조덕제 의원 발언

안녕하십니까? 자치행정과장 정영임입니다. 평소 소통과 공감으로 열린 의정활동을 펼치고 계신 조덕제 자치도시위원장님을 비롯한 자치도시위원회 위원님들께 깊은 감사를 드립니다. 보고에 앞서 자치행정과 팀장들을 소개해 드리겠습니다. 임현희 총무팀장입니다. 김혜동 인사관리팀장입니다. 노남균 자치지원 팀장입니다. 윤정옥 구민소통 팀장입니다. 자치행정과 2022년 주요업무 추진실적 및 2023년 주요업무 추진계획에 대하여 보고드리겠습니다. 23쪽과 24쪽 일반현황, 보조금 현황은 보고서로 갈음하겠습니다. 먼저 25쪽,활기찬 직장분위기 조성을 위한 직원 후생복지 증진입니다. 2023년 추진계획으로는, 첫 번째, 맞춤형 복지제도 운영으로 복지포인트 지급, 단체보장보험 가입, 건강검진비를 지원하여 공무원들이 건강하고 활기차 게 근무할 수 있도록 하겠습니다. 직원 후생복지 지원사업으로는 악성민원 대응 등으로 어려움을 겪는 직원들을 위해 심리건강지원 프로그램 운영을 계획하고 있으며, 직원 직무수행의 인정성 보장을 위한 책임보험 가입, 취미동호회 운영 지원, 후생복지시설 운영 등으로 직원 사기진작과 근무능률 향상을 위해 노력하겠습니다. 다음은 28쪽, 공무원 역량강화 및 사기앙양입니다. 공무원 위탁교육은 공무원교육원 등 공공교육기관 및 민간 전문 위탁기관 교육을 통하여 직무능력이 향상될 수 있도록 운영하고, 전화외국어 및 청내 어학교실은 경쟁력 있는 글로벌 행정인려기 양성을 목표로 교육 희망자를 대상으로 내실있게 운영하겠습니다. 또한 직원간 소통과 건강한 조직문화 형성을 위해 직장 특별훈련, 공무원 배낭여행, 업무유공공무원 문화탐방을 실시하여 열심히 근무한 공무원들의 자긍심 고취와 사기진작을 위해 노력하겠습니다. 다음은 212쪽, 주민자치 활성화 지원입니다. 추진계획으로, 주민자치학교는 주민자치 활동 실무능력 향상과 주민자치위원 결원에 대비하여 수시로 운영하고, 주민자치위원 및 실무자 워크숍은 지역 리더로서 역량강화를 위해 상·하반기 각 1회씩 추진할 예정입니다. 시 주민자치박람회 운영, 주민자치 한마음대회 등을 통하여 우수사례를 공유하고, 참여자의 소통과 화합의 장을 마련해 나가겠습니다. 주민자치회 운영 지원과 12개 동 주민자치회, 주민자치센터 및 북카페 운영을 위탁하여 권한과 책임하에 건전하고 효율적으로 주민자치회가 운영될 수 있도록 지원하고, 2023년 12월 중 주민자치회 평가를 통해 미흡한 점은 개선하고, 성숙된 주민자치가 조기에 정착될 수 있도록 적극 추진해 나가겠습니다. 다음은 216쪽, 사회단체 운영 활성화입니다. 관련 사회단체들이 단체 설립의 목적에 맞는 공익사업을 원활하게 추진할 수 있도록 지원하고, 보조금을 적법하고 투명하게 집행하도록 지도감독을 철저히 하겠습니다. 마지막으로 217쪽, 지역자원과 연계한 자원봉사 활성화 추진입니다. 2022년 9월 1일 기준 자원봉사자는, 신규 등록자는 1945명이며, 누적 참여자는 48,781명입니다. 2023년에도 자원봉사자 및 관리자 역량강화 교육과 자원봉사자의 사기진작을 위한 워크숍 등은 시기별로 내실있게 실시하고, 적극적으로 공모사업에 참여하여 사업비를 확보하고, 다양한 프로그램의 적극적인 개발과 전문 봉사단을 양성하여 구민의 자원봉사 참여도를 높이고, 자원봉사 활성화를 통해 따뜻한 계양구를 만들 수 있도록 추진에 만전을 기하겠습니다. 이상으로 자치행정과 주요 업무보고를 마치겠습니다. 감사합니다.

자치행정과장님, 업무보고 잘 받았습니다. 24페이지에 보시면 자원봉사와 함께 하는 병원동행 사업이 2023년 국·시비 보조금 요구사업 현황으로 올라와 있습니다. 2022년도에 비해서 예산이 두 배가 증액이 되었는데요. 2022년도 신규사업 때 사업이 잘 진행됐었는지, 진행된 건수나 평가는 어떻게 됐는지 질의드리도록 하겠습니다.

이 사업은 2022년도에 한시적으로 진행하는 사업인데요. 시에서 주민참여예산 일반형 참여사업으로 사업이 선정돼서 시행이 되었습니다. 그래서 시에서 사업비가 내려왔고, 그 사업 대상은 차상위나한부모, 독거노인 등 취약계층 대상으로 해서 어르신들이 관내 병원에 가실 때 동행하는 사업인데요. 실적은 현재까지 몇 세대 했는지는 자료를 가지고 있지 않아서,

예산이 두 배로 증액이 되었길래, 사업의 호응도가 좋아서 그런지, 그런 내용에 대해서 문의를 드린 겁니다.

처음 올해 사업을 해서 활발하게 이루어지고 하니까 내년도에는 확대해서 시행할 예정입니다.

추후에 만족도나 이런 것이 어땠는지도 같이 보고를 해 주시면 좋을 듯 합니다.

예. 다음에 말씀드리겠습니다.

그리고 28페이지부터 있는 공무원 역량강화 및 사기앙양에 대한 내용으로, 2021년과 2022년도에 코로나로 인해서 많이 진행을 하지 못 했던 사항으로 알고 있습니다. 그래서 청내 어학교실 같은 경우에는 2022년도에는 상반기, 하반기 신청자 저조로 인해서 사업을 진행하지 않으셨는데, 2023년도에도 동일하게 진행을 하기로 계획이 되어 있으신 것 같아서, 저조시에 이 예산을 타 프로그램으로 변경하셔서 직원 분들이 원하는 복지 프로그램이 진행될 수 있도록 하시는 것도 같이 고려를 해 보는 것이 낫지 않을까 싶은 생각이 듭니다.

저희가 내년도에도 같은 예산을 올리긴 했는데요. 일단 수요조사를 실시해서 직원들이 참여도가 높으면 진행을 하고요. 만약에 참여도가 적다 하면 다른 사업이든, 그런 것으로 저희가 검토를 하도록 하겠습니다.

직원분들이 받을 수 있는 혜택이니까 좀더 원하시는 쪽으로 진행을 해 주시면 더욱 좋을 듯 합니다.

알겠습니다.

마지막으로, 216쪽에 사회단체 운영 활성화가 있는데요. 지난번 업무보고 때 바르게살기 운동본부 인천시 계양구 협의회 관련해서 2021년, 2022년도에는 검찰 보강수사로 보조금 미교부가 되어 있었는데, 이번에는 아예 빠져있더라고요. 그 진행 상황이 어떻게 됐는지,

바르게살기 같은 경우 저희가 2021년 6월에 수사의뢰를 했고요. 1차에서 경찰서에서도 기소 의견으로 검찰에 보냈는데, 검찰에서 수사 보강요청을 경찰서에 했다고 합니다. 경찰서에서 보강수사를 해서 올해 10월에도 똑같이 기소의견으로 검찰에 다시 송치를 했다고 연락을 받았거든요. 그래서 검찰조사가 좀더 이루어져야 될 것 같고요. 그 검찰조사 결과에 따라서 저희가 단체를 어떻게 할 것인지, 그때 좀더 보도록 하겠습니다.

수사가 다 종료되어야만 진행이 되는 것이라는, 잘 업무가 추진될 수 있도록 지속적인 관심과 지도 부탁드리겠습니다.

알겠습니다.

이상입니다.

안녕하세요? 이상호 위원입니다. 업무보고 잘 받았고요. 23페이지 일반현황에서, 정원, 현원 현황이 있는데, 지금 정원보다 현원이 더 많아요. 그리고 정원 중에 6급, 7급 분중에, 6급은 한 분이 더 많고, 7급은 5명이 더 많은 것으로 되어 있고요. 8급은 3명이 적은 것으로 되어 있고, 급여 차이가 급수에 따라서 다르잖아요?

예.

이렇게 운영되고 있는 이유가 따로 있는지,

저희가 과별로 급수가 나누어져 있지만, 또 계양구 전체적으로 보면 7급에 대한 숫자, 8급에 대한 숫자는 맞거든요. 그래서 급여도 전체적으로 관리하기 때문에 급여에는 문제가 없고요. 저희가 과를 운영하면서 인력배치라든가 이런 것에 있어서 급수가 정원에 비해서 안 맞을 때도 있기는 합니다. 그런데 전체적인 계양구 입장에서는 급에 대한 정원은 맞는 것으로 보면 되겠습니다.

그건 이해했고요.

그리고 과원은 밑에 표시된 대로 저희가 의회에 두 명이 파견으로 되어 있는데, 그 인원은 자치행정과 인원으로 잡혀있어서 그렇게 되고 있습니다.

정원도 의회 파견직원까지 포함되어 있는 것 아닌가요?

30명 내에 의회 파견직원까지는 포함되어 있지 않습니다. 저희가 여기에서 좀 잘못된 것이, 별정직이 지금 현원으로 두 명이 되어 있는데, 실제 한 명입니다. 그래서 딱 현원은 32명이 맞습니다.

궁금한 점 잘 알았습니다. 추후에는 별정직, 이런 자료 올려주실 때 정확하게 올려주시면 좋겠습니다.

예. 죄송합니다.

그리고 28페이지는 신지수 위원님께서 질의하셨으니까 그런 개념으로 보면 될 것 같고, 212페이지에 주민자치 활성화 지원에서 주민자치회 운영에 관한 내용들이 있는데요. 제가 주민자치위원 분들을 직접 대면하고 만나보니까 주민자치회 기능이 사실 자치회, 풀뿌리 민주주의를 실현하기 위해서 하는 내용으로 우리가 잘 알고 있잖아요? 그런데 주민자치회 위원 분들과 얘기를 나누다 보면 1년에 한 번 하는 행사, 주민총회, 그것 때문에 존재한다 라는 식으로 얘기를 하는 분들이 왕왕 있더라고요. 사실 주민자치회 위원 분들이 자원봉사 개념으로 구에 자체적으로 활동을 하시는 건데, 고생에 비해서 권한이나 책임 같은 것이 상당히 낮다고 생각이 들더라고요. 그런 부분들은 연중 행사라든가 이런 부분들로 운영되는 단체가 아니고, 원초적으로 풀뿌리 민주주의를 주민들이 자체적으로 역량 발휘할 수 있도록 원초적인 정비가 필요하지 않겠나 생각하는데, 과장님은 어떻게 생각하십니까?

