업소상수도사
맑은물정책과장 민병구 : 안녕하십니까? 맑은물정책과장 민병구입니다. 맑은물정책과 2012년도 주요업무보고를 드리겠습니다. 보고 드릴 순서는 주요업무 추진방향, 주요업무 추진계획, 특수시책 순으로 보고를 드리도록 하겠습니다. 12페이지 주요업무 추진방향은 유인물로 갈음보고 드리도록 하고, 14페이지가 되겠습니다. 주요업무 계획으로 먼저 건전 재정운영으로 경영 효율성 제고입니다. 건전하고 효율적인 재정운영으로 수돗물 생산비용을 절감함으로써 상수도 요금인상을 억제하여 서민생활 안정에 기여하고자 하는 사항으로 금년도 경영현실화 목표는 2011년도 잠정실적인 98%보다 0.5% 증가한 98.5%를 목표로 하고 있습니다. 이를 달성하기 위해 사업비용 절감을 5%에서 최대 30%를 절감토록 하겠으며, 또한 물 이용부담금 징수 수수료 인상 노력과 관로 세척수에 대한 요금을 징수토록 하겠으며, 아울러 친환경 에너지 소비로 공공요금을 절약하도록 하겠습니다. 다음은 15페이지가 되겠습니다. 고객만족도 향상을 위한 역량강화 추진입니다. 상수도에 대한 전문 지식과 최상의 서비스 제공역량을 강화하여 상수도에 대한 고객 만족도를 높이고자 하는 사항이 되겠습니다. 상수도 연구 및 학습 동아리 운영과 고객 만족도 향상을 위한 교육을 강화해 나가겠습니다. 또한 창안시책 아이디어 발굴 보고회를 분기 1회 실시하고 전자메일을 통한 청렴도 평가를 실시하겠으며, 또한 시민 만족도 조사를 전문기관에 의뢰하여 하반기에 실시하도록 하겠습니다. 다음은 16페이지가 되겠습니다. 수원 우리물사랑 모니터 운영입니다. 상수도 행정에 대한 고객들의 의견과 개선사항 등 아이디어를 모아 정책에 반영하고자 하는 사항으로 지난해 5월에 81명을 선정·구성하였으며 지난해에는 정수장 견학 1회와 홍보용 책자 제공 등의 활동을 하였으나 처음 시행하는 관계로 다소 미진한 면이 있었습니다. 금년도에는 보다 적극적인 활동을 하도록 하기 위하여 연 2회 수돗물 생산현장 견학을 실시하고 분기 1회 정기적인 모니터를 통한 의견을 수렴·반영토록 하겠으며, 품질보고서를 제공하고 분기별 간담회를 개최토록 하겠으며, 또한 대형 상수도 공사현장 참관기회를 제공하고 대형공사에 대한 보고회에 참석토록 하겠습니다. 다음은 17페이지가 되겠습니다. 수도요금 주민편의 시책 추진입니다. 요금 부과와 관련하여 시민들에게 편리하고 다양한 서비스 제공을 통해 상수도 행정에 대한 참여와 신뢰를 구축하고자 하는 사항이 되겠습니다. 신청자에 한하여 3자녀 이상 가구에 대해 요금 감면을 실시하고 체납요금에 대한 가산금을 그동안 월 단위로 부과하던 것을 연체 일수만큼 일할로 계산하여 부과토록 하겠습니다. 이를 위해서 1/4분기 중에 조례를 개정토록 하겠습니다. 다음은 18페이지가 되겠습니다. 체납요금 징수 추진입니다. 금년도에는 체납액 징수 60%를 목표로 하고 있으며 납기내 징수율은 2011년도 90.4%보다 0.6%가 증가한 91%를 목표로 하고 있습니다. 이를 달성하기 위하여 체납요금 징수 전담반을 편성·운영하고 3회 이상 고질 체납자에 대해서는 정수처분을 과감히 실시하고 고액 체납자에 대해서는 재산을 압류하도록 하겠으며, 대형업소 등 체납우려가 있는 업소에 대한 중점관리를 해 나가도록 하겠습니다. 또한 분기별 체납 보고회를 통한 체납요금 징수에 대한 징수의욕을 고취해 나가도록 하겠습니다. 다음은 19페이지 상수도 계량기 검침 신뢰도 향상을 위한 추진이 되겠습니다. 상수도 계량기 검침 신뢰도 향상을 위하여 검침 담당부서 직원교육을 매월 실시토록 하겠으며 다량 수용가, 검침이 어려운 곳, 상·하수도 요금프로그램에 민원이 많이 접수된 지역에 대해 검침 실태에 대한 현장 점검을 분기 1회 실시토록 하겠으며, 또한 디지털 계량기에 대한 정확한 검침 시스템 구축을 위한 성능검사를 실시해 나가도록 하겠습니다. 다음은 20페이지가 되겠습니다. 상수도사업소 통합관리청사 신축 건이 되겠습니다. 사업개요는 그동안 여러 차례 보고를 드린 관계로 유인물로 갈음보고 드리도록 하고, 그간 추진사항과 계획에 대해 말씀드리겠습니다. 