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서울 용산구의회 발언

박석규 의원 발언

제185회 제7차 복지건설위원회2011-11-30

박석규 의원 프로필 보기 →

이미재위원장

의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 그럼 지금부터 「지방자치법」 제41조와 「용산구 행정사무감사 및 조사에 관한 조례」에 따라 2011년도 복지건설위원회 소관 7일차 행정사무감사를 실시하겠습니다. 오늘은 이촌1동 주민센터에 대한 감사와 강평을 실시하겠습니다. 강평자료는 그동안 위원님들의 감사결과, 보고서와 질의내용 등을 참고하여 본 위원장과 부위원장이 협의·작성코자 하는데 이의 없으십니까? 이의가 없으므로, 강평자료는 본 위원장과 부위원장이 협의하여 작성토록 하겠습니다. 그러면, 이촌1동 주민센터에 대한 행정사무감사를 실시토록 하겠습니다. 먼저, 「지방자치법」 제41조 규정에 의해 수감공무원의 선서가 있겠습니다. 「지방자치법」 제41조제5항에는 감사 시 거짓증언을 한 자에 대하여는 고발할 수 있으며, 서류제출을 요구받은 자가 정당한 사유 없이 서류를 정해진 기한 내에 제출하지 아니한 경우, 출석요구를 받은 자가 정당한 사유 없이 출석을 아니 하거나 선서 또는 증언을 거부하는 때에는 500만원이하의 과태료를 부과할 수 있게 되어 있음을 알려드립니다. 동장님은 발언대로 나오셔서 선서하여 주시고, 관계공무원은 자리에서 일어나 오른손을 들어 선서 자세를 취하여 주시기 바랍니다. 그리고 선서가 끝나면 선서문에 서명 날인하여 제출하여 주시기 바랍니다. (선서) 동장님, 수고하셨습니다. 자리에 앉아 주시기 바랍니다. 사무국 직원은 선서문을 회수하여 서명확인 후 본 위원장에게 제출하여 주시기 바랍니다. (선서문 회수, 서명확인) 감사진행 순서는 동장으로부터 동 전반에 대한 업무보고를 받은 후 질의와 답변 및 서류감사 순으로 진행토록 하겠으며, 「서울특별시 용산구의회에 출석하여 답변할 수 있는 관계공무원 등의 범위에 관한 조례」 제2조에 의거 동장 또는 업무담당 팀장이 답변할 수 있도록 하겠습니다. 또한 현장 확인이 필요한 사항에 대하여는 감사 중에 현장 확인을 병행토록 하겠습니다. 그럼 먼저 동장님으로부터 팀장소개 및 업무보고를 듣도록 하겠습니다. 동장님은 나오셔서 보고하여 주시기 바랍니다.
동장

동장

백명호 안녕하십니까? 이촌1동장 백명호입니다. 구민의 복리증진과 구정발전을 위하여 수고가 많으신 이미재 복지건설위원장님과 여러 위원님께 깊은 감사를 드립니다. 2011년도 동 행정사무감사와 관련하여 여러 위원님을 모시고 주요 업무보고를 드리게 됨을 매우 뜻깊게 생각하며, 저희 이촌1동 전 직원은 행정사무감사의 중요성을 깊이 인식하고 준비를 철저히 기하여 왔으며, 또한 성심성의를 다하여 감사에 임할 것을 다짐합니다. 아울러 지도편달을 부탁드리며, 지적사항은 적극적으로 시정토록 하겠습니다. 업무보고에 앞서 저희 동 팀장을 소개하여 드리겠습니다. (소개) 그러면 지금부터 이촌1동 주요 업무보고를 드리겠습니다. 업무보고 순서는 일반현황, 2011년 예산집행현황, 2011년 주요업무 추진실적 순으로 보고 드리겠습니다. (보 고) 2011년도 행정사무감사 주요업무보고 (이촌1동 주민센터 소관)

부록에 실음

이미재위원장

동장님, 수고하셨습니다. 자리로 돌아가 주시기 바랍니다. 질의와 답변을 듣기에 앞서 자료요구하실 위원님 계십니까?
석규

박석규위원

위원장!

이미재위원장

박석규 위원님 말씀해 주시기 바랍니다.
석규

박석규위원

동장님, 관내 순찰 일지, 그다음에 자치 프로그램수강료 납부현황, 그다음에 자치회관 프로그램 인원현황, 그다음에 다자녀가정 양육지원과 주택바우처지원 내역서, 이상입니다.

이미재위원장

더 자료요구하실 위원 계십니까?
정호

장정호위원

위원장! 자율방범대 운영 관련된 자료하고 보안등 유지관리 자료, 신문구독 통·반장 관련자료, 그다음에 우리 직원들이 이촌1동을 돌아다니면서 적출해 가지고 구청에 보고했던 적출대장을 갖다주시기 바랍니다.

이미재위원장

더 자료요구하실 위원님 계십니까? 설혜영 위원님 말씀해주시기 바랍니다.

설혜영위원

이촌1동에 올해 접수된 민원현황, 그리고 2010년 11월, 12월, 2012년 1월, 2월 지출장부 갖다 주십시오. 이상입니다.

이미재위원장

위원님들께서 요구한 자료는 준비되는 대로 신속히 해당 위원님께 제출해 주시기 바라며, 질의와 답변 중에도 필요한 자료에 대해서는 수시로 요구토록 하겠습니다. 질의와 답변에 앞서 보다 면밀한 감사를 위해 동청사 및 시설 점검 차 잠시 감사를 중지코자 하는데 이의 없으십니까? 이의가 없으므로 감사를 중지하도록 하겠습니다.

「없습니다.」 하는 위원 있음

10시 25분 감사중지

11시 01분 감사계속

의석을 정돈해 주시기 바랍니다. 감사를 계속하겠습니다. 계속해서 질의와 답변을 듣도록 하겠습니다. 효율적인 감사진행을 위하여 질의와 답변은 일문일답식으로 진행토록 하겠으며, 동장님과 호명된 업무팀장은 답변대로 나오셔서 직책과 성명을 말씀하신 후 답변하여 주시기 바랍니다. 질의하실 위원님 계시면 질의하여 주시기 바랍니다.
정호

장정호위원

위원장!

이미재위원장

장정호 위원님 질의해 주시기 바랍니다.
정호

장정호위원

동장님! 장정호 위원입니다.
동장

동장

백명호 동장 백명호입니다.
정호

장정호위원

우리 이촌동에 디딤돌 사업을 하고 있어요? 몇 개 업체에서 현재 하고 있나요?
동장

동장

백명호 4개 업체입니다.
정호

장정호위원

4개 업체가 지금 우리 기부업체로 선정돼 가지고 저소득 가구 5명한테 뭘 도와주시나 보지요?
동장

동장

백명호 저희가 따로 주민센터에 지원하는 것은 없고요, 업체신청에 의해서 디딤돌사업으로 점심지원이라든가 이익금의 10%인가 5%를 지원하고 있습니다.
정호

장정호위원

보고자료에 보면 세탁소 2곳, 미용실 한 곳, 한의원 한 곳, 이렇게 해서 저소득가구 5명에게 월 쿠폰을 지원한다, 이렇게 돼있단 말이에요.
동장

동장

백명호 네, 그렇습니다.
정호

장정호위원

우리 이촌동이 그래도 인구가 굉장히 많고, 2만 8,000명 정도 되는 동네에서 디딤돌 사업이 너무 저조하지 않나.
동장

동장

백명호 실제로 네 곳이면 너무 저조한데요, 저희도 계속 발굴하고 있고요, 위원님들께 이런 말씀드리기 그렇지만 디딤돌사업 시작한지가 사실 얼마 되지 않고 해서, 앞으로 저희가 계속 발굴할 예정입니다.
정호

장정호위원

이 디딤돌 사업은 동장님 이하 직원들, 각 통 담당 직원들이 얼마나 열성적으로 이 사업을 추진해 주느냐에 따라서 실적이 올라가는 것입니다. 그러면 지금 이촌1동이라고 하는 이 큰 동에서 4개 업체만이 디딤돌 사업을 한다, 이것은 동장님 이하 직원들이 그만큼 열성적으로 하지 못했다는 반증이거든요? 이런 부분들, 지금 타동, 그나마 여기는 지역적으로 잘 사는 동네, 부유한 동네라고 인정을 받는 동네인데, 그렇지 않고 중하층이 산다고 하는 동네도 보통 2, 30개 업체가 디딤돌 사업을 참여하고 있어요. 그러면 우리 동장님이 더 열심히 하셔가지고 내년 초에는 30개 업체를 목표로 해서 우리 직원들 다같이 하실 수 있겠지요.?
동장

