정보현 의원 발언

박정수 위원님, 수고하셨습니다. 질의하실 위원님 계십니까? (『없습니다』하는 위원 있음) 아무래도 민원여권과 부서가 우리 연수구민을 가장 근접한 거리에서 상대하시고 또 애로사항이 많은 부서이다 보니 위원님들의 격려가 끊이지 않는 것 같습니다.

고생 많으셨습니다. 제가 국장님께 마무리하는 겸해서 공통 개선사항 한 가지만 당부의 말씀드리겠습니다. 제가 전 부서에 지난 행정감사 때 공통 개선요구사항으로 설문조사랑 만족도 조사 시에 우리 연수구 차원에서 공통 매뉴얼을 구축해달라고 요청드린 바가 있습니다.

매뉴얼 제작 시에 참고하시라고 제가 5가지 정도 제언을 드린 적이 있는데 제가 한 번 더 언급을 하겠습니다. 첫 번째는 행정 편의의 설문조사 지양해달라는 말씀이었고 두 번째는 사업 목적과 맞는 설문내용과 항목으로 구성해달라. 세 번째는 설문대상의 인원의 명확화와 참여율을 제고해달라고 했고요.

네 번째는 설문 결과에 왜곡이 발생하지 않도록 설문대상 외에 불필요한 인원 참여 배제 마지막 다섯 번째는 설문지를 이용하는 대면조사 외에 큐알코드나 구글폼 같은 거를 이용할 수 있는 비대면 조사 등을 활용해서 방법의 다양화로 참여율을 제고해달라는 그런 요청을 드렸었습니다. 향후에 부서장 회의 시나 국장단 회의 시 때 업무 협의에 이 점 참고하셔서 신경 써주시길 당부드리겠습니다.