신은옥 의원 발언

위원 물론 이것이 민원이기 때문에 우리 직원분들이 사람과 사람의, 서로 민원 관계는 맞닥뜨리는 문제이기 때문에 스트레스도 쌓일 것이고 여러 가지 문제가 있을 것입니다. 그렇지만 그래도 매년 이것이 똑같은 민원 사례 가지고 지적이 되는 것은 좀 문제가 있지 않나 이렇게 생각이 듭니다. 그래서 본 위원이 작년에도 똑같은 내용을 지적한 바 있습니다.

그래서 대책을 마련해 주신다고 하셨는데 변화가 있다고는 하겠지만 본 위원이 생각할 때는 그렇게 큰 변화가 있는 것 같지 않습니다, 매년 똑같은 사례가 올라오는 것 보니까. 그래서 물론 사기진작을 위해서도 또 대책도 필요하겠죠, 하다 보면. 그런 것도 필요하니까 거기에 대한 대책도 강구를 해 주시고 이것을 사례집이나, 다른 지자체에 사례집 같은 것 있으시면 그런 사례집이나 또 정기적인 교육면에서 매뉴얼을 만들어서 그렇게 좀 하고 있지 않나요?

지금.