김정재 의원 발언

위원 본위원이 느낀 바를 말씀 드리겠습니다. 우리 공무원들이 친절도에 대해서 형식적인 교육이 문제가 아니라 근본이 어느 정도 갖춰져야 합니다, 사실. 공무원이라는 것은 남다른 것보다도 봉사를 한다는 의식이 있어야 하고요.

그런데 그게 부족한 직원들도 있겠지만 앞으로 그것을 우리가 교육이나 이런 것을 가지고 잡아가야 될 일이고, 또 우리 민원인들도 문제점이 많습니다. 사실은 주민센터에 가서 보면 민원대에 와서 예의도 없고 무데뽀(むてっぱう)로 욕부터 하면서 그냥 자기의 욕구를 채우려고만 하는 분들이 있기 때문에 공무원 입장에서 바로 욕부터 하는데 거기에서 친절이 나올 수는 없어요. 그런 데에서 공무원들이 불이익을 볼 수도 있습니다.

그런 것도 우리 감사과에서 감안을 많이 해 주셔야 됩니다, 그 사람들에 대해서. 아, 욕부터 하는데 그 욕을, 가서 보면 입에 담지도 못할 욕을 하는데, 알고 있어요, 그런 내용?