동장

백명호 네, 다음에 위원님한테 보고드릴 때는 그 숫자를 꼭 채우도록 하겠습니다.
정호

장정호위원

그러세요. 그래서 이렇게 사회적으로 소외계층에 도와주는 이 디딤돌 사업을 열성적으로 해 가지고 최소한 내년에 3, 40개 업체가 참여할 수 있도록 해 주시고, 은빛자원봉사단이 현재 활동하고 있어요? 몇 분이나 됩니까?
동장

동장

백명호 22명 정도 됩니다.
정호

장정호위원

22명이, 금년도에 창단한지는 얼마 안 됐으니까 한 달에 어떤 업무를 현재 보고 있습니까?
동장

동장

백명호 독거노인이나 나이 많으신 어르신들께 1대1 면담, 집안청소, 기본반찬 만들기, 그다음에 경로당 청소, 저희가 경로당이 7군데가 있습니다. 구립 한 군데, 아파트 사립 6군데가 있는데, 구립경로당 청소, 그 다음에 세탁까지 해 주고 있습니다.
정호

장정호위원

지금 은빛봉사단이 언제 발대식을 했지요?
동장

동장

백명호 구성은 진즉 했는데요, 발대식은 11월 8일입니다.
정호

장정호위원

11월 8일이 아니지요? 10월달 아니던가요?
동장

동장

백명호 죄송합니다.
정호

장정호위원

그러면 그 이전에 우리가 발대식을 했고 약 두 달반 정도, 그러면 22명이 로테이션으로 계속 독거노인들이나 경로당 청소에 적극 참여하고 있습니까, 아니면 중간에 낙오되신 분들도 계십니까?
동장

동장

백명호 구성된 지가 얼마 안돼 가지고 로테이션으로는 하지를 못하고 저희가 조를 짜줬습니다, 서로 마음이 맞는 사람끼리 다닐 수 있게끔. 그런데 빠진 사람은 하나도 없고요, 당일 날 지원사업 나갈 때 바빠서 못 나오신 분들은 있지만 지금 탈락하거나 탈퇴하신 분은 없습니다.
정호

장정호위원

그리고 또 여기에 더 추가로, 처음에 구성할 때는 연령을 많이 제한을 했지 않습니까?
동장

동장

백명호 네.
정호

장정호위원

그런데 지금은 연령제한의 기본보다는 연세가 드시더라도 봉사에 열의가 있으신 분들이 참여하는 것을 지금 가급적 하라고 그러지요?
동장

동장

백명호 위원님, 처음에 저희가 당초 구성했을 때 나이 많으신 분들이 많이 있었습니다. 그래서 구청 방침에 의해 가지고 젊은 어머니 층으로 구성했는데 그분들이 주민센터에 많이 찾아왔어요. “나이 먹었다고 봉사도 못 하냐?” 이래가지고 저희는 내부적으로 다 참여시키고 있고, 또 그분들이 실제로 경험이 많이 그렇기 때문에 그분들을 다 참여시키고 있습니다.
정호

장정호위원

그러니까 그런 분들을 자문위원이라든지 은빛봉사단 자문위원이라든지 이런 쪽으로 위촉하셔 가지고 그런 분들의 노하우를, 젊은 층이 하는 열성적인 그런 봉사보다는 또 연세가 드신 분들의 노하우를 전수하셔 가지고 잘하도록, 그래서 외형을 좀더 많이, 22명이 아니라 어르신들까지 하셔서 한 몇 십명이라도 더 많이 늘려가지고 봉사할 수 있도록 그렇게 해 주시기 바랍니다.
동장

동장

백명호 네, 그렇게 하도록 하겠습니다.
정호

장정호위원

그리고 주민자치 현재 프로그램이 있어요. 9개?
동장

동장

백명호 네, 9개 프로그램이 있습니다.
정호

장정호위원

9개인데 지금 유료회원이 168명, 무료회원이 229명,
동장

동장

백명호 그렇습니다.
정호

장정호위원

그러면 우리 자치회관 프로그램의 자주율이 많이 떨어질 건데?
동장

동장

백명호 지금 수업료 납부비율이 43.2%입니다.
정호

장정호위원

왜 그렇다고 생각하시나요? 무료회원이 많아서?
동장

동장

백명호 구청에서도 아마 할 때 시행착오가 있었던 것 같은데, 내년부터는 고친다고 하는데, 저희가 사실 자치프로그램 이용자 대부분이 주민인데 연세가 대부분 많습니다. 65세 이상이 많은데 구청에서 처음 할 때 65세 이상은 거의 다 무료로 해 놓으니까 한 프로그램에 50% 이상이 65세 이상자이기 때문에 면제를 받고 있습니다. 그래서 제가 알기로는 내년부터는 65세 이상자도 한 프로그램만 이용하는 것으로 하고 두 번째 프로그램부터는 수업료를 받는 것으로 돼 있습니다.
정호

장정호위원

그러니까 중복프로그램은 아마 내년부터 정리가 될 것 같은데, 지금 금년도에 시행착오를 겪어서 여러 프로그램을 하면서도 무료로 활용하시는 분들이 만약에 내년에 요금을 납부하라고 하면 반발도 있을 수 있거든요?
동장

동장

백명호 제가 각 프로그램 회장하고 강사를 수시로 만나거든요. 당장 내년 1,2,3월 달 수강료를 12월에 접수할 예정입니다. 그래서 지금은 홍보가 다 돼가지고 65세 이상 프로그램도 하나만 면제되는 것으로 다 인식하고 있습니다.
정호

장정호위원

그래요, 차라리 좀 앞서서 그렇게 이해를 시켰으면 다행이고, 또 자주율이 43.2%는 많이 저조하거든요. 이 부분을, 어느 동 같은 경우는 70%, 80%가 올라가는 경우가 있습니다. 이런 동을 벤치마킹 하셔가지고 어떻게 하면 그런 자주율을 높일 수 있을까, 고민 한번 해 보십시오. 너무 지금 낮습니다.
동장

동장

백명호 네, 알겠습니다.
정호

장정호위원

이런 동네에서 자주율이 이렇게 많이 떨어지면 안 되지요. 여기는 사실 자주율이 90%가 넘어야 되는 지역입니다.
동장

동장

백명호 위원님 말씀에 공감합니다.
정호

장정호위원

그렇게 동장님, 또 직원들이 이 부분 명심해 가지고 내년도에는 자주율을 높이시고, 또 봉사단 다른 지적됐던 부분들에 열과 성을 다해서 행정을 해 주시기 바랍니다.
동장

동장

백명호 네, 고맙습니다. 그렇게 꼭 하도록 하겠습니다.
정호

장정호위원

이상입니다.

이미재위원장

장정호 위원님, 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 설혜영 위원님 질의해 주시기 바랍니다.

설혜영위원

설혜영 위원입니다. 동장님, 이촌1동에서는 다른 동과 다르게 특별하게 노력하고 있는 분야, 노력하고 있는 사업이 어떤 것이 있는지 소개해 주시지요.
동장

동장

백명호 네, 말씀드리겠습니다. 저희 주민센터에 다른 동에 없는 특수사업이 2건 있는데요, 중대병원이 이사하고 나서 큰 병원이라고는 구청 관내에 순천향병원하고, 조금 작지만 금강아산병원이 있습니다. 거기에서 매년 1년에 한 번씩 우리 노인복지후원회하고 아산병원하고 주관으로 현재 이 위치입니다. 여기에서 매년 한 65세 이상 독거노인을 비롯해 가지고 노인정, 홀로노인, 그런 분들 무료검진을 굉장히 세밀하게 무료검진을 하고 있습니다. 저희가 작년부터 특수사업으로 세워가지고 매년 정기적으로 하고 있습니다. 두 번째는, 관내에 아파트가 많고, 그다음에 이런 말씀드리기는 그런데 수준이 높아서 옷가지나 버리는 물품이 쓸만한 물품이 굉장히 많이 나옵니다. 그래서 들리는 말에는 중국 아주머니들이 저녁때 청소하고 다닌다, 이런 소리도 들리거든요. 그런, 내가 쓰지는 않는데 버리기는 아까운 물건을 챙겨가지고 1년에 한 번씩 4층 출구부터 이촌동 길까지 인도 상에서 한 300여 명이 신청해 가지고 한 4,000여 명이 이용하는 알뜰장을 매년 개최하고 있습니다. 올해도 10월달에 했었는데요, 반응이 아주 좋고, 그 수익금은 연말에 불우이웃돕기로 하고, 물건 판 사람도 수익금이라고 “얼마 내면 돼요?” “보통 10% 냅니다.” 이러면 한 10만원어치 팔면 1만원 주고 가고, 또 산 사람도 그렇고, 그다음에 참여한 통장단, 주거환경봉사단, 부녀회, 이런 데서는 전액 기부하고 있습니다.

