배규룡충주의료원장
안녕하십니까? 충주의료원 원장 배규룡입니다. 2016년 새해 존경하는 정책복지위원회 박봉순 위원장님과 정책복지위원회 여러 위원님들 새해 복 많이 받으십시오. 저희 충주의료원은 공공의료를 선도하는 친서민 명품병원을 만들기 위해 친절을 생활화하고 있으며 환자 안전과 의료서비스의 질적 향상을 통한 안전한 병원, 신뢰할 수 있는 병원을 만들기 위해 전 직원이 참여하여 노력하고 있습니다. 또한 지난해 전국적으로 발생한 메르스 사태와 관련하여 공공의료기관으로서 지역사회 2차 감염 예방 등 확산 방지에 중요한 역할을 했으며, 이후에도 지역 의료기관을 대상으로 신종 감염병 유행 대비 협조체계 구축 및 대응능력 배양교육을 실시하는 등 감염병 관리에도 최선의 노력을 다하고 있습니다. 이외에도 지역주민들에게 건강한 삶의 기회를 제공하기 위한 찾아가는 산부인과, 포괄간호서비스 운영 등 공공의료 확대를 위해 노력을 기울이고 있으며 2016년에는 미충족 의료분야에 대한 보다 다양한 서비스를 확대 제공 할 예정입니다. 이 모든 사업의 원활한 추진은 위원님들의 관심과 배려 덕분이라고 생각하며 앞으로도 더욱 발전하는 충주의료원이 될 수 있도록 위원님들의 많은 지도 편달을 부탁드립니다. 그럼 지금부터 2016년도 주요업무계획을 보고 드리도록 하겠습니다. 보고드릴 순서는 첫째 일반현황, 둘째 2016년도 비전과 추진전략, 셋째 전략목표 추진계획, 넷째 주요 현안사업 그리고 마지막으로 2016년 달라지는 제도 및 시책 순으로 보고드리겠습니다. 시간을 절약하기 위하여 위원님들께서 양해해 주신다면 일반현황 중 1페이지와 2페이지는 생략하고, 3페이지 2016년 재정규모부터 보고드리도록 하겠습니다. 그럼 3페이지, 2016년도 재정규모부터 보고드리겠습니다. 3페이지, 2016년 재정규모입니다. 2016년 예산규모는 총 471억 5,800만 원으로 편성하였습니다. 먼저 수입은 의료수익 294억 7,000만 원, 의료외수익 46억 7,900만 원, 자본적수입 40억 원, 이월금수입 90억 900만 원으로 편성하였으며, 비용은 의료비용 357억 4,500만 원, 의료외비용 17억 6,100만 원, 자본적지출 52억 4,900만 원, 예비비 19억 300만 원, 과년도미지급금 25억 원으로 편성하였습니다. 4페이지, 2016년 주요 예산사업입니다. 건물은 소화기센터 확장공사 외 4건에 9억 300만 원을 편성하였고 자산취득비는 기계장치에 태양광발전장치 1식 8,900만 원, 차량운반구에 구급차 1대 3,500만 원, 의료장비에 심·뇌혈관촬영기 등 16종 15억 5,200만 원, 비품에 PC 교체 등 1억 7,000만 원을 편성하였고, 의료사회사업비는 의료취약층 건강관리 등에 6억 300만 원을 편성하여 총 33억 5,200만 원을 주요 예산사업으로 편성하였습니다. 5페이지, 2015년도 성과평가 및 시사점입니다. 먼저 잘된 점입니다. 메르스 진료병원 및 안심병원으로 지정되어 발열감시와 더불어 방문객 제한 등 초기대응과, 아산충무병원 의심환자가 본원에 격리됨에 따라 전담의료진을 구성하여 격리병동 내 24시간 숙식근무를 통한 2차 감염예방으로 지역사회 메르스 확산방지를 위한 공공의료기관으로서의 역할을 다하고, 2015년 광주유니버시아드 대회 공식지정병원 선정 및 성공적인 종합의료센터 운영을 통해 대내외 이미지 향상에 기여하였으며, 특수검진 및 보건관리대행기관 지정으로 신규 검진사업을 시행하는 등 수익구조의 다변화를 통한 의료수지 개선을 위해 노력하였고, 보건복지부 포괄간호서비스 사업에 적극 참여하여 환자의 간병비 부담 및 보호자의 정신적·신체적 부담을 완화하는 등 양질의 간호서비스를 제공하였습니다. 