김원개 의원 발언

위원장님, 인사말씀의 기회를 잠깐 주시겠습니까?

날씨도 차가운데 이렇게 와주셔서 고맙고요 우리 관악문화관·도서관을 위해서 행정감사를 오셔서 더욱더 정말 반갑고 다행으로 저는 생각합니다. 항시 저희 관내에서 여러 사람들을 위해서 일하고 있는 저희 관악문화관·도서관입니다. 하루에 이용객이 4,500명 내지 5,000명이 이용하고 있거든요. 위원장님께서는 잘 검토해 주셔서 잘못된 거는 실랄하게 지적해 주시고, 또 앞으로 계승해야 될 점은 많이 도와주시기를 바라마지 않으면서, 저희 관악문화원도 특별한 관심을 가지시고 많이 아껴주시길 바랍니다. 위원장님, 대단히 고맙습니다. 오늘와 주셔서.

대단히 감사합니다.

이복례 위원입니다. 1년 동안 지역문화 발전을 위해서 정말 애 많이 쓰셨습니다. 여러분 노고에 치하를 드리고요. 저희가 여기에 와서 여러분들 잘 했다 잘못 했다 하기보다는 어떻게 효율적으로 주민들에게 봉사하면서 잘 운영해 갈 수 있을까 그걸 보기 위해서 온 겁니다. 그런데 별도로 지적할 만한 건 없고 다만 우리 관악구 예산이 굉장히 타이트하다는 건 아시고 계실 거예요. 없는 예산으로 우리 관내에 도서관이 하나 더 생겨서 무려 10개가 됩니다. 우리 문화관에서 주관해서 이끌어가야 할 도서관만 그런데 책구입 시에도 연간단가로 바꾸신다고 했는데 과연 지금처럼 구입을 했던 분기별 구입과 연간단가의 차이점을 정확하게 계획을 하셔서 어떤 게 신속하고 저렴하게 공급하고 구입할 수 있는지를 한번 해 주셨으면 바라는 마음입니다. 이상입니다.

먼저, 고생하신다는 말씀을 드리고요. 작년에 감사했던 자료를 봤어요. 그랬더니 다른 얘기도 물론 있었지만 내부적 혹시라도 승진이 있을 시에 내부적으로 승진이 이루어졌으면 좋겠다라고 하는 감사내용이 있었고, 제가 생각할 때도 신규채용을 함에 있어서 전국단위로 하고 제한경쟁을 하지 않는다. 물론 관장님이나 나름대로 좋은 인재를 구하기 위한 방법 중에 하나겠지요. 그런데 그런 속에서도 전국적으로 모집을 한다해도 가급적 한 명이 됐든 10명이 됐든 관악구의 좋은 인재가 관악문화관·도서관에서 근무할 수 있는 기회를 더 많이 줬으면 좋겠다 이런 바람을 갖고 왔는데 전체라고 볼 수는 없지만 대화를 하고 감사를 해 본 결과 지금까지 관장님이 신경을 많이 쓰신 것 같아요. 그래서 그 부분에 대해서는 잘 하고 계셨기 때문에 드릴 말씀이 없고 추가적으로 공사한 거에 대한 전체적인 거는 이따 서류를 해서 주시고요. 그동안 고생 많이 하셨습니다. 고맙습니다.

수고 많이 하셨고요. 우리가 특위를 통해서 연봉제를 호봉제로 하는 부분을 제가 굉장히 이야기를 많이 했는데 어찌보면 연봉제 계약에서 많이 받으신 분들이 호봉제로 바뀌면서 조금 손해를 보신 분들이 있을 거예요. 그런데 어찌됐든 과장님이나 관장님이 노력을 많이 하셔서 그 부분이 호봉제로 다 됐다니까 축하를 드릴게요. 앞으로 한 해 근무하실 것이 아니고 정년이 57세라고 하는데 그 부분도 제가 한번 연구를 해 보겠습니다. 다른 데하고 맞추어서, 다른 데는 60세 정도 되는데 여기는 57세니까 그 부분 서로 조금씩 양보해서 아름답게 해결이 됐다니까 축하드리고요. 정년 부분도 앞으로 제가 연구해서 된다는 이야기는 일단 못 드리고 연구해서 좋은 결과 나올 수 있도록 한번 해 볼게요. 수고들 많이 하셨습니다.

