상임이사 의원 5분자유발언

오정식 안녕하십니까? 광진구 시설관리공단 상임이사 오정식입니다. 존경하는 기획행정위원회 김미영 위원장님과 여러 위원님 여러분!

어려운 여건 속에서도 활발한 의정활동으로 구민의 건강한 삶의 질 향상을 위해 많은 애정과 관심을 가져주심에 깊은 감사를 드립니다. 광진구민의 복리와 편익증진에 기여하고 고객분들에게 최상의 삶의 질을 서비스하는 최고의 공단을 만들어가는데 전직원이 일심동체가 되어 최선을 다하겠다는 마음의 다짐을 약속드리면서 업무를 보고드리도록 하겠습니다. 먼저, 35페이지 일반현황입니다.

공단은 이사장과 상임이사, 사업본부장을 비롯해 10개 팀으로 구성되어 있고 현재 운용 중인 인력은 임원을 포함한 정규직 137명과 무기계약직 101명 등 총 238명이 근무하고 있으며, 소요예산은 전년 대비 13억 5,000만원 증액된 325억 2,000만원을 편성하였습니다. 다음은 36페이지 주요시설 현황입니다. 체육시설로는 광진문화예술회관을 비롯한 3개의 문화체육센터와 아차산 체육시설, 광장동 실내 배드민턴장, 중랑천 체육공원, 그리고 금년도에 수탁을 받은 자양체육관이 있습니다.

도서관 시설로는 광진정보도서관을 비롯한 7개 도서관이 운영중이고 금년도 5월경에 구의2동 어린이 영어도서관이 개관될 예정입니다. 주차시설은 15개 동에 4,645면의 거주자우선주차장과 공영주차장 7개소에 421면 및 공단 4층에 주차통합관제센터도 운영 중입니다. 이어서 금년도에 추진할 주요업무계획을 보고드리겠습니다.

첫 번째, 39페이지 구민이 행복한 문화․체육 평생교육 서비스를 제공하겠습니다. 3개 센터에서 세대가 공감하는 생활밀착형 문화강좌와 생애주기별 맞춤형 건강증진 프로그램, 사회적 약자를 위한 지역사회 공헌활동을 전개하여 구민이 건강한 삶을 통해 행복해지는 문화․체육 평생교육도시 조성에 기여하도록 하겠습니다. 추진계획은 구민 누구나 자율적으로 참여하는 강좌 제안 공모와 양방향 소통 설문조사를 실시하여 구민의 욕구가 반영된 다양한 강좌 발굴 및 투입 대비 산출효과가 큰 프로그램 위주의 강좌를 확대하여 수입증대 및 고객만족 경영을 추진하겠습니다.

먼저, 다양한 세대가 함께 배우고 소통하는 생활밀착형 문화프로그램으로는 어린이와 시니어를 잇는 힐링원예와 가족친화 문화조성을 위한 미술심리치료, 4050 중장년을 위한 인생전환 자격증 취득 및 일자리를 연계한 강좌를 운영하겠으며, 생애주기 맞춤형 건강증진 강좌로는 유아 및 아동은 유아체육교실을, 청년 및 중년기는 워라벨을 위한 건강복합강좌를, 장년기는 건강한 노후를 위한 시니어 운동 처방 등을 운영하겠습니다. 또한 사회적 약자인 취약계층을 위한 건강 체조교실과 다문화가정을 위한 전통공예체험 등을 지원하여 지역사회 공헌 활동에도 심혈을 기울이도록 하겠습니다. 두 번째, 40페이지 공단 노후시설 개․보수로 시설물 관리를 고도화하겠습니다.

주기적이고 체계적인 점검 및 유지보수로 이용 고객에게 안전하고 쾌적한 서비스 환경을 제공하여 무재해 사업장을 달성하겠습니다. 각종 기계설비 등의 통합 발주를 통해 예산을 절감하고 드론 및 스마트폰을 활용한 위험성 평가를 실시하여 시설환경 유지관리를 전문화하겠으며, 3개 체육센터 및 도서관의 노후화된 기계 및 전기, 소방설비를 개선하도록 하겠습니다. 문화예술회관은 노후 승강기를 교체하고, 기계실 노후설비 수선, 전기 안전관리시스템을 강화하겠으며 구민체육센터는 노후 기계, 전기, 소방설비 개선과 1층 주차장 바닥 및 2～3층 테라스 바닥 환경을 개선하겠으며, 중곡체육센터는 노후 기계, 전기설비 개선과 외부 비상계단을 보수하여 안전을 강화하겠습니다.

