이응걸충북신용보증재단이사장
지난해 저희 충북신용보증재단은 소기업·소상공인의 자금애로 해소와 경영여건 개선을 위해 최선의 노력을 다하였습니다. 정부 및 지자체 정책자금, 정부 특례보증 등의 적극적인 지원을 통해 보다 많은 상공인들이 저리자금 혜택을 받을 수 있도록 적극적인 보증지원을 한 결과 3,359억 원의 신용보증을 지원하여 재단 설립 이래 최대의 실적을 달성하였습니다. 이러한 결과는 그간 존경하는 산업경제위원회 이의영 위원장님과 여러 위원님들의 아낌없는 성원과 조언의 결과라 생각하고 이 자리를 빌려 깊은 감사의 말씀을 드리며, 올 한 해도 재단이 더욱 발전할 수 있도록 많은 지도와 편달을 부탁드리겠습니다. 그럼 지금부터 2018년도 주요업무계획을 보고드리겠습니다. 1페이지입니다. 일반현황 중 기본현황입니다. 재단 개요는 자료를 참고해 주시기 바랍니다. 조직 및 인원입니다. 조직은 1본부, 3부, 4개 지점으로 작년 11월 혁신도시지점을 개점하였으며 인원은 35명입니다. 2페이지입니다. 먼저 기본재산 조성현황입니다. 재단의 기본재산은 지난해 조성액 46억 원을 포함 누계는 1,443억 원입니다. 다음은 신용보증 공급현황입니다. 지난해 1만 7,841건에 3,359억 원을 지원하여 목표 2,600억 원 대비 129.2%의 실적을 달성하였고 보증잔액은 6,471억 원입니다. 다음은 채권관리업무 현황입니다. 지난해 보증사고는 2,536건에 315억 원이 발생하였으며, 이 중 1,054건 130억 원을 정상화시켜 순사고는 1,482건 185억 원이며 사고율은 2.9%입니다. 대위변제는 145억 원이 발생되었으며 구상채권회수는 71억 원을 회수하여 목표 67억 원 대비 106%의 실적을 달성하였습니다. 3페이지입니다. 2018년도 예산 현황입니다. 금년도 예산 총액은 339억 700만 원입니다. 수입예산은 재보증손실보전금 수령, 보증료, 구상채권 원금회수 순으로 많고 지출예산의 경우 대위변제가 56.0%로 전체의 절반 이상을 차지하고 있습니다. 수입은 극대화하고 지출은 최소화될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 4페이지입니다. 2017년도 성과평가 및 시사점입니다. 저희 재단은 지난해 중소기업 우수기관 공적으로 중소기업중앙회 주관 제29회 대한민국중소기업인대회에서 대통령 표창을 수상한 바 있습니다. 연간 신용보증지원 목표의 초과달성뿐만 아니라 설립 이래 연간 신용보증 지원규모 최대 실적을 5년 연속으로 갱신하였습니다. 또한 집중호우 피해기업 대상 특례보증을 시행하였습니다. 신속한 지원을 위하여 현장지원반을 운영하였고 저리자금 지원을 위해 청주시와 협약을 체결하는 등 재해를 입은 소상공인의 경영정상화를 위해 적극 노력하여 315건에 121억 원의 재해자금을 지원하였고, 무방문 신용보증지원 협약은행을 확대하여 보증이용 편의성 개선에 노력하였습니다. 5페이지입니다. 신한·한화·국민·농협은행 등과 금융회사 특별출연부 지역 특화보증 협약을 체결 출연금 18억 원을 조성하고 1,001건에 269억 원을 지원하였습니다. 또한 채무자를 위한 맞춤형 회생지원으로 전국 대비 대위변제 순증율 2위, 구상채권 회수율 3위의 실적을 달성하였으며, 음성·진천군 소재 소상공인의 보증이용 편의성 개선 및 보증지원 확대를 위하여 혁신도시지점을 개점하였습니다. 시사점으로는 설립 이래 최대의 보증지원 실적 달성 및 무방문 신용보증 지원제도 확대 등으로 소기업·소상공인의 성장지원과 보증이용 편의성이 개선되었고, 재해기업의 신속한 경영 정상화를 위해 지자체와 금융지원 협업체계를 구축하였으며 채무자의 경제적 여건을 고려한 채권관리로 회생의 기회를 부여하는 한편, 우수한 채권관리 실적을 달성하였습니다. 6페이지입니다. 2018년도 비전과 추진전략입니다. 저희 재단 비전은 소기업·소상공인의 성장지원과 희망을 주는 서민금융 일등기관이며 이를 달성하기 위하여 3대 전략목표와 8개 이행과제를 계획하였습니다. 7페이지입니다. 전략목표별 추진계획을 보고드리겠습니다. 첫 번째 전략목표는 보증운용 효율화로 서민경제 활력 제고입니다. 