이희재 의원 발언

위원 그런데 지금 고객지원센터가 거의 내부고객만을 위한 것이잖아요, 대부분. 거의 상인회 사무실로 사용하는 그런 형태인데 이건 우리가 다 알고 있는 공연한 사실이지만 사실 지적을 못하고 있는 거잖아요.ㅍ그런데 우리 지역경제과에서도 알고 있는 사실이잖아요. 우리 여기 감사자료에도 보면 이용현황을 제출해 달라 그러면 우리가 투자한 것에 비해서 내부고객도 이용하는 게 너무 작고 외부고객은 한 명도 이용을 안 하는 거잖아요.

고객지원센터를 만든 취지가 뭐고 목적이 뭔지는 설립할 때 알고 있는데, 그럼 방향이 잘못됐으면, 저희가 지적하는 건 내부고객을 위해서 사용되고 또 외부고객을 위해 사용하는 것도 또 만들어야 될 필요가 있어서 저희가 특별히 지적은 안 하지만 내부고객만 사용한다고 해서 문제가 되는 건 아닌데 그래도 적어도 집행부에서는 그 정도는 말을 안 해서 그러지 사실 다 아는 거잖아요. 그리고 마케팅 비용 같은 경우도 몇 번 지적했지만 우산 하나 나눠준다고 해서 마케팅이 되는 건 아니잖아요. 그것도 1년에 한 번.

그리고 마케팅 비용이 1,200만원인데 각 단체별로 400만원씩 나눠주고 그게 과연 마케팅이 될 수 있는 것인지, 거의 형식적으로 하는 것이 혹시 아닌지 이런 의혹이 따르는 거잖아요. 그래서 실질적인 부분에 대해서 시간이 걸리더라도 체크를 할 필요가 있는 것 같아요.