이루라 의원 발언

위원 그 문제에 따라서 주민들이 말씀을 좀 두 가지로 주세요. 한 가지는 콜센터는 운영을 6시까지만 하잖아요. 그렇기 때문에 이분들이 만약에 예약을 해 놓고 나중에 이제 콜센터가 연결이 안 되니까 만에 하나 내가 버스를 타고 들어갈 수도 있는데, 그래도 이 행복콜택시가 콜버스가 편하니까 예약을 해놨는데 혹시나 전화 연결이 안 되니까 불안해서 그냥 버스를 타고 들어가는 경우도 있다고 합니다.

그리고 이제 또 하나는 결국에는 우리가 이거를 무리하게 좀 추진을 하기는 했어요. 왜냐면, 버스시간하고 그런 막차나 여러 가지를 보고 이게 과연 이 지역 면 단위별로 가능한 데도 있고 또 안 한 데도 있었을 것입니다. 그런 것들을 좀 같이 파악을 했어야 됐는데 그리고 또 한 가지는 전체적인 좀 홍보가 부진한 것 같아요.

아직도 모르시는 분도 많고 제가 진안톡도 나름대로 이렇게 공지사항 올 때마다도 보는데 아직도 우리 이 행복콜버스 연장 운영하는 부분은 단 한 번도 아직 진안톡에도조차도 공지가 안 된 걸로 알고 있습니다. 그래서 과연 이거를 운영을 하는데 실효성이 크게 성과가 없습니다. 라고 했을 때 행정에서 할 만큼을 다 하고 나서 성과가 없는 것이냐 라는 부분은 한번 명확히 봐야 될 것 같습니다.

그래서 지금이라도 저희가 조금 놓쳤던 부분들에 대해서 좀 챙겨주시면 좋겠고요. 그리고 그 콜센터 운영은 좀 고민을 해 봐야 될 것 같습니다. 이게 과연 이제 이 상태로 해 가지고 가는 게 저도 물론 무리는 있습니다.

과연 우리가 이것까지 같이 연장을 해야 될 것이냐 근데 여기에 따라서 전화를 안 받는다고 하니까 이용을 하기를 좀 꺼려하는 주민분들이 꽤나 계신다고 기사님들께서도 그 말씀을 직접 하셨습니다.