정부의 일자리중심 정책 등으로 내수경기 개선이 예상되나 가계부채 증가 및 금리인상 등 부정적 요인으로 인해 서민경제는 여전히 어려울 것으로 전망되며, 정부는 가계부채 문제 등을 고려, 보증규모의 적정수준 통제 및 보증운용 질적 개선을 지속 요구하고 있어 금년 지역신보 보증규모를 전년 대비 소폭 증가한 수준으로 설정하였습니다. 이러한 여건을 감안하여 효율적인 보증지원으로 서민경제 활력을 제고하고자 세 가지 이행과제를 계획하였습니다. 8페이지입니다. 첫 번째 이행과제인 소상공인에 대한 정책금융 지원 강화입니다. 금년도 신용보증지원 목표는 1만 7,200건에 3,300억 원이며 보증잔액 목표는 3만 7,000건에 6,800억 원입니다. 세부지원계획으로는 정부 소상공인 정책자금 450억 원, 지자체 소상공인 육성자금 860억 원, 일반자금 등 200억 원, 기보증 회수보증 150억 원, 햇살론 지원 140억 원, 기한연장 1,500억 원 등입니다. 9페이지입니다. 두 번째 이행과제인 수요자 중심의 보증지원 체계 확립입니다. 고객중심 보증지원을 위하여 지역경제 여건 및 금융환경을 반영한 보증상품을 개발하고 소상공인의 경영여건을 반영한 제도개선 및 신용보증 효과분석 등 연구용역을 추진하겠습니다. 또한 고객중심 보증이용 서비스 강화를 위하여 보증이용절차 및 징구서류 간소화를 위한 무방문 기한연장 전담반을 운영하고 금융회사와 연계한 서류간소화를 지속적으로 추진하며 유관기관과 연계하여 홍보활동을 강화하는 한편, 미환급 보증료 환급 캠페인 실시 및 고객 편익 확대를 위하여 규정을 정비토록 하겠습니다. 10페이지입니다. 세 번째 이행과제인 선제적 리스크 관리를 통한 보증자산 건전화입니다. 금년도 사고발생은 400억 원을 예상하고 있으며 이 중 40%인 160억 원을 정상화시켜 사고순증은 240억 원, 사고율은 3.5%를 계획하였습니다. 체계적 리스크 관리활동 강화를 위하여 금융환경 변화를 감안한 신용평가시스템을 개선하고 보증자산의 리스크분석을 통한 관리방안을 모색하는 한편, 업무 담당자의 직무연찬회 등 교육 확대로 업무역량을 강화토록 하겠습니다. 또한 사고기업의 정상화활동 강화를 위하여 사고예방활동 및 사고기업 초기대응을 강화하고, 보증사고 정상화 집중기간 운영을 통해 사고 정상화 확대를 도모해 나가겠습니다. 11페이지입니다. 두 번째 전략목표인 채권관리 내실화로 자산건전성 제고입니다. 가계부채의 지속적 증가 및 금리인상에 따른 원리금 상환 부담은 구상채권의 급격한 증가를 초래하여 채권관리를 더욱 내실 있게 추진하고 채무자 회생 지원을 위한 맞춤형 채권관리가 필요한 상황입니다. 이에 따라 채권관리 내실화를 위한 업무시스템 도입 및 관리체계를 구축하고, 채무자의 맞춤형 회생지원 강화로 자산건전성 제고를 위해 2개의 이행과제를 계획하였습니다. 12페이지입니다. 첫 번째 이행과제인 채권관리 내실화를 위한 체계 구축입니다. 금년도 대위변제 발생은 190억 원, 대위변제율은 2.79%로 예상되며 채권회수 목표는 65억 원으로 정하였습니다. 채권관리 체계 구축을 위해 정부의 정보공개 제도 활용, 종합법률 검색 서비스 도입 및 분할상환 자동집금시스템을 구축하고 채권관리 내실화를 위해 업무프로세스 개선을 위한 타 지역신보 벤치마킹을 실시하는 한편, 재단중앙회의 관리업무 협의체에 참여토록 하겠습니다. 또한 지속적인 채권관리 교육을 통한 전문인력 양성을 위해 대내외 채권관리교육에 참여하겠습니다. 13페이지입니다. 두 번째 이행과제인 채무자 회생지원을 통한 맞춤관리입니다. 먼저 회수환경 변화에 따른 제도 개선으로 추심불능채권 관리기준 제정 및 회생지원 관련 업무방법을 수립하고 채무자 회생지원 관련 직무교육을 실시하겠습니다. 또한 맞춤형 상담을 통한 효율적 회생지원을 위해 회생지원팀을 통한 분할상환, 채무감면 등의 맞춤형 상담을 실시하고 회생지원보증 지원으로 채무자의 정상적인 경제활동을 지원하겠으며, 특별 채무감면기간 운영을 통해 채무자에 대한 회생의 기여를 부여하는 한편, 사회적소외계층 및 회수 가능성 낮은 채권에 대한 채권회수 증대를 도모해 나가겠습니다. 14페이지입니다. 세 번째 전략목표인 지속가능 경영기반 강화입니다. 