장안구 의원 발언

종합민원과장 김학수 : 안녕하십니까? 장안구 종합민원과장 김학수입니다. 2021년도 행정사무감사 시정 및 처리요구사항에 대한 조치계획을 보고드리겠습니다. 15쪽, 행정복지센터 민원담당공무원 배치 시 남녀성비를 조정하라는 시정요구사항에 따라 작년 12월 동 행정복지센터의 민원담당공무원 성비를 조정하도록 요청하였고 행정지원과에도 구·동간 성비를 맞춰서 인사해 줄 것을 요청하였습니다.

앞으로도 동 행정복지센터와 지속적으로 협의하여 성비가 조정될 수 있도록 노력하겠습니다. 다음은 주요 업무추진계획을 보고드리겠습니다. 먼저 37쪽, 소통하는 민원담당 공감동아리 운영입니다.

민원담당공무원의 민원사례 공유를 위해 온라인 단톡방 나눔터를 운영하고 업무역량 향상을 위해 찾아가는 업무연찬을 실시하여 직원과 고객 모두가 만족하는 민원행정을 전개하도록 하겠습니다. 다음은 38쪽, 주민 앞으로 찾아가는 민원서비스 운영입니다. 성균관대학교 내 기숙사 학생들이 실제 거주지인 장안구로 주소를 이전할 수 있도록 전입 편의를 제공하고 관내 12개 고등학생들의 주민등록 발급편의를 위해 학교로 찾아가서 발급하는 고객 친화적인 행정서비스를 제공하도록 하겠습니다.

다음은 39쪽, 가족처럼 따뜻한 가족관계등록제도는 서면으로 보고드리겠습니다. 이상으로 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.