이루라 의원 발언

네 그리고 72페이지 한번 보겠습니다. 지금 민원창구 관련해서 민원봉사과에 전문직 지정을 독려를 했어요. 처리결과나 추진계획을 보면 충분히 이해합니다.

왜냐면 민원인들을 직접적으로 대면을 해가지고 해야 되는 부분이기 때문에 피로감도 상당할 것이라고 보고요. 그리고 저도 민원실 몇 번 가서 봤을 때 그 앞에 창구에서 앉아계신 우리 공직자분들이 울고 계신 모습까지 봤습니다. 그 정도로 참 많은 공직자분들이 기피하는 그런 업무라고 생각을 합니다.

그렇지만 우리 군민들이나 민원인들을 위해서는 빠른 업무 해결을 위해서는 전문직이 필요하다고 생각을 해요. 근데 문제점으로 말씀하신 대로 장기간 근무를 기피를 하고 있다고 하셨습니다. 저는 그 부분을 어떠한 베네핏이 없기 때문에 더 그렇다고 생각을 해요.

그러면 행정에서 무조건 장기간 근무에 대한 무언가의 보상도 따라야 되는데 그런 부분이 전혀 없기 때문에 오히려 더 기피를 하는 게 아닌가 그런 생각을 합니다. 그래서 오히려 더 잘 아시겠지만, 민원봉사과 창구에서 우리 군민들을 대상으로 또 여러 민원인들을 좀 많이 대하는 우리 공직자분들을 위해서 인사제도에 좀 어떠한 베네핏을 좀 가산점을 주실 수 있는 방법도 좀 강구를 해주시기를 바라겠습니다.