박구슬 의원 발언

위원 예, 저도 현장에서 제 지역구에도 사실은 소규모주택 관련된, 뭐 신축을 한다든지 리모델링을 한다든지 이런 부분에서 주민들 간의 마찰도 상당히 많은 걸 저도 역시 민원으로 접하고 있는데요. 제일 힘든 게 아마 직원분들이신 것 같아요. 아무래도 소음 같은 경우는 민원인들이 당장 요구를 하는 시점에 담당 직원분이 또 현장에 가 계실 수도 있고 저희가 이런 공사가 너무 동시다발적으로 이루어지다 보니까, 그리고 사실은 대부분의 민원인들이 다 그러신 건 아니지만 또 일부는 금전적인 요구라든지 그런 데서 오는 갈등도 있고 또 업자분들도 이제 노하우가 생기시니까 “변호사하고 이야기하라.” 이렇게 하니까 또 민원인들이 힘드신 경우도 있고, 사실 이게 환경위생과에만 갈 부분이 아닌데 건축과, 건설과에도 가시지만 소음 측정 부분은 이제 환경위생과로 가다 보니까 환경위생과 직원들이 사실 일차적인 민원의 스트레스를 우선 다 받으시는 것 같더라고요.

그래서 그런 고생하시는 부분을 저희 아마 모두 알 건데요, 너무 고생 많으시고 또 과장님이 또 그 직원들을 케어(care)하시기 위해서 아마 스트레스가 또 엄청나실 건데 조금 전에도 민원 보고 오셨죠?