또한 보건복지부의 의료인력 인건비 지원사업 신청을 통해 의사 인건비 절감에 기여하였으며, 산부인과가 없는 분만취약지역에 대한 찾아가는 이동진료를 월 4회에서 8회로 확대 시행함으로써 모성과 태아의 건강관리 및 출산장려정책에 기여하는 성과가 있었습니다. 이어서 미흡한 점입니다. 지역주민 요구도가 높은 분만서비스 도입을 추진하였으나 의료진 구성의 어려움과 의료수지 등의 한계로 도입 시기를 연기하게 되었고, 원가분석 시스템 도입 지연에 따른 과별 진료실적 배부기준 등 관리 및 체계화가 부족하였습니다. 또한 일부 진료과의 잦은 교체로 인하여 지역주민의 이용불편과 민원이 일부 발생하였고, 검진버스의 도입 지연으로 출장검진, 특수검진 등의 활성화가 미흡하였습니다. 다음은 시사점입니다. 개인병원의 증가로 인하여 의료경쟁이 심화되고 있으며, 지난해 메르스 사태로 인한 무분별한 의료쇼핑이 사라짐에 따라 외래환자가 감소되었습니다. 따라서 2016년도에는 심·뇌혈관센터 도입, 소화기센터 확대 운영을 통한 진료특성화 및 우수의료진 영입을 통한 신규환자를 창출할 필요가 있으며, 환자중심, 지역맞춤형 서비스를 지속 개발하여 환자 만족도 증가와 더불어 다양한 수익창출 방안을 위해 노력하여야 할 것입니다. 7페이지, 비전과 전략목표 추진체계입니다. ‘공공의료를 선도하는 친서민 명품병원 실현’이라는 비전 아래 조직경쟁력 강화, 자립경영 기반구축, 공공의료 기능강화, 열린 조직문화 구축이라는 네 가지 전략목표와 12개 이행과제를 수립하여 추진하겠습니다. 8페이지, 전략목표 추진계획입니다. 첫 번째 전략목표인 조직경쟁력 강화입니다. 차별화된 의료서비스를 제공하고 재정관리 및 전산프로그램 강화를 통한 업무 효율성을 증대하며, 지속적인 학습을 통한 역량강화 및 청렴문화를 확산함으로써 조직경쟁력을 높이고자 세 가지 이행과제를 수립하여 추진하겠습니다. 첫 번째 이행과제인 차별화된 의료서비스 제공입니다. 2014년 도입한 보건복지부 포괄간호서비스 사업을 확대 운영하여 환자의 간병비 부담 및 보호자의 신체적·정신적 부담을 완화토록 할 것이며, 퇴원환자의 전화상담을 통한 설명 강화와 서비스를 개선하고 진료예약제 활성화로 진료 대기시간을 최소화하며, 병원에 처음 내원하는 환자의 불편을 최소화하기 위한 초진환자 전용창구를 개설하는 등 환자맞춤형 서비스 제공으로 고객 만족도를 높이도록 하겠습니다. 두 번째 이행과제로 업무효율성 증대입니다. 예산집행과 재고자산에 대한 관리 강화로 재정건전성을 증대하고 효율적인 재정운영이 이루어질 수 있도록 할 것이며, 노후된 전산장비를 교체 보강하여 전산시스템 안정과 더불어 업무속도를 개선하도록 하겠습니다. 또한 홈페이지를 개편하여 진료예약 시행 등 업무 효율성을 증대해 나갈 계획입니다. 세 번째 이행과제로 역량강화 및 청렴문화 확산입니다. 국립중앙의료원에서 실시하는 직무역량 강화교육 및 전문직 종사자를 위한 학회, 보수교육을 지원하여 직원들의 전문성과 직무능력 향상을 위해 지속적으로 노력할 것이며, 의료직무 필수교육에 대하여 이러닝 교육을 통한 전 직원 1인 1과목 이수와 더불어 명사초청 강연, 워크숍, 신규직원 기본교육 등 직종·직급별 맞춤교육 프로그램을 운영하여 업무를 개선하고, 자기개발과 의식변화의 기회를 제공하도록 하겠습니다. 