올해는 주민총회를, 기존 2년 간은 계속 비대면으로 하다가 올해는 대면으로 하면서 각 동에도 행사를, 총회를 준비하면서 활성화시키고, 또 주민들에게 많은 참여를 하기 위해서 크게 진행한 경향이 있습니다. 그런 면이 주민자치회가 주민총회를 한다기보다는 주민의 각 동에서 필요한 사업을 선정하고, 그 사업에 대해서 주민들의 의견을 묻기 위해서 총회를 하는 건데, 그런 총회를 하면서 많은 주민들이 참여할 수 있도록 총회를 크게 하고, 많이 모일 수 있도록 같이 곁들여서 하다 보니까 그렇게 됐는데요. 주민자치회가 갖는 기존의 입장대로 마을에 맞는 사업을 찾아가고, 그것을 주민들과 논의하고, 숙의하고, 토론하고, 이런 방향은 저는 괜찮다고 보고 있고요. 다만, 총회를 운영함에 있어서, 올해 해 보니까 부담이 된다든지 하면 내년에는 총회 운영하는데 있어서 내실있게 하도록 저희가 지도하도록 하겠습니다.

저도 좋게 생각하고, 주민분들이 많은 참여를 할 수 있도록 유도하시는 것은 정말 좋은 건데, 그 총회 말고도 주민자치회에서도 여러 가지 역량의 발휘할 수 있는 다른 내용도 발굴해야 되지 않나 하는 생각을 해 봤습니다. 그렇게 참고해 주시면 좋겠고요.

알겠습니다.

216페이지, 시민단체 운영 활성화 내용이 있는데, 신지수 위원님께서 질의를 드렸던 내용에 제가 당부의 말씀을 드리면, 지금 보시면 보조금이 늘어난 단체도 있고, 그대로 있는 단체도 있어요. 사실 보조금이라는 것이 적은 금액들이 아닌 만큼, 한 번 보조금 받은 단체들은 증액 요청을 하지, 감액 요청을 하는 경우는 아예 없다고 생각이 들거든요. 그런 부분들은 보조금 받는 단체도 있고, 못 받으시는 단체도 있기 때문에 불화가 생길 수도 있고 하기 때문에 보조금 관리를 투명하고 원활하게 사용될 수 있도록 관리를 부탁 드린다는 말씀을 드립니다.

알겠습니다.

이상입니다.

자료 준비하느라 수고하셨고요, 25페이지 보시면 신규 채용이 80명으로 해서 총 인원이 1387명을 예상하고 있잖아요? 거기에 신규 채용에 기술직이 몇 명 할 것이며, 행정직이 몇 명이고, 그런 것이 나온 것이 있는지요?

신규채용은 저희가 대략적으로 예상을 한 사항이고요. 올해 기준으로 한 번 제가 말씀드리겠습니다. 올해 2022년에도 신규채용을 했는데요. 좀 변동이 있긴 한데, 행정직이 68명 정도 되고요. 사회복지가 37명, 그리고 시설직들은 조금 적습니다. 토목이 4명, 건축이 2명, 지적이한 명,

시설복지 쪽이 너무 적지 않나요?

저희가 인력에서 결원인 부분에 대해서 모집하는 것이기 때문에요. 그래서 결원부분에 대해서 했고요. 올해 하면서 결원이 또 생긴다고 하면 내년 신규채용 할 때 반영해서 그 숫자를 뽑게 되겠습니다.

공무원 수가 많이 늘어나는데 대해서 직원 후생복지 지원사업 추진에 보면 그렇게 많이 예산은 편성되어 있지 않은 것 같아요.

맞춤형 복지제도나 건강검진비 지원이라든지, 그래도 같이 하고 있기 때문에 더 많이 늘어나거나 하는 것은 특별히 없습니다. 다만, 저희가 업무하는데 있어서는 직원들이 편안하게 할 수 있도록 청사 배치를 하면서 휴게실을 늘린다든지, 이런 식으로 직원들이 일하면서 편하게할 수 있는 분위기를 만들려고 노력하고 있습니다.

이번에 행정개편이 되잖아요? 그런 것에 대해서 우리 공무원들이나 많이 반영이 되었나요?

조직개편은 조직 운영하는 쪽으로 조직의 운영이 체계화되고, 합리적으로 될 수 있도록 조직을 바꾸는 것이고요.

전체적으로 의견을 다 받았을 것 아닙니까?

그렇죠. 입법예고 하면서도 직원 의견을 받고 그것을 반영해서 한 것으로 알고 있습니다.

현재 저희가 직원심리 건강 프로그램을 운영하고 있잖아요?

지금은 운영하지는,

저번 해까지 운영을 했더라고요. 그런데 올해는 빠져 있더라고요. 운영을 하고 있었죠?

저희가 별도 예산으로 해서는 안 했고요.정신건강지원센터라든지, 이렇게 연계해서 할 수 있는 분야라든지, 이런 쪽으로만 지원했고, 저희가 계속 예산요구는 하고 있는 상황입니다.

2천만원으로 운영을 하고 있었더라고요.

작년에도 예산을 올렸는데 예산반영은 안 됐고요. 그래서 내년도 예산에도 저희가 계속 올리고는 있습니다.

이게 필요하지 않을까요? 아까 과장님도 직원 심리건강을 중시한다고 말씀을 하셔서,

저희도 그 필요성은 느끼고 있거든요. 업무하면서 약간 심리적으로 부담되는 것을 혼자서 풀기보다는 어떤 치료 프로그램을 통해서 하는 것이 좋다고는 여겨져서,

이번에 좀 안 좋은 사건이 있는 것으로 알고 있는데,

예. 그런 것도 있고 해서 계속 요구는 하고 있고요. 저희가 반영되도록 하고는 있습니다.

이런 것에 대해서 좀 신경을 썼으면 싶더라고요. 지금은 정신 상태가 좋아야 일도 잘 하고, 내 마음이 편해야 되잖아요. 모든 일들이 풀리는 거니까, 심리건강, 이런 것은 없애기보다는 예산을 반영했으면 좋겠습니다.

알겠습니다.

그리고 29페이지 보시면 청내 어학교실, 실시를 하고 있었나요?

올해는 신청인이 없어서 못 했고요. 코로나 전에는 활발하게 운영을 했었습니다. 그런데 코로나 이후로 집합이 금지되면서 운영을 못 했고요. 그래서 계속적으로 운영할 생각입니다.

예상으로는 2023년도에는 몇 분 정도나 예상을 하고 있습니까?

제가 예상은 하지 못했지만 실적으로 보면, 우리가 2019년도에 운영을 했을 때 보면 수강인원이, 영어가 15명, 중국어가 20명 정도, 베트남어가 6명 정도 됐었거든요. 그래서 적극적으로 운영한다고 하면 이 정도의 인원은 되지 않을까 예상하고 있습니다.

교육 과목에 영어, 중국어, 베트남어가 되어 있는 이유는요?

그 당시에 직원들 수요조사를 해서 그런 인원이 모였기 때문에 진행을 했고요. 또 2018년도에는 베트남어는 없었습니다. 그런데 2019년도에 직원들이 요청을 하고, 또 수요가 있어서 한 번 진행을 한 사항입니다.

다른 구에 비해서 불어나, 이런 게 아니라 베트남어로 되어 있어서 좀 의아했었거든요. 왜 그런 것이 나왔을까 궁금했습니다. 베트남어에 대해서,

직원 수요조사를 통해서 개설이 된 사항이라서,

수요조사를 언제 실시한 거예요?

2019년도에 진행을 했기 때문에 2019년 시행 전에 조사를 해서,

그럼 지금 상황에서 다시 조사를 할 필요가 있지 않을까요?

그렇죠. 내년에 운영한다고 하면 다시 수요조사를 해서, 그 인원에 맞게 운영을 하고, 너무 적은 인원이다 하면 개설을 못 하고 그럴 수 있습니다.

그렇죠. 그렇게 방향을 잡아주시고요. 213페이지, 여러 위원님이 질의를 하셨는데, 주민자치회 위원으로 됐을 때는 6시간 교육 이수를 하고, 봉사정신으로 일을 하는 거잖아요? 그런데 보면 거기에 계신 분들이 이 단체에도 있고, 저 단체에도 있고 다 겹쳐 있어요. 그런 것에 대해서는 개선방향을 어떻게 잡고 계시는지요?

우리구 입장에서는 한 명이 여러 단체에 가입하지 않도록 계속 주지를 시키고 있습니다. 저희가 2019년도에도 각 단체에 소속된 인원들이 몇 개 단체에 운영되고 있는지를 조사를 한 번 해서, 그래도 거의 두 개 정도의 단체에 가입된 인원들이 좀 되고 한데, 저희가 한 개 단체에 가입을 하도록 동을 통해서 권고를 자꾸 하고 있거든요. 그런데 단체운영 하는데 있어서 사람이 모자라거나 할 경우에는 하는 경우도 있고 한데,

예산이 반영되는 거잖아요? 그 사업에 대해서 관리감독은 구청에서 해야 되는 것 아닌가요?

예. 저희가 하고 있습니다.

그런 것에 대해서 철저히 감시를 해 주시기 바랍니다. 저희가 볼 때는 이 예산이 안 들어가도 될 예산인데 들어가는 것이 없지 않아 있거든요. 그런 것에 대해서는 관리감독을 철저히 해 주시기 바랍니다.

알겠습니다.

214페이지 보시면 공간구조 개선사업, 예산이 확정되지 않았잖아요? 그런데 지금 공간구조 개선할 데가 몇 군데나 있는 건가요?

지금 저희가 수요조사 했을 때, 올해는 작전1동을 했고요. 그래서 내년에는 계양3동과 몇 개 동을 우선 사전조사를 했거든요.

계양3동은 얼마 안 됐잖아요? 할 데가 있어요?

그래도 주민자치회 운영을 하면서 프로그램도 하고 그러다 보면 공간을 바꾼다거나,

확정은 시에서 언제 가능한 거예요? 2500, 2500 해서 예산이 있더라고요.

예. 올해는 2500, 2500 해서 5천만원으로 했습니다. 처음에 계획이 내려오기로는 시에서 공모를 통해서 우선 전체 구의 신청을 받아서, 심사를 해서 해 주겠다 했는데요. 아직 예산이 확정되지가 않았기 때문에 이 사항은 어떻게 진행될지는 저희가 지켜보는 상황입니다.

시에서 계속 줄이려고 하는 거잖아요?

그렇습니다.

그런 것에 대해서도 저희가 대처를 해야 될 것 같아요. 계속 줄이고 있는 상태니까, 마지막으로, 218페이지 보시면 추진계획에서, 자원봉사자 및 관리자 역량강화에 대해서, 관리자가 9명인데, 소요예산이 200만원이고, 기초교육에서는 전년도에 보니까 비예산으로 되어 있었거든요? 그런데 9명에 200이면 너무 과하지 않나, 전년도에 보니까 50명에 한해서 25만원 책정이 되어 있었더라고요.

이 사항은 제가 전체적으로 금액만 보고, 인원수와 금액은 자세하게 파악을 못 했는데요. 9명으로 된 것 보니까 직원들에 대한 교육인 것으로 생각이 되거든요. 이 사항은 제가 좀더 자세하게 확인해서 말씀을 드리겠습니다.

예. 자료로 주세요. 계속 제가 자료를 봤는데, 9명이 올라온 것은 처음이거든요. 기초교육에서 비예산으로 계속 진행을 하고 있었는데 예산이 세워진 이유가,

이것은 백만원이다 보니까 강사비라든가 이런 것으로 해서,

전에는 비예산으로 운영하고 있었는데, 그럼 강사 비용이 안 나갔던 건가요?

