윤창규충주의료원장
업무보고에 앞서서 간부 직원을 소개해 올리겠습니다. 우선 박성기 진료부장님이십니다. 이몽열 감사님입니다. 그다음에 이재령 관리부장입니다. 최영란 간호부장입니다. 이상 간부소개를 올렸습니다. 인사 올리겠습니다. 저는 의료원장 윤창규입니다. 지난번에 뵈었지만 다시 뵈니까 처음보다는 많이 좀 긴장이 덜 되고 좀 편한 것 같습니다. 우선 정책복지위원회 이상정 위원장님이 몸이 편찮으셔서 못 나오셔서 제가 오기 전에 전화를 드렸습니다, 괜찮으신지 안부를 좀 드렸고. 조금 상태는 안 좋으신 것 같더라고요, 목소리도 좀 가라앉으셨고. 김정일 부위원장님 그리고 박봉순 위원님, 안지윤 위원님, 안치영 위원님, 조성태 위원님! 올해도 늘 건강하시고 도정을 위해서 열심히 일해 주시기를 부탁드립니다. 충청북도 도민의 복지와 건강증진을 위해서 여러분들이 헌신적으로 의정활동을 해 주시기 때문에 우리 충청북도의 복지와 건강증진이 아주 더 향상되리라고 생각합니다. 저희 충주의료원은 환자 안전과 의료서비스의 질적 향상을 통한 안전한 병원, 신뢰할 수 있는 병원을 만들기 위해서 전 직원이 같이 노력하고 있습니다. 앞으로도 충북 북부지역의 거점 공공의료기관으로서 그 역할을 충분히 수행할 수 있도록 위원님들의 많은 지도 편달을 부탁드리겠습니다. 그럼 지금부터 2023년도 주요업무계획을 보고드리도록 하겠습니다. 보고드릴 순서는 일반현황, 2022년도 주요성과와 평가, 2023년도 비전과 추진전략 그리고 전략목표별 추진계획 및 주요 현안사업입니다. 먼저 1페이지의 일반현황입니다. 충주의료원은 1937년 도립 청주병원 충주분원으로 개원하였고, ’83년 지방공사 충청북도 충주의료원으로 전환되었으며, 2012년 5월 안림동의 신축병원으로 이전하였고, 2022년 재활·호스피스병동을 증축하였고, 호스피스병동 오픈이 원래 1월에 예정이었는데 미진한 부분이 있어서 2월에 개원하기로 이렇게 예정이 되고 있습니다. 저희 병원의 설립목적은 지역주민의 진료사업과 질병관리 및 예방사업, 지역주민의 보건 교육, 공공보건의료사업을 통한 지역의료발전 및 지역주민의 보건 향상을 도모하는 데 있습니다. 부지 및 시설은 연면적 6만 8,000여㎡ 부지의 3만 6,000여㎡에 지하 3층 지상 4층 건물로 이뤄져 있고, 허가 병상은 298병상이며 21개 진료과를 운영하고 있고, 호스피스 병동이 오픈하게 되면 300병상이 넘게 됩니다. 다음 2페이지, 기구 및 인원입니다. 기구는 이사회, 2실, 1본부, 3부, 1센터, 14팀 및 21개의 진료과와 약제과로 편성되어 있습니다. 인원은 2022년 12월 말 현재 정원 449명에 현원 399명의 임직원이 근무하고 있습니다. 4페이지의 재정규모입니다. 예산규모는 842억 원으로 수입은 의료수익이 401억 원, 의료외수익이 51억 원, 자본적수입 175억 원, 이월금수입 215억 원으로 편성하였고, 비용은 의료비용 488억 원, 의료외비용 20억 원, 예비비 5억 원, 자본적지출 301억 원, 과년도 미지급금 28억 원으로 편성하였습니다. 5페이지의 주요 예산사업입니다. 