장영철 의원 발언

위원 제가 말씀드리려는 거는 잘하고 있다는 얘기고 이왕 어차피 하는 거면 예비부부들 원하는 거 파악해서 여건이 되는 한 맞출 수 있도록 해주십사 말씀드리는 거고요. 마지막으로 60페이지 특수시책 있잖아요. 이것도 웨딩건강검진과 연계되는 사업이잖아요?

웨딩건강검진 하기 전에 미리 AI를 통해서 안내를 받으라는 이야기잖아요. 여기 제가 또 하나 지금 몇 개의 기관에서 AI 통해서 상담을 하는데 불만들이 많더라고요. 그 불만사례가 AI다 보니까 직접 사람이 응대하는 것 같으면 질문에 답을 할 수 있고 다른 부서에 연결할 수도 있는데 얘들은 딱 고정되어 있는 거 말고는 답을 못 하고 다람쥐 쳇바퀴 돌 듯이 이런 질문을 해서 시간만 오래 끈다 해서 상담하는 데 있어서 불만이 폭주되고 있다는 얘기를 들었는데 저는 아직까지 AI 해보지 않다 보니까 어떤 사항인지 모르지만 이런 부분도 감안해서 혹시 직접 검증도 통합해서 사례 같은 거라도 파악해서 다람쥐 쳇바퀴 돌 듯이 질문의 의도를 모르고 AI 같은 경우 그럴 수 있으니까 그런 부분 미리 파악해서 예비부부들한테 불편사항이 없을 수 있도록 해주십사 싶어서 말씀드립니다.