이순덕 의원 발언

위원 이순덕 위원입니다. 과장님도 안 계시는데 답변도 잘하시고, 아무튼 열린민원과가 친절뿐만 아니라 편의시설 등 여러 가지 부분에 대해서 7년째 지금 상을 받고 있는데, 어떻게 당연하게 생각하는 것 같아요. 모든 분들이.

제가 볼 때 열린민원과가 이렇게 열심히 하고 상을 받잖아요. 한번 받기도 힘든데 7년을 연속 받는데도 플래카드라도 하나 걸고 이렇게 홍보 좀 했으면 하는 생각을 합니다. 왜냐하면, 저도 민원실에서 근무해봤잖아요.

이 정도로 7년 정도 되면 “인센티브가 있어야 하지 않나” 하는 이런 생각을 감히 제가 마이크에 대고 얘기를 하지 않고……. 업무보고를 지금 팀장님이 하시기 때문에 이제 하지 않고 넘어가려고 보니까 갑자기 생각이 났습니다. 7년 정도 되면 플래카드도 걸고 해서, 윗분이 또 그걸 알아줘서 여러분들에게 뭔가 인센티브를 줬으면 좋겠다는 얘기를 분명히 저는 하고 싶어요.

그래서 제가 최근에도 민원 처리할 때, 여기에서 누구라고 얘기하지는 않겠지만 정말 열심히 친절하게 잘 처리하는 것을 봤고요. 모든 게 지금 친절이 몸에 뱄다고 본 위원은 생각하고 있습니다, 민원실은. 그런데 거기에 비해서 직원들에 대한 인센티브가 조금 소홀하지 않나 하는 아쉬움이 있어서 말씀드리고요. 7년 정도 했으면 플래카드 하나 거세요.

앞에다 걸든지 안에다 걸든지 걸어서 주민들이 봤을 때 “완주군이 7년 동안 상을 받았네?” 그러면 생각이 달라집니다, 분명히. “참 애쓰는구나” 수긍하는 그런 생각을 민원인들이 갖게끔이라도 하시려면……. 알아주고 안 알아주고 문제가 아니라 플래카드 정도는 걸어서 이렇게 “7년 연속 우리가 상을 받았다.” 그것은 좀 홍보했으면 좋겠다는 말씀드립니다.

최소한의 배려 차원에서, 민원실 직원들 배려 차원에서 그 정도는 해야 하지 않나 생각합니다. 아무튼 수고하셨습니다.