설혜영위원

네, 잘 들었습니다, 동장님.
동장

동장

백명호 한 가지 더 있는데요, 이촌동 종합상가가 사실 잘 모르시겠지만 재래시장이 하나 있습니다. 등록이 안 돼 있는 것을 구청에서도 힘쓰고 해 가지고 이번에 시장등록이 됐습니다. 그리고 보수공사도 진행중에 있습니다. 이상입니다.

설혜영위원

저는 동에서 주요하게 노력하고 있는 부분에 대해서 질의한 것이었는데, 이촌1동이 단독주택은 몇% 정도 되지요?
동장

동장

백명호 거의 없습니다. 시장 안에 단독주택은 없고요, 다가구도 2층짜리 그런 주택이 2, 3개 있습니다.

설혜영위원

거의 아파트 단지잖아요, 이촌1동의 특성이오. 아파트단지이기 때문에 굉장히 폐쇄성이 높을 수 있고 주민들 간의 유대관계가 형성되기 좀 어려운 조건일 수 있습니다. 그런 특성을 고려해서 이촌1동의 공동체를 만들기 위한 그런 방안이 뭐가 있을지에 대해서 동 직원들과 같이 좋은 사업을 기획을 해 보시고, 그런 부분에서 노력을 해 주시기를 부탁드리고요, 그리고 아까 소개하신 것처럼 이촌1동 거주민 중에 일본인 거주민들이 많이 있습니다. 그런 부분에서 민원응대에 있어서 일본어에 대한 준비 정도, 이런 것들은 어느 정도 갖추고 있습니까? 직원 분들이?
동장

동장

백명호 저희 지번들에는 일본인들이 많이 사는데요, 아기들부터 가정이 다 와서 살기 때문에 민원보는데 그 사람들이 한국말 못 하는 사람이 거의 없습니다. 다 합니다. 그리고 한강맨션상가에 일본인 ‘글로벌빌리지’라고 따로 사무실이 있습니다. 저도 한 달에 두 번씩은 차 얻어먹고 그러는데요, 일본인 언어 때문에 불편한 점이 하나도 없습니다. 그 사람들이 한국말을 너무 잘합니다.

설혜영위원

그렇다면 좋은 것인데, 그래도 일본인들을 응대하기 위한 주민센터의 준비는 있어야 될 것 같습니다. 나름대로 직원들 중에서 일본어를 할 수 있는 직원을 마련할 수 있는 방안을 모색해 보시는 게 좋을 것 같습니다. 자체적으로 잘되고, 일본인 분들이 스스로 의사소통에 문제가 없다 하더라도 우리가 그런 준비 정도는 갖추고 있는 것이 민원인들을 응대하는 자세가 아닐까, 이런 생각을 합니다.
동장

동장

백명호 위원님 말씀 맞습니다.

설혜영위원

그리고 지금 제가 일상경비 지출내역서를 봤는데요, 보니까 여비지출 관련해서 지금 여비지출 내역을 쭉 보니까 상조회로 여비지출을 하고 있습니다. 이 상조회 운영을 하고 있는 취지는 알겠는데, 이렇게 집행하는 것은 맞지 않다고 보여집니다. 상조회에 경비를 모은다 라고 하면 이 부분을 각자 직원들끼리 수합을 해서 그것을 따로 처리를 해야지, 이것은 공공지출인데, 공공지출의 성격에 맞지 않게 상조회로 여비를 지급하는 부분은 맞지 않다, 이렇게 보여집니다. 동장님, 어떻게 생각하세요?
동장

동장

백명호 위원님 말씀이 맞습니다. 시정토록 하겠습니다. 저희가 편의적으로 하기 위해서 그렇게 편법했는데요, 위원님 하시는 말씀이 전적으로 공감합니다. 저희 시정토록 하겠습니다.

설혜영위원

그래서 공적인 일과 사적인 일이 혼재되지 않을 수 있도록 그렇게 장부 기재를 하셔야 될 것 같습니다. 그렇게 시정하시고요.
동장

동장

백명호 네, 그렇게 하겠습니다.

설혜영위원

한 가지 더, 아까 장정호 위원님이 말씀하신 부분에 대해서 제가 추가적으로 말씀을 드리겠는데, 좋은 질의를 해 주셨습니다. 이촌1동의 복지자원 디딤돌 사업의 복지자원 개발이 저조하다는 지적을 해 주셨는데, 저는 이촌1동이 용산 관내에서 상대적으로 부유하신 분들이 살고 있는 동네이다 보니까 이 동네에서만 필요로 하는 복지대상자들을 위한 복지자원 발굴을 생각한다고 하면 그 복지자원 발굴이 저조할 수밖에 없다 이렇게 보여 집니다. 그렇기 때문에 조금 더 이촌1동만을 보지 마시고 동장님이나 동 직원 분들이 이촌1동의 민간자원들이 용산구에 좀 기여 될 수 있도록 그런 부분에서 좀 넓게 고민하시고 적극적인 민간 복지자원을 발굴하는데 노력을 해 주셔야 될 것 같다, 그런 부분을 말씀드립니다. 물론 이촌1동 업무하시기에도 굉장히 바쁘시고 그렇지만, 주민들이 용산 관내의 다른 동에 어렵고 복지자원 발굴이 어려운 동네가 있는데 그런 부분에 기여할 수 있는 그런 부분들을 동 주민들도 격려하시고 단체 분들도 격려하셔서 그런 부분들이 잘 이루어질 수 있도록 하셔야 될 것 같습니다.
동장

동장

백명호 위원님, 죄송합니다. 제가 기 생각지 못한 것을 말씀해 주셔서요, 제가 생각이 좁은 것 같습니다. 검토해 보도록 하겠습니다.

설혜영위원

네, 이상입니다.

이미재위원장

설혜영 위원님, 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 박석규 위원님 질의해 주시기 바랍니다.
석규

박석규위원

동장님, 아까 행감준비를 많이 했다 했는데, 저는 거기에서부터 사고의 전환이 와야 된다. 행감이라는 것은 여러분이 주민의 혈세를, 또 여러분이 노력봉사를 열과 성을 다해서 1년 동안 해온 것을 자랑도 하고, 또 여러분이 잘못한 부분에 대해서 반성도 하고 우리가 대안도 제시하고, 한걸음 더 나가기 위한 하나의 일상입니다. 그래서 보면, 동장님이 공무원으로서 사고의 전환을 좀 해야 되겠다, 그런 것을 제가 지적하고 싶고요. 또 그 지적한 것과 맞아 떨어지는 것이, 우리가 금년도 7월 25일부터 8월 19일까지 일상경비하고, 뒤쪽에 보면 감사과에서 감사한 것이 있습니다. 거기에서 지적된 사항이 이촌1동이 6건 지적돼 있어요. 이게 뭐냐 하면 여기에 지적된 것이 굉장히 미미한 것입니다. 미미한 것을 소홀히 한다는 것은 여러분이 관리감독 책임을 지는 우리 동장님이 주민을 대하는 마인드가 잘못됐다. 직원들이 이런 것 정도 감사과에서 지적받을 정도면 우리 주민들한테 어떻게 질 좋은 행정서비스를 할 수 있겠느냐? 여기 내용을 보면 말이지요, ‘지출증빙서류 미첨부’, 그다음에 ‘대가지급 부적정’ 해서 3가지 지적, 그다음에 경조사비 부적정, 아까 우리 존경하는 설혜영 위원님이 지적했던 사항입니다. 이런 것은 여러분들이 기본적인 사항이에요. 이것은 동장님이나 팀장이 직원들에게 간담회를 갖든지 일상적으로 지도 관리감독을 했다면 이런 것은 지적될 사항이 아닙니다. 우리 용산 16개동에서 민원이 제일 없는 동네가 이 동네입니다. 왜 그러냐? 그것은 제가 부연설명을 안 드려도 여러분이 잘 아실 것입니다. 그만큼 이 동네는 행정서비스 질을 높일 수 있는 아주 좋은 환경을 가지고 있어요. 동장님 순찰일지를 보니까, 다른 동에는 보면 매일 ‘담배꽁초’ ‘거리환경’ 이런 것에 대해서, ‘어느 곳에서 쓰레기 많이 나오고 어느 곳에 지역민원이 있는가?’ 이렇게 찾아가는 행정서비스의 일지내용은 하나도 없어요. 동장님, 출근하셔서 하루 근무일상을 이야기해 보세요.
동장