안녕하십니까? 관악구시설관리공단 상임이사 김종근입니다. 먼저, 바쁘신 와중에도 소중한 시간 내어 공단을 방문해주신 행정재경위원회 김원개 위원장님과 이복례 부위원장님, 여러 위원님들을 진심으로 환영하며, 평소 공단이 발전할 수 있도록 많은 격려와 지원을 아끼지 않으시는 여러 위원님께 이 자리를 빌려 감사의 말씀을 드립니다. 그럼, 2012년도 관악구시설관리공단의 주요업무 추진실적 보고에 앞서 일반현황을 보고드리겠습니다. 공단은 1본부 4팀으로 2012년 10월 말 기준, 임원2명을 포함하여 총 167명이 근무하고 있으며, 공단청사와 공영주차장 17개소, 거주자우선주차구획 6천7백여면, 체육센터 2개소, 구민운동장, 배드민턴 전용 국사봉체육관과 도림천 동방1교부터 구로교까지 4.3km구간을 운영관리하고 있습니다. 다음으로 각 사업팀을 담당하고 있는 팀장을 소개해 드리겠습니다. 이상민 혁신경영팀장입니다. (인 사) 박종요 체육사업팀장입니다. (인 사) 안기홍 주차사업팀장입니다. (인 사) 이동익 공공시설관리팀장입니다. (인 사) 그럼 2012년도 관악구시설관리공단의 주요업무 추진실적을 보고드리겠습니다. 공단 2012년 사업수입실적은 10월 말 현재, 수입목표 70억9,400만원 대비 58억700만원으로 82%를 달성하고 있으며 전년 동기와 비교하면 4.4%, 2억4,000만원 수입이 증가하였습니다. 다음으로, 혁신경영팀 주요업무 추진실적입니다. CS경영 추진을 통해 고객만족도를 향상시키기 위해 구청과 연계하여 전화응대 수준점검을 하였으며, 행정안전부 주관 고객만족도 조사를 실시한 결과 83.99점으로 서울시 자치구 24개 공단 중 10위의 성적을 받았습니다. 아울러, 행정안전부와 서울시 주관 2012년도 지방공기업 경영평가에서는 ‘다’등급을 획득하여 전년대비 1등급 상향되었고, 지식경제부 2012년 품질경쟁력우수기업 3년 연속 선정, 여성가족부 가족친화기업 인증 획득 등 정부와 시 주관 평가에서 긍정적인 성과를 거두었습니다. 현 수준에 만족하지 않고 부족한 점을 지속 개선함으로써 고객만족도를 제고하고 공단의 경영성과를 더욱 확대할 수 있도록 노력하겠습니다. 관내 공공시설물 관리의 효율성을 제고하고 안정적인 공단 조직 운영체계를 확립하고자 전문기관 조직진단 결과를 반영하여 2012년 1월 1일자로 도림천 관리사업을 신규수탁·운영하는 등 1본부 4팀제로 조직을 개편하였으며, 성과중심 인사운영을 통한 조직분위기를 쇄신하고자 복수직급제를 실시하였고, 고용노동부가 지원하는 비정규직 고용실태 진단 및 개선 컨설팅을 통해 내부역량과 조직경쟁력을 향상시키고자 힘쓰고 있습니다. 고객 개인정보 관리의 중요성이 강조됨에 따라 관련 방침과 대응 지침서를 정비하고, 고유식별정보를 암호화하며, 행정전자서명 인증서를 도입하는 등 고객정보 보호와 정보보호 관리체계 강화를 위해 노력하고 있습니다. 다음으로 체육사업팀 주요업무 추진실적을 보고 드리겠습니다. 체육사업팀은 4개 체육시설에 70명이 근무중이며, 올해 10월 말 기준 수입실적은 29억1,000만원으로 경영목표 33억5,200만원 대비 87%를 달성하고 있습니다. 고객만족 극대화를 위해 무료 체성분 측정과 운동처방, 척추형상 및 체압분포 측정 등 부가서비스에 대해 고객참여 기회를 확대하고, 수중치료를 위한 아쿠아로빅, 어르신 효도건강교실, 지적장애아동 수영교실 등 사회적 약자를 위한 프로그램 운영과 함께, 저소득층 아동을 대상으로 무료영어교실을 운영하여 지식나눔 기부활동을 펼치며 공기업으로서 의무를 이행하고자 최선을 다하고 있습니다. 다음으로 수입확대를 위해서는 커피 바리스타, 필라테스 등 유행하는 프로그램을 신설하고 아쿠아로빅 등 회원 호응이 좋은 프로그램에 대해서는 반을 증설하여 전년 동기 대비 8.1% 상승한 수입실적을 달성하고 있습니다. 시설환경 개선을 통한 고객만족도 제고와 관련하여 회원안전을 위한 체육센터 CCTV 추가설치와 옥상방수공사 등을 실시하였고, 다수의 회원이 함께 이용하는 시설인 만큼 재난·안전사고 발생 시 신속히 대응할 수 있는 체계를 구축하고자 관악소방서 연계 화재발생상황 대비 대피훈련과 자체 정전대비 위기대응훈련을 실시하는 등 안전사고 발생 시 피해를 최소화하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 에너지절감과 환경문제 대응을 위해 2개 체육센터를 대상으로 에스코 사업을 추진하여 폐수열 회수시스템을 설치하고 지난 10월 말부터 정상가동을 시작하였으며, 2개 체육센터 합계 매년 약1억1천만원 정도의 예산절감효과가 있을 것으로 예상하고 있습니다. 다음으로 주차사업팀 주요업무 추진실적을 보고 드리겠습니다. 주차사업팀 관내 공영주차장과 거주자우선주차 구획을 운영 중이며 2012년 수입실적은 10월 말 기준 28억9,000만원으로 수입목표 37억1,500만원 대비 78%를 달성하고 있습니다. 제한된 주차공간을 활용도를 높이고 이웃과 함께하는 주차문화 조성을 위해 구획배정자의 외출 등으로 비어있는 거주자우선주차 공간을 인근 방문차량에게 무상으로 제공하는 해피투게더제도 운영하고 있으며 이용자들의 좋은 평가와 함께 어제, 2012년 서울시 교통문화상 우수상을 수상하였습니다. 다음으로 정부의 저탄소녹색성장 정책의 일환인 승용차요일제 참여 차량에 대해 운휴일 준수 관리로 동참을 독려하고 미준수차량과 거주자우선주차 부정사용자에 요금 부과 및 사용전환 유도로 수익을 증대하고자 노력하고 있습니다. 아울러, 건축물식 공영주차장 조명을 LED등으로 교체하여 조도를 개선하고 관리비용을 절감하고 있으며, 주차요금 신용카드 결제 시스템을 구축하여 결제방법을 다양화하고 요금징수의 투명성을 제고하는 등 책임경영실현을 위해 최선을 다하고 있습니다. 이용고객의 안전과 편의를 위해서는 공영주차장 주차관제시스템과 CCTV 설치, 방수공사 등을 실시하고, 거주자우선주차구획에 대해서는 자체 도색반을 운영하여 신속한 민원처리로 고객불편을 최소화하고자 노력하였습니다. 다음으로 공공시설관리팀 주요업무 추진실적을 보고 드리겠습니다. 공공시설관리팀은 공단 청사와 도림천 관리를 담당하고 있습니다. 공단은 올해 1월 1일부터 도림천 4.3km 구간에 대해 자전거도로, 산책로와 편의시설 관리와 하절기 물놀이장, 벽천분수대 운영 및 걷고싶은 꽃길 조성 등으로 관악구민에게 쾌적하고 휴식공간 제공을 위해 노력하고 있으며, 안전한 시설이용환경 제공을 위해 도림천 우수기 수방대책 및 겨울철 제설대책을 수립하여 비상사태 대비하고 신속한 대응과 복구체계를 구축하고 있습니다. 저탄소 녹색성장을 위해서 공단청사 옥상층에 정원을 조성하여 건물 온도관리를 통해 냉난방 에너지를 절감하고 지역주민에게는 휴식공간을 제공하며, 지하주차장 조명시설에는 센서를 설치하여 연간 약 2,000kw정도 절감이 가능할 것으로 예상하고 있습니다. 이상으로 시설관리공단의 주요업무 추진실적 보고를 마치며 위원님들께 항상 변화하고 발전하는 공단의 모습을 보여드릴 수 있도록 최선을 다할 것을 약속드립니다. 앞으로도 행정재경위원회 위원님들의 지속적인 관심과 지원을 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

