선현철기획경제국장
안녕하십니까? 기획경제국장 선현철입니다. 먼저 전통시장 활성화를 위해 많은 관심을 가지고 심도 있는 조언과 제안을 해주신 정현일 의원님께 깊은 감사의 말씀을 드리며 구정질문에 일괄답변 드리겠습니다. 관악구는 민선7기부터 경제 구청장을 표방하여 지역경제 활성화를 제1의 목표로 전국 최초로 전담 부서인 지역상권활성화과를 신설한 후 관내 소상공인 및 전통시장 활성화를 위해 최선의 노력을 기울여 왔습니다. 특히 소상공인 삶의 터전이라 할 수 있는 전통시장 골목 상권 활성화를 위해 많은 정책적 지원을 아끼지 않았습니다. 먼저 침체된 골목 상권을 활성화하기 위해 많은 골목 상권이 정책적 지원 혜택을 받을 수 있도록 지정 요건을 완화하는 내용으로 관련 조례를 개정하고 골목상점가 지정 컨설팅 용역을 시행하여 2021년 3개의 골목형 상점가에서 2025년 9월 기준으로 서울시에서 가장 많은 13개의 골목형 상점가를 지정하였으며, 전통시장 경쟁력 및 자생력 강화를 위해 전통시장 활성화 이벤트 지원, 전통시장 매니저 지원, 중기부 서울시 주관 각종 활성화사업, 중소기업 육성자금 저리융자 등을 지원하였습니다. 전통시장 기반시설 조성 및 환경개선을 위해 전통시장 아케이드 및 고객 편의센터 보수, CCTV교체 등 시설 현대화사업 및 노후전선 정비 사업들을 추진하였고, 특히 고객편의센터는 2024년 이후 5개를 임대 지원하여 방문 고객들의 불편을 최소화하고 다양한 편의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하였으며, 배송서비스 지원, 전통시장 주변 주차장 단속 완화, 주민 이용편의를 위한 정책도 추진하였습니다. 이러한 노력의 결과 골목경제 회복 지원사업 행정안전부 장관상 수상, 총 사업비 80억원의 상권르네상스 공모사업 선정, 중기부 첫걸음 기반조성 3개소, 문화관광형 시장 4개소 선정, 2023년 서울시 상가 임대차 실태조사 결과 1㎡당 매출액 평균 1위, 온누리상품권 경진대회 전국 1등 등 주목할 만한 성과를 내기도 하였습니다. 앞으로도 전통시장 활성화를 통해 지역경제 살리기에 최선을 다하겠으며, 의원님의 많은 조언과 관심 조언 부탁드립니다. 그럼 의원님이 제안해 주신 대안을 토대로 전통시장 활성화를 위한 실질적 지원 및 개선방안에 대해 말씀드리겠습니다. 첫째, 쾌적하고 안전한 시장을 만들어 가겠습니다. 먼저 강남골목시장과 미성동 도깨비시장은 고객쉼터 및 안내시설을 확보코자 고객편의센터 조성사업을 진행 중이며 사업비 4억9,400만원을 확보하였습니다. 상인들과 충분히 논의하고 협의하여 사업을 추진 중이며, 강남골목시장의 경우 편의센터 유치와 관련하여 일부 상인 간의 의견 차이가 있었으나 구 중재로 현재 사업이 원활하게 추진되고 있다는 말씀을 드립니다. 9월 중 임대차 계약을 체결하고 리모델링 공사를 추진하여 11월까지 고객편의센터 조성을 완료할 예정입니다. 말씀하신 조원동 펭귄시장과 신림중앙시장, 관악신사시장의 여러 불편 사항도 지속적으로 관리, 개선해 나가겠습니다. 펭귄시장에 안내 간판 2개소를 설치 완료했으며, 신사시장의 아케이드 보수 공사도 순차적으로 진행 중입니다. 다만 펭귄시장과 신림 중앙시장의 공용화장실 문제는 두 상인의 입장차이가 커 단기적으로 해결하기 어려운 상황입니다. 구에서도 다양한 의견을 조율하고 상인들과 협의하여 개방화장실 지원사업 연계 등 실질적인 개선방안을 마련할 수 있도록 더 노력하겠습니다. 