엄정애 의원 발언

위원 고질적인 민원이 시에서 발생하게 되면 시가 안 되면 또 국가권익위나 이렇게 갔다가 또다시 시로 돌아오잖아요? 그런 것에 대한 통계도 내보시면 좋을 것 같고 자세히 민원을 살펴보면 해결할 수 없는 민원은 아니거든요? 처음에 거기에 대해서 주민들이 감사담당관실에 와서 이야기 해서 풀 수 있다는 신뢰가 없기 때문에 상위 기관에 계속 민원을 넣고 그래야지 결국 시가 움직인다 이런 생각으로 하는 거든요?

그렇다고 하면 이 민원과 관련해서 고질적인 민원이라고 하든지 주민들의 신뢰가 바탕이 돼서 그런 민원과 관련 해서는 통계도 내고 어쨌든 우리 시가 해결해야 되지 않나, 결국은 시가 오는 건데요. 그런 부분에 대한 방안을 만들어야 되지 않나 하는 생각도 들고 저도 그런 민원을 들어보면 결국은 시가 조금 더 관심을 가지면 풀지는 못 하더라도 신뢰 관계는 형성할 수 있다는 생각이 들거든요? 거기에 대해서 말씀을 해주세요.