고제철 의원 발언

위원 그리고 거기에 혹시 제 생각에는 아직 연로하신 분들도 있고 또 보청기 끼신 분들이 많이 오셔가지고 소형 마이크 같은 것이 지금 제 생각에는 필요할 것 같고요. 그다음에 허가민원실에 제가 또 생각, 여기에 계장님도 계시지만 한번 얘기를 했는데 그러한 민원대기실이 있어야 되겠다 하는 차원에서 한번 얘기했었는데. 그거 지난번 실장님께서 계장님들하고 의논하셔서 잘하셨는데 좀 그 안에 돈을 들이셔가지고 손님이 딱 들어가면, 거기 민원으로 온 사람들은 불만이 있거나 아니면 아쉬워서 온 사람들이거든요.

그래서 들어가면 좀 썰렁해요, 그 안에가. 그래서 화분도 놓고 차도 좀 이렇게 직접 민원을 처리하는 담당 공무원이 차도 한잔 따라드리면서 민원을 처리할 수 있는, 창구에 와서 할 게 있고 거기에서 할 게 따로 있는데 그 민원대기실에 그러한 시스템을 갖추어서 좀 친절하게 그리고 안정감 있게 민원을 처리해 주는 것이 좀 낫지 않나 하는 차원에서 제가 말씀을 드렸는데. 그거는 잘 만들었는데 추가로 좀 예산을 들여서라도 그렇게 해 주시길 부탁을 드리겠습니다.