한주원 의원 발언

위원 저희도 전자제품 같은 것을 살 때 계약하고 구매하고 배달이 오면 이틀 정도 있다가 전화가 오거든요. “고객님 어떠하셨습니까?” 그러면 인간관계상 “매우 좋음”이라고 답해주는 경우도 있어서 이렇게 조사하면 정확한 집계를 도출할 수 있을까 이런 생각도 들면서, 그분도 직장이니까 매우 좋음 이렇게 해 주거든요. 만족도 조사를 조금 더 철저하게 해서 자꾸자꾸 반영했으면 좋겠어요.

그래야 시민들이 알 수 있는 것 궁금한 것을 바로 바로 알 수 있고, 행정력 낭비가 안 되고, 여기에 물어보고 만족이 안 되면 또 물어보고, 수요자 입장에서 만족이 안 되면 여기저기 찾으면 양쪽 다 시간 낭비거든요. 그래서 이런 만족도 조사를 해서 반영하고 한 번에 즉각 해결할 수 있도록 즉각 민원이 있어야 될 거 같아요. 그런 노력도 같이 해 주세요.