기초교육 같은 경우는 자원봉사센터 직원들이 할 수도 있고 그랬을 텐데, 백만원으로 올린 것을 보면 전문강사라든가 해서 운영을 더 강화한 것 같습니다.

자원봉사자 보수교육이라든가 전문교육, 청소년 대상, 이런 것은 그대로 올라왔어요. 그런데 관리자 기초교육 등이 완전히 틀리게 올라와서, 그것을 확인해서 보고 부탁드리겠습니다. 그리고 신규 프로그램 개발운영, 청소년 자원봉사 참여 유도가 있어요. 이런 것은 좋은 프로그램으로 생각하는데, 어떻게 홍보를 할 것이며, 그런 계획이 있는지,

자원봉사 대상자 모집 같은 경우에는 1365라든가 그런 프로그램에 올려서 하면 관심있는 사람들은 다 보고 참여를 하기 때문에요. 그리고 청소년 관련된 것 같은 경우에는 학교를 통해서라든지 홍보를 하도록 하겠습니다.

학교에 보면. 요새 아이들은 좋아하는 아이들도 많더라고요. 봉사활동에 관심있는 아이들이 많아요. 의외로 정치에도 관심있고, 그런 자기 소견이 뚜렷하더라고요.

맞습니다.

상담을 해 보니까 그렇더라고요. 그래서 요새 아이들은 참 자기 주관이 뚜렷하구나 하는 생각이 들었습니다. 학교를 찾아가서 적극적으로 봉사활동을 하면, 그런 캠페인을 하면 좋을 것 같습니다.

알겠습니다.

개선방법을 찾고, 열심히 해 주시기 바랍니다.

알겠습니다.

29페이지, 하나만 더 질의하겠습니다. 청내 어학교실, 코로나 이전에는 원활하게 운영이 됐다고 말씀하셨는데, 교육 운영시간 어떻게 돼요?

근무시간 후에 운영을 했습니다.

근무시간 후에 구청에서 하는 거고, 전화외국어는,

전화외국어도 본인들 맞는 시간에 하는데, 대부분 근무시간 전이라든가 근무시간 후라든가, 이렇게 본인들이 정해서 하고 있습니다.

잘 알겠습니다. 이상입니다.

직장 특별훈련을 보니까, 제가 3년 전 것이 유튜브에 올라와 있더라고요. 그 방식인지, 새로운 방식인지 설명을 부탁드립니다.

올해도 직장 특별훈련을 했는데요. 화성에 가서 연수원을 빌려서 1회차에 백여 명 정도 가서 프로그램, 업무를 떠나서 간단하게 몸풀기 게임이라든가, 직원들이 서로 어울리면서 할 수 있는 게임을 했고요. 오래간 만에 해서 반응이 좋았습니다. 직원들과 소통도 많이 없었는데,

분과별로 하는 것으로 올라와 있더라고요.

맞습니다. 단체로 가서 분과를 구성해서 조별로 미션도 하고, 조별 대항도 하고, 그런 식으로 운영을 했고요. 올해도 그렇게 운영을 했고, 내년에는 다른 방식으로, 소모임으로 하기를 원한다면 그런 방식도 같이 병행해서 할 계획을 가지고 있습니다.

유튜브를 보고 있는데, 엄청 즐거워하는 모습이 있더라고요. 그래서 이런 것도 괜찮겠구나 하는 생각이 들어서 질의했습니다. 열심히 해 주시기 바랍니다. 이상입니다.

예.

예. 자료에도 보면 저희가 새마을부녀회 증 816만원을 계획을 하고 있는데요. 저희가 요청은 이렇게 했고요. 그래서 보조금 심의위원회에서도 확정이 되어야 되는 사항인데, 일단 증액요청은 했습니다.

효성2동은 못 가봤습니다.

저희도 요구가 있어서 한 번 파악은 하고 있는데요. 이게 예산 부분과 협의를 해야 되는 상황이라서, 그것은 저희도 검토를 하고 있습니다. 현황조사를 하고 있습니다.

그것은 제가 잠깐 답변 드리겠습니다. 이번주 월요일인가 동장님들과 회의를 했어요. 그래서 동장님들 건의사항이 있어서, 그 부분들은 일단 파악해서 자치행정과로 보내줘라, 그러면 우리가 청장님께 보고 드리고, 예산 부서와 협의해서 반영할 수 있는 부분들은 반영을 하겠다 해서, 내구연수 지난 노후된 냉장고라든가 주방용품 등 교체해야 될 것들은 파악해서 우리에게 보내줄 겁니다. 그 부분은 청장님께 보고를 드리고, 예산 부서와 협의해서 반영될 수 있도록 하겠습니다.

알겠습니다.

