김정재 의원 발언

김철식 위원님, 수고하셨습니다. 제가 과장님한테 하나만 질의하겠습니다. ‘동 주민센터 「민원안내 도우미제」 운영’에 대하여 간단히 하나 말씀드리겠습니다.

사실 이게 좋은 서비스인데요, 자치센터에서 일부는 가용인력이 없는 데가 있습니다. 인원이 없어서 복지수요가 많은 데는 복지 쪽에 손이 딸려가지고 지금 난리가 아니에요. 몇 개동에는 저번에 행정감사 때 제가 지적한 사항인데도 가용인력을 더 배치하라고 했는데 안 했습니다.

그러다 보니까 그런 데는 상당히 일손이 딸려요. 그러니까 그런 것을 잘 조율해서 도우미를 해야지, 돌아가는 순번에 의해서 도우미 안내를 한다 그러면 거기에 잡음도 있어요. 거기에 근무하는 행태가 깨질 수 있으니까 이것을 잘해야 합니다.

그래서 제가 한번 제시하고 싶은 것은, 특히 동장님들이 모범이 되어서 더 앞에서 하는 것도 하나의 방법이고, 또 그렇지 않으면 일자리 창출해서 어르신들을 활용을 할 수가 있습니다. 그런 방안을 한번 생각해 보세요. 그래야지, 가용인력 없는 데에서 이 시스템으로 돌아간다고 그러면 거기에 대한 부작용이 있다고 보거든요, 본위원은.

이것을 한 번 잘 좀 상의를 해서 검토를 해 주시기 바랍니다.