이 외에도 시장별로 도로 포장, 고보조명 설치, 어닝 교체, 지주식 안내간판 설치, 점포별 간판개선, 다양한 환경개선사업을 추진 중이며 시장 내 유휴공간을 활용한 고객편의센터 조성과 더불어 방문객들이 시장에서 구매한 음식을 섭취할 수 있는 식사 및 휴게공간 마련도 검토 중이며, 인헌시장 고객편의센터의 경우 외부 재원을 활용하여 1, 2층에 카페형 방문고객쉼터를 조성할 예정입니다. 다만, 통인시장이나 망원시장 등은 외국인 및 타 지역 관광객이 주요 고객인 관광형시장인 반면, 우리 구 전통시장은 지역 주민을 중심으로 한 생활밀착형 시장으로 조성여건에 차이가 있는 만큼 단기적으로는 먼저 중기부, 서울시 공모사업 등을 통한 국·시비로 우선 추진을 검토하겠으며, 운영 효과가 확인될 경우 상인회와 함께 타 시장 벤치마킹, 교육 등 관련 부서와 협의 등을 거쳐 중기적으로 국비·구비 투입 여부를 검토하겠습니다. 또한 3회 이상 안전점검을 실시하여 각 시장별 위험 요소를 파악하고 있으며, 안전에 위험이 되는 부분에 대해서는 우선적으로 보수공사를 진행하고 있습니다. 향후 각 시장별 실태를 면밀히 조사하여 맞춤형 시설개선 로드맵을 수립하여 시장환경을 단계적으로 개선할 수 있도록 지속적으로 지원하겠습니다. 추가로 신림 중앙시장과 펭귄시장 통합 관련하여 해당 부서에서 각 상인회에 통합의 필요성과 절차 등에 대하여 여러 차례 안내해 드렸음을 말씀드립니다. 현재 전통시장법상 상인회는 시장 활성화를 위해 등록 요건을 갖춘 단체가 구청의 인가를 받아 활동하는 민간 활동 구조입니다. 말씀하신 두 시장은 서로 인접하고 있어 외부에서는 하나의 전통시장으로 인식되지만 신림 중앙시장은 종전 건물형 등록시장으로, 펭귄시장은 골목형인 인정시장으로 시작하여 법적으로는 각각 독립적인 상인 조직으로 활동하고 있습니다. 특히 신림 중앙시장은 대규모 점포 관리자 선임 문제로 우리 구와 여러 차례에 걸쳐 소송 중에 있으며, 시장정비사업 추진 과정에서 의원님도 아시는 바와 같이 재개발에 대한 찬반 의견이 상존하는 복잡한 상황입니다. 따라서 두 시장 상인회 통합은 반드시 상인회 간 충분한 소통과 협의를 거쳐 결정돼야 할 사항입니다. 구청 주도로 통합을 할 경우 자칫 보조금을 받는 시장에서 강압적으로 느낄 우려가 있고, 추후 재개발 추진 시 재산상 사유로 소송 제기 가능성이 있다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 참고로, 대학동 2개 골목 상점가도 상인회 간 통합의 필요성에 공감하여 활발히 논의 중에 있습니다. 의원님이 말씀하신 시장 통합 건은 각 상인회에서 자발적이고 충분한 논의를 거쳐 통합 의지를 구청을 대상으로 명확히 밝힌 경우에 구에서는 통합 절차를 신속하게 안내, 지원하여 차질 없이 통합이 진행될 수 있도록 하겠습니다. 둘째, 전통시장 상인회의 자생력을 키우겠습니다. 전통시장의 지속적인 성장과 발전을 위해 시장 자생력 강화는 필수적 요소이며, 외부 충격에 대해 유연하게 대응하고 전통시장만의 경쟁력을 갖추기 위해 구 지원에 의존하지 않고 시장에서 주도적으로 변화할 수 있어야 합니다. 이에 우리 구는 2021년부터 매년 상인 아카데미 운영 및 전문업체의 컨설팅을 지원하고 있으며, 유통트렌드, 마케팅전략, 고객서비스 등 다양한 분야에서 상인의 역량을 높일 수 있는 교육을 실시하고 있습니다. 또한 내년에는 전통시장 및 골목형 상점가 매니저 지원을 10개소로 확대하고 전담 코디네이터 배치를 4명으로 늘려 각종 공모사업 기획·추진 지원은 물론 시장 경영과 갈등 조정에도 도움이 될 수 있도록 하겠습니다. 셋째, 예산지원의 내실을 기여하고 실효성 있는 행사를 추진하겠습니다. 