김용인 의원 발언

위원 지금 가정동 같은 경우에는 민원이 적습니다. 적어서 사람이 많지 않는데 신현동하고 연희동은 민원이 굉장히 많습니다. 그런데 그분들이 제가 몇 번 이렇게 가서 보는데 별로 하는 것이 없어요 앉아만 계시고.

그래서 그분들을 잘 활용하면 민원접수대에 거의 다 민원대로 오시는 분들은 연세가 많으십니다. 60, 70, 80 이렇게 되신 분들이 젊은 사람들은 거의 안 와요. 그래서 잘 쓰지를 못해서 그 앞에 민원하시는 분들한테 대화를 하면 잘 못 들어요.

그래서 그분들이 자원봉사센터에서 나오신 분들이 같이 협력해서 민원을 이렇게 주민등록번호 적는 것 이런 것들을 사소한 것들 이렇게 들어줬으면 좋겠다 하는 생각이 듭니다. 그래서 내가 센터장님한테 그것을 교육을 해서 차라리 지금 수당이 안 나가죠. 이분들은 수당이 나갑니까?

안 나가죠. 그래서 그런 문제가 있어가지고 썩 그렇게 하시지 않는 것 같아요. 그래서 그것을 센터장님하고 제가 한참 말씀 논의하고 있는데 자원봉사센터 그분들을 잘 활용하면 각 동에 민원을 잘 해결할 수 있겠다 하는 생각이 듭니다.

그래서 그 점에 대해서 과장님 한번 생각해 주십시오.