최인준 의원 발언

위원 최인준 위원입니다. 먼저 문화관광과장님께 질의드리겠습니다. 165페이지 봐주시고요.

성과지표 관련해서 근현대사기념관 방문 실적이라든가 그리고 독서진흥 기반 조성을 통한 생활 속 독서문화 정착 정책목표에 따른 참여 관객이나 참여 실적이 다 굉장히 높게 나온 것 같습니다. 그래서 목표를 다 초과 달성하신 것 같은데 제가 저번 행정감사나 예산안 심의할 때도 말씀드린 것이 있는데 성과지표 하거나 아니면 어떤 행사가 있거나 할 때 우리가 성과관리 체계를 좀 더 명확하게 그리고 더 구체적으로 해야 될 필요가 있겠다는 말씀을 드린 적이 있거든요. 그래서 서울시에서는 정말 지원금이 들어가는 행사나 이런 것에 대해서 또는 본인들이 하는 것에 대해서 만족도조사 이런 것도 굉장히 꼼꼼하게 외부에서 들어와서도 하고 여러 절차를 거치는데 우리도 그런 성과관리 체계를 갖춰야 될 필요가 있겠다 그렇게 말씀을 드렸어요.

그래서 사실 이런 성과지표 할 때도 방문객 수만 적어놓으면, 방문객 수도 굉장히 외적인 요인도 사실 많고, 우리가 이 정도 목표로 하면 되겠다는 그 기준을 세우기도 어려울 것 같다는 생각이 들어요. 그냥 작년에 한 2,000명 왔으면 올해는 2,500명 해보자 이런 식으로 늘리는 것 외에는 사실은 그런 기준이 없을 것 같다는 생각인데, 이런 성과지표 설정 관련해서 정말 잘 설계된 만족도조사라든지 그런 행사가 얼마나 좀 더 잘 이루어졌는지, 그런 지표가 추가적으로 필요하다고 생각하는데 과장님 생각은 어떠세요?