동장

백명호 보통 아침 출근을 7시 55분 정도 하면, 오전에는 사무실에서 결재 같은 것 하고, 지시사항 하고, 보통 출장은 대부분 식사하고 나서 오후 1시부터 부분적으로 나눠가지고 3시, 4시까지 순찰을 돌고 있습니다. 그 사이에 구청에서 일이 있다든가 다른 일이 있으면 출장을 왔다갔다 하는데 1시부터 4시까지는 매번 출장시간인데 구역을 3구역으로 나눠가지고 출장 나가고 있습니다. 아까 위원님 말씀하신 대로 담배꽁초보다는 물건적치, 광고물, 그 다음 여기가 차량노점상이 많이 있습니다. 그런 데가 중점적으로 있고요, 특별히 담배꽁초 같은 것은, 이촌동은 아까 말씀하셨다시피 특별히 지저분한 데는 없습니다. 그렇게 근무하고 있습니다.
석규

박석규위원

지금 노점상도 말입니다. 건설관리과의 통계를 보면 이촌1동이 노점상이 제일 적습니다. 그다음에 아파트단지 안에 요일별로 장터가 있고요. 그런데 왜 질의를 했느냐 하면, 한강둔치에 우리 동장님 한 번씩 나가십니까?
동장

동장

백명호 네, 가끔 나갑니다.
석규

박석규위원

거기서 주로 뭘 느낍니까? 주민들의 애로사항이 뭐가 있다고 봅니까?
동장

동장

백명호 한강둔치는 한강사업으로 해서 관내는 깨끗이 정비가 되어 있어 가지고요, 한강맨션에서 지하차도로 해 가지고 강변북로 합류하는 길이 신설됐는데, 그것도 시의원님, 구의원님들이 많이 도와주셔 가지고 그것도 민원이 많이 들어왔는데 잘 해결이 됐습니다.
석규

박석규위원

일지에 보면 그런 지적사항이 하나도 없어요. 그다음에, 아까 우리 동 1층 민원실에 가보면 여러분들 편리하게끔 주민상담실을, 어려운 분이 오면 외부노출 안되고 이렇게 하기 위해서 주민상담실을 별도로 동마다 돼있습니다. 거기에다 여러분 옷 방을 하면 되겠습니까? 탈의실을요? 여러분들 사고의 전환이 거기에 있는 거예요. 내가 좀 힘들고 내가 좀 불편하더라도 내가 모시는 우리 주민들을 어떻게 하면 잘 섬기는가? 요즘 맞춤 행정, 찾아가는 행정 아니에요? 서비스행정. 여기에서 우리 동에다 서비스행정 하는 것, 일상적으로, 건수 위주로, 그것은 요식행위예요. 아까 어느 직원이 그럽디다. “복사기를 왜 이쪽에 갖다놨느냐?” 그러니까, “주민이 잘 찾아와서.” 주민이 필요하다 그러면, 물량이 많다 그러면 차라리 자치행정과에 얘기해서 밖에다 해서 주민편의시설을 해 드리고, 주민이 내부에 들어오면 여러분들도 어쩔 때는 혼란할 때가 있습니다.
동장

동장

백명호 네, 그렇습니다.
석규

박석규위원

그러면 결과적으로 뭐냐 하면, 여러분들이 그냥 여기에 적당히 있다가 시간 때우고 가면 되는 것이다, 이런 사고를 동장님부터 갖고 있어요. 그리고 아까 지하에 가봤지요? 거기에 가보면 전산장비 못 쓰는 것을 다 적치해 놨어요. 방법을 연구해서 ‘공간 활용을 어떻게 할 것인가?’ 이런 것이 문제점이 발생하면 주관 과에다 문의를 한다든지, 또 동장님이 간부회의 때 얘기를 한다든지, 지시사항만 받고, 이것은 행정이 아니에요. 찾아가는 행정이면 내 나름대로 고민하고 해결하려고 하는 노력을 해야 되지. 지금 여기 서류상으로 봐도, 이런 행정이 바뀌어져야 됩니다. 동장님, 여기 오신지 몇 개월 됐어요?
동장

동장

백명호 5개월째 근무하고 있습니다.
석규

박석규위원

이제 현황파악은 됐습니까?
동장

동장

백명호 그런 대로 많이 됐습니다.
석규

박석규위원

제일 문제점이 무엇입니까?
동장

동장

백명호 제일 문제점은 저희 동은 위원님 말씀하셨듯이 기반시설이나 인적 구성은 타구에 비해서 굉장히 양호한 여건을 가지고 있습니다. 그런데 이촌1동도 나름대로 고질민원도 있고, 행정서비스 요구하는 수준이 굉장히 높습니다. 극단적인 예를 들면, 안 되는 것을 “하게 해 달라.” 그런데 결국 안 되면 나오는 얘기가 “직원이 불친절하다.” 이렇게 나오는데, 그런 경우가 여러 번 있습니다. 여러 가지 좋은 여건도 있지만, 그거에 비례해 가지고 아까 말씀드린 대로 타동에 비해서 서비스 요구수준이 굉장히 높다는 게 저희 동으로서는 어려운 축에 속합니다.
석규

박석규위원

그러면 동장님, 예를 들어서 동장님이 직접 고질적인 민원이다, 어려운 민원이다, 한 가지만 말씀해 보세요. 무엇입니까?
동장

동장

백명호 민원처리 한 결과 말씀······?
석규

박석규위원

아니, 제일 여러분이 힘들고 제일 수준 높은 민원이라니까, 그 수준 높게 고질적인 민원이 무엇이냐고? 여러 가지 중에서 하나만 얘기해 보세요.
동장

동장

백명호 예를 들라고 말씀하시는 거지요?
석규

박석규위원

직접 겪었던 것 하나만 말씀해보세요.
동장

동장

백명호 저희가 서울시 무상급식 건 때문에 투표할 때 아버지하고 아들이 왔었습니다. 그런데 아버지는 주민등록증을 갖고 오고 아들은 안 갖고 왔습니다. 아버지가 먼저 들어오셨는데 아들이 걸려버렸지요. 안된다고 갖고 오라고 하니까, 그분 어르신네가 하시는 말씀이 “이 애는 내 아들이니까 내가 보증하니까 통과시켜 달라.” 저희 직원도 안 되고 팀장도 안 된다고 하니까 그분이 선거장에서 난리를 쳤습니다. “내 아들, 내가 보증한다는데 왜 안해 주느냐?” 그래서 그분이 ‘120’, 그 다음 구의회 의장한테 까지 신고하시고요, 구청에도 신고하고, 결국은 그분은 전화하실 때 “근무하는 직원들이 불친절하다.” 이런 수준으로, 결국은 못해 드렸습니다만, 그런 것이 저 개인적으로는 굉장히 어려운 여건입니다.
석규

박석규위원

그것은 법리적으로, 여기 보면 선관위 위원장이 있지요?
동장

동장

백명호 네.
석규

박석규위원

우리 주민이 선관위 위원장이잖아요?
동장

동장

백명호 그렇습니다.
석규

박석규위원

그러면 그분들을 통해서 거기에 대한 합리적으로 설명을 하시면 되고, 법상으로 안 되는 것은 불친절하고 관계없는 거란 말입니다. 흔히 떼를 쓰는 사람이 있지요? 우리 사회가 ‘법 위에 떼 법’이라는 게 있어요. 거기에 통용되는 사회가 절대 안 됩니다. 요새 신문지상을 보면 그런 것이 많잖아요. 그것을 원칙을 지키고 그분들께 설득시키고, 설득이 안 되면 그 수준에서 끝나야 돼요. 그 사항을 여러분이 상부기관에다 보고만 하면 되는 거고, 다만, 주민들과 충돌은 없어야 되겠지요. 그렇지요?
동장

동장

백명호 네, 그렇습니다.
석규

박석규위원

그러니까 제 이야기는, 그것은 동장님이 말한 민원이 아니다. 길가다 자빠졌는데 동직원이 왜 안 일으켜 주나? 그게 민원이에요? 내가 비교를 비슷하게 했는지 안했는지 모르겠지만, 실제 일어난 행위에 대해서 선거할 때는 선관위 위원장, 참관인, 여러 우리 주민들이 많이 있잖아요. 또 그런 분들이 앞에 나서서 설명을 드려서 편견을 안 갖도록 공정한 편에서 설명을 해 드려서 유도해 드리면 되는 거고, 여러분이 나설 때 안 나설 때를 잘 판별하셔 가지고, 유능하시잖아요? 그렇게 해 주시고, 더 다른 것은 없지요?
동장

동장

백명호 보통 그런 처리불가 민원을 해달라는 그런 민원이 여기에서는 제일 힘듭니다.
석규

박석규위원

우리 동장님이 민원이라고 하는 이야기는 민원과 민원 아닌 것을, 백과사전을 한번 찾아보세요. 민원이란 어떤 것인가? 이상입니다

이미재위원장

박석규 위원님, 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 왕향자 위원님 질의해주시기 바랍니다.