안녕하십니까? 홍보미디어과장 남상진입니다. 먼저 위원장님을 비롯한 위원님들께 죄송한 말씀 드리겠습니다. 제238회 계양구의회 임시회 업무보고서 작성 관련해서 정오표를 참고해 주시기 바랍니다. 다음부터는 의회관련 보고서 작성할 때 좀더 신중을 기하고, 정확하게 작성하도록 하겠습니다. 계양의 발전과 구민의 삶의 질 향상을 위해 많은 의정활동을 하고 계시는 자치도시위원회 조덕제 위원장님을 비롯한 위원님들께 감사드리며, 보고에 앞서 홍보미디어과 팀장을 소개하겠습니다. 김윤미 홍보팀장 입니다. 오부희 미디어팀장입니다. 최학형 정보화팀장입니다. 김종기 통신팀장입니다. 지금부터 홍보미디어과 2022년 주요업무 추진실적과 2023년 주요업무 추진계획에 대하여 보고 드리겠습니다. 홍보미디어과는 구민에게 구정시책의 적극적인 홍보와 홈페이지, 새올행정시스템 및 정보 통신시설을 안정적으로 관리하여 구민과 소통하고, 완벽한 행정서비스를 제공하여 구민 누구나 구정에 참여하며, 구정의 신뢰도를 높일 수 있도록 사업 지원부서로서 업무에 최선을 다하겠습니다. 보고순서는 일반현황, 현재까지의 주요업무 추진실적 및 2023년 사업계획 순으로 보고 드리겠습니다. 33쪽 정·현원 현황과 주요분장사무는 보고서로 갈음하겠습니다. 34쪽 2022년 예산현황입니다. 세출예산은 본예산 기준 24억2448만원으로, 전년 대비 3억 8810만원인 19.1% 증가하였습니다. 국·시비 보조사업은 해당사항이 없습니다. 다음은 35쪽, 구민과 소통하고 공감하는 홍보활동 전개입니다. 구정 소식지인 계양산메아리 발행, 카카오톡 채널 운영, 언론사을 통한 홍보 등 구민에게 다양한 방법으로 구정을 홍보하겠습니다. 첫째 구정소식지 제작 발간으로 2023년에는 2억9083만원의 예산을 편성하고자 합니다. 올해 추진실적입니다. 구정소식지‘계양산메아리’는 매월 40,000부를 제작하여, 동 행정복지센터를 통한 일반배부, DM발송, 공공기관 배부 등 구민이 쉽게 접할 수 있도록 배부하고 있으며, 소식지에 인공성우에 의한 읽어주는 서비스와 2분 이내의 영상 제공 등 다양한 서비스를 제공하고 있으며, 모바일 소식지는 9월말 현재 28,100명이 가입하여 구정소식과 홍보사항을 받아보고 있습니다. 2023년에는 구정소식지인 계양산메아리는 올해와 동일하게 40,000부를 제작 배부하고, 카카오톡 채널 구독자확보를 위해 퀴즈, 구민투고 운영, 신규 가입자에 대한 특별이벤트 등 구민의 모바일 채널 가입을 확대하여 지면과 모바일을 통해 구정소식을 알리겠습니다. 두 번째 36쪽, 다양한 구정홍보활동 지원입니다. 2023년에는 1억 6910여만원의 예산을 편성하고자 합니다. 현재까지 158개 언론사에 686건의 보도자료를 제공하였으며, 구의 주요 정책 및 사업등 17건의 특별 기획보도자료를 제공하였습니다. 카카오톡 가입자를 통해 598건의 홍보사항을 포스팅 하였고, 구의 각종 소식을 13회 발송 하였습니다. 기록사진은 5,500여점을 온라인 앨범으로 제작하여 관리 운영하고 있습니다. 2023년 추진계획은 지역 언론사에 구의 역점시책, 주요사업 등은 보도자 료를 제공하고, 구정 주요현장을 구민에게 전달하는“계양 현장속으로”를 자체 제작하여 구민에게 알리겠습니다. 행정광고는 신년, 국악제, 구민의 날 등에매체별 특성에 맞게 시행하고, 모바일을 이용 긴급재난 및 구정시책, 주요행사 등을 신속하게 전달하며, 특히, 가상현실 체험인 VR코너를 마련하여 PC나 스마트폰을 이용, 계양산과 계양산성, 아라뱃길, 꽃마루 등 우리지역의 명소를 VR로 체험할 수 있도록 하겠습니다. 다음은 39쪽 미디어 매체를 통한 홍보강화입니다. 블로그 등 SNS와 유튜브를 이용, 구민과 양방향 소통을 강화하여 구민 누구나 참여하고 함께하는 구정을 실현하겠습니다. 먼저, 미디어 매체를 활용한 홍보확대입니다. 2023년에 1억 5200만원의 예산을 편성하고자 합니다. 추진실적은 구정주간뉴스는 주1회, 관광홍보 영상인 지역의 가볼만한 곳을 소개하는“계양 24시간이 모자라”를 제작 하였으며, 기획영상으로 계양의 명소인 서부간선수로, 장미원에서 계양어게인을 제작 유튜브를 통해 홍보하여 구민에게 좋은 반응을 보였습니다. 이밖에도 계양산 국악제, 구민의 날 등 구의 주요 행사는 지하철 미디어보드, 공동주택 엘리베이터 미디어 보드 등을 통해 구민에게 홍보하였습니다. 2023년 추진계획으로는 2023년 하반기 OBS방송사가 입주 예정되어 있으며, OBS, LG헬로비젼 등 지역방송사와 연계하여 구를 소개하는 켐페인 광고를 제작 송출하고, 구의 주요시책 및 행사 등에 대한 홍보영상을 제작하여 각종 홍보매체를 이용하여 홍보토록 하겠습니다. 2014년 16대를 설치하여 운영중인 텔레스크린은 노후화 및 공간확보 등 교체가 필요한 실정으로 12개 동행정복지센터에 벽걸이형으로 새로이 교체 설치하여 운영토록 하겠습니다. 다음 310쪽, 구 이미지 강화를 위한 홍보영상 제작으로 2023년 예산은 8200만원을 편성하고자 합니다. 현재까지 추진실적은 계양줌인 제작은 LG헬로비젼과 협약하여 월 1회 제작 송출하였으며, 구 이미지 켐페인 영상으로 계양산성, 장미원, 계양산성박물관, 부평향교, 아라마루 등 계양의 명소에서“계양 드랍더 비트”를 제작 송출하였습니다. 2023년에는 구의 주요정책사업을 계양줌인을 월 1회 제작하여 유튜브를통해 송출하고, 정책영상, 관광홍보 영상, 기획영상 등 일반적인 홍보영상을 제작하여 구 유튜브를 통해 홍보토록 하겠습니다. 이어서, 311쪽, 소셜미디어 운영입니다. 2023년 예산은 8740여만원을 편성하고자 합니다. 추진실적으로 2월에 SNS 운영 활성화를 위해 전문 제작사와 연간 위탁계약을 체결하여 운영중이며, 구의 주요 홍보사항을 카드뉴스 등으로 482건을 제작 홍보하였습니다. 지난 4월 제8기 신비블로그 기자단 27명을 위촉하였으며, 현재 21명의 블로그 기자단이 구의 정책, 지역의 명소, 맛집등을 홍보하고 있습니다. 또한, 소셜미디어 채널 홍보를 위해 가정의 달, 호국보훈의 달 등 댓글달기 이벤트 행사를 4회 실시하였습니다. 2023년 추진계획은 SNS 운영을 전문 제작사와 연계하여 블로그, 페이스북, 인스타그램 등 각 채널 특성에 맞도록 카드뉴스, 이미지 제작 등 차별화 하여 운영하고, 신비 블로그 기자단을 통해 지역의 다양한 소식 전달과 채널 홍보를 위한 다양한 이벤트 개최 등 우리구 SNS를 체계적으로 운영하겠습니다. 다음 313쪽, 안정적인 행정정보 제공 및 정보보안 강화입니다. 새올행정시스템 및 온나라 시스템, 홈페이지 관리를 통해 구민에게 안정적인 행정서비스를 제공토록 하겠습니다. 먼저 행정정보 시스템 운영 및 정보화 수행지원으로 2023년 예산은 6억 2230만원을 편성하고자 합니다. 현재까지 새올행정, 온나라 등 행정정보시스템을 정상 운영하고 있으며,2월에 행정망과 홈페이지에 노후된 침입방지시스템을 교체하였고, 3월에 업무용 PC 50대를 구입하였습니다. 10월말 온나라 문서 2.0 시스템을 전환 및 운영하고자 합니다. 2023년 추진계획은 새올행정, 온나라 등 전산장비 시스템 운영을 통해 구의 행정정보시스템을 안정적으로 지원하고, 2018년 이전 구입하여 사용년한이 경과한 PC 281대중 140대를 교체구입하고자 합니다. 또한, 한글, MS오피스 등 업무용 S/W를 구입하여 지원하고, 2015년 구입 설치한 노후 암호화 장비와 2004년 설치한 네트워크스위치 교체를 통해 전산장비 시스템를 안정적으로 관리하고자 하며, 공공데이터 발굴 및 개방 등 데이터 관리는 구민 이용에 불편이 없도록 하겠습니다. 다음 315쪽, 홈페이지 운영관리로 4200여만원을 편성하고자 합니다. 올해 추진실적으로 3월 홈페이지 개인정보 유출방지 솔루션을 구입 설치하였고, 지난해 개인정보 보호위원회 점검시 권고사항인 홈페이지 관리자 개인정보 기능개선을 4월에 하였으며, 민선 8기에 맞춰 8월에 열린구청장실 디자인 개편을 완료하였습니다. 홈페이지 자료 현행화 및 팝업홍보는 615건 처리하였습니다. 2023년에는 2014년 설치한 홈페이지 백업서버를 교체하여 구민이 안전하게 홈페이지를 방문하여 이용토록 하겠습니다. 다음 316쪽, 정보통신 시설의 효율적 관리입니다. 시와 구, 구와 동 행정복지센터의 행정네트워크망 관리, 통신보안 및 방송지원을 통한 행정의 효율성을 높이고, 공공와이파이의 철저한 관리와 전광판을 이용한 구정홍보 등 구민에게 편의를 제공하고자 합니다. 먼저 유무선 및 정보통신망 관리입니다. 2023년 예산은 5억 110여만원을 편성하고자 합니다. 추진실적으로 전화 및 전용회선 사용과 공공와이파이 이용에 차질이 없도록 유지관리하고 있으며, 2023년에도 올해와 같이 각종 유·무선 통신 시설이 정상 운영될 수 있도록 관리에 만전을 기하겠습니다. 다음은 317쪽, 정보통신망 관리입니다. 2023년 예산은 1억 5940만원을 편성하고자 합니다. 추진실적으로 정보통신 네트워크 시스템, CCTV, 전화기, 방송통신 시스템, 공공와이파이 등 정보통신 장비를 정상 관리하고 있으며, 네트워크 장애 발생시 구정업무 전반에 업무가 중단될 수 있어 1시간 이내 조치 완료할 수 있도록 하고 있습니다. 향후에도 각종 정보통신 시스템이 정상 운영될 수 있도록 관리에 만전을 기하겠습니다. 다음은 318쪽 정보통신 기반시설 구축입니다. 2023년 예산은 7억 2300만원을 편성하고자 합니다. 현재까지 청사관리용 CCTV 운영시스템 설치, 저화질 CCTV 카메라 8개소를 200만 화소로 교체하는 등 청사관리를 위한 CCTV 운영을 안전하게 하고 있으며, 정보통신 사용전 검사를 위해통신 송·수신 측정장비를 구입하여 150㎡ 이상 건축물 신.증축시 통신장비 측정 등 민원행정에 운영하고 있습니다. 2023년 계획은 2014년 설치한 행정망 백본스위치와 2012년 설치한 행정망 접근제어시스템을 교체 설치하여 정보통신 네트워크망을 안정적으로 관리하고, 구에서 구민에게 스마트폰으로 전화연결시 광고전화, 보이스피싱 등으로 오인하여 전화를 받지 않는 사례를 방지하기 위해 계양구 표시화면이 나타날 수 있도록 스마트레터링 시스템을 설치하겠습니다. 또한, 2011년 설치한 아나로그 방식의 회의방송장비 시스템을 디지털 방식으로 교체하여 방송장비 환경을 개선하고자 합니다. 아울러 제가 업무보고 하기 전에 위원님들 책상에 유인물을 놔드렸습니다. 정오표 다음에, 제14회 가을꽃 전시회 안내하는 것인데요. QR코드를 찍으시면 VR 서비스로 바로 들어갈 수 있게끔 하는 내용입니다. 이것은 내년부터 본격적으로 시행할 내용인데요. VR코드를 활용해서 스마트폰으로 하게 되면 계양구 남측광장에서 장미꽃 전시하고 있는 내용이 나옵니다. 드론으로 영상촬영을 했고, 권역별로 사진이 나오게 돼서 활용할 수 있을 것으로 보입니다. 두 번째 인쇄물은, 지난 행정사무감사 때 조덕제 위원장님께서 말씀하셨던 내용인데요. 공공와이파이 관련 개인정보 유출 방지에 대해 말씀하셨기 때문에, 이것은 공공와이파이 로그인 화면에, 인증을 하면 첫 화면에 나오게 되어 있습니다. 여기에 개인정보나 금융업무는 하지 않도록 안내를 하고 있습니다. 다음 유인물은 두 건인데요. 저희 동사무소를 통해서 카카오톡 체널 가입 안내와 우리 SNS 홍보하는 내용의 유인물을 배부하였습니다. 이상 홍보미디어과 업무보고를 마치겠습니다. 감사합니다.

남상진 과장님, 업무보고 잘 받았습니다. 홍보미디어과가 홍보미디어실로 격상돼서 옮겨지게 되죠?

아마 이번에 조례가 상정된 것으로 알고 있습니다.

그러면 이번 업무보고까지가 마지막인가요?

글쎄, 정확한 일정은 아직 모르겠고요. 11월 20일 전후로 해서 공포가 된다는 얘기는 들은 것 같습니다.

그럼 내년에는 저희가 아니라 옆의 기주복에서 업무보고를 하실 것 같은데요. 항상 홍보미디어과 업무 강화의 중요성에 대해서 말씀을 드리는 것 같아요. 마지막으로 한 번 더 이 시간에 당부를 드리자면, 홍보미디어과에서 업무를 잘해 주심으로 인해서 계양구에서 운영하고 있는 각종 사업이나 정책들에 대해서 구민들에게 홍보도 더 많이 되고, 구민들이 더 혜택을 받을 수 있는 자료들을 가질 수 있는 것 같습니다. 그런 부분에 있어서 앞으로도 잘 추진될 수 있도록 당부말씀을 드리겠습니다. 항상 나오는 계양산메아리 발행에 대해서 다시 한 번 말씀드리도록 하겠습니다. 계양산메아리가 매월 1회 4만 부 발생되고 있는데요. 해당 부당 금액을 계산해 보면 한 부당 약 354원 정도가 나오고 있습니다.

예. 350원 정도 됩니다.

요즘 지면에 대해서 말씀이 많고, 그 전 8대 때에도 지면 감소에 대해서 논의를 하고, 감축이 된 것으로 알고 있는데, 카카오톡, 지난번에 말씀드린 것처럼 한 건당 발송 비용이 16원입니다.

그렇습니다.

그러면 계양산메아리의 22배가 되거든요. 계양산메아리 발생 비용보다 22배가, 카카오톡 한 건에 비해서 계양산메아리가 22배의 정도 비용이 소요가 됩니다. 같은 비용이라면 좀더 효과적으로 운영될 수 있도록 카카오톡 발송에 대해서도 비용 부분이 많이 부담된다 라고 지난번 업무보고 때 말씀해 주신 것으로 기억하는데, 계양산메아리 지면을 조금 줄이더라도 그만큼 더 많은 구민이 해당 내용을 볼 수 있도록 카카오톡 전송을 좀 늘리는 방향도 고민해 보시는 것이 어떨지 싶습니다.

예. 저희가 카카오톡 가입을 최대한 확대하고자 여러 가지 이벤트도 실시하고 있고요. 위원님께서도 지난번 행정사무감사 때 말씀하셨던 이모티콘, 그것도 저희가 검토를 해 봤었습니다. 그것은 저희가 타 자치단체를 확인해 봤는데요. 현재 전남 광양시에서 운영하고 있더라고 요. 그래서 거기에 연간 들어가는 비용이, 1회 한 번 할 때 약 3천만원 내외가 소요되는 것으로 나왔습니다. 그것은 좀더 검토해 봐야 될 사항이고요. 그래서 이것은 나중에 별도로 보고를 드리도록 하겠습니다.

따로 보고를 부탁드립니다. 그것과 더불어서 말씀드리자면, 이번 가을음악회나 문화행사 등 많은 행사들이 있었습니다. 제가 타구에서 진행하는 행사 참여를 여러 곳을 해 봤는데, 예를 들어 부스에서 기념품도 많이 제공해 주시고, 체험활동도 많이 운영해 주시는데, 체험활동 하기 전에 카카오톡 플러스 친구를 한 사람에 대해서 제공을 해 준다거나, 이렇게 홍보활동겸 진행을 하신다면 카카오톡 플러스 친구 확대에 더욱 많은 회원수 모집이 될 것 같거든요. 지금 가을음악회나 많은 축제가 종료되어 있는 시점이긴 하지만, 저희가 이번 업무보고를 마지막으로 과가 변경이 돼서 다시 한번 당부의 말씀을 드리자면, 추후에 모든 계양구에서 운영하는 행사시에 각 부스에서 그런 카카오톡 친구 추가를 진행을 같이 운영을 하시면 서로 홍보미디어과도 적은 노력으로 많은 회원을 확대할 수 있고, 해당 과에서도, 다른 부스에서도 홍보 효과를 극대화 할 수 있는 영향력이 발생될 것 같거든요. 그래서 그런 부분에 있어서 같이 추진해 보시는 것이 어떨지 싶습니다.