시설사업으로 심뇌혈관센터 확충 및 재활치료센터 55억 8,000만 원, 감염병전담 외래 진료환경개선 28억 3,000만 원, 직원 숙소의 증축 28억 1,000만 원, 응급실 병상 확충 13억 등 총 126억 1,000만 원을 편성하였으며 자산취득비는 차량관제시스템 등 기계장치 1억 3,000만 원, 의료장비 보강사업 31억 1,000만 원, PACS 교체 등 비품 6억 9,000만 원을 편성하여 총 165억 4,000만 원을 주요 예산사업으로 편성하였습니다. 6페이지의 2022년도 주요 성과와 평가입니다. 주요 성과로는 부족한 의료진의 채용, 인력·시설·장비 확충을 위한 예산 확보를 통해 의료의 질을 제고하고 진료기능을 강화하였고 특수검진사업을 재개하였으며 재활·호스피스 병동의 증축을 통한 지역 내 미충족 의료서비스를 제공함으로써 지역 내 책임의료기관으로서의 역할을 충실히 수행하였고 운영평가 A등급, 3주기 의료기관인증을 획득하였고 우수검사실 신임인증을 획득하였고 응급의료기관 재지정 획득 등 외부평가에서도 좋은 결과를 보였습니다. 다만 감염병전담병원 해제 후 손실보상금의 중단 및 환자 수의 회복 지연 등으로 경영악화의 상태에 있습니다. 대책으로는 환자 및 수입 증대를 위해서 다각적인 노력을 할 예정이며 일부 지연된 현안사업에 대해서는 정기적인 모니터링을 통해서 신속하게 추진하도록 하겠습니다. 8페이지의 2023년도 비전과 추진전략입니다. ‘공공의료를 선도하고 지역사회와 함께하는 신뢰받는 병원’이라는 비전 아래 최고 수준의 공공병원, 공공의료 선도병원, 환자 중심 안심병원, 고객 중심 행복병원이라는 네 가지 전략목표와 12개의 이행과제를 수립하여 추진하도록 하겠습니다. 9페이지의 전략목표별 추진계획입니다. 첫 번째 전략목표인 최고 수준의 공공병원입니다. 의료인력 및 장비 확충으로 의료경쟁력을 확보하고 조직 및 조직구성원의 역량을 강화하여 경영 효율화를 통한 수준 높은 공공병원을 지향하고자 세 가지의 이행과제를 수립하여 추진하겠습니다. 10페이지의 첫 번째 이행과제인 의료역량 강화입니다. 의료인력 인건비 지원사업, 진료과 복수화 등을 통한 의사 채용의 확대와 간호장학생 제도 활용, 간호대학 홍보를 통한 간호사 채용 확대 등 의료인력 확보에 노력하겠으며, 최신 의료장비의 지속적인 확충과 관리를 통해서 진료기능을 강화하고 의료경쟁력을 확보하겠습니다. 응급실 5인 전담의 진료체제를 구축하였으며 응급실 8병상 확충 및 주취자 응급의료센터 개설을 통해서 응급의료 기능을 더욱 강화하도록 하겠습니다. 11페이지의 두 번째 이행과제로 직원역량 강화입니다. 교육 요구도 조사를 바탕으로 직급·직종별 맞춤교육을 실시하고 신규 및 재직 직원을 대상으로 간호 교육 프로그램과 신규간호사의 빠른 업무 적응을 위한 핵심간호술기 동영상을 제작하여 운영하겠으며, 외부기관 학회 및 연수교육, 의료기관인증 교육 등 전문성 강화를 위한 체계적인 교육 프로그램을 통해서 우수직원을 육성하도록 하겠습니다. 12페이지의 세 번째 이행과제로 조직역량 강화 및 경영 효율화입니다. 