이복례 위원입니다. 우리 이사장님 이하 직원, 위원 여러분 노고에 감사드립니다. 그리고 만족할 수 있을 정도의 우수상은 아니지만 그래도 공기업으로서 짧은 시간 내에다른 공기업과 견줄 수 있게 오기까지는 이사장님을 비롯한 여러분들의 노고가 깃들여져 있어서 오늘에 이르렀다고 생각합니다. 그렇지만 앞으로 더 노력을 해 주셔서 서울시는 물론이요 전국에서 공기업하면 관악구시설관리공단이라고 칭할 수 있도록 더욱더 매진해 주시기를 바라는 마음 간절하고요. 제가 자료요청을 했는데 아직 가지고 오질 않아서 비교평가하기는 조금 어렵습니다만 그래도 LED조명교체로 인해서 에너지절감 차원에서는 혁신적으로 절감을 하신 것 같습니다. 그런데 최종적으로 요금 면에서는 그렇게 실감날 정도의 격차가 없었어요. 앞으로는 더 노력을 해주셨으면 하는 바라는 마음이고요. 주차사업팀 참 어려움을 많이, 어느 부서보다도 고생을 많이 하고 계신 것으로 알고 있습니다. 그래도 구민의 서비스 면에서, 민원이 아주 많이 들어올 것입니다. 특히 견인주차 민원 그런데 이 견인주차 민원을 넣으면 즉시 견인을 해 가지 않는다는 민원인의 불만의 목소리를 제가 많이 들었습니다. 그 요인은 제가 짧은 시간에 여기에서 설명은 안 드리겠습니다. 왜 그러는지는 이사장님을 비롯 여러분들이 더 잘 아시고 계실 줄 믿습니다. 이 방법을 어떻게 해결을 해야 할까 도 고민을 해주시기 바랍니다. 이상입니다.