저희가 카카오톡 가입자가 현재 28,100여 명이 되어 있는 상태고요. 저희가 내년에도 3만 명 이상 가입하도록 홍보를 하겠습니다. 그리고 10월 5일날 구민의 날 기념해서 카카오톡, 현장에서 바로 가입하게 되면, 105명에 대해서 커피 쿠폰을 발송하는 이벤트도 했었고요. 또 저희가 카카오톡을 통해서 광고를 진행 중에 있습니다. 그래서 현재 저희가 28,500명 가량이 늘어나 있는 상태입니다. 저희가 3만 명 기원 이벤트도 계획하고 있고요. 3만 명이 초과되면 축하 이벤트를 계획하고 있습니다. 이런 식으로 해서 이벤트도 하고, 구에서 진행하는 행사 때 카카오톡 가입할 수 있도록 최대한 노력하겠습니다.

계양구민이 27만 명인데 3만 명이라고 하시면 약 10분의 1 정도일 것 같습니다. 그래서 핸드폰 사용 안 하시는 어르신도 없고, 청소년도 없지 않습니까? 그래서 좀더 적극적으로 홍보하셔서 채널 가입자를 늘리시는 방안을 마련하시기를 부탁드립니다.

알겠습니다. 물론 저희가 많이 노력하고 있는데요. 인천시 전체적으로 카카오톡 가입 현황을 보면요. 일반 서구가 많기는 합니다. 인구수도 많고 하기 때문에 서구가 많고요. 그 다음이 우리 계양구거든요. 우리도 사실 여러 방면으로 노력은 하고 있습니다. 좀더 좋은 결과가 나올 수 있도록 최대한 노력하겠습니다.

이상입니다.

안녕하세요? 이상호 위원입니다. 업무보고 잘 받았고요. 34페이지, 예산현황에서 세출이 4억 가량이 증가가 됐어요. 증가 이유에 대해서 설명해 주십시오.

2021년 대비 2022년에 예산이 증가한 사유는요. 지난해 저희가 주로 크게 늘어난 것이 그것입니다. 온나라 1.0 시스템, 문서시스템이 2014년 설치됐다가 내년부터는 기술 지원이 중단이 됩니다. 그렇기 때문에 올해 10월말까지 온나라 2.0시스템으로 전환 구축이 완료되는데요. 그 예산이 대략 7억 4천만원 정도 소요가 됐습니다. 가장 큰 증가요인은 거기에 있지 않나 보고 있습니다.

시스템 전환은 이미 끝난 거니까 추후에는 예산 증감폭이 훨씬 낮아진다고 보면 되겠습니까?

물론 그렇긴 합니다만, 저희들이 전산망이라든가 통신 네트워크망, 이 장비 자체가 사용연한이라는 것이 있습니다. 사용연한이 보통 짧게는 5년, 길게는 7년 정도밖에 안 되기 때문에 교환 주기가 오면 교체해야 됩니다.

5년, 7년 주기로 변경되는 내용 외에는 세출되는 내용들은 딱히 크지 않다 라고 보여지는데,

맞습니다.

잘 알겠습니다. 35페이지, 신지수 위원님께서 질의를 드렸지만, 혹시 카카오톡 모바일 채널을 운영하는데 비용이 따로 드나요?

좀전에도 말씀드렸지만 카카오톡 채널 가입을 확대하기 위해서 이벤트 행사도 많이 하고 있고요.

제가 드린 질문은 카카오톡 외에 비용을 지불을, 개인이 채널을 운영하게 되면 따로 비용은 안 드는 것으로 알고 있는데, 관공서라든가 단체에서 운영을 하게 되면 따로 요청하는 금액들이 있는지,

저희가 카카오톡 측에 바로 지출하는 금액은 없는 것이고요. 메시지 발송한다거나 할 때, 그리고 저희가 2019년까지는 카카오톡에다가 카드뉴스 같은 것을 제작하는 것에 별도로 예산이 들어갔던 건데, 2020년부터 저희가 자체적으로 제작을 하면서, 그 예산도 사실 절감을 했습니다.

채널 운영함에 있어서는 비용이 따로 지출되는 것은 없고,

예. 들어가는 것은 메시지 전송비와 주기적으로 광고비를 통해서 가입 확대 유도하는 것,

메시지 비용이 아까 얘기로는 16.5원,

예. 16.5원입니다. 1건당 16.5원이기 때문에요. 28,100명 예산을 하면 한 번 발송할 때 대략적으로 45만원 내외 정도 들어갑니다.

단순히 이 금액만 봐도 구정 소식지를 지면으로 제작하는 거나 문자메시지로 안내한다거나 하는 것보다는 금액이 훨씬 낮잖아요?

그렇습니다.

아까 말씀하신 대로 28,100여 명 정도가 채널 회원으로 되어 있다고 말씀하셨는데, 목표가 32,000명, 그 목표치 만큼 달성할 수 있도록 운영을 잘 하셔서, 점차적으로 문자나 지면으로 발행하는 내용들을 줄여서 예산을 줄이는 방법에 도움이 됐으면 합니다.

알겠습니다.

그리고 39페이지 보시면요. 미디어 매체를 통한 홍보 강화인데, 대중교통을 이용해서 저희가 하고 있는 광고가 있나요? 대중 교통을 이용한,

대중교통을 이용해서 하는 것은 이번 구민의 날 행사 때 지하철역에, 부평역과 저쪽 부천역 7호선, 거기 역사에 보면 미디어 보드판이라는 것이 있습니다. 그것을 통해서 저희가 구민의 날 홍보를 했고요. 물론 인천지하철 1호선에도, 계양지역에는 계양역과 작전역에 미디어 보드판이 있습니다. 물론 부평역이라든가 이런 데도 쭉 있긴 한데요. 7호선을 통해서 미디어 보드판을 이용해서 구민의 날 홍보를 했고요. 또 버스에도 보면, 자체적으로 버스를 타다 보면 미디어 보드판으로 홍보가 지나가는 것이 있습니다. 그것을 통해서도 홍보를 했습니다.

버스도 했어요?

구민의 날 행사 때 했습니다.

저도 그런 것에 관심이 있다 보니까, 지켜보다 보면 타구는, 부평구라든가 서구, 남동구를 보니까 버스를 이용을 많이 하시더라고요.

맞습니다.

사실 이 동네 지역에 사시는 분들이 지하철을 많이 이용을 안 하시는 경우들이 많아요. 그래서 오히려 지역을 돌아다니시는 분들은 버스를 통한 노출이 더 많지 않나 하는 생각을 했고요. 그것도 한 번 검토해 보시면, 어차피 목표는 우리 계양구에서 하는 행사에 대한 홍보를 강화하려는 목적이잖아요? 그런 부분들을 버스를 이용해서 하는 것도, 금액이 말도 안 되게 크지 않다고 하면 감안해 보시는 것도 좋은 방법이라는 생각이 들어서 말씀을 드렸고요. 310페이지, 구 이미지 강화를 위한 홍보영상 제작을 하는데요. 외주 제작사가 LG헬로비전으로 되어 있잖아요?

그렇습니다.

선정은 어떤 기준으로 하시고, 이게 입찰계약인지 수의계약인지, 계속 연장 계약을 해서 진행을 하고 있는 건지,

일단은 저희 인천의 지역 언론사가 LG헬로비전이 부평구에 있지만, 부평과 우리 계양구가 LG헬로비전을 통해서 송출이 많이 되고 있기 때문에, LG헬로비전 측과 계속 계약을 해 왔었습니다. 그런데 저희가 오비에스가 계양에, 아마 내년도에 입주할 예정으로 알고 있는데요. 그렇게 오게 되면 OBS나 LG헬로비전을 통해서 송출하는 방법을 추진할 계획입니다.

안내자료에는 계양줌인 제작으로 2200만원이 되어 있는데, 이게 송출까지 포함한 금액인가요?

아니요. 송출은 빼고, 유투브를 통해서 송출할 계획입니다. 유튜브와 저희 텔레스크린이라든지,

제가 궁금한 것은 LG헬로비전에서 송출은 해 주되 제작도 본인에게 안 하면 송출은 못 해 준다 라는 내용이 있나요?

제작 자체를 같이 해야만 거기에서 송출을 같이 할 계획인 거죠. 자체적으로 저희가 제작하고, 송출만 맡기게 되면 거기에서는 아마 안 하는 것으로 알고 있습니다.

그것도 한 번 확인을 해 보심이, 예산을 줄일 수 있는 방법, 제작사들은 소규모라도 능력이 뛰어난 업체들도 많다고 보여져요. 이 금액이 2200만원이면 수의계약으로 진행하는 것 같은데,

저희가 올해 송출한 게 건당 330만원이었거든요.

송출비용만요?

아니요. 제작과 송출까지 합쳐서 330만원이 들었습니다. 그런데 220만원만 한다는 것은, 송출은 저희가 저희 유튜브를 통해서만 하고, 송출은 내년에는 안할 계획입니다.

잘 알겠습니다. 그리고 317페이지요. 연도별 주요 공공요금 지출현황을 보시면, 공공요금 지출이 큰 폭으로 늘어나고 있거든요. 늘어나는 사유가 어떤 이유인지 말씀해 주십시오.

저희가 2020년과 2021년, 2022년, 이렇게 많이 늘어난 상태거든요. 물론 공공요금 같은 경우는 저희가 문자 메시지 발송이라든지, 그런 건이 들어갑니다. 그런데 위원님들도 잘 아시겠지만 2020년은 코로나19가 발생하면서 재난문자가 사실 많이 발송됐습니다. 그래서 2020년부터 공공요금이 대폭 증가한 상황이었습니다.

재난문자 때문에 이 금액이 10% 가량 계속 늘어난 내용인 거죠?

그렇습니다. 특히 올해 3월부터는 코로나 확진자가 대폭 증가하면서 올해 사실 많이 늘어난상황입니다.

구민 입장이고, 시민 입장에서 간단히 말씀드리면, 이 안전 안내문자 오잖아요? 예전에는 진짜 위급한 상황에 문자들이 왔었기 때문에 잘 확인을 했었든요. 요새는 너무 확진자가 몇 명이고 이런 내용들로 오다 보니까 되게 지루해요. 내용 자체도 안 읽게 되고, 어쩔 수 없이법적으로 안내를 해야 되는 부분들이 있으니까 발송을 하실 텐데, 그런 부분들도 대책이 없는지, 그런 것도 궁금하긴 하고요.

코로나 재난문자 같은 경우에는 인천시에서 일괄 발송하고 있습니다. 인천시에서 일괄 발송하고, 해당되는 구에 대한 내용을 해서 지출 금액이 결정되어 있는 상황이기 때문에요. 저희뿐만 아니라 타구도 전체적으로,

시에서 발송하고, 돈은 구에서 내는 겁니까?

그렇습니다.