조직역량을 강화하기 위해 부원장제도 및 급수별 호칭 신설 등 조직개편 및 업무시스템을 개선하고 주요 보직자 대상 리더십 및 관리자 교육을 실시할 계획이며 경영 효율화를 위하여 예산관리를 통한 재정효율을 도모하고 공동구매 및 경쟁입찰 확대로 비용을 절감하겠으며 회계문서의 전산화, 장례식장 주문전산화시스템을 도입하고 물류관리시스템 도입 등을 통해 업무를 개선할 계획이고 신규 의료진과 재활·호스피스 등 신설 병동 운영을 통해서 의업수입을 증대하도록 하겠습니다. 14페이지의 두 번째 전략목표인 공공의료 선도병원입니다. 보편적 의료서비스 제공 및 의료취약계층 건강안전망 기능 수행으로 공공의료 기능을 강화하기 위하여 세 가지 이행과제를 수립하여 추진하겠습니다. 15페이지의 첫 번째 이행과제인 미충족 의료서비스 제공입니다. 지역 내 대표적 미충족 의료서비스인 호스피스 서비스를 1월 중에 운영할 계획이며 하반기 호스피스 전문기관 지정을 목표로 준비하도록 하겠습니다. 또한 지속사업인 산부인과 병·의원이 없는 단양군 주민을 위한 찾아가는 산부인과와 고혈압, 당뇨 등 만성질환자에 대한 관리사업, 다양한 프로그램의 지역주민 보건교육, 찾아가는 재활서비스 등을 통해 지역주민 건강증진에 기여하도록 하겠습니다. 16페이지, 두 번째 이행과제로 취약계층 건강안전망 구축입니다. 독거노인, 장애인복지시설 등 의료취약층을 대상으로 치과의 이동진료 및 무료검진 서비스, 의료취약아동을 위한 건강관리 서비스, 장기요양환자 및 장애인환자 대상으로 방문간호 서비스 제공을 통해 건강 불평등을 해소할 것이며 저소득층 환자에 대한 의료비 지원 및 지역사회 연계, 간병 서비스 지원을 통해서 지역주민에게 건강한 삶의 기회를 제공하도록 하겠습니다. 또한 지역 행사 및 축제에 의료지원을 실시하여 주민 안전을 보장하고 홍보활동도 병행하도록 하겠습니다. 17페이지의 세 번째 이행과제로 공공보건의료 협력체계 강화입니다. 지역 기초조사를 통한 지역 의료현황을 조사하고 지역기관 협의체 운영을 통한 네트워크를 구축하여 퇴원환자에 대한 지역사회 연계 및 모니터링과 지역사회 감염병 교육, 중증장애인 맞춤형 방문재활 프로그램을 실시하도록 하겠습니다. 또한 환자 대상 상담, 치료, 지원을 포괄하는 통합지원서비스와 재활환자의 입·퇴원, 지역사회 연계 등 재활의료상담 제공을 통해서 공공의료복지 연계사업을 강화하도록 하겠습니다. 18페이지의 세 번째 전략목표인 환자 중심의 안심병원입니다. 감염관리와 환자안전을 최우선으로 하고 의료서비스 질 향상을 통해서 환자 중심의 안심병원을 구현하고자 세 가지 이행과제를 수립하여 추진하겠습니다. 첫 번째 이행과제인 시설환경이 안전한 병원입니다. 발열, 호흡기 유증상자와 코로나 확진자 치료를 위한 호흡기환자진료센터를 운영하고 감염관리위원회, 감염관리실무위원회의 정기적 운영과 감염교육을 통한 감염관리활동 및 유행 발생의 조기 감지, 원내 감염 확산을 차단하기 위한 감염감시체계도 강화하도록 하겠습니다. 환자안전체계 구축을 위해서 질 향상 및 환자안전위원회와 환자안전보고체계를 운영하고 환자안전 문화 조성과 환자안전 지표관리를 통해서 환자안전 관리 활동을 지속적으로 추진하겠습니다. 또한 실내 공기의 질 향상, 후면주차장 식생 블록 설치, 차량관제시스템 설치, 치유공원 데크 교체 등을 통해서 시설환경을 개선하도록 하겠습니다. 