이태한시민과장
시민과장 이태한입니다. 정영태의원님이 질의하신 생활민원 기동처리반 운영에 관한 질문에 대해서 답변을 드리겠습니다. 생활민원 기동처리반의 인원구성, 장비 및 예산과 운영방법에 대하여 말씀드리겠습니다. 인원은 반장 1명과 반원 3명 모두 4명으로 구성되어 있습니다. 세부적으로 말씀드리자면 반장 7급 1명, 운전원 기능직 1명, 보통인부 2명입니다. 장비로는 차량으로 6인승 더블캡 1대와 간이무전기 2대, 그 외에 특별한 장비는 없고 일반적인 장비인 삽, 곡괭이, 망치, 지렛대, 벤찌, 리빠, 드라이버 등을 갖추고 있으며 기동처리반의 예산은 방범등보수비 3천1십만원 자재구입비 5백만원, 기타 필림구입 및 사진인화비 1,694천원등 전체가 3천6백7십9만4천원입니다. 이중 방법등보수비는 각동으로 예산이 배정되어 동에서 집행하고 있으며 자재구입비는 '93년도 현재까지 1백2십7만7천원을 사용하였습니다. 참고로 생활민원 기동처리반에 확보하고 있는 자재를 말씀드리자면 시멘트 모래, 보도브럭, 경계석, 철근, 목재등입니다. 운영방법은 매일 아침 08:00-09:00까지 관내일원에 대한 순찰을 하고 있으며 주 1회 매주 화요일 18:00-22:00까지 야간순찰을 하고 있습니다. 이외에도 긴급을 요하는 사항이 발생할 경우와 필요시 수시 순찰을 하고 있으며, 순찰발견된 주민불편 생활민원은 즉시 자체처리하고, 자체처리가 불가한 사항은 소관부서에 신속히 처리토록 통보를 하고 있으며, 또한 시와 13개동에 신고창구를 설치하고 있으며, 신고접수된 민원은 즉시 현장에 출동처리함을 원칙으로 하고, 자체처리 할 수 없는 사항은 소관부서에 통보 신속히 처리토록하고 있습니다. 금년도에 기동처리반에서 처리한 실적과 예산집행 상황을 유형별로 구체적으로 설명드리겠습니다. 금년도 생활민원 기동처리반에서 처리한 주민불편 생활민원 처리실적은 총 2,874건으로 신고접수가 1,175건이고, 순찰발견이 1,699건입니다. 처리유형별로 분류하면 생활민원 기동처리반 자체처리가 2,058건이고 소관부서에 이첩처리가 816건이며, 세부적으로 분류하면 상ㆍ하수도가 803건, 차도,보도가 610건, 가로ㆍ방범등이 334건, 쓰레기 수거가 169건, 불량 광고물리 349건, 기타 608건이 되겠습니다. 금년도 생활민원 기동처리반 예산은 3천6백7십9만4천원으로서 3천2백5십1만8천원을 집행하였고, 현재 예산잔액은 4백2십7만6천원이며, 세부적인 집행내용은 방범등 보수예산 3천1십만원중 3천5만9천원을 동으로 배정하였고 자재구입비 5백만원중 1백2십7만7천원을 자재구입에 사용했습니다. 자재구입을 구체적으로 말씀드리면 시멘트 100포, 경계석 60개, 보도브럭이 400장, 철근200kg, 목재80개, 기타 소모품으로 삽, 톱, 못 장갑, 철사 등이며, 기타 사진인화비 등은 1백6십9만4천원중 1백1십8만2천원을 사용했습니다. 세 번째 기동처리반에서 처리할 수 있는 생활민원의 처리한계에 대하여 말씀드리겠습니다. 생활민원 기동처리반이 설치된 목적은 주민들의 일상생활과 밀접한 관계가 있는 단순하고 사소한 주민불편 생활민원을 장기간 방치하거나 지연처리 함으로써 행정전반에 대한 지탄과 불신의 요인이 되고 있어, 간단하게 즉시 처리가 가능한 사항은 즉시 현장출동 처리함으로서 주민불편 생활민원을 해소하여 대민행정 신뢰도를 구축하는데 있습니다. 저희 기동처리반이 갖추고 있는 보통인부 2명과 삽, 곡괭이, 지렛대 등의 장비로 처리할 수 있는 일은 한계가 있으며 구체적인 예를들어 말씀드리자면 하수도는 하수도뚜껑 파손에 따른 뚜껑교체와 1∼2미터 정도 부분파손된 하수도 보수등이며, 골목길 부분 파손된 콘크리트포장 보수, 침하된 보도브럭 정비, 기타 단순한 통행지장물 제거입니다. 다음에 가로등, 방범등의 점ㆍ소등조치, 절단된 인입선 보수, 전구교체 등이고 또한 통행에 지장을 주는 쓰레리수거 및 불량 홍보물제거 등이 있으며 기타 간단하게 즉시처리가 가능한 사항들입니다. 다시 말씀드리자면 단순하고 사소한 주민 일상생활에 불편을 주는 주민불편 생활민원으로서 간단하게 즉시 처리할 수 있는 사항이며, 이외에 기술을 요하는 사항, 예산 수반사항, 많은 인력과 장비가 필요한 사항등은 생활민원 기동처리반에서 처리하기에는 어려운 실정으로 소관부서에 통보 처리토록하고 있습니다. 이상 질문에 답변을 드렸습니다.