또한 청렴문화 확산을 위하여 외부전문가 청렴특강과 정기적인 교육을 실시하고, 거래업체 전체에 명절 등에 앞서 청렴서한문을 발송하여 리베이트 수수행위를 방지하고, 청렴한 조직문화를 만드는 데에 힘쓰도록 하겠습니다. 11페이지, 두 번째 전략목표인 자립경영 기반구축입니다. 지역맞춤 의료서비스를 제공하여 경쟁력을 강화하고, 원가절감 및 원가 프로그램 도입을 통한 재정건전성 강화와 지역밀착형 홍보 강화로 인지도 향상 및 이용객 증대를 통한 자립경영의 기반을 구축하고자 세 가지 이행과제를 수립하여 추진하겠습니다. 첫 번째 이행과제인 지역맞춤 의료서비스 제공입니다. 찾아가는 출장검진 확대와 검진 후 방문관리 및 사업장별 위해요인 조사·분석을 통한 근로자 건강관리 강화와 지역사업장의 작업환경 및 보건교육 등 보건대행사업을 통한 연계검진서비스를 확대 제공할 것이며, 시내버스 신규노선을 확보하여 의료취약층 및 지역주민의 의료접근을 개선할 계획입니다. 또한 지역주민 의료요구도가 높은 분만, 호스피스, 재활서비스와 심·뇌혈관센터 도입에 따른 입원병상 부족분을 위해 100병상을 증설할 계획으로 보건복지부에 2017년 국고지원 3개년 사업으로 추진 예정에 있습니다. 두 번째 이행과제로 재정건전성 강화입니다. 비계약 진료재료대의 계약체결 및 결재주기를 단축하여 경비절감과 부채비율 감소로 재무안전성을 증대하며, 원가분석 프로그램을 도입함으로써 원가관리 강화 및 체계화를 통해 경영을 개선토록 하겠습니다. 또한 고객의 편의를 증진하고 병상운영 효율을 높이기 위한 퇴원예고제를 활성화하여 의료수지 개선에 힘쓰도록 하겠습니다. 세 번째 이행과제로 지역맞춤형 홍보강화입니다. 시내버스 음성광고 실시, 소셜네트워크 활성화와 더불어 지역주민 월례회의 시 지역주민을 병원으로 초청하여 회의장소를 제공하고 의료진 특강과 시설견학 등을 통해 의료원 알리기 운동을 전개하여 지역맞춤형 홍보를 실시토록 하겠으며, 심·뇌혈관센터, 인공신장실 및 공공의료사업 등 의료원 대외홍보영상 제작과 전광판 설치 등 병원 인지도 향상을 위한 노력을 지속적으로 기울이도록 하겠습니다. 또한 CEO가 직접 찾아가는 방문홍보와 요양병원 현장방문을 지속적으로 실시하여 이용객 창출을 위한 현장의 목소리 청취와 현장홍보를 강화하도록 하겠습니다. 15페이지, 세 번째 전략목표인 공공의료 기능강화입니다. 의료취약층에 대한 의료안전망을 구축하고 미충족 의료분야에 대한 보편적 의료서비스를 제공하며, 안전하고 수준 높은 의료서비스를 제공함으로써 공공의료 기능을 강화하고자 세 가지 이행과제를 수립하여 추진하겠습니다. 첫 번째 이행과제인 의료안전망 구축입니다. 장애인, 노숙인 등 의료취약층을 대상으로 찾아가는 이동진료와 무료검진서비스를 제공하여 건강 불평등을 해소할 것이며, 저소득층 환자에 대한 의료비 지원과 보호자 없는 병실을 운영하여 환자 및 보호자의 간병비 부담을 완화하고 지역주민에게 건강한 삶의 기회를 제공하도록 하겠습니다. 또한 지역 내 재난 및 문화행사 등에 의료지원을 실시하여 안전사고 예방과 의료공백을 최소화하여 지역주민 건강과 안전을 보장하도록 하겠습니다. 두 번째 이행과제로 미충족 의료서비스 제공입니다. 산부인과 병·의원이 없는 분만취약지역에 산과 및 부인과 진료를 지속 운영하여 건강한 임신과 출산을 지원하겠으며, 만성질환자에 대한 관리사업과 지역주민 보건교육을 실시하여 지역주민에 대한 올바른 건강관리로 삶의 질 향상에 기여토록 하겠습니다. 또한 통원치료가 어려운 취약층 와상환자 등에 대한 방문간호사업도 지속 운영하겠습니다. 세 번째 이행과제로 찾아가는 행복병원 운영입니다. 