왕향자위원

왕향자 위원입니다. 앞서 위원님들께서도 말씀을 하셨는데, 상담실에 가서보니까 창고도 아니고 탈의실도 아니고, 굉장히 복잡해요. 우리 이촌1동은 아파트가 밀집한 지역은 물론이고 중산층이 많이 거주하는 지역이잖아요?
동장

동장

백명호 네, 그렇습니다.

왕향자위원

그런데 외벽으로 볼 때는 굉장히 깨끗한 환경이고 그런데, 들어오는 입구에서부터 보니까 정말 이것을 이해를 못 하겠어요. 어떻게 주민들을 상대하는 동 주민센터가 공간 하나를 적절하게 쓰지를 못하고 이렇게 정신없이 하는지 본위원이 이해가 안 돼서 물어보는데, 주민센터가 여기 들어온 지 몇 년 됐습니까?
동장

동장

백명호 2006년도에 이 건물이 지어졌습니다.

왕향자위원

그러면 계속 수련관하고 처음부터 같이 썼습니까?
동장

동장

백명호 네, 그렇습니다. 원래가 주민센터 부지였는데 건물 지으면서 서울시에서 수련관 짓는 비용으로 건축비를 지원받았습니다. 건축을 시비로 지었기 때문에, 청소년수련관으로 조건에 한해 가지고 시비로 지었기 때문에 청소년수련관 전용으로 써야 되는 건데 저희 주민센터 땅이고 저희 주민센터가 갈 데가 없어 가지고 2층, 3층 일부만 같이 쓰고 있는 실정입니다.

왕향자위원

그러면 동장님, 현재 갈 데 없어서 쓰고 있다 그러시는데, 그러면 주민들이 서류 같은 것, 여러 가지 민원처리 같은 것을 하러 들어오실 때나, 사실 행정을 보시는 우리 공무원들이나 공간이 협소하고 해서 불편을 느끼신 것은 없습니까?
동장

동장

백명호 공간 협소로 인한, 민원인들은 잠시 왔다 가고, 발급만 잠깐 하고 가기 때문에 불편을 못 느끼는데, 아까 장정호 위원님께서도 말씀하셨다시피 저희 주민센터에서 운영하는 프로그램이 공간도 적고 시간도 없고 해서 그런 불편사항이 많고요, 그 다음 저희 직원들이 공간협소로 많이 불편해 하고 있습니다.

왕향자위원

저러면 제가 오다가 보니까 파출소 옆에 ‘농업기술인협회’라는 게 있던데, 그곳은 뭐하는 곳입니까?
동장

동장

백명호 농협 사유지입니다, 그 땅이. ‘전국농업기술자협회’ 이래 가지고 있는데요, 공익단체인데, 사단법인으로 땅은 사유지입니다. 거기에 속한 땅입니다.

왕향자위원

본위원이 잘못 생각하는지는 모르지만, 물론 예산이 문제겠지요. 그렇지만 그런 땅을 매입해 가지고 우리 주민센터를 지어서 따로 나갔으면 하는 생각이 들어서 말씀을 드리는 것입니다.
동장

동장

백명호 저희 직원도 그렇게 했으면 참 좋겠다고,

왕향자위원

이런 문제는 우리 동장님도 앞으로 연구해 보시고, 저도 위원님들과 한번 상의를 해 보고 검토해 보겠습니다.
동장

동장

백명호 많이 좀 도와주십시오.

왕향자위원

이상입니다.

이미재위원장

왕향자 위원님, 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 박석규 위원님 질의해 주시기 바랍니다.
석규

박석규위원

출근하면서 우리 직원들 차량 가지고 오시는 분 있습니까?
동장

동장

백명호 없습니다.
석규

박석규위원

한 분도 없습니까?
동장

동장

백명호 네, 없습니다. 아니, 저희 주차장에는 저희 직원들 안 대는데요, 급한 일이나 새벽에 나올 때는 서무주임하고 조소영 주임 차 두 대가 있는데요, 아파트광장에 대고 있습니다.
석규

박석규위원

직원을 배려해서 주차장에다 관리공단에 몇 라인이라도 요구한 적 있습니까?
동장

동장

백명호 행사 있을 때,
석규

박석규위원

그러니까 한 것 있느냐고 묻잖아요.
동장

동장

백명호 없습니다.
석규

박석규위원

왜 안했어요? 그래가지고 동장이 직원을 사랑한다고 볼 수 있어요? 근무의욕이 올라오겠어요? 다른 동에 가보세요. 다 동장님이 차량에 대해서 이렇게 이렇게 구청에 올려서, 그다음 직원이 숫자가 많으면 줄여서라도 근무교대해서 일할 수 있도록 주차라인 해줘요.
동장

동장

백명호 위원님, 저희 직원들 배려하시는 것은 참 고맙습니다. 그런데,
석규

박석규위원

직원들 배려하는 것이 아니라 어차피 먼 거리에서 차를 가져오게 되면 그 직원이 할 수 있는 능력껏 발휘할 수 있도록 분위기를 만들어줘야 돼요. 대부분의 동에, 어느 동이라고 명칭은 지적 안 하겠어요. 어느 동에 가면 동장님이 직원들 차량 다 해서 거기에서 관리공단에다 협조공문도 보내고 구 주관과에 얘기를 해서 주차하게 해줍니다. 그다음에, 우리 여기 민원인을 상대해서 주차 배정한 것 있어요?
동장

동장

백명호 없습니다.
석규

박석규위원

그러면 민원인은 여기 길거리에 차 댑니까?
동장

동장

백명호 위원님, 말씀드리면 우리 수련관, 아까 보셨다시피 지하 1, 2층 주차면수가 29면입니다. 물론 우리 직원들도 대고 민원인도 대면 되는데, 거의 매일 만차가 됩니다. 그래서 앞에서 통제를 합니다. 그런데 저희 직원들이 만일 출퇴근을 승용차로 한다고 그러면 아침 8시부터 저녁 6시까지 1대로 1면을 꼬박 채우고 있습니다. 그만큼 이웃주민들이 차를 이용하는 율이 낮아지겠고, 그다음에 저희 직원들이 스스로 차를 안 가지고 오고 있습니다. 그리고 저희가 불편한 사항이 없는 것은, 행사가 있다 이러면 수련관 쪽에 “3면 정도 비워달라. 차 들어온다.” 그렇게 임시적으로는 쓰고 있는데, 저희 직원들이 차가지고 오기에는 여러 가지 여건이 안 좋습니다.
석규

박석규위원

제가 전반에 질의할 때는 직원을 했고, 후반부에 물을 때는 주민을 했습니다. 행정은 배려해야 됩니다. 동장님, 이것 끝나고 나서 공단직원 여기에 차 몇 대 대나 확인해 보시라고. 동을 찾아온 민원인을 배려해서 최소한도 몇 라인 정도, 2라인이면 2라인, 안 그러면 “몇 시부터 몇 시까지 있는 것은 무료다.” 이래 가지고 공단하고 협조해서, “여기에 30분 이내 주차했다 가시는 민원인에 한해서는 동에서 확인증 도장을 찍어주면 면제 받는다.” 행정서비스를 해야 될 것 아니오? 다른 동에 가서 벤치마킹 받아봐요. 용산구 동장님들, 그렇게 하는 동장님이 몇 분이나 되는가? 동장은 앉아서 주민을 위한다는 행정은 하나도 안 하고, 뭘 하는 거예요?
동장

동장

백명호 죄송합니다.
석규

박석규위원

이상입니다.