그래서 그 금액이 많이 늘어난 부분이군요. 일단 홍보미디어과에서 하시는 일이 홍보인데, 비용을 최소화하고, 홍보 효과를 극대화하는 것이 홍보하는 부분의 가장 효율적인 방법이잖아요?

그렇습니다.

우리 홍보미디어과에서 구비 집행을 최소화하고, 구정 홍보를 극대화 할 수 있는 방법을 모색하셔서 집행부로서 구민들에게 이익을 주실 수 있는 방법을 강구해 주시기를 당부드립니다.

알겠습니다.

이상입니다.

홍보미디어과 자료준비 하시느라 수고하셨고요. 여러 위원님이 질의하셨는데요. 36페이지 카카오 채널 구독자를 늘리는 방법은, 제일 손쉬운 것이 통장님으로부터, 그리고 우리 자생단체장 많잖아요? 그 분들이 가입만 해도, 그리고 봉사활동 하시는 분들, 공정무역의 대학생들, 그 분들 자리에 오셨을 때 강사라든가, 그 분들에게, 거기에서 가입하게끔 하시면 훨씬 좋은 방법이 되지 않을까 싶은데,

위원님 말씀 좋은 말씀이시고요. 저희도 통장회의라든지 자생단체 회의할 때 가입하도록 동을 통해서 안내를 계속 하고 있는 상황이었습니다.

그 자리에서 하게끔 해 주세요.

알겠습니다.

주민자치회나 이런 분들도 한 동에 50명씩만 해도 12개 동이에요.

예. 맞습니다. 저희가 다시 한번 동 행정복지센터를 통해서 통장님이라든가 주민자치회, 보장협의체 회의할 때 가입안내를 하도록 요청을 하고요. 필요하다면 저희가 직접 나가서 하는 방법도 검토해 보도록 하겠습니다.

계양구에서 행사가 있을 때 교육강사라든가 할 때, 이런 것이 있으면 나가셔서 가입방법을 하시면 될 것 같아요.

알겠습니다.

대강당에서 교육할 때, 그러면 손쉽게, 계양구민들이 많이 올 때 나가셔서 하시면 훨씬 많이 될 것 같습니다.

맞습니다. 저희가 행사를 한다거나 하나 배너기를 갖다놓고 설명을 하긴 하는데, 가입율이, 저희도 나름대로 노력한다고 하기는 하는데, 앞으로도 더 노력하겠습니다.

관심 있으면 하게 되어 있거든요. 좀더 관심을 기울여 주십시오. 38페이지 보면 가상현실에 대해서, 아라뱃길, 계양의 모습을 3D로 스마트폰으로 볼 수 있는 거잖아요?

그렇습니다.

그런데 서부간선수로 벚꽃, 거기도 포함이 되어 있나요?

그것은 저희가 점차적으로 하면 되는 거고요 지금은 설치가 안 되어 있는데요. 벚꽃 필 계절에 가서 거기도 하도록 하겠습니다.

계양구에 제일 많이 올 때가, 전체적으로 인원이 제일 많을 때가 그 벚꽃길인 것 같아요. 서부간선수로,

맞습니다. 지금은 저희가 유인물 해 드린 것은 가을꽃 전시회 하는 것, 그 내용을 포함했는데요. 저희가 사실 지역의 명소가, 숨은 명소가 많습니다. 장미원도 그렇고, 꽂마루도 그렇고, 아라뱃길도 그렇고요. 그 쪽으로 점차적으로 추진할 계획입니다. 위원님 말씀하셨던 서부간선수로의 벚꽃길, 그 길도 내용에 넣도록 하겠습니다.

제일 많이 활성되어 있는 데가 서부간선수로 벚꽃길인 것 같아요.

그런 것 같습니다.

313페이지, 안정적인 행정정보서비스 제공 및 정보보안 강화에 대해서, 행정정보시스템 운영 및 정보화 수행지원에서, 새올행정 공통기반시스템 및 온나라시스템 운영에 대해서, 이게 유지보수인지, 위탁운영인지 말씀해 주십시오.

이것은 공통기반시스템이라든지 새올행정, 온나라 시스템 같은 것은 저희가 한국지역정보개발원에서 위탁 운영하고 있고요. 이것은 행정안전부를 통해서 하는 전국 공통사항입니다. 그리고 개인정보 보호업무라든지 정보보안업무, 이런 것도 연간 위탁 운영 관리를 하고 있습니다.

그러면 직원들 근무상황, 휴가라든가 이런 관리를 어떻게 하고 있습니까?

그것은 저희가 새올행정시스템에 들어가면, 예전에 새올행정시스템을 통해서 운영을 했고요. 지금은 인사랑이라는 시스템이 있습니다. 인사정보시스템인데요. 거기에서 출장이라든지 연가, 이런 것까지 다 등록하게 되어 있고요. 그리고 출장 나갈 때 출장시간 등록, 들어와서바로 복귀등록, 또 한 번 더 부서장들이 확인하게 되어 있습니다.

이해를 했는데, 보안관련 서류누락이 없는지 잘 챙겨서 관리해 주시기 바랍니다.

알겠습니다.

314페이지 보시면, 제가 PC구입 때, 50대 때문에 문제가 많았죠? 그런데 지금은 110만원으로 올라왔더라고요. 140대를 보니까, 이것도 2016년식이에요?

PC 내구연한이 5년인데요. 사실 2018년도에 구입한 것이 내년이 되면 내구연한이 지납니다. 2018년부터 2017년, 2016년식, 이렇게 계산해 보면 280대 정도가 지금 교체대상인데요. 그중에서 2018년도 것은 좀더 쓰고, 2017년, 2016년도 것 중에서 좀 노후된 것 140대 정도 예상하고 있습니다.

나머지는 140대가 남는 거네요?

그렇습니다.

그러면 전체적인 교체도 다 이루어지는 거예요?

아니요. 2018년 이전에 구입한 것은 교체대상인데요.

저희 전체 컴퓨터가 몇 대 있는 거예요?

전체 1462대를 보유하고 있습니다.

제가 저번에 뽑아본 게 있잖아요? 순차적으로 교체를 할 거잖아요?

맞습니다.

제일 많은 연도수에 있는 것이 2천 몇년도입니까?

저희가 2019년도에 구입한 게 많이 있는데요. 2019년에 윈도우 버전이 바뀌면서 지원 중단된 것이 있습니다. 그것을 교체하기 위해서 2019년도에 구매했던 것이 많은데요. 자료를 보겠습니다. 그래서 2019년도에 약 870대를 구매한 적이 있습니다.

한꺼번에 교체를 많이 하신 거네요?

그렇습니다. 그때 윈도우 버전이 바뀌면서 기술 지원이 중단된 사례가 있었습니다. 그래서 그 때 불가피하게 많이 구매하게 됐습니다.

그러면 나머지 140대는 언제 구매할 계획입니까?

이것은 저희가 좀더 써보고, 쓸 수 있다면 내년에 교체하거나, 그런 식으로 운영하겠습니다.

그 때도 말씀했듯이 전문적인 사람들도 더 오래 쓰고 있고, 10년 동안 쓰고 있더라고요.

위원님도 아시겠지만 저희가 PC를 구입할 때는 최저 사양을 구매하고 있습니다. CPU라든가 저장처리속도, 이런 것을 문서작성용으로만 쓰기 때문에, 일반 직원들이 쓸 때는 문서작성용으로만 쓰기 때문에 최저 사양을 구매하고 있습니다.

그런데 110만원 같은 경우도 그런 사양이 좋은 것도 많이 있어요.

위원님 말씀이 맞습니다. 그런데 저희가 구매는 조달구매를 하기 때문에,

그렇죠. 제가 조달 것까지 확인했어요.

마이크를 끄고 말씀드려도 될까요?

예산편성지침에도 110만원씩 구매하도록 나와 있던 사항입니다.

옵션은 프로그램 다른 것에 대해서 직원들이 홍보미디어과 직원들이 해 주는 것이,

그렇게 할 수가 없습니다.

그러면 무슨 일을 하는 거예요?

저희 부서 직원들, 팀장들은 업무총괄을 하면서 중요한 업무가 있을 경우 직접 업무수행도 하고 합니다.

PC구입 같은 경우 교체하는 것에 대해서는 좀더 과장님께서, 다 일일이 확인할 수는 없으니까 팀장님이나 직원들 같이 확인하고 교체했으면 좋겠습니다. 무조건 교체가 다는 아니니까요. 충분히 쓸 수 있는 것은 써나 되지 않나 싶습니다.

알겠습니다.

그리고 318페이지, 정보통신 기반시설 구축에 대해서, 전체적으로 행정망 백본스위치 교체 설치가 되어 있는데, 한 대 가격이 얼마 정도 되는 거예요?

백본스위치 자체가 고가의 금액이고요. 백본스위치라고 하는 것은 모든 데이터라든가, 이게 지나가는 중추적인 신경계 역할을 하고 있습니다. 저희가 올 1월달에 PC, 통신, 전화, 모든 시스템이 한 시간 정도 중단된 적이 있었는데요. 그 때 이 백본스위치가 에러가 났었던 겁니다. 이렇게 되면, 백본스위치 자체가 한 번 기능을 정지하게 되면 저희 행정 모든 시스템 운영이 정지가 되기 때문에 가장 중요한 거고요.

혹시 과장님, 저희가 구매할 모델명이나 수량, 이런 것을 가지고 있는 것이 있습니까?

그것은 담당 팀장이 설명드리도록 하겠습니다.

통신팀장 김종기입니다. 네트워크 장비는 회사가 많은데요. 우리 구청은 시스코 장비를 쓰고 있습니다. 미국산입니다. 관공서에서 많이 쓰고 있습니다.

몇 대나 구입할 예정입니까?

지금 한 대입니다.

조달 등록된 백본스위치 알카텔 루슨트 엔터프라이즈 라는 가격이 4328만원으로 되어 있어요.

용량이 다 다릅니다.

저희가 사용할 용량은 어떻게 되나요?

우리 같은 경우는 전압기까지 다 붙어야 되니까, 전화기도 붙어야 되고, PC도 붙어야 되고, 우리 같은 경우 7층까지 다 연결되어 있습니다. 그래서 거기에 들어가는 모듈이라든가 용량이 다 다릅니다. 조달청에 나와 있는 것은 기본적인 사항이고요. 거기에 많은 부품이 들어가는 거죠.

그러면 여기에 대한 자세한 설명을 부탁드립니다. 다 합쳐서, 7층까지 연결됐다 하면,

그러니까 이 백본을 통해서, 백본이라는 것은 아까 과장님 말씀했다시피 중추적인 역할을 하는 장비입니다. 그래서 전화기라든지, 전화기도 우리같은 경우 IP전화기라 네트워크 장비입니다. 그렇기 때문에 모든 장비가 붙어야 되는 상황입니다.

이것은 제가 나중에 한 번 확인하겠습니다.

위원님, 저희가 구매하고자 하는 것, 설치하고자 하는 내용을 드리도록 하겠습니다.

자료제출을 해 주시고, 그 다음에 행정망 접근제어시스템, NAC이라고 하죠. 이것도 교체예요? 구매설치니까 교체겠죠?

이것은 2012년도에 기존에 설치했던 장비고요. 이것도 내구연한이 7년입니다. 그런데 2012년으로 10년 이상 썼기 때문에 필요하지 않을까 해서 이번에 교체하고자 하는 내용입니다.

