의 지역적응센터 운영은 전액 국비 사업으로 2022년 1월 1일부터 2024년 12월 31일까지 3년 동안 사무위탁 유형으로 해서 민간위탁을 추진하고 있습니다. 72페이지 하단에 추진 배경 및 필요성입니다. 잘 아시는 바와 같이 통일부 기관인 ‘하나원’ 수료 후 충남도로 전입하는 북한이탈주민에 대한 조기 지역적응교육과 기존 전입자 대상 법률·의료 상담, 취업 지원 등 다양한 지원 사업을 추진하여 탈북민의 조기 정착을 도모하고자 합니다. 정착 초기 적응에 어려움을 겪는 북한이탈주민의 특수성을 고려해서 전문성을 갖춘 민간단체에 위탁 추진이 필요해서 지금 추진을 하고 있습니다. 현재 민간위탁 근거와 추진 현황은 유인물로 갈음하고 민간위탁사무심의위원회 2021년 제2차 위원회를 통해 적정해서 민간위탁을 실시했고, 성과 평가는 법령에 따라서 하나재단에서 평가를 하고 있습니다. 그런데 ’19년 평가 때는 ‘우수’ 등급을 받았는데 재작년 2021년도에는 전국의 다른 12개 센터와 같이 ‘미흡’ 판정을 받은 바 있습니다. 다음은 수탁기관 세부 현황 등 민간위탁 추진 실적은 유인물 보고로 갈음드리고, 82페이지 북한이탈주민 가족통합교육 서비스를 설명드리도록 하겠습니다. 탈북민 자녀의 학업 능력과 자존감 향상, 가족 갈등 해소와 가족 기능 강화로 탈북민 가족의 안정적 정착을 도모하기 위해서 도에서 별도로 추진을 하고 있는 사업입니다. 그래서 가정방문 통합교사가 탈북민 가정에 방문해서 1 대 1로 맞춤형 서비스를 제공하고 부모·자녀와 함께하는 체험프로그램을 운영하고 있는 연간 1200만 원의 위탁사업비입니다. 83페이지입니다. 추진 근거는 북한이탈주민법과 북한이탈주민의 정착지원에 관한 조례에 의해서 추진을 하고 있고, 수탁기관은 2021년 제2차 민간위탁사무심의위원회에서 ‘적정’ 심의 결과를 받았고 그에 따라서 공개 모집을 통해서 사단법인 중부미래정책연구원에서 수탁을 하고 있고 성과 평가는 2024년에 예정되어 있습니다. 83페이지 하단부에 최근 3년간 지도·점검 실시 현황은 내년에 예정되어 있어서, 최근 3년간 지도·점검에서 2022년 10월 20일 날 가정방문 통합교사의 역량 강화를 위한 제도 기반이 좀 부족하다라고 하는 지적 사항이 있어서 역량 강화 교육 계획을 수립해서 추진 중에 있다는 말씀드리겠습니다. 84페이지 수탁기관 세부 현황, 86페이지 민간위탁 추진 실적, 88페이지 민간위탁금 예산 세부 내역은 서면 보고로 갈음드리겠습니다. 90페이지 120충남콜센터 운영입니다. 민원 전화상담서비스 제공과 민원 만족도 조사 실시를 위해서 연간 3억 4395만 2000원의 사업비로 콜센터로 하여금 단일화되고 전문화된 민원 서비스 상담 창구를 운영하고 있습니다. 전화 접수 민원을 신속·정확하게 처리하여 민원 편의를 증대하기 위해서 상담사가 직접 처리할 수 있도록 콜센터를 통해서 신속·정확한 민원 상담을 제공하고 있습니다. 91페이지 추진 현황입니다. 공개 모집을 통해서 1회차부터 6회차까지 KTcs에서 수탁을 하고 있고 민간위탁심의위원회는 2019년도에 심의를 해서 원안 가결된 바 있습니다. 성과 평가는 2021년 12월 20일 날 한 결과 평점 95점으로 매우 우수하고 사업 인프라 운영은 적절하며 사업계획 및 성과는 우수한 것으로 평가되었습니다. 92페이지입니다. 저희가 2020년, 2021년, 2022년에 걸쳐서 지도·점검을 지속적으로 하고 있는데 일반 운영 분야라든지 운영 성과 분야에서는 양호한 것으로 점검을 했습니다. 