이미재위원장

박석규 위원님, 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까?
정호

장정호위원

위원장!

이미재위원장

장정호 위원님 질의해 주시기 바랍니다.
정호

장정호위원

장정호 위원입니다. 자료가 아직 안 왔어요? 적출신고대장이라든지 자율방범대 운영이라든지? 갖다 주시고. 동장님, 지금 지하에 창고개념의 서고, 그 안에 전산장비가 있단 말이에요. 전산장비를 지금 폐기처분하지 못한 사유가 있지요?
동장

동장

백명호 첫 번째 사유가 내구연한이 지나지 않았습니다. 그다음에 사용할 수는 없는, 내구연한은 안 지나고 그래서 보관하고 있습니다.
정호

장정호위원

사용하지 못한다는 얘기는 그것을 보수해서 사용을 하면 새로 사는 것보다 돈이 더 많이 들어가니까 새로 구입하잖아요.
동장

동장

백명호 네, 그렇습니다.
정호

장정호위원

그러면 앞으로는, 물론 이 동에 국한된 사항은 아니지만, 구에 얘기를 좀 해서 전산장비의 내구연한 전에 만약에 고장이 났다든지 이러면 전문가들의 사인을 받아가지고 이것을 처분할 수 있는 방법을 강구를 해야지, 저렇게 종이파쇄기라든지 복사기라든지 덩치가 큰 저런 전산장비를 창고에다 놓으면 그만큼 공간이 없어지잖아요.
동장

동장

백명호 네, 그렇습니다.
정호

장정호위원

그런 것은 팀장님이나 서무주임이 구에 제안을 하셔가지고 사진을 촬영하고 또 전산장비 같은 것은 전문가들의 “이 제품은 내구연한과 상관없이 사용하는데” 아니면 “보수비가 너무 많이 들어가고” 이런 내용들을 자료를 비치해 가지고 차라리 폐기처분 하는 방법을 한번 강구해 보세요.
동장

동장

백명호 네, 알겠습니다. 그러면 위원님, 이런 말씀드려도 될지 모르겠습니다만, 사실 구청에서는 불용물품이 있지 않습니까? 1년에 한 번, 많으면 2번씩 일괄 회수를 해가지고 그것을 또 매각하더라고요. 그래서 부품업자들이 부품을 빼가지고 재활용 한다든가 그러는데, 그것을 주민센터 자체적으로 해 버리면 그냥 폐기가 돼 버리거든요.
정호

장정호위원

그러면 그런 부분들을 미리 수거를 해 가라고 요청을 하라고. 왜냐하면 여기에서 사용할 수 없는 장비를 여기에 놔둘 필요가 없잖아요. 차라리 그러면 청에서 1년에 한두 번 정도 전자제품에 대한 부속을 매각을 하는 과정에 있다면 차라리 그렇게 유도를 해야 지요.
동장

동장

백명호 네, 횟수를 늘리는 것으로 검토를 해보겠습니다.
정호

장정호위원

횟수를 늘리든, 아니면 요청을 그렇게 하세요. 전산장비 같이 덩치가 큰 것은 빨리 치워줘야, 다른 유휴공간을 넓혀놔야 다른 것을 놓을 것 아니에요.
동장

동장

백명호 네, 그렇습니다.
정호

장정호위원

그리고 본위원이 염려가 되는 게, 만약에 배수나 하수관로가 터졌을 때 우리가 비치해 놓은 서고개념의 창고, 거기에 종이재질들이 상당히 많이 있는데 그런 게 나중에 유실될 수도 있다, 이런 부분에서 상당히 염려가 되거든요. 그 부분은 우리 나중에 강평 자료에 넣어서 보완하도록 할 테니까, 그리고 아까 박석규 위원님이 말씀하신 대로 능동적인 행정을 해 달라, 능동적인 동 행정을 해서 구청에다, 여기에서 필요한 부분들은 수동적으로 받아가지고 하는 행정보다는 여기에서 먼저 필요한 능동적인 행정을 해 달라고 하는, 그렇게 당부하는 내용일 것입니다. 그래서 동장님 이하 직원들이 조금 더 능동적 대처를 하는 행정을 해주시기 바랍니다.
동장

동장

백명호 박석규 위원님 말씀하신 것, 저도 그렇게 능동적으로 대처하라는 것으로 이해하고 있습니다.
정호

장정호위원

이상입니다.

이미재위원장

장정호 위원님, 수고하셨습니다. 더 질의하실 위원님 계십니까? 더 질의하실 위원님이 안계시면 질의와 답변을 종결하고 서류감사를 실시하겠습니다. 관계공무원들은 위원님들이 요구하시는 서류를 준비하여 수감을 받으시기 바랍니다. (서류감사) 서류감사를 다 마치셨습니까? 그러면 서류감사 중 미흡한 부분이나 궁금한 부분에 대해 질의하실 위원님 계시면 질의해 주시기 바랍니다. 더 질의하실 위원님이 안 계시므로 이촌1동 주민센터에 대한 감사를 모두 마치겠습니다. 위원 여러분, 그리고 동장님을 비롯한 직원 여러분! 정말 수고 많이 하셨습니다. 강평준비를 위하여 16시까지 감사를 중지코자 하는데 이의 없으십니까? 이의가 없으므로 감사를 중지하겠습니다.

