박경아정책소통과장
안녕하십니까? 정책소통과장 박경아입니다. 평소 행복북구 발전과 주민복리증진 그리고 구정업무에 많은 관심과 애정을 갖고 적극적인 지도와 성원을 아끼지 않으시는 이상봉 행정문화위원회 위원장님을 비롯한 여러 위원님께 감사의 인사를 드립니다. 먼저, 주요 업무보고에 앞서 정책소통과 팀장을 소개해 드리겠습니다. 오세정 홍보소통팀장입니다. 신대호 정책평가팀장입니다. 김선희 빅데이터팀장입니다. 그럼 지금부터, 2025년도 정책소통과 주요업무 추진실적에 대하여 보고드리겠습니다. 저희 부서에서는 구민과 소통하고 동행하는 행복 북구 구현을 목표로 전체 8개 분야의 주요 업무를 추진해 왔습니다. 먼저, 전략적·체계적 언론 홍보시스템 구축입니다. 홍보 컨트롤타워 역할을 강화하여 홍보의 신뢰성 및 만족도를 제고하고 우리 구의 주요사업 및 현안사항에 대해 보도체계를 효율적으로 수립하고 홍보함으로써 정책 메시지의 일관성을 높였습니다. 또한, 신속한 보도자료 제공과 언론보도 스크랩을 통해 여론의 흐름을 실시간 파악하고 언론매체와 유기적 소통채널을 확보하여 오보, 왜곡보도를 사전에 예방하였습니다. 다음은 다양한 홍보매체 활용을 통한 홍보 활성화입니다. 대표적인 우리 구 홍보 매체인 지면형 구정 소식지와 함께 다양한 연령층이 편리하게 이용할 수 있는 모바일 소식지를 동시에 발간하여 구정 소식의 접근성을 높였습니다. 또한, 유행에 민감한 SNS 환경변화에 발맞춰 SNS 채널별 특성에 맞춘 전문적 운영을 통해 주민과의 소통 및 상호작용을 강화하였으며 특별히 신규 SNS 채널인 ‘당근’ 채널을 개설하여 지역 주민들과 더 긴밀하게 소통하고 효율적으로 정보를 전달할 수 있게 되었습니다. 다음은, 소통과 참여의 구정홍보 강화입니다. 올해는 주민 참여형 SNS 이벤트를 매체별로 방문 유도 방식을 다르게 설계하여 채널별 신규 유입과 체류를 동시에 확보하였고 블로그기자단 우수원고 인센티브 제도를 재편하여 질 높은 구정 콘텐츠 확보에 최선을 다하였습니다. 또한, 북구의 아름다운 자연경관, 다양한 문화, 축제 등을 담은 드론 영상 공모전을 개최하여 향후 드론 특유의 역동적이고 차별화된 영상미를 활용하여 다양한 홍보가 가능할 것으로 기대합니다. 다음은, 책임행정 구현을 위한 성과관리입니다. 구정 주요업무를 성과중심으로 평가하고 도출된 개선사항을 구정에 반영하는 환류행정의 원칙을 도입함으로써 성과중심의 책임행정 구현을 도모하였고 정부합동평가, 시·구·군 협력증진사업 등 상급부서 평가를 적극적으로 총괄하여 주요 정책의 행정수행 능력을 대내외적으로 입증하고 조직 역량과 성과를 극대화하여 주민의 정책 만족도를 높이고자 하였습니다. 또한, 출연기관의 경영실적을 종합적이고 객관적으로 평가하여 기관의 경영 효율성을 높이고 책임경영체계를 확립하여 청소년 및 주민을 위한 교육‧문화‧예술 분야 공공서비스 증진에 기여하고 있습니다. 다음은, 주민이 체감할 수 있는 현장 행정 강화입니다. 구정의 핵심 사항이라 할 수 있는 구청장 지시사항 관리에 있어서 1차 책임부서인 행정지원과의 관리에 덧붙여 사후 점검을 추가 시행하여 구정의 주요사업이 지역사회에 깊숙이 정착할 수 있도록 현장 확인을 철저히 이행하고 있습니다. 민선 8기 공약사항 이행실태를 현장감 있게 정기적으로 점검하고 연차별 추진 목표 달성을 위한 대책을 수립‧시행하여 지방자치제의 성장에 기여할 책임행정이 지역사회에 정착할 수 있도록 노력하고 있습니다. 다음은, 변화에 대응하는 유연하고 창의적인 행정력 강화입니다. 