국내 경제여건 개선 전망에 따른 금리상승 등으로 기본재산 운용수익은 증가할 것으로 예상되나 출연금 수입은 감소추세에 있어 재무관리를 더욱 고도화해야 할 필요성이 대두 되고 있고, 신용보증 지원실적 증가에 동반한 대위변제 발생이 증가추세에 있어 건실한 재정유지를 위한 성과·효율 중심의 조직운영이 요구되고 있는 상황으로 이에 지속가능 경영기반을 강화하고자 세 가지의 이행과제를 계획하였습니다. 15페이지입니다. 첫 번째 이행과제인 전사적 재무관리를 통한 건전재정 유지입니다. 출연금 조성은 금융회사를 통해 45억 원이 예상되며 세부적으로 법정의무출연 25억 원, 특별출연 15억 원, 협약출연 5억 원 등입니다. 기본재산 여유금 운용수익 극대화를 위해 여유자금 운용계획 수립, 자금운용위원회 개최 및 금융회사 간 금리경쟁 유도를 통해 고금리상품 예치를 지속하고 유동성을 고려한 금융채권 매입으로 운용수익을 극대화할 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 재정상태의 건전성 확보를 위해 분기별 자금수지분석을 실시하고 통합예산관리시스템 고도화를 통한 예산집행의 통제를 강화하는 한편, 예산집행 절감계획을 수립토록 하겠습니다. 아울러 회계결산 공신력 확보를 위한 외부 회계감사 및 세무조정을 실시하도록 하겠습니다. 16페이지입니다. 두 번째 이행과제인 지속적 경영혁신을 통한 강소재단 구축입니다. 우선 중장기 경영계획 수립 등을 위한 워크숍을 개최하고 불필요한 업무 줄이기 캠페인 및 업무제안 심사에 담당 실무직원을 참여토록 하며 상시 업무제안과 벤치마킹을 통해 개선과제를 지속 발굴하는 한편, 부서별 직무연찬으로 업무프로세스의 통일성을 도모하겠습니다. 다음은 성과 중심·신상필벌의 조직 운영입니다. 업무량에 따른 탄력적 인력 운용, 재해발생 등 신속한 현안 대응을 위한 업무조정으로 성과 창출을 유도하고 근무성적 우수자 우대방안 마련을 위한 제도를 개선토록 하겠습니다. 다음은 직무역량 제고를 위한 교육·연수 강화입니다. 한국금융연수원 및 법정의무교육에 적극 참여토록 하고 전문성 강화 및 경력 관리를 위한 직무중심의 교육 기회를 확대하는 한편, 체계적 교육 관리를 위한 학습시간 이수제 도입을 검토하겠습니다. 17페이지입니다. 일하고 싶은 조직문화 조성입니다. 금년도 가족친화 인증 획득을 위한 제규정을 정비하고 비정규직 근로자의 정규직 전환 및 처우개선으로 직원의 사기진작을 도모하며 임금피크제 세부운영 기준 및 우수인력 확보를 위한 직원 채용관련 규정을 일제 정비토록 하겠습니다. 또한 동아리 결성 촉진 등 비금전적 보상을 강화해 나가겠습니다. 다음은 상호 협력하는 노사관계 구축입니다. 노사협의회 및 간담회의 활성화로 노사 공감문화를 형성하고 팀워크 다짐대회 등 공동행사를 통해 상생문화를 조성토록 하며, 직급별·부서별 간담회를 통한 애로 및 건의사항을 수렴토록 하겠습니다. 다음은 전산시스템 고도화로 업무효율성 제고입니다. 소상공인 교육·컨설팅 지원사업 관리시스템 구축 및 전산시스템 활용성 제고를 위한 그룹웨어 기능을 개선하고 인터넷망 PC의 보안을 강화하며 수기장부의 전산화를 지속 추진하여 업무 효율성을 제고토록 하겠습니다. 18페이지입니다. 세 번째 이행과제인 고객과 소통하는 열린 경영입니다. 우선 고객과 소통하는 조직 운영을 위해 보증고객을 대상으로 실시한 해피콜 서비스 대상을 1,000명에서 1,500명으로 확대하고 고객만족도조사를 실시하겠습니다. 또한 고객의 알권리 충족을 위한 각종 최신의 정보를 지속 제공하는 한편, 고객 서비스 마인드 향상을 위한 친절교육 실시, 유관기관 등 관계자 간담회를 통한 성과 확산과 협력방안을 모색하도록 하겠습니다. 다음은 고객밀착형 홍보활동입니다. 고객의 정보 접근성 강화를 위하여 홈페이지, 시내버스 광고 등 다양한 홍보매체를 활용하고, 신용보증재단중앙회 및 타 지역 신보와 공동 홍보에 참여하며, 지자체 행사 등과 연계한 후원활동을 전개하도록 하겠습니다. 마지막으로 재단의 사회적책임 이행을 위해 불우복지시설 및 사회취약계층에 대한 봉사활동을 확대하고 도의 생산적일자리사업 동참으로 도정 시책에 적극 부응하는 한편, 온누리상품권 구입 등으로 전통시장 활성화를 위해 노력하겠다는 약속을 드리면서, 이상으로 2018년도 충북신용보증재단 주요업무계획 보고를 마치겠습니다. 감사합니다. (2018년도 주요업무계획은 별책)