알겠습니다. 그 밑에 스마트 레터링 시스템 구매설치, 이게 아까 말씀하신, 계양구청입니다 라고 화면에 뜨는 것 말씀하시는 건가요?

맞습니다. 저희 직원들이 일반 전화로 해서, 행정전화로 해서 민원인에게 스마트폰으로 전화를 하면 전화를 안 받으세요. 그래서 전화할 때 계양구청 표시를 하게 되면 받지 않을까 해서 저희가 이 스마트레터링 시스템을 설치하고자 하는 내용입니다.

이건 참 좋은 것 같아요. 요새는 하도 스팸전화가 많으니까 계양구청입니다 라고 하면, 그래도 거기에 떠있으면 다시 전화할 수 있는 방법이 있으니까,

요새 보이스피싱도 많고요. 또 대출사기 전화도 많다 보니까 전화를 많이 안 받으시더라고요.

그리고 그밑에 회의방송 장비 고도화에 대해서는, 이게 뭔지 모르겠더라고요. 무슨 내용인지 설명해 주십시오.

저희가 회의장비는 개청되면서 영상회의실을 운영을 했었던 사항인데요. 2011년에 사실 새로 깔았었습니다. 그런데 이 장비 자체가 아날로그 방식입니다. 아날로그 방식이다 보니까 계속 방송 에러도 나오고, 그래서 이것을 디지털 방식으로 전환하고자 하는 사항입니다.

그동안에 유지라든가 보수가 없었나요?

유지보수를 하고 있었습니다. 그래도 이게 옛날 방식이다 보니까 에러도 나고, 저장도 늦고하니까 새롭게,

그동안에 유지보수에 이만큼 돈이 들어갔을 것 같아요.

저희가 회의방송시스템 유지보수는 금액이 연간 460만원 정도 해서 유지보수를 하고 있습니다. 부품교체, 이 정도만 했던 사항입니다.

방송장비가 아날로그에서 디지털로 변한다는,

그렇습니다.

그럼 대강당에서도 좋은 음질이 나오겠네요?

영상이라든지 이런 것 자체는 화면이 다소 저화질 쪽이었는데, 이것을 새롭게 바꾸는 내용입니다.

잘 이해를 했고요. 홍보미디어과는 어떻게 보면 우리 계양구의 얼굴이라고 표현할 수가 있어요. 모든 송출이나 이런 것을 관리하기 때문에, 저희가 요구하고 싶은 것이, 저희가 과별로 무인광고나 행사내용 같은 것 있잖아요? 그러면 전체적으로 취합을 해서 한 눈에 볼 수 있게끔 홍보미디어과에서 할 수 있는 방법은 생각을 안해 보셨는지,

저희가 행사라든지 부서에서 홍보사항을 저희에게 요청이 많이 들어오고 있습니다. 그러면 바로바로 카카오톡을 통해서 중요한 것은 메시지를 발송하고 있고요. 그리고 블로그라든지 이런 쪽에도 카드뉴스를 제작해서 포스팅을 하고 있습니다. 그리고 어제인가 오늘 발송한 것으로 알고 있는데요. 그것도 저희가 메시지 발송해서 구민들이 직접 받아볼까 있게끔 홍보하고 있습니다.

저는 그 내용이 아니라, 저희가 구인광고나, 다른 부서들의 행사가 있을 것 아닙니까? 그럼 전체적으로, 한꺼번에 홍보미디어과에서 다 확인할 수 있게끔 전체를 올려주시면 어떠냐는 질의를 드린 거예요.

무슨 말씀인지 알겠고요.

서류가 들어가는 게 있잖아요? 장학금 신청이라든가, 이런 것에 대해서. 그럼 거기에 굳이 안 들어가도 홍보미디어과에서 전체적인 것을 다 확인할 수 있게끔 해 주시면 어떨까 싶은 생각이 드는데요.

저희가 그렇게까지 하게 되면 많은 절차가 축소될 수 있을 것이라고 생각은 하는데요. 시기상도 있고, 또 부서에서 요구하는 날짜라든가 그런 것이 서로 안 맞을 수 있기 때문에,

날짜나 이런 것은 안 맞을 수가 없는 것 같은데, 서로 상의해서 하는 거니까,

행사라든가 신청하는 것을 한 번에 할 수 있는지,

다른 것을 찾아보니까 다른 구에 보면 거기에 인력이라든가 이런 제도가 있으니까 어떤 서류를 가지고 구를 방문해 주시면 되겠습니다 라고 정리를 해서 올라오는 게 있더라고요.

저희가 그런 것에 대해서도 중요하게 생각하고 있습니다. 홈페이지 들어가면 팝업창이라고 해서, 기본적으로 10건 정도 돌아가면서 뜨게 되어 있거든요, 그런데 위원님 말씀하신 대로 한 번에 딱 화면에 보일 수 있게 하는 것은 타 구 사례를 검토해 보고요. 가능하다고 하면 하도록 하겠습니다.

서류를 간편하게 잘 정리를 해 놨더라고요. 찾아보기 쉽게, 그런데 이번에 보니까 장학금 신청이라든가 서류가 너무 어렵다, 찾아보기도 힘들다 하는 얘기를 제가 많이 들었어요. 서류는 과마다 다르고 하니까, 그것을 정리를 해서 보기좋게끔 홍보미디어과에서 앞장서서 해 주시면 어떨까 싶어서,

제가 여기에서 그것을 하겠다, 안 하겠다 정확하게 답변드리기는,

저는 여기에서 답을 원하는 것이 아니라 그렇게 해 주시면 어떻겠냐고 건의를 드리는 거예요.

그것은 부서에서 검토를 해 보고요 물론 부서에서 중요한 사항에 대해서는 홈페이지를 통해서 첫 화면에 뜨게끔, 돌아가게끔 하고는 있습니다. 그런데 아마 서류랴든가 이런 것은 각 부서별로 업무추진 하면서 필요한 서류가 각기 다를 수는 있습니다.

다 다르죠. 그러니까 제가 말씀드리는 거예요. 그것을 홍보하게끔 하는 게 홍보미디어과의 할 일이라고요.

알겠습니다. 저희가 그것은 어떻게 하면 정상적으로 가장 구민이 쉽게 접근할 수 있는지 검토해 보겠습니다.

이상입니다.

안녕하십니까? 민원여권과장 김영심입니다. 항상 계양구민의 행복과 구정발전을 위해 적극적인 의정활동을 수행하고 계신 조덕제 위원장님을 비롯한 여러 위원님들의 노고에 진심으로 감사를 드립니다. 보고에 앞서 민원여권과 팀장들을 소개해 드리겠습니다. 라광호 민원여권 팀장입니다. 정정심 가족관계등록 팀장입니다. 김은순 기록물관리 팀장입니다. 민원여권과에 대한 많은 관심과 고견을 부탁드리면서, 민원여권과 주요 업무 추진실적 및 2023년 추진계획에 대해 보고 드리겠습니다. 43페이지부터 4페이지까지 일반현황은 자료를 참고해 주시기 바랍니다. 45페이지, 구민 중심의 민원행정서비스 제공입니다. 먼저 공무원 친절마인드 강화입니다. 코로나19로 인하여 친절교육을 2020년부터 자체교육과 영상교육으로 진행하였으나 지난 6월, 2020년 이후 신규 임용직원에 대하여 맞춤형 친절교육을 실시하였으며, 구민과 직원이 참여한 친절다짐 아침방송을 지속적으로 실시하고 있습니다. 2023년 추진계획으로는 민원창구 직원 및 전직원 대상 친절교육을 연 2회 실시하고, 외부 전문기관을 통한 전 부서 전화친절도 조사를 5월 중에 실시하겠습니다. 또한 친절봉사공무원과 친절으뜸공무원 표창, 친절마일리지, 민원처리 마일리지제 운영 및 포상을 12월 중 추진하는 등 민원담당 공무원의 사기를 높이고, 친절마인드 향상에 노력하겠습니다. 다음은 민원편의시책 및 쾌적한 민원실 환경조성입니다. 전입자 편의를 위한 생활안내책자 족집게 길라잡이 4500부를 제작 배부하고, 구민편의를 위하여 계양행복 PC를 지속적으로 운영하는 등 민원행정서비스 향상에 최선을 다하겠습니다. 또한 악성민원 대비 경찰서 합동 모의훈련을 2회 실시하고, 민원처리 담당자 보호를 위한 웨어러블 캠 34대를 구입하여 구청 5개 부서, 보건소, 각 동 행정복지센터에 배부하여 안전한 근무환경 조성으로 구민이 언제나 편히 찾을 수 있는 행복한 민원실이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 46페이지, 무인민원발급기 운영입니다. 지난 8월 계양2동 청사 신축 관련 무인민원발급기를 이전설치 하였으며, 무인민원발급기 운영 현황 및 제증명 수수료 안내 포스터와 배너를 제작 비치하고, 옥외 부스에는 안내 게시대를 설치하였습니다. 향후 내구연한이 경과한 작전역과 박촌역 무인민원발급기의 기기 구입 및 교체 설치를 추진하여 무인민원발급기의 효율적 운영으로 구민편익 증진에 노력하겠습니다. 47페이지, 차세대 전자여권 발급 추진입니다. 2021년 여권발급은 2753건으로, 2019년 24,304건 대비 89% 감소하였으나 금년도 10월 15일 현재 여권발급은 7138건으로, 2021년 말 대비 약 260% 증가하였습니다. 지난 3월 야간 민원실 운영을 중단하였으나 앞으로 여권발급 증가시에 야간민원실 운영을 재개하고, 실무 직원의 교육과 업무공유를 통하여 신속하고 정확한 여권발급 업무에 최선을 다하겠습니다. 48페이지, 주민등록 및 인감업무 관리입니다. 금년 상반기 주민등록 장기거주 불명자 사실조사를 실시하여 장기거주불명자 1056명 중 746명을 직권말소 하였으며, 내년에도 주민등록의 정확성 제고를 위한 사실조사를 연 2회 이상 추진하고, 10월 중 동 행정복지센터 점검 및 방문교육을 실시하여 정확한 주민등록관리와 직무능력 향상을 통해 행정의 신뢰도 증진에 최선을 다 하겠습니다. 49페이지, 신속 정확한 가족관계등록 사무처리입니다. 추진실적과 계획은 자료로 갈음하고, 2023년 예산 관련 주요 변경사항을 말씀 드리겠습니다. 2022년도까지 국비 보조금을 인건비로 사용하였으나 2023년부터는 인건비를 제외한 경상 경비로 편성하게 되었습니다. 국비 보조금은 5929만 8천원으로, 사무관리비, 공공운영비 등 일반수용비로 전액 사용될 예정입니다. 국비보조금을 효율적으로 집행할 수 있도록 세출예산 편성에 만전을 기하겠습니다. 411페이지, 표준기록관리시스템 운영 및 관리입니다. 본 사업은 기록물의 수집, 보존, 활용 등 기록관리 전 과정을 기록물관리 법령에 따라 전자적으로 수행하는 사업입니다. 한국지역정보개발원과 매년 위.수탁 업무 협약을 체결하여 전문적이고 체계적으로 유지 관리하고 있습니다. 지난 5월에 기존 OS버전 윈도우 OS2800의 기술지원 종료에 따라 장비 업그레이드 및 교체를 완료하였습니다. 2023년 예산은 1억 7716만 2천원으로, 장비교체 증설에 1억 4108만 7천원이 소요될 예정입니다. 2014년 최초 시스템 도입시 제조사의 기술지원 종료와 사용량 증가에 따른 용량 증설 등 인프라 환경변화에 따른 장비 교체와 용량을 증설하여 원활한 기록물 관리 업무에 만전을 기하겠습니다. 이상으로 민원여권과 소관 주요 업무보고를 마치겠습니다. 감사합니다.