직원들의 창의적인 사고 함양과 상시 토론하고 학습하는 분위기를 조성하기 위하여 직원 정책 포럼 ‘북구생각’을 운영하였으며, 협력·소통하는 조직문화를 조성하고 다양한 아이디어를 구정에 적극 반영하였습니다. 또한, 직원 창의마인드 함양과 직장 내 독서 생활화를 위한 열린책방 운영, 독서경영 추진 및 독서감상문 공모전을 시행하여 직원 독서문화 활성화를 통해 지식을 공유하고 창의성을 강화하였으며, 직원들의 우수한 아이디어를 구정에 반영하기 위한 톡톡 아이디어 게시판을 운영하여 생활 편익 증진을 위한 제도와 업무개선 방안 등에 대한 다양한 아이디어를 발굴하고 있습니다. 다음은, 데이터 분석·활용으로 데이터 기반행정 활성화입니다. 데이터 기반의 정책결정 지원을 위해 실무부서를 대상으로 데이터 분석과제 수요조사를 실시하고 3건의 과제 분석을 추진하였습니다. 또한, 데이터의 통합관리 및 활용도 제고를 위해 북구 데이터 통합플랫폼을 운영하고 있으며 통합검색 서비스와 통계자료 제공 등으로 데이터 활용성과 행정의 효율성을 높였습니다. 아울러, 데이터 활용 역량 강화와 문화 조성을 위해 직원 대상 데이터 역량 강화 교육을 실시하였습니다. 다음은, 공공데이터 개방 및 이용 활성화입니다. 우리 구는 수요자 중심의 공공데이터 발굴 및 개방을 적극 추진하여 올해 19건의 데이터를 신규 개방하였고 총 310건의 목록을 공공데이터 포털을 통해 주민들에게 제공하고 있습니다. 또한, 데이터 검색 편의성과 사용자 이해도 향상을 위해 키워드와 설명을 일제 정비하고 범정부 데이터 표준 준수, 주기적 갱신 및 품질 점검을 통해 데이터 이용을 더욱 활성화하였습니다. 이러한 노력으로 행정안전부 공공데이터 제공 및 데이터 기반행정 평가에서 우수기관으로 선정되는 성과를 거두었습니다. 다음은 역점 추진 사업 추진 결과를 보고드리겠습니다. 첫 번째, 북구 모바일 소식지 발간입니다. 기존의 지면 소식지의 공간적 한계를 극복하기 위해 모바일 소식지를 발간하였습니다. 모바일 소식지는 북구청 카카오톡 채널 구독자에 매월 25일 자동으로 발송되며 모바일에 최적화된 웹진 형태로 20페이지 내외로 구성되어 있습니다. 모바일 소식지 발간으로 소식지 독자층을 대폭 확보함으로써 구정 홍보대상을 다양화하고 주민과의 소통을 강화하였습니다. 다음은, 대한민국 광복 80년, 북구 80년 홍보 다큐멘터리 영상 및 사진화보집 제작입니다. 대한민국 광복 80주년의 역사적 의의에 발맞춰 우리 북구가 걸어온 80년의 발자취를 돌아볼 수 있는 다큐멘터리 영상 및 사진화보집을 제작하였습니다. 생성형 AI로 사진을 영상화하고 역사적 사건, 산업발전, 주민의 삶을 시대별 스토리텔링 형식으로 구성하여 우리 북구의 옛 모습을 담은 가치있는 기록물을 완성시킴으로써 북구의 과거·현재·미래 비전을 제시할 수 있는 뜻깊은 성과였습니다. 마지막으로, 스마트 전자게시판 운영입니다. 주민들의 생활 접점인 동 행정복지센터에 설치된 스마트 전자게시판을 활용하여 주민들에게 다양한 정보를 신속하게 제공하고 있습니다. 주민들에게 필요한 정보를 영상, 이미지, 문자 등 가독성 높은 형태의 콘텐츠로 구성하여 디지털 취약계층도 쉽고 친근하게 정보를 얻을 수 있고, 원격으로 실시간 콘텐츠 업데이트가 가능함에 따라 동 별 맞춤형 정보 제공을 통한 정보 전달의 효율성이 향상되었습니다. 이상으로 정책소통과 2025년도 주요업무에 대한 보고를 모두 마치겠습니다. 이번 행정사무감사를 통해 미흡한 점이 있었다면 위원님들께서 좋은 의견을 제시해 주시고 향후 업무 추진 시 적극 반영하여 개선·보완해 나가도록 하겠습니다. 감사합니다.