박현주 의원 발언

위원 공히 말씀드리는 거였는데 초반에 했어야 됐는데 제가 시간을 놓친 것 같습니다. 행정사무감사자료를 보다 보니까 주민자치센터 프로그램 있잖아요? 만족도조사가 있어요.

만족도조사를 각 프로그램마다 나왔잖아요. 이 만족도조사를 적극 반영해 주셨으면 좋겠어요. 그래서 만족도조사가 좀 약한 쪽은 원인을 생각해보고 그걸 적극 다음 분기 때 반영을 해 주시고 그다음 지난해도 제가 한번 조언을 했었는데요.

이 프로그램이 전체 인원에 비해서 점점 줄어드는 평균 인원이 지금 나와 있잖아요, 수치로? 자료를 보면 많이 부족한 곳도 있어요. 20명인데 한 10명 정도로 8명으로 줄어드는 이런 것들은 빨리 발굴을 해서 정리를 하고 프로그램의 질도 많이 떨어지게 되거든요.

그리고 인근에 있는 동과 같이 협조를 해서 특색 있는 프로그램을 각 동마다 운영하는 게 어떨까하는 걸 저는 제안을 한번 해봅니다. 그래서 각 동장님들 적극 반영해 주시고 그다음 만족도조사는 조사만 해서 끝나는 게 아니에요. 그리고 지금 보니까 각 동마다 만족도조사의 수치가 표준이 각각 다 다르거든요.

그런 걸 어느 정도 표준화하면 동에서 어떻게 되는가 하는 거를 일목요연하게 알 수 있을 것 같거든요, 비교도 할 수 있고. 그거는 각 동에서 반영해 주시고 참고해 주시기 바랍니다. 이상입니다.