「없습니다.」 하는 위원 있음

11시 45분

12시 18분

「네.」 하는 위원 있음

「없습니다.」 하는 위원 있음

「없습니다.」 하는 위원 있음

12시 18분 감사중지

16시 03분 감사계속

자리를 정돈해 주시기 바랍니다. 감사를 계속하겠습니다. 그럼 지금부터 그동안 실시한 행정사무감사에 대한 강평을 시작하도록 하겠습니다. 지난 11월 22일부터 오늘까지 9일간의 일정으로 주민생활지원국, 도시관리국, 건설교통국, 동 주민센터의 순으로 우리 위원회 소관업무 전반에 대하여 행정사무감사를 실시하였습니다. 존경하는 동료위원 여러분! 이번 행정사무감사에서 위원님들께서 바쁘신 가운데서도 내실 있고 충실한 감사를 위하여 많은 시간과 노력을 기울여 주신 데 대해 위원장으로서 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 그리고 국장님들을 비롯한 관계공무원 여러분! 바쁜 업무 중에도 행정사무감사 수감을 위하여 최선을 다하여 준비하시고 성실히 답변에 임해 주신 데 대해 진심으로 감사를 드립니다. 행정사무감사의 목적은 그 동안 집행부에서 추진해온 구 행정 전반에 대한 행정의 실태를 정확히 파악하고, 예산집행의 합법성과 효율성을 높이는 데 있습니다. 또한 행정사무감사 결과, 잘된 점은 전 부서에 확산시켜 행정의 수준을 향상시키고, 불합리하고 미흡한 점은 이를 시정하여 주민으로부터 신뢰받는 열린 행정을 구현하는데 그 의의가 있다 하겠습니다. 집행부에서는 방금 말씀드린 바와 같이 행정사무감사의 목적이 잘 반영될 수 있도록 잘된 점은 더욱 잘 되도록 지속적으로 노력하여 주시고, 지적사항은 반드시 시정하여 재발하지 않도록 노력하여 주시기 바랍니다. 그리고 이번 행정사무감사가 용산 구민의 복리증진과 우리 구 행정이 더욱 발전될 수 있는 계기가 되길 바라면서, 그럼 지금부터 복지건설위원회 소관 행정사무감사에 대한 강평을 시작하겠습니다. 행정사무감사는 지방자치법 제41조, 같은 법 시행령 제39조 및 서울특별시 용산구의회 행정사무감사 및 조사에 관한 조례 등에 의거 당해 지방자치단체의 행정사무 전반에 관한 실태를 정확히 파악하고, 의회활동과 예산심사를 위해 필요한 자료 및 정보를 획득하며, 행정의 잘못된 부분을 적발, 시정 요구할 수 있게 하여 행정이 효율적으로 수행될 수 있도록 하기 위한 것입니다. 우리 위원들은 집행부에서 제출한 자료를 가지고 연구 검토하며, 토론을 하는 등 나름대로 매우 열심히 준비하였습니다. 행정사무감사는 지난 1년간의 업무 성과에 대해 평가와 검증을 받는 자리이며, 감사의 특성상 칭찬보다는 지적을 많이 함으로써 행정집행의 개선이나 발전에 도움이 되도록 하기 위함입니다. 이것은 의원들 개인의 목소리가 아니라 지역주민들의 생생한 목소리라는 점을 주지하여 용산 구민을 위한 진정한 행정이 무엇인가를 다시 한 번 되돌아보시기 바랍니다. 2011년도 행정사무감사 결과에 따른 세부적인 지적 및 시정요구사항은 본 위원회와 용산구의회 본회의의 의결을 거쳐 시정을 요구하겠으며, 이는 민선5기 출범에 따른 용산구민의 여론이라는 점을 깊이 인식하시고 구정에 만전을 기해 주시길 부탁드리면서 전반적이고 총체적으로 해당부서별 대표적인 몇 가지 사항만 말씀드리겠습니다. 그러면 먼저 주민생활지원국 소관 사항에 대하여 말씀 드리겠습니다. 주민생활지원과는 자원봉사 축제의 내실 있고 성공적인 개최에 대해 높게 평가하였고, 따뜻한 겨울보내기 사업을 추진하는 직원들의 노고에 대한 격려가 있었으며, 운영 1년을 맞은 가족휴양소가 주민복지 향상에 기여하고 있음에도 적자 운영과 관내 주민 이용률이 저조함에 따른 아쉬움이 있어 이에 대한 개선책과 효율적인 운영방안을 강구토록 하였고, 복지관 운영에 있어 여러 문제점이 드러난 바, 사회복지시설 및 수탁기관에 대한 철저한 행정지도와 관리·감독이 필요하고, 위탁 계약 시 책임감 있는 복지서비스를 제공할 수 있는 수탁기관 선정에 철저를 기할 것을 요구하였습니다. 또한, 새로 구성된 은빛과 함께 자원봉사단과 기존의 자원봉사자들의 연계를 통한 효율적인 관리방안을 강구토록 하였습니다. 사회복지과는 저소득지원 및 생활안정자금 융자 지원금의 신청조건이 까다로워 이용자가 적으므로 융자 조건 완화 등의 개선책을 요구하였으며, 장애인을 위한 “무료저상버스”는 이용률이 저조하니 다른 교통편의 지원방안 등의 전면적인 재검토가 필요하다는 지적과, 경로당 지원금을 시설면적과 이용인원에 따라 차등 지원하는 방안을 모색하고, 갈월복지관 주변 쪽방촌 거주민들을 위한 겨울철 난방대책을 강구토록 하였으며, 또한, 구립 장애인보호작업장에 대해 운영상 사회문제가 발생하지 않도록 지도감독을 철저히 하고, 전문적인 능력을 갖춘 수탁업체를 선정하도록 당부하였습니다. 가정복지과는 성별영향평가에 대해 직원 교육 등을 통한 조속한 정착에 노력을 당부하고, 보육시설에 대한 지도·감독을 철저히 하고, 아동복지에 각별히 신경 쓰도록 당부하였으며, 여성발전기금 운용에 있어 더 많은 여성들이 혜택 받을 수 있는 정책개발에 노력하고, 여성발전위원회가 조속히 내실 있게 정상 운영되도록 당부하였습니다. 또한 다문화센터 지원확대 등을 통한 다문화가족에 대한 적극적인 지원방안을 강구토록 하였습니다. 고용정책과는 구직알선 종합정보센터를 운영하여 올해 구민취업 목표를 초과달성한 점을 높게 평가 하였고, 사회적기업 운영 활성화를 위한 예산 및 시설을 적기에 지원할 수 있도록 당부하고, 현재 운영중인 마을기업의 지속적인 성장방안을 강구하여 3년 내 자립기반이 조성될 수 있도록 최선의 노력을 당부하였습니다. 또한, 청년층과 장애인 등을 포함한 주민 취업률 상승과 일자리 창출방안을 모색하고, 취업 후 체계적인 관리를 요구하였습니다. 문화체육과는 세계문화 축제와 연계한 이태원 지구촌 축제의 성공적인 개최와 행사 준비로 수고하신 전 공무원들의 노고를 높이 평가하였으며, 좀 더 다양한 프로그램을 개발하고 대외 홍보활동을 적극적으로 실시하여 국내외 모든 관광객들과 함께 하는 세계적인 축제로 성장할 수 있도록 노력을 당부하였고, 우리 구 소유의 유적지와 예술품에 대한 효율적인 관리방안을 강구하고 동 생활체육교실 지원에 있어 동별·종목별 중복 지급되지 않도록 개선하고, 아트홀 운영에 있어서도 다양하고 질 높은 공연과 적극적인 홍보를 통한 운영활성화 방안을 강구토록 하였습니다. 또한, 효창공원 내 많은 문화유적이 있음에도 관리가 부족하므로 향후 문화유적지로서 철저한 관리가 필요하고, 추도식 행사 및 의열사 개방 등을 통해 주민과 함께 문화유적의 의미를 느낄 수 있는 사업을 준비토록 요구하였습니다. 청소행정과는 클린데이 대청소 행사 시 물청소 과다 동원을 지양하고, 삼륜차 등의 노후 된 청소장비를 순차적으로 교체하고 환경미화원의 안전모자는 즉시 교체해 주도록 요구하였으며, 청소대행업체의 작업일지와 전산서류가 부정확하고 관내 차고지가 없는 문제로 민원을 야기하는 등에 대한 개선방안을 강구토록 하였으며, 향후 청소대행업체에 대한 지도·감독을 철저히 할 것과 대행업체 평가를 철저히 하여 재선정 시 이를 반영토록 요구하였고, 또한, 담배꽁초 단속업무를 계도위주로 하고, 관내 부착되어 있는 부정확한 청소관련 안내문의 조속한 정비를 요구하였습니다. 다음은 도시관리국에 대한 소관사항입니다. 주택과는 재개발 사업 추진 시 직원들의 비리의혹이 생기지 않도록 주의하고, 특히 철거멸실신고 전에 세입자 보상 문제가 조합과 원만히 진행될 수 있도록 노력을 당부하였습니다. 또한, 토지이용규제 기간이 연장되는 경우 주민의 재산권이 침해되지 않도록 주의하고, 위법건축물 이행강제금의 고의 체납자가 많으므로 이에 대해 더욱 강력한 징수방안을 강구토록 하였습니다. 도시계획과는 국제업무지구 사업과 관련하여 주민과의 적극적인 소통을 통해 민원을 최소화 하고 원활한 사업 추진을 당부하였고, 남산 그린웨이 사업으로 인해 후암동 재건축 사업이 지연되고 용산2가동 주민들과 함께 재산권에 큰 피해를 받고 있는 실정으로 분리개발 방식 등 주민들의 입장을 시에 강력히 요구토록 하였으며, 용산 전자상가 관광터미널 사업 시 공공기여분 중 우리 구 지분을 늘리는 데 노력하고, 공공기여분의 활용방안에 있어서도 주민 의견 수렴 등을 통한 다각적인 검토를 당부하였습니다. 