그간 추진사항은 2011년 5월 기본계획을 수립하였으며 중기지방재정계획을 반영하였고 시정조정위원회 및 의회 공유재산관리계획 심의를 거쳤으며, 2011년 7월에 2011년도 제2차 정기 자체 투·융자 심사를 거쳤습니다. 그래서 2011년 10월 기본 및 실시설계용역을 착수하였으며, 현재는 기본 및 실시설계 용역을 진행 중에 있으며, 3월 중 완료를 목표로 하고 있으며, 4월 중에 착공을 할 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 다음은 22페이지입니다. 경영효율화를 위한 자재관리시스템 도입입니다. 정확한 자재관리를 통하여 경영효율화를 높이고자 하는 사항으로 입·출고의 전산화 작업 추진과 이용부서에서 직접 관리함으로써 자재 수급에 효율을 기하고자 하는 사항이 되겠습니다. 추진계획으로는 자재관리 전산시스템을 도입하고 월별로 자재 결산현황을 보고토록 하겠으며, 관리·사용부서의 일원화로 적정한 자재 수급계획에 따른 효율을 도모하고자 급수공사용 자재를 사용부서인 맑은물공급과로 이관토록 하겠으며, 또한 관급자재 관리시스템에 대한 점검을 분기별로 실시해 나가도록 하겠습니다. 23페이지가 되겠습니다. 시민참여 활성화 및 청렴도 향상을 통한 소통행정 추진이 되겠습니다. 먼저 북카페 맑은물이야기 운영사항이 되겠습니다. 지난해 4월 19일 개관 이래 월 300명 정도가 이용하고 있으나 다소 이용률이 떨어지는 면이 있습니다. 그래서 금년도에는 보다 이용률을 높이고자 연 2회 북카페 물사랑 사진전시회를 개최토록 하겠으며, 관내 유치원생을 대상으로 어린이 물사랑 그림전시회 2회를 상·하반기에 걸쳐 실시토록 하겠습니다. 또한 방학기간을 이용한 독서 강사를 초빙하여 어린이 독서교실을 운영해 나가도록 하겠습니다. 다음은 전자메일을 활용한 자체 청렴도 평가가 되겠습니다. 지난해에는 계약금액 1,000만 원 공사를 대상으로 해서 110건을 발송하여 44건을 회신 받은 바 있습니다. 그 결과, “만족하다”는 평가가 86%가 되겠으며 “보통”이 8%, “무응답”이 6% 나왔습니다. 또한 우수공무원 11명을 추천받은 바 있습니다. 그래서 이들에게는 금주 중에 소장님이 별도의 격려계획을 갖고 있습니다. 금년도에도 지속적으로 추진해서 청렴도 향상을 위해 노력해 나가도록 하겠습니다. 끝으로 특수시책이 되겠습니다. 27페이지가 되겠습니다. 상수원보호구역 자연정화활동 추진이 되겠습니다. 추진기간은 3월부터 지속적으로 추진해 나가도록 하겠으며, 대상은 우리 정책과 직원 28명으로 구성된 수원 아쿠아라는 봉사단이 발족되겠습니다. 봉사단과 가족, 청소년 등이 함께 참여하게 되겠으며, 활동내용으로는 상수원보호구역인 광교·파장저수지를 중심으로 각종 오물수거 및 자연정화 활동이 되겠으며, 참여대상자는 사전에 모집하여 수돗물 생산과정을 견학하는 계획으로 실시하도록 하겠습니다. 다음은 28페이지 공기업경영발전 연구동아리 운영이 되겠습니다. 상수도 공기업 경영발전을 위해 경영이론 학습과 토론을 통해 문제를 해결하는 자발적인 연구동아리를 구성함으로써 요금 현실화율을 높여 공공요금 안정에 기여하고자 하는 사항이 되겠습니다. 구성은 맑은물정책과 직원 중 12명으로 구성이 되어 있으며, 활동은 매월 1회가 되겠으며, 운영내용은 공기업 경영개선·혁신결과 분석보고, 요금 현실화 증대 아이디어 발굴, 시민 만족도 향상 사업 발굴, 공기업 회계 및 전산시스템 학습 등을 통해 경영개선에 최선을 다하고자 하는 사항이 되겠습니다. 끝으로 수도요금 납부대상자 문자서비스 추진입니다. 요금 부과와 관련하여 시민들에게 편리하고 다양한 서비스 제공을 통하여 상수도 행정에 대한 참여와 신뢰를 구축하고자 하는 사항이 되겠습니다. 금년 7월 1일 시행을 목표로 하고 있으며, 대상자는 수원시 상·하수도 사용료 납부 수용가가 되겠으며, 또한 자동이체 신청대상자가 되겠습니다. 발송 방법은 휴대폰을 통한 문자 발송이 되겠으며, 문자 서비스 신청 및 해지방법은 우리 상수도사업소 홈페이지에 회원가입 후 문자 서비스 신청 및 해지를 할 수 있게 되겠습니다. 문자 서비스 내용은 매월 부과되는 사용료 및 체납요금 안내, 자동이체 신청 및 해지에 따른 수용가 결과 통보가 되겠습니다. 이상으로 간략히 맑은물정책과 금년도 업무보고를 마치도록 하겠습니다. 감사합니다.