김현정 의원 발언

위원 예, 맞습니다. 과장님께서 말씀하신 것처럼 본위원도 비대면 행정서비스나 민원행정에 대한 대기시간을 단축할 수 있는 것을 이 더강남 앱을 통해서 구현하고 실현할 수 있다면 그게 가장 최선의 방안이라고 생각하거든요. 그런데 지금 변경된 UI는 이걸 별로 해결하고 싶지 않은 게 아닐까 라는 생각이 들 정도로 비대면 민원서비스 메뉴가 하단에 지금 위치해 있습니다.

저는 앱을 열자마자 이 메뉴가 가장 먼저 보여야 한다고 생각하거든요. 그 상단의 뉴스에 대해서는 이렇게 처리한 것은 공감하고 있는데 AI닥터라고 지금 이번달 메뉴가 지금 가장 먼저 뜨잖아요. 이 메뉴명도 저는 조금 이해가 되지 않는데 어쨌든 이 앱을 이용하는 분들은 결국에는 과장님이나 제가 공감하고 있는 이런 행정서비스에 관련돼서 접촉해서 그런 대기시간을 단축하는 것이 저희 가장 큰 핵심목표라고 생각해요.

그래서 이런 것보다는 지금 예전에 저희가 사용했었을 때 어떤 행정업무를 저희가 여기 수반돼서 메뉴로 검색해서 바로 상단에 노출될 수 있게 메뉴를 구성하는 것이 맞다고 보여지거든요. 이 부분에 대해서 설명을 부탁드립니다.