다만 콜 폭증 시에는 연결 대기로 인해서 민원인 불만 사례가 발생하고 있어서 즉각적인 콜백, 바로 전화 드리는 시스템을 실시해서 상담 누락이 제로화 될 수 있도록 하고, 실과 주요 정책 등 콜센터에 관련 내용 공유 부족으로 상담사가 1차 처리에 어려움이 다소 있어서 이 부분 대해서는 실국으로 하여금 도정 주요 정책 업무 참고 자료 제공 등 담당 공무원이 상담사에게 직접 안내를 하고 교육을 해서, 숙지를 통해서 민원인에게 안내를 하고 있다는 말씀 드리겠습니다. 93페이지 수탁기관 세부 현황, 94페이지 민간위탁 추진 실적, 95페이지 민간위탁금 세부 내역 그리고 97페이지 콜센터 월별 상담 실적 등은 유인물 보고로 갈음드리겠습니다. 100페이지 소통협력공간 조성 및 사회혁신센터 운영 관련 사항입니다. 이것은 행정안전부 국비 보조 사업으로 진행하는 사항으로 주민 참여 지역 문제 해결을 활성화하기 위해서 추진하고 있습니다. 2023년 3월 1일부터 2024년 12월 31일까지 국비와 도비 해서 21억 8000만 원의 사업비로 추진하고 있습니다. 대상지는 아산 온양온천역에 가칭 충남소통협력공간을 조성 중에 있고 시설 규모는 3800㎡, 인력 규모는 11명으로써 다양한 주체가 교류할 수 있는 공간 그리고 예비 창업 지원 단계에서의 기능 수행 그리고 로컬 브랜딩의 활성화를 통한 지역 거점 역할을 수행하고 있습니다. 101페이지 민간위탁 추진과 관련돼서는 충청남도 소통협력공간 조성 및 운영에 관한 조례에 의거해서 행안부, 중기부, 주관 부처의 사업으로 진행하고 있고 현재는 주식회사 ‘로모’, 지역발전네트워크협동조합이 공개 모집에 의해서 선정되었습니다. 민간위탁사무심의위원회에서 조건부 가결로 심의해 주셨는데 공개 모집이 원칙이므로 수의계약이 아닌 공개 모집을 통해 추진하는 것이 적절하다고 해서 그에 따라서 2022년 11월 1일 날 공개 모집을 통해서 수탁기관이 선정된 바 있습니다. 성과 평가는 84.1로 ‘우수’ 등급을 받고 있습니다. 102페이지 2020년부터 2022년까지 지도·점검 결과는 2020년에는 저희가 위수탁 협약일이 11월 30일이어서 실시하지 못했고요, 2021년도에는 ‘수의계약 비율 높음’이라든지 ‘소모품 관리 대장 미작성’ 이런 거에 대해서 조치를 완료했습니다. 그리고 2022년 5월 24일 날 지적된 사항에 대해서도 지금 조치가 다 완료됐다는 말씀 드리겠습니다. 다만 지역 의제 발굴이라든지 사회 문제 해결 등 체감되는 성과가 미미한 부분이 있고, 그리고 올 본예산에 수탁기관 예산 집행 실적 저조로 인해서 도비가 미반영된 사항이 있어서, 도비 미확보로 인해서 사업 중단 시에는 국비가 반납돼야 되는 사항이어서 올 추경에 도비 확보가 필요한 상황입니다. 103페이지 수탁기관 세부 현황 그리고 104페이지 민간위탁 추진 실적, 108페이지 민간위탁금 예산 세부 내역은 유인물 보고로 갈음드리겠습니다. 109페이지 충남공익활동지원센터는 공익적 시민 활동의 촉진과 확산, 공익 활동과 역량 강화 및 인재 육성을 위해서 연간 8억 2327만 6000원의 사업비로 위탁을 하고 있습니다. 자발적인 시민사회 활동을 보장하고 시민사회의 건전한 성장과 활성화 도모, 도민의 공익 활동 지원을 위해서 충청남도 사무의 민간위탁 및 관리 조례와 충청남도 시민사회 활성화와 공익활동 증진에 관한 조례에 의거해서 1회차, 2회차, 3회차를 공모와 재계약 등을 통해서 충남시민재단에서 수탁을 했고 현재 충남시민재단에서 공모로 위탁을 받고 있습니다. 110페이지입니다. 민간위탁사무심의위원회에서 심의 결과는 원안 가결되었고요, 2021년 9월 30일 날 성과 평가 결과는 81.6으로 ‘우수’ 평가를 받았습니다. 