보건소와의 연계를 통한 의료취약지역·대상자를 선정하여 오지마을, 취약 복지시설 등을 대상으로 내과, 외과, 치과, 가정의학과 등을 포함한 다양한 진료를 시행하고, 진료 후 유소견자의 관리체계를 강화함으로써 공공의료기능을 강화토록 하겠습니다. 18페이지, 네 번째 전략목표인 열린 조직문화 구축입니다. 노사·지역주민이 참여하는 소통경영을 통해 신뢰를 형성하고 부서 간 이기주의 및 조직 내 갈등 해소를 위한 업무방식 개선과, 칭찬·감동문화 확산으로 투명경영 등 열린 조직문화 구축을 위하여 세 가지 이행과제를 수립하여 추진하겠습니다. 첫 번째 이행과제인 함께하는 소통경영입니다. 경영개선 노사협의회와 노사한마음 단합대회 운영으로 상생경영을 실천하고, 자문위원회를 통한 다양한 의견수렴과 지역주민이 요구하는 의료원 만들기를 위한 지역주민 초청 원탁회의를 도입하여 각 지역별, 연령별 등 다양한 지역주민의 목소리를 반영하여 지역주민과 함께하는 의료원을 만들기 위해 소통을 활성화하겠습니다. 두 번째 이행과제인 일하는 방식 개선입니다. 협력적인 조직문화 조성을 위해 유연근무제를 도입하여 직원만족도 및 업무 효율성을 증대하고, 부서 간 협업시스템을 도입하여 부서 이기주의를 개선하겠으며, 회의방식 변경을 통한 업무개선과 경영혁신위원회 운영을 통한 부서별 업무개선 및 혁신을 통해 형식적인 업무방식에서 탈피하여 생산성 증대를 위해 노력하겠습니다. 세 번째 이행과제로 칭찬·감동문화 확산입니다. 직원 칭찬릴레이를 통한 신나는 직장분위기 조성과 더불어 주인의식을 함양하고, 지역주민 및 이용객을 대상으로 ‘의료원 사랑’ 칭찬문화를 도입하여 지역주민이 사랑하는 의료원으로 만들어 나아가겠습니다. 또한 홈페이지 내 ‘칭찬마당’ 운영을 통한 업무개선 등 다양한 칭찬사례 등을 통해 유대감을 강화해 나아가겠으며, 어린이도서관 개관 및 개방을 통해 소아환자의 독서를 통한 건강과 정서 함양에 도움을 주고, 기부문화 확산을 위한 직원의 자발적 참여를 유도하여 직원급여의 일부로 의료지원금 모금을 하여 취약환자 지원을 위해 사용하는 등 감동문화 실천에 앞장서겠습니다. 21페이지, 네 번째 전략목표인 주요 현안사업입니다. 뇌혈관환자의 증가에 따른 뇌혈관센터 도입으로 타 지역으로의 환자유출을 최소화하여 지역의료 활성화에 기여하고, 사업장 검진 증가 등 검진사업의 활성화 및 의료서비스 확대를 위하여 소화기센터 확장과 신·재생에너지 도입을 통한 친환경 녹색성장을 위하여 세 가지 주요 현안사업을 수립하여 추진하겠습니다. 첫 번째 사업인 심·뇌혈관센터 도입입니다. 뇌혈관환자의 증가와 현실적 공공의료서비스를 제공하고자 도입하는 것으로 사업기간은 2016년 3월부터 12월까지 약 10개월 정도가 소요될 예정이며, 추진계획으로는 2016년 4월 국고보조금 교부신청과 5월 도입계획 수립 및 공개경쟁입찰을 실시하고, 11월 장비반입 및 시험운영을 거쳐 12월 정상운영을 목표로 추진할 계획입니다. 또한 의사 및 간호사에 대하여 타 병원과 연계한 전문교육을 실시토록 하겠습니다. 심·뇌혈관센터를 도입하게 되면 심·뇌혈관 응급환자의 신속한 진료 및 시술과 더불어 타 지역으로의 환자유출을 최소화하고 신규 환자창출을 통한 의료수익 증대도 기대됩니다. 두 번째 현안사업인 소화기센터 확장입니다. 사업장 검진 증가 등 검진사업의 활성화 및 의료서비스 확대를 위한 것으로 사업기간은 2016년 4월부터 9월까지 약 6개월 정도가 소요될 예정이고, 추진계획으로는 2016년 4월 국고보조금 교부신청과 5월 도입계획 수립 및 공개경쟁입찰을 실시하고, 7월 공사를 시작하여 9월 준공하여 정상운영을 목표로 추진할 계획입니다. 