광진정보도서관은 구름다리 방수공사와 소방용 물탱크를 교체하고, 중곡도서관은 옥상 하늘정원 방부목 보수 및 외부 콘크리트 견출공사를 하겠으며, 한강도서관은 가스 저감장치와 옥상정원에 파라솔을 설치하여 고객에게 안전하고 쾌적한 환경을 제공하도록 하겠습니다. 세 번째, 41페이지 신규 주차장 수탁 운영으로 주차난을 해소하겠습니다. 광진구청과 거주자 및 공영주차장 신규 위․수탁 대행사업을 계획대로 추진하여 지역주민의 다양한 주차환경 요구에 부응하고 주차난 해소에 최선을 다하겠습니다.

향후 추진계획으로 ’24년 상반기에 준공 예정인 중곡3동 소아․청소년부지 임시 주차장 및 배나무터공원 주차장, 구의2동 복합청사 주차장과 ’24년 하반기에 준공 예정인 자양4동 50+캠퍼스주차장 및 자양4동 전통시장 주차장 등 총 5개소 640면을 수탁받아 구민들께서 안심하고 편리하게 시설을 이용하실 수 있도록 신규 주차장 인수준비단을 구성하여 구청과 유기적으로 업무를 추진하겠습니다. 또한 적극적인 구획전수 조사를 실시하여 신규 주차면을 발굴하고 함께 나눠쓰는 공유주차 의무제를 도입하겠으며, 거주자 주차구획 순환배정제 확대, 민간 부설주차장 개방 확보 노력 등을 전사적으로 전개하여 주거지 주차난 해소에 최선을 다하겠습니다. 네 번째, 42쪽 책 읽는 광진 독서동행 사업을 전개하겠습니다.

금년도에 개관할 구의2동도서관을 비롯한 8개 도서관을 중심으로 세대별, 테마별 독서프로그램을 운영하여 구민이 함께하는 생활밀착형 독서공동체 조성에 기여하겠습니다. 사업별 추진계획으로 세대별 독서 동행사업으로는 유아를 대상으로 독서습관 형성 지원을 위해 취학전 500권 이상 읽기 운동을 전개하여 어려서부터 책을 접하게 하는 동기유발 환경을 조성하겠습니다. 어린이 및 청소년을 대상으로는 학교 교육과정과 연계한 독서교실과 일일캠프 형태의 도서관 문해력 학교를 운영하겠으며, 성인을 대상으로는 독서 챌린지 등 2080 독서캠페인을 추진하겠습니다.

이어서 테마별 독서동행으로는 찾아가는 도서관인 라이브러리 다마스를 확대 운영하겠으며, 한 책 함께 읽기 사업인 ‘원북 위드광진’과 아차산 및 공공도서관 야외 공간을 활용한 야외 도서관도 운영해서 인문학적 소양을 고취시키고 삶을 성찰할 수 있는 기회를 제공하여 구민의 행복지수를 향상시키도록 하겠습니다. 마지막으로 다섯 번째, 43쪽입니다. 현장 중심의 서비스역량 강화로 고객 감동을 실현하겠습니다.

고객의 삶이 풍요로워지는 행복 가득한 으뜸 공단의 비전 달성에 기여토록 서비스 전문성 및 신뢰 강화를 통한 고객감동 경영을 실현하겠습니다. 추진계획으로 고객만족 관련 3개 분야인 소비자중심경영, 한국서비스품질 우수기관, 고객만족경영시스템 인증을 획득하여 서비스 전문성을 강화하고 공단의 대외 신뢰도를 향상시키도록 하겠으며, 작년도에 CS강사 자격증을 취득한 직원을 활용하여 임직원을 대상으로 다양한 고객만족 서비스 교육을 실시하고, 특히 감정노동자인 서비스 접점 직원을 대상으로 스트레스 힐링, 스트레칭 등을 분기별로 실시하여 직원 정신건강 및 사기진작에도 기여하도록 하겠습니다. 또한 소통으로 행복을 전하는 고객참여단인 소복소복의 임무를 서비스 모니터링에 한정하지 않고 공단 혁신사업, 구민들로부터 수렴된 고객참여단의 의견을 반영하여 사업을 결정하는 서비스 정책평가 제도를 신설해서 차별화된 서비스를 제공하도록 하겠습니다.

이상으로 보고를 마치겠습니다. 감사합니다.