김영수 의원 발언

위원 우리 과장님이 전문 업체 명단을 줄 적에 그래도 이분은 민원 자체도 조금 쉽고 또 이분은 긍정적인 사람들한테 아무래도 해주실 거고요, 그렇죠? 그러니까 앞으로 만약에 하신다면 민원접수대장에 있는 이름하고 전화번호만 하고 해서 민원업체에 주어서 친절도를 조사할 수 있도록 그렇게 했으면 좋겠습니다. 이것은 제가 봤을 때 업체에 돈 주기 위해서 친절도 조사를 하고 고객만족도 조사하는 것이지 정말로 우리 군민을 위해서 친절한가를 구하려면 그렇게 하면 안 되는 겁니다.

우리 공무원들이 불친절하다는 말은 아니에요. 제가 봤을 때는 대체로 공무원들이 다 친절하고 또 특히 군청 민원실이 더 친절하다는 소리를 제가 많이 듣고 있어요. 많이 듣고 있는데 꼭 한두 사람이 불친절함으로 인해서 정말 친절하고 열심히 하고 정직하게 하는 사람들이 그 사람으로 인해서 피해를 보고 욕을 얻어먹는 거예요.

그래서 정말 성실하고 정직한 사람들은 무슨 방법으로 하든지 걱정이 없는데 이 근본적으로 불친절하다든지 업무에 대해서 자신이 없는 사람들이 대체로 불친절해요. 이러니까 이 민원을 조사할 적에 이제 한 대로 다른 것 가릴 수 있으면 가리고 이름하고 전화번호하고 민원사항을 보고 이렇게 할 수 있도록 그렇게 조사를 했으면 좋겠어요. 그래서 이것도 5년 간 업체에 준 것 금액하고 같이 줬으면 좋겠습니다.