소화기센터를 확장하게 되면 일반검진 및 종합검진환자의 통합진료를 통한 업무 효율성 증대와 내시경 확대를 통한 환자불편을 최소화하여 환자증가와 더불어 의료수익 증대가 기대됩니다. 세 번째 현안사업인 신·재생에너지 도입입니다. 친환경, 에너지 절약을 위한 신·재생에너지인 태양광 발전설비를 도입하기 위한 것으로 사업기간은 2016년 3월부터 8월까지 약 6개월 정도가 소요될 예정이며, 추진계획으로는 2016년 3월 태양광 발전설비 도입계획 수립과 4월 충청북도 계약심사 및 공개경쟁입찰을 실시하고, 5월 공사를 시작하여 8월 준공을 목표로 추진할 계획입니다. 신·재생에너지를 도입하게 되면 친환경에너지 생산을 통한 에너지 자립기반 구축과 전기요금 절약에 기여할 것으로 예상됩니다. 마지막으로 24페이지, 2016년도 달라지는 제도·시책입니다. 항암제 등 고가의약품에 대한 보험급여 확대, 유전자 검사법 등 필수 검사의 급여 전환, 행위연계수술재료에 대한 보장 강화 등 4대 중증질환 보장이 강화되며, 기존 만 70세 이상에 지원되던 치과 임플란트, 틀니 건강보험이 만 65세 이상으로 확대되고, 선택진료 비율이 기존 67%에서 33%로 축소, 간병비를 입원서비스에 흡수하는 포괄간호서비스를 확대 시행하며, 상급병실 사용료의 경우 2015년도 4인실까지 건강보험에서 지원하는 등 3대 비급여 제도가 개선됩니다. 또한 임신·출산 초음파 검사의 급여 적용 등 11건의 기타 생애주기별 필수 의료서비스 보장이 강화될 예정입니다. 이상으로 2016년도 충주의료원 주요업무계획 보고를 마치도록 하겠습니다. 2016년도에도 충주의료원은 모든 임직원이 하나가 되어 계획한 사업이 차질 없이 수행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. (2016년도 주요업무계획은 별책) 이어서 충주의료원 청렴도 제고방안에 대한 보고를 말씀드리겠습니다. 2015년도 공공의료기관 청렴도 측정결과에 따른 충주의료원 청렴도 제고방안에 대해서 보고드리겠습니다. 공공의료기관 청렴도 측정은 「부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률」 제12조, 제29조에 의거 2010년 최초 측정 실시 후 2013년부터 매년 측정하고 있는 것으로 국립대학교 열 곳, 치과대학병원 세 곳, 의료원 스물아홉 곳, 기타 병원 세 곳 등 총 45개 기관을 대상으로 실시하였으며, 측정기관에서 근무하고 있는 내부직원들을 대상으로 한 내부청렴도, 측정기관과 의약품 또는 의료기기 관련 계약 및 납품 실적이 있는 업체 관계자를 대상으로 한 외부청렴도, 측정기관에서 이·퇴직한 직원 및 측정기관의 상위 관리감독기관 업무 담당자를 대상으로 한 정책고객평가 점수를 가중 합산하고, 부패사건 발생현황, 신뢰도 저해행위 등 감점을 적용하여 종합청렴도를 산출하고 있으며, 공공의료기관의 업무특성을 반영하여 취약 분야인 의약품·의료기기 리베이트 및 진료비 과다청구 등에 초점을 두고 있습니다. 저희 충주의료원의 최근 3년간의 종합청렴도 평가를 보면 2013년도 7.92점으로 3등급, 2014년 6.9점으로 5등급, 2015년 7.22점으로 4등급입니다. 2015년도 종합청렴도는 전년 대비 0.32점, 1등급 상향되었음에도 불구하고 전국 의료원 중 하위를 기록하였는데 외부청렴도 대비 내부청렴도 및 정책고객평가 점수가 저조한 가운데 신뢰도 저해행위에 의한 감점이 크게 작용한 것으로 파악되었습니다. 