두 번째로 21페이지의 환자 중심 프로세스 병원입니다. 정보통신기술을 활용한 외래환자의 무인접수, 실시간 대기현황 알림, 모바일 자동수납시스템 구축 등 원내 환자 흐름의 최적화 시스템을 구축하여 의료진의 업무 효율화와 환자 만족도 향상을 도모하고 최적의 환자 상태 유지를 위한 간호 필요도 모니터링을 강화하고 간호간병 질 향상 지표관리를 통해서 간호간병서비스 향상을 위해 노력하겠습니다. 세 번째 이행과제로 의료서비스 질 향상입니다. 정보통신기술을 활용하여 수액 및 활력징후, 혈당, 신체계측 등을 자동화하고 EMR과 연동하는 입원간호 업무 자동화 시스템을 구축하여 의료진의 업무 효율화 및 피로도 감소, 환자안전 강화를 도모하고 업무프로세스 개선 및 환자안전을 위한 QI 활동과 진료절차를 표준화하고 자원의 효율적 사용과 적정 진료 제공을 위한 표준진료지침의 신규 개발 및 관리를 계속 추진하겠습니다. 23페이지의 네 번째 전략목표인 고객 중심의 행복병원입니다. 고객 중심의 생활화, 청렴문화 정착 및 홍보 강화, 상호 존중과 화합의 일터 조성으로 환자, 주민, 직원 모두가 만족하는 고객 중심 의료서비스를 제공하고자 세 가지 이행과제를 수립하여 추진하겠습니다. 24페이지의 첫 번째 이행과제인 고객 감동 경영입니다. 전문기관 위탁을 통한 응급실, 외래, 입·퇴원 만족도 조사 및 분석으로 서비스의 개선점 발굴 그리고 개선활동을 실시하고 장례서비스 만족도 자체 조사와 분석을 통해 서비스를 개선하겠으며 퇴원환자의 개별 전화상담, 설명 강화, 고객쉼터 운영, 재능기부를 통한 간호봉사 실천 등의 서비스 제공으로 고객 만족의 향상을 위해 노력하겠습니다. 두 번째 이행과제로 함께하는 소통경영입니다. 지역주민의 의견을 수렴하고 홍보를 하기 위한 자문위원회를 개최하고 외부위원이 참여하는 위원회 운영과 그 위원회의 외부위원 참여 확대를 통해 운영의 효율성과 투명성을 제고하겠습니다. SNS 콘텐츠 제작·공유 및 언론보도를 활성화하고 소식지나 리플릿, 내·외부의 사인물 정비, 전시회 개최 등 온·오프라인 홍보를 강화함으로써 지역주민과 함께하는 소통경영을 실천하겠습니다. 또한 청렴의료원 구현을 위해 청렴문화 체험교육, 청렴강사 초청교육, 청렴문화 캠페인 등 다양한 프로그램을 운영하도록 하겠습니다. 25페이지의 세 번째 이행과제로 직원이 행복한 일터입니다. 성숙한 노사문화 조성을 위해 노사가 함께하는 단합대회를 개최하고 노사전문가 초빙을 통한 기초 노동법 교육으로 노무관리 역량 향상을 지원하겠으며 직원 간 소통 프로그램과 존중문화 구축을 위한 프로그램을 운영하고 동호회를 지원하고 복지포인트 지급을 통해 긍정적인 조직문화 구축에 노력하겠습니다. 또한 안전한 근로환경 조성을 위해 산업안전보건 관리활동을 강화하고 안전보건협의체를 구성·운영토록 하겠습니다. 다음은 27페이지의 주요 현안사업입니다. 첫 번째 현안사업은 심뇌혈관센터 및 재활치료센터 신설입니다. 심뇌혈관 및 재활 의료수요 증가에 맞춘 필수중증의료 공급 및 진료기능 전문화를 위하여 심뇌혈관센터 및 재활치료센터를 신설하는 사업으로 사업기간은 2021년 5월부터 2023년 12월까지이며 사업예산은 57억 2,000만 원입니다. 