46페이지, 추진실적에 구민편의용 24시간 무료 프린트 서비스를 하고 있잖아요? 그런데 팩스 서비스는 병행하지 않나요?

팩스는 지금 민원실의 고객안내 쪽에서 하고 있습니다.

알겠습니다. 그 밑에 보시면 민원처리 담당자 보호를 위한 웨어러블 캠이 있어요. 설명해 주십시오.

저희가 민원처리 담당자 보호를 위한 시책이 강화되면서, 현재 저희가 조례도 제정을 하기 위해서 지금 입법예고 중인데요. 현재 그런 부분에서 많이 부족한 부분이 있기 때문에 웨어러블 캠을 구입해서 목에 거는 식으로 해서 되어 있더라고요. 그래서 주요 업무 부서와 동에두 대씩 해서, 총 34대를 구입할 예정입니다.

경찰에서 2015년부터 사용했는데, 만약 민원인이 그것에 대해서 거부한다거나, 촬영을 거부하면 그런 대처방법은 어떻게 계획하고 있습니까?

그런 부분은 아직까지는 그렇게요.

그런 것에 대해서 말썽이 일어난 데가 있기는 하더라고요.

그렇죠. 사전에 고지를 한다고 얘기를 하게 되면,

상대방이 싫다 하면 못 한다고 하더라고요. 그걸 거부하겠다고 하면 어떻게, 미리 얘기를 해도,

그래서 저희가 캠만 구입하는 것이 아니라 거치대로 구입하거든요. 거치대 같은 것은 가격은 캠보다 저렴하면서, 거치대를 평상시에 해 놓음으로서 민원인에게 항상, 이렇게 캠이 설치되어 있구나, 캠이 있구나 하는 것을 사전에 전시할 수 있는. 약간 그런 효과를 보기 위해서 저희가 거치대도 19개 정도를 해서 부서에 하나씩 설치해 놓을 예정입니다.

진작 실시해야 되는데, 그런 민원인들이 있잖아요. 그런 것에 대해서는 설치가 늦은 감이 없지 않아 있는데, 기록물을 만약에 했을 때 언제까지 보관을 하는지,

기록물에 대해서는 10년 이상은 저희가 거의 이중 보관을 하게 되어 있고요. 보통 5년까지는 저희가 기록물평가심의회를 해서 폐기를 하게 되어 있습니다.

찾아보니까 한 달 내에 삭제를 해야 된다는 그런 요구사항이 있던데, 민원인의 기록이 되어 있잖아요? 그러면 한 달 안에 삭제를 해야 된다고 명시되어 있는 것이 있더라고요. 여기 기록이 남아있으니까, 그것을 한 달 안에 삭제해야 된다고 명시되어 있더라고요.

웨어러블 캠, 그것은 보존기한이 정해져 있기 때문에,

한 달로 되어 있더라고요.

예. 그렇습니다.

그럼 여기에 대한 기록물은 10년이나 5년 동안,

그런 것은 아니고요. 저는 저희 기록물관리팀 업무인줄 알고, 웨어러블 캠은 맞습니다. 그것은 저희가 PC도 설치하고 있지만, PC도 조회한 기록을, 일단 시스템을 껐다 켜면 그 전에 조회했던 자료들이 삭제되게 되어 있습니다.

그런 것도 신속하게 삭제를 해서, 개인보호를 위해서라도 그렇게 해 주시기 바랍니다. 추진계획에 작전역 무인민원발급기를 교체한다고 했는데, 이용율이 어떻게 됩니까?

작전역 같은 경우에는 8월 31일까지 4553건 정도 되었고요. 박촌역은 약 1987건인데요. 이 부분은 어린이과학관이 코로나19로 문을 닫기도 했지만, 거기가 실적이 저조하기 때문에 어린이과학관 것이 2020년경에 들어왔기 때문에 그것을 박촌역으로 이전을 할 예정이고요. 그리고 작전역 것은, 안에 있는 PC는 교체를 했지만 기기를 교체를 안 해서, 그것을 내년에, 2011년 것이기 때문에 교체할 예정입니다.

만약에 저희가 무인발급기를 갖다놨으면 지하철공사라든가 거기는 임대료라든가,

임대료 같은 경우에는 인천교통공사에서는 받고 있고요.

얼마 정도,

많지는 않습니다. 임대료가 월 대당 49,000원 해서요. 지금 인천교통공사에는 두 대, 작전역, 박촌역 해서 98,000원씩 나가고 있고요. 공항철도, 계양역 거기는 환승하는 통로 쪽에 설치가 되어 있기 때문에 임대료를 별도로 받지 않고 있습니다.

계양역이 이용율이 어떻게 되나요? 유동인구는 많은데 이용율은 저조할 것 같아요.

이용율은 많지 않습니다. 1455건 정도입니다.

거기는 이동율이 많지 이용율은 많지 않을 것 같습니다.

예. 이동하는 공간이기 때문에 많지는 않습니다.

계양역에 설치 안 하고 다른 장소에 설치를, 계산역,

현재 계산역에는 아직 설치가 안 되어 있고요. 그 밑에, 예전 계산1동사무소 있는 데 어린이집, 거기에는 설치되어 있습니다.

계양역에 있는 것을 다른 쪽으로 옮기는 방법도 고민해 주십시오.

그건 저희가 차후에 실적을 봐서 검토를 추진하겠습니다.

수고하셨습니다. 이상입니다.

안녕하세요? 이상호 위원입니다. 궁금한 부분을 신정숙 위원님께서 다 질의하셔서, 간단한 것 몇 가지만 질의하겠습니다. 구민 편의용 무료 프린트 있잖아요? 그게 긴급한 상황에 필요한 구민들에게는 좋은 시책 같은데, 이용율이 어떻게 됩니까?

8월에는 설치하자마자 약 76건 정도로 알고 있습니다. 하루에 매수로 그 정도고요. 저희가또 무료이기 때문에 너무 많이 나가는 것을 방지하기 위해서 거기에다가 안내를 해서 1인당10매 이내로 할 수 있게끔 했는데요. 통로에 있기 때문에 지나다니면서 보면, 한 대가 있지만 약간 뒤에 두 명 정도 대기하는 경우도 종종 있습니다. 그래서 그런 경우에는 한두 장 정도 발급들을 하는 것 같아요. 약 76건에서 80매 정도, 현재는 종이 매수로 저희가 확인할 수밖에 없습니다.

발급하시는 구민분들이 상당히 좋아할 시책인데 악용해서 남발되지 않도록 잘 관리를 하신다고 하시니까, 계속 관리를 부탁드립니다. 아까 신정숙 위원님께서 질의하신 웨어러블 캠, 개당 구매 금액이 대략 얼마 정도입니까?

지금 캠 같은 경우에는 59만원 해서 34대를 한 거고요. 거치대 같은 경우에는 16만 5천원에서 19대 정도 예상하고 있습니다.

이것도 사실 금액이, 수량이 많다 보니까 금액이 들어가는 건데, 구매하시게 되면 관리를 잘 하셔서 이용할 수 있도록 에 관리에 만전을 기해 주시기를 당부드립니다.

예.

과장님께서 잘해 오셔서, 앞으로도 구민 분들이 불편하지 않도록 친절하고 신속정확한 민원처리를 당부드립니다. 이상입니다.

민원여권과장님, 업무보고 잘 받았습니다. 준비하시느라 고생 많으셨습니다. 47페이지에 차세대 전자여권 발급 추진이 있습니다. 지난 2019년 하반기부터 시작한 코로나19로 인해서 2020년, 2021년도에 여권발급이 매우 저조했던 것으로 알고 있습니다. 2022년도 하반기에는 신청자가 어떻게 될까요?

그러니까 8월 31일까지는 5193건인데요. 1일 평균 32건 정도인데, 9월달에만 1232건으로 1일 평균 약 62건 정도가 나가고 있고요. 저희가 10월달 보니까, 10월 1일부터 15일까지 713건에서 1일 평균 120건을 지금 하고 있습니다.

코로나 이전에는 어땠나요?

코로나 이전에는 제가 아까 보고드렸듯이 24,000건 정도였기 때문에 굉장한 차이가 있습니다.

앞으로 해외여행이라든지 코로나 종식 상황으로 인해서 여권 수요가 많이 늘어날 것 같아서, 이 부분에 대해서 미리 잘 준비를 하시고 대비해 주시기를 당부 드리겠습니다. 이것과 관련해서도 말씀하신 것처럼 민원내역이나 이런 부분이 발생할 수 있는 부분이어서, 기존에 하셨던 것처럼 잘 운영될 수 있도록 부탁드리겠습니다. 49페이지에 신속 정확한 가족관계등록 사무처리가 있습니다. 여기에 국적 취득자나 성본창설 및 개명허가 절차 안내가 되어 있는데, 계양구 내에서 국적을 신규로 취득하는 자가, 지난번 업무보고 때 한 번 말씀하셨는데 현재 어떻게 되는지,

그 부분은 자료를 보겠습니다. 안내문은 15개가 나갔는데요. 15건인데요. 일반 국적취득은 한 건이고요. 지금 국제결혼이나 이런 것을 했을 때 등록이 되게 되면 그 분들에게 본국에서 사용하던 이름을 가급적이면 개명을 하기 위해서 성본창설 안내하고, 이런 건은 지금 8월 말 현재로 15건입니다.

외국에서 결혼이민자로 한국에 들어오셔서 생활하시는 자체가 낯설고 어려우실 텐데, 이분들에게 좀더 정확한 정보와 친절한 민원서비스로 정착하시는데 도움이 될 수 있도록 민원여권과에서 많은 관심을 부탁드리겠습니다. 그리고 마지막으로, 여러 번 말씀드리고 여쭤봤는데, 무인민원발급기 운영 관련해서, 자리이동이라든지 이런 부분에 대해서도 말씀이 많으셨지만, 지난번 업무보고 때와 행정사무감사 때 두 번 연속 나왔던 내용인데, 무인민원발급기에서 지문 인식이 잘 되지 않아서, 과거에 인식한 지문일 경우에는 신규 스캐너로 변경하는 것에 대해서 안내 고지한다고 하셨는데, 그 건에 대해서 잘 진행되고 있습니까?

예. 그래서 구청에도 있기 때문에 확인을 했는데, 지금 저희가 전에 안내 스티커는 붙여놨었는데, 일부 훼손된 부분이 있어서, 그것을 다시 제작해서 올해 안에 다시 붙일 예정입니다.

그 이후에, 그것을 보시고서 스캐너로 변경하신 건이 있나요?

그것은 동에서 수시로 있는 건이기 때문에요. 아마 많을 겁니다.

구민들께서 불편함을 겪지 않도록 잘 관리를 부탁드립니다.

알겠습니다.

이상입니다.