내부청렴도는 직원들의 설문으로 측정됨에 따라 실제 부패행위보다는 조직문화, 인사운영 등의 병원에 대한 불만사항들이 설문으로 일부 표출된 것으로 생각되며, 정책고객평가 또한 일부 실적이 부진한 진료과장 교체, 간호사 이직 등에 따른 이·퇴직자의 불만이 반영되었을 것으로 판단하고 있습니다. 다음 주요 평가영역에 대한 결과분석 보고입니다. 첫 번째, 내부청렴도입니다. 의약품 금전 수수·제공, 의료비의 허위·부당청구, 조직문화, 부패통제 등에서 낮은 점수를 보인 가운데 제약회사 및 납품업체의 원내 방문 제한, 관련 업체와의 식사 등을 금지하고 전 직원의 인식 개선을 위한 추가적인 대책 수립과 공정한 인사운영 지침 수립, 중간관리자의 올바른 역할 수행 등의 개선이 필요할 것으로 생각됩니다. 두 번째, 외부청렴도입니다. 안내절차의 충분성과 고가진료 유도 또는 강권, 환자 이의제기 수용·구제 등이 미흡한 것으로 나타난 가운데 특정인에 대한 진료특혜 폐지 및 안내 강화와 치료의 과정 및 비용에 대한 설명 강화 등의 개선이 필요한 것으로 판단됩니다. 세 번째, 정책고객평가입니다. 금전·향응 수수, 공통경비 협찬 수수 경험 등에서 낮은 점수를 보이고 특정인에 대한 의료혜택, 진료비의 허위·부당청구, 자체감사 기능 등이 미흡한 것으로 나타난 가운데 공정한 인사 운영을 위한 인사위원회 기능 강화 및 재직직원의 청렴교육 강화를 통한 인식 개선, 직원 만족도 향상을 통한 이직률 감소 노력 등이 필요한 것으로 판단됩니다. 위 내용들을 바탕으로 한 개선방안을 보고드리겠습니다. 첫 번째, 청렴교육 강화입니다. 청렴에 대한 올바른 인식과 청렴문화 확산을 위하여 원장을 비롯한 전 직원 청렴교육을 실시하고 임상과장, 중간관리자, 신규직원 등 직급별로 맞춤교육과 국민권익위원회 청렴강사를 초빙하여 청렴평가 사례중심의 교육특강도 시행하도록 하였습니다. 두 번째, 외부만족도 향상입니다. 환자 민원서비스를 강화하기 위해 특정인에게 순서 바꾸기 등의 의료특혜 제공 행위를 금지하고 진료비 사전 공지, 불필요한 검사 최소화 등 진료비의 허위·부당청구 행위를 근절하도록 하겠습니다. 또한 공개입찰 확대를 통하여 구매계약의 투명성도 확보하도록 하겠습니다. 세 번째, 부패예방활동 강화입니다. 전사적인 청렴활동 강화를 위하여 전 직원의 청렴서약과 청렴배지를 착용하고 직원명함을 활용하여 청렴서약 내용 및 부패신고 안내문을 명시할 계획이며, 거래업체에 대하여 청렴서한문을 발송하고 신고센터를 운영하는 등 부정·부패 행위에 대한 상시 자체감사 시스템을 운영하도록 하겠습니다. 마지막으로 직원 만족도 향상입니다. 직원의 고충처리 및 다양한 의견 수렴을 위한 부서별 원장과의 대화 시간을 지속적으로 운영하고 상급자의 부당한 사적 업무지시를 제한하고, 학연·지연·혈연 등을 타파한 공정한 인사업무 처리를 위한 관리자교육 및 인사위원회의 기능을 강화해 나가도록 하겠습니다. 또한 투명한 업무처리를 위하여 각종 회의결과, 위원회 결과를 공유하는 등 정보공개 활성화에 노력하도록 하겠습니다. 이상으로 보고를 마치도록 하겠습니다. 저희 충주의료원은 2년 연속 청렴도 최하위를 기록하게 된 점에 대해 원장으로서 심히 죄송스럽게 생각하고 있습니다. 실제로 부정·부패 행위가 일어나지 않았음에도 불구하고 이런 결과가 나온 점에 대해 겸허히 반성하고 부정·부패 발생 요인을 원천 봉쇄하고 그 외 내·외부적 요인에 대해서는 개선을 위해 최선을 다하도록 하겠습니다. 위원님들의 많은 격려와 성원을 부탁드립니다. 감사합니다.