도시개발과는 한남재정비촉진사업과 관련하여 세입자 내몰기 자제 부동산 중개업자 교육이라는 주민을 위한 창의적인 행정에 대한 격려가 있었으며, 이해당사자들 간의 분쟁 조정에 더욱 신경 쓰고, 사업부지 내 안전사고 위험과 도시미관을 저해하는 공가들에 대한 관리방안을 강구토록 하였습니다. 건축과는 위법건축물의 시정 방안 등에 대한 주민 안내 및 홍보를 강화할 것을 요구하고, 또한, 구청에서 직접 발주하는 공사 시 발주부서에서 당초 설계를 충실히 하여 빈번한 설계변경 사례가 발생하지 않도록 주의하도록 하였습니다. 도시디자인과는 공공시설물 디자인 개선사업과 소규모 벽화사업이 도시미관 개선에 기여하고 주민 만족도가 높아 향후 지속적인 추진을 당부하였고, 불법유동광고물 수거보상제에 대해 성과분석을 실시하여 사업의 재검토와 광고물 단속업무에 있어 명확한 기준을 마련하고, 일관성 있고 형평성 있는 단속을 해 줄 것을 요구하였으며, 또한, 불법광고물 정비용역 계약 시 공정성 확보에 더욱 노력해 줄 것을 당부하였습니다. 공원녹지과는 공원녹지과에서 시행하는 모든 공사 발주 시 일괄 발주에서 개별 발주하는 계약방식으로 개선을 검토하고, 불필요한 교체사업으로 예산이 낭비되지 않도록 주의를 촉구하였습니다. 또한 감나무 식재 사업, 각종 공원 조성 등 올해 완료된 사업의 지속적인 관리가 필요하고, 효창공원 화장실 시설과 장애인 이동로를 즉시 개선하고, 공원 내 유수지를 활용하여 생태 테마공원을 조성하는 방안에 대해 적극 검토토록 당부하였으며, 사적지와 공원의 이중적 역할로서 효창공원에 대하여 문화체육과와 협의 후, 효율적인 운영방안을 강구토록 하였습니다. 환경과는 환경보전 기본계획 수립 책자의 직접제작과 공공청사 공사에 석면함유를 사전에 검열하는 등 예산절감을 위한 직원들의 노력을 격려하였고, 에코마일리지 제도에 대한 주민들의 지속적인 참여를 유도하고, 미세먼지 측정결과 및 미군기지 유류오염실태 점검결과 등 우리구의 환경관련 정보를 구민들의 염려를 덜어주는 차원에서 적극 공개하도록 요구하였습니다. 또한 대형공사 시 비산먼지, 소음 등으로 인한 주민 피해가 최소화될 수 있도록 착공 전 사전 계도를 철저히 해 줄 것을 당부하였습니다. 마지막으로 건설교통국에 대한 강평입니다. 건설관리과는 도시미관을 저해하고 있는 공중선 정비에 관심을 갖고 지속적인 노력을 당부하였으며, 가로환경정비 업무 추진 시 명확한 기준을 마련하여 형평성 있는 단속업무를 수행하고, 가로환경 정비용역 계약 시에도 공정성 확보에 노력이 필요할 것이라는 지적과, 가로변에 있는 노점상 단속시, 생계형 노점상의 경우, 개인의 딱한 사정도 고려하여 지나치게 단속위주가 되지 않도록 하는 노력이 필요할 것이라는 당부가 있었습니다. 교통행정과는 교통유발금 징수에 대한 직원들의 노력을 높이 평가하였으며, 관내 장기적으로 운영되고 있는 무등록 자동차 업체의 근절방안과 주차 문제 해결을 위해 공원, 학교 등의 공공시설 지하를 주차장으로 설치하는 방안 등의 다각적인 검토와 주차장 특별회계의 활용방안에 대해서도 적극 강구하도록 하였습니다. 또한 보광동 주민센터에서 캐피탈 호텔 방향 도로에 보도가 없어 보행자 안전을 크게 위협하고 있으므로 현장 확인 후 보행자 안전확보 방안이 필요하다는 지적이 있었으며, 문화시설 이용자를 위한 셔틀버스의 확대 운영 시 노선조정 등을 통한 효율적인 운영방안을 강구하고 주민 안내에 노력해 줄 것을 당부하였습니다. 교통지도과는 주ㆍ정차단속은 교통의 안전 및 소통에 지장이 없는 한도 내에서 서민의 생활을 감안하여 생계형 차량이나, 재래시장, 이면도로, 중식시간 등 주정차단속을 완화해 줄 것을 요구하였으며, 종합행정타운과 용산2가동 공영주차장의 입·출차 확인을 자동인식 시스템으로 개선할 것을 요구하였고, 용산2가동 공영주차장 위탁 계약 시 동 주민센터를 이용하는 주민을 위한 주차공간을 일부 확보한 후 계약하도록 당부하였습니다. 또한, 거주자우선주차의 배정방식에 있어 신규사용 희망자도 참여할 수 있는 방안이 필요할 것이라는 의견도 있었습니다. 토목과는 후암시장 등 도로확장 사업에 있어 주민민원 해결을 위한 직원들의 노력을 높이 평가하였으며, 도로의 신설, 복구 등 모든 도로공사 시 공사과정의 지도·감독을 철저히 하고, 준공검사 시에도 좀 더 각별히 신경 쓰도록 당부하였고, 각종 도로 공사 시 해당 구의원들과 동 주민센터, 관련부서와 사전에 정보를 공유할 수 있도록 업무 개선이 필요하다는 지적이 있었으며, 반복된 도로굴착으로 인한 주민 오해 방지를 위해 도로굴착 중기계획 추진을 철저히 할 것을 요구하였습니다. 또한 강변북로 지하화 사업의 원활한 추진을 위한 노력을 당부하였습니다. 그리고 겨울철 강설 및 결빙에 대비하여 강설초기부터 신속하게 대응할 수 있도록 제설대책 준비에 만전을 기하고 구민의 불편이 없도록 최선의 노력 당부하였습니다. 치수방재과는 침수피해 예방을 위한 1대1 돌봄서비스의 주민만족도가 높고, 빗물펌프장 인력의 겨울철 봉사활동 등 구민을 위한 직원들의 다각적인 노력을 높이 평가하였으나, 한남동 등 상습 침수피해 지역에 대한 근본적인 대책 마련을 통해 향후 더 이상 피해를 입는 주민이 없도록 노력을 당부하였고, 자율방재단의 활동이 미비하므로 구성원의 전문성을 확보하고 활성화 방안을 모색하도록 요구하였으며, 유휴공간이 있는 빗물펌프장을 주차공간, 주민 복지 공간 등의 다각적인 활용방안을 검토하도록 하였습니다. 이촌1동 주민센터는 금강아산병원과 연계한 어르신 무료건강검진 사업 운영을 통한 구민 건강증진을 위한 노력을 높이 평가하였으며, 소외계층 지원을 위한 디딤돌사업이 너무 저조하므로 활성화방안을 적극 강구토록 당부하였고, 또한 동 주민센터가 청소년수련관 건물 내에 위치함으로 인해 서고, 민원상담실 등 행정업무 활용공간이 부족하고 주민 이용 편의에도 불편함이 있어 이에 대한 집행부의 장기적인 고민이 필요하다는 건의사항이 있었습니다. 각 부서 공통 지적사항은 사업이 종료되는 시점에서 집행률이 저조한 사업이 많으므로 집행률 제고를 위한 노력이 필요하고, 사업 성과분석을 철저히 하여 불필요한 사업은 과감히 개선하고 새로운 사업을 발굴하도록 노력하고, 행정사무감사에서 매년 지적되는 사항이 이번 감사 후에는 확실히 개선되어 차후 재발되지 않기를 요구합니다. 또한 간부와 팀장 및 직원들의 소통을 강화하고 창의적인 업무 개선과 직원들의 능력이 최대한 발휘할 수 있도록 팀장들의 적극적인 노력이 필요하고, 민원사항, 적출사항, 각종 공사 등 모든 행정업무 추진 시 관련부서 간, 동과 구청간의 소통을 강화하여 상호간의 정보를 적시에 정확하게 교환함으로써 더욱 능률적인 행정을 수행해 주시길 당부 드립니다. 또한 각 부서와 동에 사용할 수 없는 전산장비들이 방치되어 있어 이에 대한 조속한 정비와 관리방안을 강구하고, 인터넷을 이용하는 주민들을 위한 홈페이지 관리에도 만전을 기해 줄 것을 당부 드립니다. 이외에도 일부 부서에서는 자료요구에 대한 지연 제출과 무성의한 자료작성 및 누락 등은 감사자세가 불성실한 것이므로 향후 감사 시에는 행정 발전과 구민복리 증진을 위함임을 깊이 인지하시어 수감에 더욱 성실히 임해 주시길 당부 드립니다. 이상으로 강평을 마치면서, 그동안 행정사무감사 기간 동안 수고하신 관계공무원의 노고에 깊은 감사를 드립니다. 앞으로도 구민의 복리증진과 행정의 질을 향상 시키는데 최선의 노력을 기울여 주실 것을 부탁드리며, 이번 행정사무감사에서 지적된 사항에 대하여 향후 이런 사례가 되풀이 되지 않도록 신중을 기하여 행정사무를 준비하여 주실 것을 거듭 당부 드리면서, 복지건설위원회 소관 2011년도 행정사무감사에 대한 강평을 모두 마치겠습니다. 감사합니다. 위원 여러분, 그리고 관계공무원 여러분! 정말 수고 많이 하셨습니다. 이상으로 2011년도 복지건설위원회 소관 행정사무감사 종료를 선언합니다.

출처 서울 용산구의회 회의록

16시 25분 감사종료