중기부, 서울시, 관악구 등 공모사업과 기관별 지원 선정기준이 다르고 규모도 다르다 보니 일부 시장이 다수 선정되는 사례가 있었으나, 특정 시장에 지원이 집중되지 않도록 신규 지정된 골목상점가는 그간 소외된 사장에도 각종 공모사업 컨설팅을 지원하겠습니다. 그리고 전통시장 행사의 실효성에 대해서 우리 구와 시장이 항상 고민하고 해결책을 논의하고 있습니다. 다만, 전통시장에서 열리는 각종 행사는 현재 구나 외부기관이 일방적으로 주도하는 것이 아니라 각 시장 상인회가 스스로 기획, 운영하고 있으며 구에서는 보조금과 행정적 지원 등 보조적 역할에 한정하여 지원하고 있다는 점 먼저 말씀드립니다. 이전에는 문화공연과 페이백 행사 등이 주를 이루었다면 지난해부터는 맥주축제, 소규모 오케스트라 공연과 같은 특색있는 이벤트와 음식 나눔행사, 결식아동 장보기 행사 등 사회적 약자 지원사업, 전통시장 내 미식여행 같은 고객체험 행사 등 각 시장만이 특별함을 찾으려는 다양한 형태의 사업을 시도하고 있으며, 미용실·약국 등 행사에 소외되는 업종의 참여도 만족도를 높이고 매출 증대 효과를 강화하기 위하여 온누리상품권 환급 행사의 비율을 높이고자 합니다. 앞으로도 시장 특색을 반영한 각종 공연과 주민참여 체험행사, 경품행사 등 특색있고 새로운 내용의 이벤트를 추진할 수 있도록 상인회와 함께 고민하겠으며, 이러한 행사가 매출로 이어져 시장 활성화에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 각종 행사나 예산지원 사업 추진 시 지역공동체와 함께 하는 발전방안도 모색하겠습니다. 관에서 일방적으로 기획하고 실행하는 방식보다는 의원님께서 제안하신 바와 같이 지역공동체협의체와 참여를 확대하는 것이 시장의 활력을 불어넣는 하나의 방법이라고 생각합니다. 주민들이 정책 기획부터 평가까지 직접 참여할 수 있으며 이를 통해 정책의 실효성이 높아지고 주민들의 신뢰 또한 쌓일 겁니다. 우리동네 시장나들이 사업이 대표적인 예입니다. 어린이집, 유치원, 학교, 경로당 등의 지역공동체와 연계한 장보기 투어, 인절미 만들기 체험, 에코백 만들기 같은 특색있는 시민 참여행사를 통해 전통시장을 친근한 생활공간으로 인식시켜 자연스럽게 지속적인 방문을 유도하고 있습니다. 만족도 조사를 실시한 결과도 현재까지 대부분 지역공동체에서 매우 높은 결과를 얻었으며, 향후에도 해당 사업이 확대될 수 있도록 서울시와 관악구에서 챙기겠습니다. 넷째, 다양한 홍보채널을 활용하여 전통시장 등에 대한 정보를 제공하여 시장경쟁력을 강화하겠습니다. 활용도가 높은 지도 플랫폼인 네이버, 카카오 지도에 우리 구 전통시장 및 골목상점가의 위치, 운영시간, 주차장 유무 등의 정보를 제공할 것을 요청하였으며, 또한 구 홈페이지와 공식 SNS채널, 곳곳에 설치된 디지털사이니지 전광판 등을 통해서도 전통시장 정보와 각종 행사에 대하여 적극적으로 홍보하겠습니다. 다섯째, 지역화폐와 온누리상품권 사용률 제고 방안을 마련하고 소비 선순환을 위한 환경을 조성하겠습니다. 지역화폐와 상품권 제도는 지역 내 소비를 촉진하고 전통시장과 소상공인을 지원하기 위한 주요 정책 도구이나 여전히 실효성과 사용률에 대한 우려가 존재하는 건 사실입니다. 구 역시 이 문제에 대해 인지하고 있으며 제도적 취지를 살리기 위해 다각적인 개선방안을 검토하겠습니다. 먼저, 골목형상점가 지정 확대를 통해 온누리상품권 및 관악사랑상품권 가맹점 수를 늘리고 시장별로 지역화폐 및 온누리상품권 사용이 가능한 점포를 지도 형태로 한눈에 볼 수 있도록 결제 플랫폼에 개별적으로 요청하겠습니다. 