이정희 의원 발언

위원 직원들도 우리 군민이기 때문에 그런 거를 조정해 줄 필요가 있다고 생각합니다. 왜냐면 지금 점심시간도 저희가 공무원들은 근무 여건을 생각해서 점심은 쉬고 있잖아요. 민원 업무를 안 받고 있잖아요, 전체적으로.

그러다 보니까 그런 방향으로 바꿔 주십사 제안을 드립니다. 그리고 237쪽이요. 민원응대 공무원 근무환경 개선에 대해서 여쭤보겠습니다.

얼마 전에도 안타까운 소식이 있었죠. 타 지자체에서 공무원들. 그리고 지금 젊은 공무원들이 계속 유출되고 있는 상황이잖아요.

물론 이유가 각각 다를 거라고 생각합니다. 그런데 우리가 악성 민원이 발생할 때 저도 민원을 받아 보면 단호하게 대처하지 못해요, 솔직히. 그렇죠?

단호하게 공무원이라는 입장 때문에 어떻게 보면 을이잖아요, 민원인이 갑이고. 이런 표현이 맞을지 모르겠으나 그래서 저희들 또한 의원들도 민원인을 상대할 때 단호하게 대처하지 못하지만 우리 계속적으로 지속적으로 발생하는 악성 민원에 대해서는 어떤 해결 방안을 갖고 계신지. 과장님은 어떤 방법을 갖고 계신지 여쭤보고 싶습니다.