박구슬 의원 발언

위원 예, 너무 고생 많으십니다, 진짜로요. 대신에 지역이 조금 더 이런 과정을 거쳐서 저희 지역이 조금 더 정비되는 좋은 계기가 됐으면 좋겠는데요. 민원인들 상대하시다 보면은 민원인들이 화가 나 있다 보니까 구청 직원분들이 타 구에는 조금 불친절한 사례들이 있어서 또 2차 민원이 많이 오더라고요.

다행스럽게 저는 사실 저희 지역구에서 환경위생과로 민원이 갔을 때 좀 아쉬움은 있지만 그렇다고 불친절하거나 민원인이 상처를 받는 그런 경우는 저는 접하지 못했거든요. 그건 아무래도 너무 이런 건들이 많다 보니까 직원분들이 스트레스는 있으시지만 그래도 또 담당자분께서 좀 노하우가 많이 있으셔서 주민들을 많이 달래고 계시는데요. 이 또한 저는 사실 적극행정의 이런 부분이라고 생각을 해요.

대신에 업자분들이 공사를 안 하실 수는 없잖아요. 그렇다고 이렇게 민원이 계속 들어가고 뭐 벌금 과태료를 낸다고 해서 그분들이 공사를 안 하실 건 아니다 보니까 저희가 조금 최대한 조율을 해 나갈 수 있는 방안을 조금 더 모색했으면 하는 바람은 있습니다.