또한 환전 절차의 불편함을 해소하기 위해 관련 어플의 사용법을 쉽게 익힐 수 있도록 시장별 정기교육을 실시하는 방안을 검토하고, 지역화폐 사용 장려를- 위해 재방문 유도 쿠폰, 할인 이벤트, 소비촉진 행사를 시장과 연계하여 운영하겠습니다. 정책의 실효성을 높이기 위해 현장의 목소리를 직접 수렴하고 서울시 및 중소벤처기업 등과의 긴밀한 협력을 통해 제도 개선, 플랫폼 통합, 사용처 확대 등을 지속적으로 건의해 나가겠습니다. 이와 같은 체계적인 대응을 통해 지역화폐 및 상품권 제도의 실효성을 높이고 전통시장과 소상공인의 경쟁력을 강화하여 지역경제의 선순환 구조를 구축하겠습니다. 여섯째, 청년 상인을 유입할 수 있는 각종 지원방안을 검토하겠습니다. 현재 우리 구에서는 청년들의 수요를 반영코자 잠재력과 성장 가능성이 있는 핵심 점포를 매년 8개소 이상 발굴하고 콘텐츠 개발, 경영개선 컨설팅, 환경개선 등을 지원하고 있으며, 청년 상인의 역량 강화 및 판로 확대를 위해 세계한인비지니스대회에 참여를 지원하고 있습니다. 또한 급변하는 디지털 환경에 빠르게 적응할 수 있도록 스마트기기 지원사업과 스마트 상인 교육을 2026년부터 운영할 예정입니다. 그리고 말씀하신 야시장 조성 건은 현재 서울시 야간 및 음식문화 활성화 지원사업으로 공모하여 2025년 10개소 3억6,000만원을 지원받아 먹거리 축제 등을 진행하고 있으며, 외부기관과의 공모사업을 활용하여 지속적, 장기적으로 야시장을 개장할 수 있는 방안을 검토하겠습니다. 또한 청년 상인의 창업 정착을 돕고자 중소벤처기업부 주관의 청년몰 활성화 지원사업도 적극 검토해 추진해 나가도록 하겠습니다. 다만, 구비 추진 사업은 우리 구 재정여건을 고려하여 중장기적 지원을 통해 공간조성, 청년창업비용 지원, 창업교육, 디지털 환경 구축 등 관련 시책을 확대하는 방안으로 검토하겠습니다. 의원님께서 주신 대안대로 현재 늘어나고 있는 전통시장의 공실을 활용하여 청년 상인 창업을 돕는 것도 하나의 방법으로 검토하겠으며, 벤처기업이 전통시장이나 지역상권에 진입할 수 있는 전략도 강구하여 전통시장에 새로운 활력과 변화의 계기를 만들 수 있도록 적극 노력하겠습니다. 새정부 국정 5개년 계획에서 강조하듯 상생의 골목경제를 철학으로 삼고 전통시장과 골목상권이 살아야 지역경제가 살아난다는 원칙하에 시장마다 특성과 상황을 반영한 맞춤형 로드맵을 수립하고 단기적 효과 뿐만 아니라 장기적 지속 가능성을 고려해 예산을 배정해 나가겠습니다. 끝으로, 관의 적극적인 지원도 중요하지만 결국 시장의 경쟁력과 활성화는 상인들의 주도적 의지와 자생력이 핵심입니다. 앞에서 말씀드린 대로 구에서 각종 사업과 환경개선, 교육 등을 통해 상인들이 지속적으로 성장하고 경쟁력을 가질 수 있도록 뒷받침하겠습니다. 아울러 우리 구가 서울시 25개 자치구 중 전통시장에 대한 관심과 지원에서는 단연 최고라고 조심스럽게 자부한다는 말씀을 드리며, 앞으로도 우리 구는 박준희 구청장님을 필두로 전직원이 합심하여 지역 내 소상공인들에게 단돈 10원이라도 도움이 된다면 무엇이든지 하겠다는 강력한 의지를 가지고 지역상권 활성화를 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 마지막으로, 전통시장 활성화에 대하여 제안해 주신 의원님의 심도있는 조언과 많은 관심에 다시 한번 감사드리며, 오늘 제안해 주신 사항은 최대한 구정에 반영될 수 있도록 적극 노력하겠습니다. 이상 정현일 의원님의 구정질문에 대한 답변을 마치겠습니다. 감사합니다.