최진표 의원 발언

위원 지금 각 동별로 주거환경이라든가 그런 걸로 인해서 대다수 답답한 심정이나 어려움이 있기 때문에 이런 인터넷민원을 많이 제기하는 거거든요. 그런 부분들을 말씀하신 것처럼 수용이나 규제상 접근할 수 없는 그런 부분들을 좀 더 빠르게 처리해 주셨으면 감사하겠고 대처할 수 있는 부분들은 제가 봐서는 미온적으로 진행되는 것 같아요. 해결방안이될 수 있는 민원들도 꽤 있는 걸로 파악하고 있는데 그 부분을 바로 처리가 될 수 있게끔 담당부서로 하여금 처리하게끔 하는 것이 주민들의 민원에 더 다가서는 게 아닌가 그런 민원이 제기되었을 때 처리단계를 너무 많이 거쳐가다 보니까 시간이 많이 걸리는 것 같아요.

그런 긴박하고 답답해 하는 민원처리에 대한 경중에 판단기준을 둬서 직접적으로 더 빨리 시행해야 되는 부분에 대해서 적극적으로 바로 대처해 주시는 게 바람직 하지 않을까 본위원은 그렇게 생각하는데.