권선구 의원 발언

종합민원과장 문춘기 : 안녕하십니까? 권선구 종합민원과장 문춘기입니다. 2022년도 주요 업무추진실적을 보고드리겠습니다. 32쪽입니다.

시민이 공감하는 민원행정 추진입니다. 시민이 체감할 수 있는 적극적인 민원행정 서비스를 제공하여 서비스 만족도를 향상시키고자 합니다. 추진실적으로는 민원처리 단축률 향상을 위하여 민원사무처리 실태점검 및 예고 독촉하고 있으며, 시민과 소통 및 전문성 강화를 위하여 지식나눔 오픈채팅, 현장맞춤 『프렌토링』, 『힐링하는 민원담당 소통동아리』를 운영하고 있습니다.

다음 33쪽입니다. 수요자 중심 안심상속 원스톱서비스 운영입니다. 사망신고 시 재산상속 등 후속처리를 위한 재산조회 원스톱서비스를 운영하여 시민편의 제공을 하고 있습니다.

연도별 안심상속 원스톱서비스가 증가하고 있으며, 앞으로도 홍보를 통하여 보다 많은 시민이 이용할 수 있도록 추진하겠습니다. 이상 보고를 마치겠습니다.