현재 기본설계를 완료하고 국립중앙의료원 기본설계 심의 중에 있으며 5월까지 실시설계와 조달청 설계 적정성 검토를 완료하고 6월 계약심사 및 공사 입찰하고 7월부터 12월까지 공사를 완료하고 2024년 1월부터 센터 운영을 목표로 하고 있습니다. 다음 28페이지의 두 번째 현안사업인 감염병전담 외래 진료환경 개선입니다. 감염병전담 진료를 위한 별도의 진료구역을 구획하고 동선을 분리하며 진료공간 차압 기능을 강화하는 사업으로 사업기간은 2021년 5월부터 2023년 12월까지이며 사업예산은 29억입니다. 현재 기본설계를 완료하고 국립중앙의료원 기본설계 심의 중에 있으며 5월까지 실시설계와 조달청 설계 적정성 검토를 완료하고 6월 계약심사 및 공사 입찰하고 7월부터 12월까지 공사를 완료하고 2024년 1월부터 운영을 목표로 하고 있습니다. 다음은 29페이지의 세 번째 현안사업입니다. 공공건축물 그린리모델링 지원사업으로서 단열 보강 및 노후시설을 교체하고 건물에너지관리시스템을 설치하여 건물 내 에너지의 효율적인 관리를 도모하는 사업으로 사업기간은 2021년 5월부터 ’23년 12월까지이며 사업예산은 18억 3,800만 원입니다. 현재까지 실시설계를 완료하고 공사업체를 선정하였으며 2월 BEMS 시스템 업체 선정을 통해 3월까지 착공하여 5월까지 완료하는 것을 목표로 하고 있습니다. 다음은 30페이지의 네 번째 현안사업인 직원 숙소 증축 사업입니다. 병동 증축 및 신규센터 개설에 따른 의사 및 간호인력 추가 소요에 대비하여 직원 숙소를 추가 확보하는 것으로서 사업기간은 2022년 1월부터 ’23년 12월까지이며 사업예산은 28억 7,000만 원입니다. 현재 기본설계 중에 있으며 2월까지 국중원 기본설계 심의하고 4월까지 실시설계를 완료하고 5월부터 계약심사 및 공사 입찰 후 6월부터 12월까지 공사를 완료하는 것을 목표로 하고 있습니다. 다음은 31페이지의 다섯째 현안사업인 응급실 병상 확충입니다. 응급실 기능을 강화하고 충북의 북부권 주취자 응급의료센터 개설을 위한 병상 및 공간을 확보하는 것으로 사업기간은 2022년 10월부터 ’23년 12월까지이며 사업예산은 13억입니다. 현재 공공건축심의 중에 있으며, 3월까지 설계 제안공모하고, 5월까지 기본설계 및 국중원 기본설계 심의를 받고, 6월까지 실시설계를 완료하고, 7월까지 계약심사 및 공사입찰 후 8∼12월까지 공사를 완료하는 것을 목표로 하고 있습니다. 마지막으로 32페이지의 2023년도 달라지는 제도 및 시책은 유인물로 대신하도록 하겠습니다. 이상으로 충주의료원의 2023년도 주요업무계획 보고를 마치도록 하겠습니다. 항상 저희 충주의료원에 많은 관심과 애정 어린 충고를 주시는 위원장님과 김정일 부위원장님 그리고 여러 위원님들께 진심으로 감사드리고, 2023년도에도 충주의료원의 모든 직원들이 하나가 되어서 계획한 사업이 차질 없이 수행될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 감사합니다. (충주의료원 2023년도 주요업무계획)