최근 3년간 지도·점검 실시와 관련해서 2020년도에 지적된 사항은 완료가 되었고 2022년 5월 23일 날 지적된 사항 중에서 5건은 완료되었고 1건은 조치가 되고 있습니다. 주요 문제점은 진행 시기에 코로나19로 인해서 업무가 지연되었고 센터 및 사업에 대한 홍보 부족으로 사업 신청률 저조 및 도민 공감대 형성이 부족해서 이에 대해서 센터 사업 시기 조율을 통해서 사업별, 담당자별 협력 시스템을 구축해서 이런 부분을 보완하고 센터 및 사업에 대한 홍보 활성화와 도민에게 필요한 실무 교육 마련과 강사단 발굴을 통해 도민 공감대 형성을 위해서 더욱 노력하겠다는 말씀 드리겠습니다. 111페이지 수탁기관 세부 현황, 112페이지 민간위탁 추진 실적, 113페이지 민간위탁금 세부 내역은 서면 보고로 갈음드리겠습니다. 115페이지 청년공익활동가 육성 사업은 청년과 공익단체 간 1 대 1 매칭을 통해서 공익 활동 현장 경험 및 공동 학습 운영을 위해서 국비 보조 사업으로 해서 진행되고 있는 사업입니다. 시민사회의 자율성과 독립성이 필요하고 현장 전문성을 갖춘 비영리 법인과 단체의 위탁이 필요해서 위탁을 하고 있고 현재 1회차는 2019년부터 2022년까지, 2회차는 2022년부터 2024년까지인데 충남시민재단에서 공개 모집을 통해 업무 수행 중에 있다는 말씀 드리겠습니다. 116페이지의 사항은 민간위탁심의위원회에서 심의를 하지 않았는데 그 이유는 앞에서 말씀드린 충남공익활동지원센터 운영의 추가 사업으로 해서 연간 2820만 원짜리 사업이어서 심의를 하지 않고 성과 평가는 2021년 9월 30일 날 해 본 결과 ‘우수’로 평가되었습니다. 2022년 7월 달과 2022년 9월 달에 지적된 사항에 대해서는 조치가 완료되었고, 이 사업이 행안부의 지역주도형 청년일자리 사업의 일환으로 하는 청년공익활동가 육성 사업인데 예산 축소로 인해서 신규 청년 활동가 모집이 어렵고 임금 단가가 5년간 동일하다 보니까 최저임금 인상이라든가 물가상승률을 반영하지 못한 점이 있어서 이 부분에 대해서 청년공익활동가의 지속 육성이라든지 임금 단가 및 도비 지속 지원이라든지 이런 부분으로 개선 방안을 마련해서 추진하겠다는 말씀 드리겠습니다. 117페이지 수탁기관 세부 현황, 118페이지 민간위탁 추진 실적, 119페이지 민간위탁금 예산 세부 내역은 유인물 보고로 갈음드리면서 120페이지 충청남도 재난안전연구센터와 관련돼서 말씀드리겠습니다. 충청남도 실정에 맞는 재난 안전 연구 분야의 전문적·체계적인 조사·분석·전망 등 연구 활동을 수행하기 위해서 연간 3억 원의 사업으로 다양화와 복합화 형태로 발생하는 재난 분야에 대한 조사·분석 및 정책 마련을 위해서 추진하고 있습니다. 관련 법으로는 재난 및 안전관리 기본법, 지방자치법, 충청남도재난안전연구센터 설치 및 운영에 관한 조례에 의해서 추진하고 있고, 121페이지 1회차에서는 공개 모집에 의해서 충남연구원 그리고 2·3회차에는 충남연구원에서 수의계약을 통한 재계약을, 현재는 수의계약을 통해서 충남연구원에서 민간위탁을 추진하고 있습니다. 최근 3년간 지도·점검 실시 현황 결과 지적 사항에 대해서는 다 조치를 했고, 이 부분이 재난 관리와 관련된 연구 기관인데 도가 재난 관리 책임 기관으로서 공공의 역할과 필요에 의한 연구를 민간위탁 방식 이외의 다른 방식으로 하는 방법에 대해서 공기관 위탁 전환 방법을 검토하고 있다는 말씀 드리겠습니다. 122페이지, 123페이지 그리고 125페이지 민간위탁 세부 현황, 추진 실적, 예산 세부 내역은 유인물 보고로 갈음드리겠습니다. 이상으로 총괄 보고 및 자치안전실 소관 보고를 마치도록 하겠습니다.