최양희 의원 발언

위원 예, 알겠습니다. 그리고 마지막으로 어쨌든 민원인들로 인해서 사실 고통 받는 공무원들을 우리가 종종 뉴스를 통해서 접할 때마다 아쉬운데. 사실은 우리 시도 민원 1회 방문처리.

뭐 이런 그러니까 법률적으로는 그렇게 해 놓지 않았습니까? 민원이 한 번 방문했을 때 그 민원을 해결하도록 법률로는 그렇게 정해져 있습니다. 그런데 사실 민원인들 입장에서 한 번 와서 해결되면 참 좋은데, 그렇지 않고 몇 번 왔다 갔다 해야 되는 그런 불편함들이 또 민원인들로 하여금 그게 공무원들의 불친절로 평가가 되기도 하고 이렇게 하는데, 민원과장님 나오셨으니까 이건 의원님 아니고 제가 과장님께 질문드릴게요.

그런 내용은 알고 계시죠? 우리가 한번 민원인이 1일 한 번 시를 방문했을 때 하루에 모든 민원이 해결될 수 있도록 우리가 적극 행정을 해라 라고 이렇게 하고 있는데 사실 그렇게 안 되는 부분들이 많지 않습니까? 그래서 그런 부분도 민원과에서 좀 우리 민원인들을 위해서 좀 적극적으로 좀 대처를 해 주시기 바랍니다.