한성민 의원 발언

위원 그렇기 때문에 어느 정도 이제 만족도에 대한 조사라고 보고 봤을 때 크게 문제점이 있는 설문이라고는 보이지 않아요. 특히 척도를 7점 척도를 사용해가지고 한다는 건 어떻게 보면 5점 척도보다 조금 더 개선된 방식이고 다만 이게 기왕 하실 거면 7점 척도 아니고 10점 척도 정도로 하면 조금 더 좋았겠다는 부분이 있어요. OECD라든지 이런 데서는 행복지수 같은 거를 할 때 표준적으로 10점 척도를 적용하는 걸로 지금 표준안으로 삼고 있기 때문에 학술용역이 아닌 것을 감안하더라도 7점 척도에서 한 10점 정도로 해도 좋았겠다 싶은 의견이 있어서 말씀드리고 그리고 프로그램 선호도 관련해서 보니까 좋았던 것에 표기를 요하게끔 되어 있는데 사실 이 전에 이게 참석하신 분들이 모든 프로그램에 다 참여하셨다고 보긴 어렵기 때문에 본인이 참석한 프로그램에 대해서 먼저 물어보고 거기에 대해서 물어봐야 되는 것이 아닌가 라는 개선점이 보여서 말씀드리고요.

그리고 결정적으로 제가 봤을 때는 11회 문화축제 인지도 방문 개선사항 관련해서 보니까 이게 아마 이 축제 가족들이 가장 많이 올 것이라는 전제사항이 깔려 있는 것 같아요. 그래서 3번 문항에 보면 참여 관람하게 된 주요 동기가 가족과 즐거운 시간을 보내기 위해서라는 것이 딱 들어있는데 이거는 제가 봤을 때는 차라리 같이 참여하는 참여자가 누구와 같이 왔는지 정도로 묻는 문항이 들어가면 능허대축제 친구랑 같이왔는지 가족과 왔는지 이런 것들을 파악해 보면 우리가 거기에 맞는 그룹에 맞는 축제를 구성할 수 있잖아요. 그래서 그런 문항을 새로 하나 빼는 것이 더 좋았겠다는 의견이 있고 그리고 마지막에 4번 문항에서도 가장 개선해야 될 부분을 모두 표기해 달라고 하는데 이건 사실 가장 개선해야 될 부분을 모두 표기해 달라고 하는 것은 조금 맞지 않는 부분이 있거든요.

그래서 전반적으로 봤을 때는 제가 만족도를 조사하는 데 있어서 충분한 설문이라고 생각이 들지만 몇몇 개선사항에 있어서 새로 추가 자료를 받아 보고 나서 거기에 대한 의견을 드렸습니다. 과장님, 어떻게 생각하시는지요.