경영평가 지금 가지고 와서 다는 못 봤습니다. 자료를 봐야 되는데 구조변경도 보니까 대체적으로 잘된 부분도 있고 미흡한 부분도 있다고 평가가 나왔고, 종합적인 평가에서는 그렇게 많이 나쁘다 그런 정도는 아닌 것 같아요. 그런데 우리가 구의회 의원들이다보니까 관련된 말씀을 하나 드리겠습니다. 그냥 결론만 나와있는 대로 말씀을 드릴게요. 우리 시설관리공단의 이해관계자 하면 여기에 표시하기를 관악구청과 관악구의회 및 고객 이렇게 써 있어요. 이 부분에서 쉽게 말하자면 노력해서 많은 부분 성과를 이루었다. 이러한 말보다는 그 전에 부족한 거 혹은 잘된 것, 민원사항 등등 해서 소통이 부족했다는 것이 이 경영평가에 나와있습니다. 그런데 소통이 부족했다는 건 이사장님도 계시고 본부장님도 계시지만 대외적인 거에 대해서 우리 이사장님이 활동을 하신다면 구의회나 어떤 사업적인 면에서는 본부장님이 우리 의원님들을 비롯한 구에 해당되는 부서장들과의 관계가 조금 필요하다고 보여지는 것이 아니냐 전 이렇게 생각을 하거든요. 그래서 그 부분에서 물론 공단의 일이 많아서 바쁘시겠지만 그런 거에 대한 말씀을 하나 드리겠고요. 계약에 있어서 좀더 살펴보니까 비교견적을 다 받긴 받았어요. 그런데 비교견적이라고 할 수 없을 정도의 비교견적을 받은 부분이 있다. 그 부분이 뭐냐면 A라는 업체를 선정함에 있어서 비교견적이 계속해서 A라는 업체하고 B라는 업체만 열 번 받은 들 그건 비교견적이 될 수가 없잖아요. 그렇잖아요. 예를 들어서 A, B를 두 번 비교를 해 봤다. 그래도 A가 우수하다 그럼 C하고 A하고 다시 견적을 받았을 때 A가 우수한지 C가 우수한지를 알 수 있는 건데 그런 부분이 조금 더, 그리고 현장에서 담당이 품위서를 올릴 때 공문서적인 면에서 부족한 면이 있었고요. 이러한 거에 대해서 교육을 통해서든 이사장님이 실현될 수 있도록 했으면 좋겠습니다. 이상입니다.