김이경 의원 발언

위원 네, 잘 알겠습니다. 민원 담당하신다는 게 정말 어찌 보면 우리 주민들에게 가장 중요한 부분이지만 또 굉장히 고충이 있으시다는 것 또한 저희 우리 위원님들도 다 잘 알고 있으십니다. 저희가 국내외, 해외 출장이 있습니다.

비교를 해보면 우리 대한민국 또 서구가 민원에 있어서 결코 그렇게 후진적이라고 생각하지는 않습니다. 굉장히 노고가 크십니다. 높은 편이고, 저희도 그 부분에 있어서 높게 평가합니다.

다만 하향적으로 갈 순 없고 상향적으로 가야하기 때문에 점점 더 많은 우리 위원님들도 앞으로의 민원인분들 상대하시는 데 있어서의 친절이라든가 이런 부분을 많이 요청하시는 걸 겁니다. 다만 저희는 또 우리 직원분들 또한 생각하지 않을 수 없기 때문에 그런 스트레스나 이런 부분에 있어서도 끊임없이 심리상담이라든지 그런 부분에 있어서 많은 노력들을 또 해오고 있지 않습니까?