이종호 의원 발언

위원 제가 봤을 때는 분기별로 1번씩은 해야 되지 않겠나 생각이 들어서 그리고 또 하나 과장님 앞에서 그런 얘기 하고 싶지는 않은데요. 제가 민원실도 가끔 업무적으로 갈 때도 있었고 또 다른 사람들한테 들은 얘기인데 친절도 면에서는 모르겠어요. 업무마다 약간 다를 수가 있고 또 사람이 많이 몰릴 적에는 친절한 서비스를 할 수가 없죠, 당연히.

근데 전체적인 면을 봤을 땐 민원실 쪽에서 그런 얘기 여러 번 들었어요. 근데 제가 주제넘게 얘기하기가 좀 그래서 그동안 얘기 못한 부분도 있는데요. 이거는 교육을 통해서 충분히 가능하다, 이런 생각이 들고 보통 기업체나 이런 데에서는 매일 매일 친절교육을 하거든요, 매일 매일.

기업체처럼 할 수는 없어도 친절교육에 대해서는 조금 더 횟수를 늘려야 될 필요성이 있어서 제가 말씀을 드리는 거니까 고려 좀 해 주시고요.